ワンダフルクリーンサービス

Q

プロの方に水回りのクリーニングをお願いすることにはどのようなメリットがあるか教えてください。

A

普段の日常清掃では落とせない頑固な汚れ落とし、パーツを外しての分解洗浄を行うため、隅々までしっかりとクリーニングすることができます。一度クリーニングを行いリセットすることで、その後の日常清掃も楽になります。

Q

なぜ、エアコンクリーニングが必要なのですか？

A

カビによる健康被害、アレルギー対策の為に必要です。 エアコンの内部は結露により水分が付きやすい状態となっており、エサ (ほこりやダニの死骸など) も豊富にあるため、カビにとっては恰好のすみかとなっています。 また、エアコン内部にカビが発生したり、ほこりやダニの死骸が熱交換器に入り込んだ状態を放っておくと、エアコンのスイッチを入れた瞬間、カビやホコリが風に乗って部屋全体に撒き散らされます。始動時のイヤな臭いはこれです。 そして、エアコンを使うたびに、部屋中にカビやカビの胞子が降り注いでしまいます。

Q

エアコンクリーニングをするのにオススメの時期がありましたら教えてください。

A

エアコンのクリーニングは、基本的には1年中いつでも依頼することができますが、最適な時期としては4月～5月、9月～10月です。エアコンクリーニングの繁忙期は梅雨時期から夏にかけて、その時期は依頼いしても直ぐに対応は難しく値段も割高となりやすいです。

Q

エアコンの室外機をクリーニングする必要はあるのでしょうか？

A

内部本体と比べてクリーニングの必要性は下がりますが、室外機フィルターのゴミや汚れを掃除することで熱の放出効率が上がり、より少ない力でエアコン設定温度を維持できるため、節電効果が上がります。外部の環境にもよりますが2～3年に1度がおすすめです。

Q

プロの方にエアコンクリーニングをお願いした場合の所要時間の目安を教えてください。

A

当店では通常壁掛けタイプののエアコンの場合は1台あたり1時間～1時間半程の時間をかけて丁寧に作業を行います。時間をかけてしっかりと作業を行います。

Q

エアコンクリーニングをお願いする際に事前にやっておくことはありますか？

A

エアコンの下にテレビ台やベット、本棚等がある場合、事前にご移動出来る物は可能な限りご移動をお願いしております。ご不明な場合はお問い合わせ下さい。

Q

エアコンクリーニングは何年に1回すればよいですか？掃除すべき兆候があれば教えてください。

A

エアコンの使用頻度や使用環境などによって具体的な頻度は変動します。日常清掃が必要なフィルターは月に1～2回がおすすめです。内部のアルミフィンやファンは1年に1回、最低でも2年に1回のクリーニングが必要です。作動時に嫌な匂いがしたり、吹き出し口に黒い点々がみえたらそれは「カビ」が発生しています。その場合は出来るだけ早くプロに依頼をお勧めします。

Q

エアコンクリーニング、自分でしようか迷っていますが、プロでないとできない事はありますか？

A

フィルターは、エアコン内部の一番表側にあり簡単に外すこともできるので、個人でも掃除がしやすいです。冷却フィンやファンは、自分で清掃できないこともありません。ホームセンターなどに行くと、冷却フィン清掃用の専用スプレーなどが販売されているので、それを使うことでフィン清掃をすることができます。ただし、本気でクリーニングをしよと思ったら、養生や分解が必要となり個人で行うのはあまりおすすめできません。

Q

分解したエアコンの部品はどこで洗浄するのですか？

A

浴室をお借りさせて頂きます。又は、お庭やバルコニーなどに水栓がある場合はそこを使用させて頂きます。

Q

どんな薬剤や道具を使用するのですか？

A

細かなメーカーや品番などは企業秘密の部分が多いのですが、洗剤に関しましてはエコ洗剤を中心にクリーニングを行っております。エコ洗剤を使用すると作業時間は多少長くなることはありますが、小さなお子様やアレルギーがある方、ペットへの安全と健康に配慮し、環境への負荷を減らすことができます。

Q

ひどいカビが生えているのですが、全て取れるのでしょうか？

A

ゴムパッキンなどの樹脂に入り込んだ黒カビの場合、全て綺麗にカビを取り切れない場合もあります。その場合はパッキンの交換やコーキングの再施工をおすすめしております。

Q

汚れがひどいのですが、延長料金・追加料金が発生することはありますか？

A

汚れ具合による追加料金は一切頂いておりません。但し事前に汚れの具合をチャットでお写真を送って頂く場合もございます。

Q

キッチンやお風呂場などの備品は移動させた方が良いですか？

A

クリーニング作業箇所に置いている小物類は可能な限り事前にご移動をお願いしております。

Q

浴室乾燥機や換気扇のクリーニングは依頼できますか？依頼できないときの典型的な条件はありますか？

A

浴室乾燥機や換気扇のクリーニングは可能です。但し設置から10年以上経過している場合などメーカー保証が切れている事が多いため、クリーニング出来ない場合がございます。

