AI-Q（アイキュー）の評判や料金プラン、特徴を解説

特徴1 カテゴリごとの柔軟な運用に対応できる

AI-Qは、1つのシステム上で複数のカテゴリを自在に管理できるFAQシステムです。部署や対象製品ごとに独立した設定や運用が可能なため、さまざまな現場のニーズに応じて運用できます。運用範囲の拡大や新カテゴリの追加もスムーズにおこなえます。

特徴2 専門スタッフによる継続サポートを提供

IBM Watson日本語版エンジンを採用し、自然言語処理に強みがあります。導入時の活用計画から学習データの整備、精度向上支援まで専門スタッフが継続してサポート。QAデータの自動生成や追加学習補助など、日常運用の負担を減らすサービスがそろっています。

特徴3 使いやすさと効率的な運用を実現するインターフェース

利用者にも管理者にも扱いやすいインターフェースを備えています。ツリー構造と一問一答形式の両方を選択できるため、さまざまな利用シーンに適応可能です。ChatGPTとのAPI連携によるQA自動生成機能も標準搭載されています。