Web面接(オンライン面接)ツールおすすめ14選

または実施している企業も多いのではないでしょうか。Web面接は移動費用がかからないことや時間の制約がなくなることから、求職者からも高い需要があります。

Web面接ツールとは、PCやスマホを使って、遠くの場所にいる求職者とオンライン面接を行うためのツールです。音声やビデオ通話の基本的な機能のみを備えたタイプから、応募者リスト、スケジュール管理といった採用全体の管理ができるものまでさまざまなタイプがあります。

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採用の応募者数が増える

Web面接の最大のメリットは、応募者数が増加することです。移動時間や移動費用の制約がないため、遠方の求職者や検討企業の多い求職者が応募できます。そのため対面の時と比べて多くの応募が集まるでしょう。

応募者数の確保は、採用のミスマッチを減らすことや優秀な人材に出会う可能性を高めるために重要です。応募者の移動負担がなくなることで、これまで面接に参加できなかった地域の方からの応募に期待できます。

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面接にかかるコストを削減できる

会場を借りて採用を行う企業は、その設営費用や準備に手間がかかります。遠方に人事担当などが足を運ぶ場合は特に、人件費や移動代がかかるでしょう。

遠方からの応募者に来てもらう場合、交通費を支給する必要もあります。応募者自身の費用負担で来訪してもらう手もありますが、大きな金額がかかる人は選考を辞退してしまうかもしれません。また企業に対する印象が下がる恐れもあります。

Web面接の場合、会場代や移動代は一切かからないので、大幅なコスト削減を実現できます。

面接の質が高まる

Web面接ではツール内で面接内容を録画できます。そのため当日参加できなかった面接官が、後から面接内容を確認することが可能です。複数の視点で求職者の雰囲気を確認することで、的確な判断を行えるでしょう。

面接内容の記録は面接官の育成にも役立ちます。近年人事やマネージャーだけでなく、現場の社員が選考面接を行うことも少なくありません。面接担当者がどういった質問をしているかについて、人事担当がチェックして、面接の制度を高めることができます。

1.Web面接ツールを選定する

Web面接には音声、ビデオ通話ができるツールが必要です。目的に応じたWeb面接ツールを導入し、面接日に備えましょう。

なるべく低コストで始めたい場合は、無料で使えるWeb会議ツールを活用するのがおすすめです。また採用活動全般を効率的に行いたい場合、費用はかかりますがオンライン面接の進行に特化した機能が豊富なWeb面接ツールを選ぶとよいでしょう。Web面接ツールの詳しい選び方は口述します。

2.カメラ・マイクの接続を確認する

画質が荒かったり音声が遠かったりすると、求職者とスムーズな意思疎通が取れません。カメラやマイクが安定的に接続できるかどうか、必ず社内でリハーサルを実施しましょう。

端末によっても動作は変わってくるため、すべての面接官がリハーサルしておくとよいです。通信相手側も問題なく作動するか、どのように聞こえているかを複数人でチェックしましょう。

3.応募者にWeb面接の案内をする

なるべく早い段階で、面接はオンラインで実施する旨を求職者に案内しておきましょう。遠方の方が応募する条件のひとつにもなるため、募集段階の採用ホームページや広告内容にWeb面接のことを書いておくとなおよいです。

面接前には接続用のURLとともに、ツール利用の手順をまとめて応募者に送付します。また前日や、当日の面接直前にリマインドをしておけば、応募者も面接官も抜け漏れが起こらず安心です。

4.面接は対面時よりもオーバーリアクションで行う

Web面接のデメリットは「求職者の雰囲気が分かりにくい」「接続が不安定な可能性がある」ことです。ただし雰囲気が分かりにくいのは求職者にとっても同じで、面接官の表情が読み取りにくいと必要以上に緊張してしまう可能性があります。

そのため面接官は対面時よりもリアクションを大きく、丁寧にゆっくりと話すようにしましょう。また外部の音やキーボード音が混ざって聞き取りにくくならないように、実施する場所や自身のタイピングの大きさには注意を払うとよいです。

5.面接終了後にフォローメールを送る

面接が終わったら、面接官から先に退出しましょう。企業が退出するのを待つことがWeb面接のマナーと案内するサイトや書籍もあります。速やかに退出すると、応募者にとっても安心です。

当日、または後日に面接へのお礼の連絡を送るとよいでしょう。選考結果をいつごろ送るかも記載しておくと親切です。

その他：質問事項は対面時と変わらずしっかりと決めておこう

大まかなWeb面接の流れはこちらの通りですが、選考過程で何を重視して何を聞くかなど、質問事項はもちろん明確に決めておくことが重要です。

当日の進行方法について、1度の面接で複数の面接官がいる場合は特に詳しく打ち合わせしておきましょう。誰が進行役で、どういうタイミングで質問をふるかどうかを決めておくとよいです。

求職者側からよい印象を持ってもらえるように、当日のために準備を入念に行いましょう。

ライブ面接

資料共有

チャット

応募者とチャットで会話できる機能です。自社サイトのURLを送るなど、文字ベースのやり取りが必要なときに使えます。

画面録画

面接の様子を録画できる機能です。面接後に複数人で選考したり、面接官自身へのフィードバックに活用できます。

接続・動作テスト

候補者や面接官の接続状況を確認できる機能です。接続テストの実施状況や、当日のライブ状況を確認し通信トラブルを回避します。

スケジュール管理

面接日のスケジュールをツール上で管理できます。面接予定をリスト化できる製品もあり、スケジュールの把握に便利です。

リマインダー

Web面接実施前にメールを飛ばすなどスケジュールにあわせた通知が可能です。応募者、面接官どちらにも通知できます。

エントリー動画選考

企業が事前に質問項目を用意しておき、選考者が回答する自己PR動画で選考を進めることができる機能です。書類選考だけではわからない応募者の雰囲気を早期から掴めるため、そのあとのライブ面接がスムーズになります。「harutaka」「BioGraqh」「インタビューメーカー」などに搭載されています。

必要機能の充実度

自社の採用活動への課題やWeb面接ツールに求めるものによって、必要な機能は異なります。

採用後にミスマッチが多いのであれば、面接の様子を録画して他者が確認できる録画機能があるとよいでしょう。採用活動自体に時間がかかってしまっており効率化したい企業は、スケジュール管理機能や人事データと連携できる機能を使うと便利です。

以下の企業には、機能が充実したWeb面接ツールをおすすめできます。

導入実績の豊富さ

料金体系の違い

Web面接ツールは基本的には月額利用料でユーザーのID数やルーム数、同時接続する人数などで料金が異なります。面接官の人数や、面接予定回数に応じてコストパフォーマンスの高い製品を選びましょう。

利用人数や活用頻度が多い企業は、月額利用料で時間や回数が無制限なツールを選ぶのがおすすめです。活用頻度が低い企業は、多くの機能を必要としないため低い価格の製品をまずは選択してみましょう。

採用活動以外にも活用するかどうか

Web面接ツールの基本機能はビデオ通話であるため、製品によってはWeb会議やウェビナーにも活用できます。採用活動以外でも利用したいと考える場合、他の用途の機能も満たせているかどうか確認しましょう。

新型コロナウイルス感染症拡大をきっかけに、採用面接をオンラインで実施する企業が増えています。Web面接は遠方の求職者が応募できるため、応募者数が増えるという大きなメリットがあります。採用に特化したWeb面接ツールを使えば、採用活動の工数を大幅に削減することもできます。

ただしWeb面談ツールには、動画選考など採用活動の幅を広げる機能をもつ製品、大企業向け、求人媒体と連携しているタイプまで、さまざまな製品とプランが存在しています。

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