Q

お風呂クリーニングの作業時間の目安を教えて欲しいです。

A

浴室クリーニングの場合、汚れの程度により作業工程を繰り返す場合があり時間が長くなる事があります。通常であれば2時間～3時間、場合によっては4時間程度のお時間が必要な場合がございます。汚れ具合による追加料金は一切発生いたしません。

Q

ものすごく汚れてるのですが、追加料金は必要ですか？

A

汚れ具合による追加料金は一切頂いておりません。場合によってはチャットで写真確認をお願いする場合はございます。

Q

ドラム式洗濯機のクリーニングの場合でも、縦型洗濯機と同様に依頼できますか？

A

当社では現在、縦型洗濯機のみのクリーニング対応とさせて頂いております。

Q

市販の洗濯槽クリーナーはどれぐらい効果的ですか？プロに依頼した時との違いも教えてください。

A

市販の洗濯槽クリーナーでも一定の効果はありますが、定期的にクリーナーで清掃してもパーツの隙間などの汚れは取りきれません。プロにご依頼頂いた場合、可能な限りパーツは分解し、一つ一つ丁寧に洗浄し隅々まで綺麗にクリーニング致します。

Q

プロに洗濯機クリーニングを依頼できない機種があると聞いたのですが本当ですか？

A

型が古い場合や、使用頻度が高い洗濯機の場合、洗濯槽を固定しているネジの部分が劣化や水垢で固着がひどい場合など分解出来ない場合があります。見た目では判断出来ないため、作業中の現地判断で中止させて頂く場合もございます。その場合、料金は発生致しません。

Q

乾燥機付き洗濯機のクリーニングも依頼できますか？可能な場合でも追加料金がかかるのでしょうか？

A

乾燥機能付きでもご依頼可能です。但し分解するパーツが多くなるため追加料金が発生します。

Q

ドラム式洗濯機の洗濯槽を自分で綺麗にしたい場合、どのように掃除したら良いでしょうか？

A

洗濯槽の裏側の汚れは、カビや石鹸カスなどがこびりついています。汚れを効果的に落とすには、汚れを落とすために「衣類用塩素系漂白剤」を使い、常温の水ではなく「お湯」が効果的です。ドラム式洗濯機にはほとんどのメーカーで「槽洗浄コース」がついているので、取扱説明書を読んでお掃除方法を確認してからお掃除してみてください。

Q

洗濯機のクリーニングをプロに依頼するのはどれぐらいの頻度が良いのでしょうか？

A

洗濯機は1年を通してカビや菌が繁殖しやすい場所です。洗濯機の使用状況や環境が異なりますが1〜2ヵ月に1回の頻度で洗濯槽クリーナーを使って掃除をすると良いです。それでもカビや菌は繁殖しやすいため、プロに頼むのは1年に1回、最低でも2年に1階がおすすめです。

Q

換気扇をクリーニングした方が良いタイミングの目安などがあれば教えてください。

A

プロにクリーニングを依頼するのであれば1年に1回のタイミングがおすすめです。1年に1回プロに依頼することで日頃の日常清掃がグッと楽になります。年末は非常に込み合い料金も割高となりやすいため、9月～10月がおすすめです。まだ暖かい時期だと油汚れも固くなっておらずクリーニング時間も短縮できます。

Q

プロペラファンの換気扇も掃除できますか？

A

プロペラファンの掃除も可能です。但し、古い機種でプロのお掃除を初めてご利用の場合は、新しいプロペラファンに交換した方が割安となる場合があります。ご不明な場合はお問い合わせ下さい。

Q

レンジフードが分解できず、掃除できないことはありますか？

A

レンジフードの基本構造はどのメーカーもほぼ同じのため分解が可能です。油の固着が酷くシロッコファンが外れにくい場合がありますがその場合はドライヤーで熱を加え油を柔らかくして外すことができます。

Q

レンジフードのフィルター掃除を自分でするか迷っていますが、プロにお願いした方がよいですか？

A

フィルターのみのクリーニングでしたらプロにお願いする前にご自身でのお掃除をおすすめします。フィルターだけなら市販の洗剤でもきれいにお掃除が可能です。その奥のシロッコファンやファンカバーは分解が必要となるためプロにお願いすることをおすすめします。

Q

換気扇・レンジフードクリーニングにあたって、事前に準備しておくことはありますか？

A

クリーニング箇所の小物類のご移動をお願いしております。カウンターやコンロ、シンク周りに置いている物だけで大丈夫です。収納の内部はそのままで大丈夫です。

Q

自分で掃除をするなら、どのくらいの頻度でやるべきですか？

A

フィルター掃除は月に1～2回、内部のシロッコファンは最低でも1年に1回は外して浸け置き洗いをおすすめします。衛生面もそうですが長い間放置してしまうと、特に油が軟化する梅雨時期から夏場に嫌な油臭が発生する場合があります。シロッコファンまではプロでなくとも比較的簡単に外すことは可能ですがご不安な方はプロにご依頼下さい。

