自己紹介（事業内容・提供するサービス）初めまして。信頼ハウスクリーニングの鶴原と申します。 この度は当店のページをご覧いただき、誠にありがとうございます。 弊社は東京・横浜・川崎・千葉・埼玉を中心に、関東地方にて水回りクリーニングをはじめとするハウスクリーニングを承っております。業歴30年以上、年間1,000件以上の作業実績があり、大手電機メーカーや管理会社、また口コミによる個人のお客様を中心にご利用いただいております。 元々工務店の仕事に携わっており、住宅のことならほぼ全般にわたって理解しているため、住宅に関するご相談も分かりやすく丁寧にご説明することが可能です。使用する洗剤についても、より安全なものを選んで使用しております。 水回りクリーニングでは、浴室・トイレ・洗面所・キッチン・換気扇の5点セットをはじめ、3点・4点・2点など、ご要望に合わせた組み合わせに対応しております。また、浴槽エプロン内の高圧洗浄や風呂釜（追い炊き配管）洗浄にも対応しており、作業はすべて自社スタッフが担当。損害保険も完備しているため、安心してお任せいただけます。 お見積もり後の追加料金は一切発生しない明朗会計で、安心低価格・迅速・丁寧を心がけております。これまでの実績大手電機メーカー、管理会社、 そして何よりも口コミによる個人のお客様をメインにさせて頂いております。 アピールポイント元々工務店の仕事をしており、 住宅の事ならほぼ全ての事を理解しており、 住宅に関するご相談もしていただければ、分かりやすく丁寧に説明をさせて頂き、その上でハウスクリーニングに使う洗剤等もより、安全なものを使わせていただいております。
プロの特長損害保険あり作業外注なしクリーニング歴５年以上クリーニング歴10年以上非喫煙者休日対応可能夜間・早朝対応可能その他の特長追加料金一切なしマスク着用ウイルス除菌可浴槽のエプロン内高圧洗浄水回りクリーニング5点セット(浴室・トイレ・洗面所・キッチン・換気扇)水回りクリーニング3点セット(浴室・キッチン・換気扇)水回りクリーニング4点セット(浴室・トイレ・キッチン・換気扇)水回りクリーニング2点セット(キッチン・換気扇)風呂釜 (追い炊き配管) 洗浄
4件加藤 様4.0水回りクリーニング2024年11月中旬 / 平日実際の料金42,640円昨年はお世話になりました。 チャットの応対も早く不安要素が無かったと思います。 仕事も段取り良く追加もやっていただき リーズナブルで今年もお願いしたかったのですがチャットに上がって来なかったので別の会社にお願いしてしまいました。 またの機会にスケジュールが合いましたらお願いしたいと思っています。依頼したプロ信頼ハウスクリーニング浴室乾燥機が使えなくなった 様1.0水回りクリーニング2024年12月下旬 / 土日実際の料金61,950円作業頂いた日から浴室の乾燥機？から異臭がするようになりました。浴室乾燥機はもちろん、換気、乾燥、すべて臭いが気になるので使えなくなりました。 追記 日本語が読めないのか、理解力がないのか、、、浴室乾燥機か分からないため『？』と記載してますよね。臭いの発生タイミングについて、作業した日からと記載、正にその日から発生したと明記してるのに、何らか関係がないか？と考えることもなく、残念な返信をもらいました。実際に起きたこと、事実を記載しただけなのに誠に遺憾です。 客が我慢していた事など想像も出来ないんでしょうね。 2025年末に別会社に頼もうとログインしたら、執拗に口コミを投稿してくれとサイトがポップアップを出してくるから書いたんですが、残念な反応でした。 なお、当該2024年末の1年前、2023年末にお願いした会社さんでは、このような事は一切なく、何よりお客様に対する態度、対応だったことで大満足だっただけに、非常に残念な結果となりました。 他の方が書いた口コミ評価１に対しても、お客様に対する物言いとはとうてい言えないような反応をされてますが、ある意味、口コミを参考にしたい他ユーザにとって、大変参考になる内容（見ておくべき口コミの一つ）になったのではないかと思います。 いずれにしても縁あって作業いただいたことには感謝しております。大変遅くなりましたが、ありがとうございました。プロからの返信貴殿の口コミに対して返答いたします。 貴殿のお風呂の清掃は、昨年2024年12月に作業をしております。約一年前になります。 その時浴室乾燥機の 分解清掃は、 範囲に入っておらず 一切こちらで作業はしておりません。 よって、当然考えられる臭いの原因は、貴殿が一度も、浴室乾燥機を分解清掃をしていない為のカビ臭等であり、 弊社の原因では一切ありません。 貴殿の清掃をしていない事が原因であります。 通常、浴室乾燥機は エアコン同様、カビが一番生える箇所であり、通常一年に一度を目処に、清掃されている方が、非常に多いです。 改善点は、 浴室乾燥機を分解清掃することであり、 基本の認識を 持たれた方がいいかと思います。 また、約一年も経ってから、臭いがするとのことで、口コミを書かれていますが 通常浴室乾燥機を分解清掃をされている方でも、一年経てば 当然カビ臭等の匂いは、出てきます。 エアコン、浴室乾燥機は、体の事を考えれば、毎年清掃をされることが 大事である事を アドバイスさせて頂きます。 以上が口コミに対する返答です。 ありがとうございます。 依頼したプロ信頼ハウスクリーニング合瀬雄介 様4.0水回りクリーニング2025年2月下旬 / 祝日実際の料金18,050円特に汚れが気になっていた場所トイレクリーニングのきっかけその他単身赴任の主人のお家のお風呂とトイレをお掃除していただきました。時折お掃除に行くのですが、綺麗になって良かったです。また、お願いしたいと思います。項目別評価料金に対する納得感3電話・チャット対応3清掃員の清潔さ3清掃時のコミュニケーション3清掃の仕上がり3依頼したプロ信頼ハウスクリーニング美樹 様5.0水回りクリーニング2年前特に汚れが気になっていた場所浴室クリーニングのきっかけカビが生えてきた男性と女性のお二人で来て頂き各箇所掃除して頂きました。お二人とも物腰が柔らかく女性とは少し世間話をしながら、男性は黙々といった感じでした。 事前の連絡も丁寧でした。 作業終了後、改善できなかった箇所もきちんと報告と理由も説明されたので納得できました。 自分ではできない箇所の掃除はまたお願いしようと思います。 ありがとうございました。項目別評価料金に対する納得感5お値段以上の仕事をしていただきました。電話・チャット対応5丁寧で安心できました。清掃員の清潔さ5清潔感がありました。清掃時のコミュニケーション5世間話をしながら、楽しく過ごせました。清掃の仕上がり5とても満足です。ありがとうございました。依頼したプロ信頼ハウスクリーニング
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