Q

プロにお願いする場合と自分で換気扇を掃除する場合で、仕上がりにどのような違いが出ますか？

A

プロの場合換気扇は可能な限りパーツを分解し隅々まで洗浄します。特にシロッコファンやファンカバーは日常でのお掃除が難しいため油汚れが蓄積しご自身で油汚れを全て綺麗にすることは難しくなります。当社では汚れ具合により道具や洗剤を使い分けしっかりと洗浄することができます。

Q

シンクにディスポーザー（生ゴミ処理システム）が付いていますが、クリーニングを依頼できますか？

A

ディスポーザー内部のクリーニングは対象外となります。見える範囲でのクリーニングが対象となります。

Q

プロでも落とすのが難しいシンクやコンロの汚れはありますか？

A

素材に染み込んだシミ汚れ、表面の傷に入り込んだ汚れ、経年変化による変色などはプロでも落とすのが難しい汚れはあります。その場合はお知らせ致します。

Q

魚焼きグリルのクリーニングは依頼できますか？その際追加料金はかかりますか？

A

魚焼きグリルの庫内はクリーニング対象外となりますが、外せる網やトレイなどは追加料金無しでクリーニング致します。

Q

自分で掃除する場合とプロに依頼する場合で、どこに仕上がりの違いが生じますか？

A

キッチンクリーニングで一番手強いのが五徳の焦げ汚れです。当社では汚れの具合により道具や洗剤を使い分け焦げを綺麗に落としていきます。

Q

普段のトイレ掃除で見落としがちな部分、掃除しきれていないなと思う部分はありますか？

A

便座流水口の裏側（尿石や水垢が残っています）、ウォシュレットの裏側（外せます）、トイレタンク内部（カビてます）が一般のご家庭では見落としがちです。当社ではそのような場所も一つ一つ丁寧にクリーニング致します。

Q

トイレタンク内の掃除まで含めると、トイレ一室の掃除にはどれくらい時間がかかりますか？

A

尿石や水垢の固着具合により時間が変動する場合がありますが、1時間～1時間半程度のお時間を頂いております。

Q

タンク内の汚れを放置すると、トイレ全体にどういう影響がありますか？

A

見た目の変化は気づきにくいですがタンク内にはカビ菌が充満している場合が多いです。放置するとそのカビ菌がタンク外にも出てきてトイレの床の奥の方などにもカビが繁殖しやすくなってしまいます。

Q

トイレのタンク内の掃除が必要かどうかが分かりません。要不要の判断基準があれば教えてください。

A

トイレのタンク内の清掃は必要です。見た目で判断が出来ない箇所のためタンクの上蓋を外しカビが繁殖している場合は清掃して下さい。もしくは最低でも1年に1回の清掃をおすすめしております。

Q

洗面所の排水溝が最近詰まり気味なのですが、プロの方のオススメの掃除方法はありますか？

A

洗面所はハンドソープや洗顔フォームなどの石鹸カスによるヌメリとドライヤーによる髪の毛の抜け毛が絡んで詰まりが生じる場合がほとんどです。ヌメリだけなら市販のパイプ洗浄剤でお掃除し、抜け毛などは流さずにティッシュペーパーなどで拭き取るようにすると詰まりは少なくなります。

Q

洗面所のクリーニングを一通りお願いした場合、費用と所要時間はどのくらいですか？

A

1坪程度の洗面所の場合1時間～1時間半程度のお時間を頂いております。費用は一式9,000円となります。

Q

洗面所を自分で掃除する場合、注意点・やってはいけないことはありますか？

A

洗面の鏡には曇り止めコーティングが施されている場合があります。水垢ウロコなどが付いている場合それを除去するため市販のウロコ取り用の研磨剤などで研磨してしまうとコーティングが剥がれてしまう場合があります。

Q

ベランダの土や埃の汚れがひどく、落ちないのですが、プロの方にお願いすれば綺麗になりますか？

A

ほとんどの場合綺麗にすることが可能です。高圧洗浄機などでも落とせなかったタイル表面の汚れも専用の道具や洗剤を使用して綺麗にします。

Q

掃除の間は何をしていれば良いですか。家にいた方が良いですか。

A

作業初めと終わりのお立ち会い確認頂ければ、お出かけさせても大丈夫です。その場合はご帰宅時間をお知らせ下さい。

Q

どのようなスタッフの方が来るのですか？

A

外注依頼は一切ございません。必ず店長が伺います。店長がどんな人か気になる場合は「プロフィール」をご確認下さい。

Q

ものすごく汚れてるのですが、追加料金は必要ですか？

A

汚れ具合による追加料金は一切頂いておりません。事前にチャットで汚れ具合をお写真などで確認させて頂く場合もございます。

Q

天候不良の日でも掃除は行いますか？

A

小雨程度であれば掃除は行います。場合によっては延期の判断をする事もございます。