京都府木津川市の空室クリーニング

プロからの返信

この度はお忙しい中、ご丁寧にご対応頂きましてありがとうございました。 作業時間に関しまして、長時間の作業となりました事、誠にご迷惑をおかけ致しました。 またご縁がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。 本日は誠にありがとうございました。

プロからの返信

上村様 このたびは、空室クリーニングのご依頼におきまして、ご満足いただける仕上がりをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。 「どこが綺麗になったのか分からない」「お金の無駄だった」と感じさせてしまったことを、重く受け止めております。 本来であれば、明確に変化が分かる仕上がりをお届けすることが私どもの責任であり、今回その基準に達していなかったことを深くお詫び申し上げます。 また、清掃員の清潔さやコミュニケーション面においてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 技術だけでなく、身だしなみや対応姿勢も含めてサービス品質であると認識しております。 今後は ・作業後の最終確認体制の強化 ・ビフォーアフターの明確な説明 ・スタッフ教育の再徹底 ・身だしなみ・接客基準の見直し を実施し、再発防止に努めてまいります。 もし差し支えなければ、具体的に気になられた箇所をお知らせいただけましたら、再確認および誠意をもった対応をさせていただきたく存じます。 このたびは誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 株式会社まるしん

プロからの返信

遠藤様 このたびは、空室クリーニングのご依頼ならびに、総合評価★5の大変嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お引越し後の大切な空き部屋清掃をお任せいただき、全部屋に加えレンジフード・サッシ・ベランダまでご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。 また、気になる箇所の追加清掃についても、納得いただけるまで対応できたことを嬉しく思っております。 価格面でも「良心的」と感じていただけたこと、心より感謝申し上げます。お客様にとって本当に価値のあるサービスを提供することを大切にしております。 株式会社まるしんでは、 ・細部まで妥協しない丁寧な清掃 ・ご満足いただけるまで寄り添う対応 ・安心価格での誠実なご提案 を大切にし、空室クリーニングをはじめ、エアコンクリーニング・洗濯機分解洗浄・水回り・換気扇まで幅広く対応しております。 またお掃除でお困りの際は、ぜひお気軽にご相談くださいませ。 このたびは誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 株式会社まるしん

プロからの返信

ありがとうございました

プロからの返信

中津様 この度は株式会社まるしんの空室クリーニングサービスをご利用いただき、またお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。 朝から夕方までの作業となりましたが、作業内容やご要望についてご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 空室クリーニングでは、次にお住まいになる方やオーナー様にも安心していただけるよう、細かい部分まで丁寧な清掃を心がけております。 また、作業前後のご説明やお客様のご要望をしっかりお伺いしながら対応することも大切にしております。 今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、技術・接客ともにスタッフ一同努めてまいります。 またハウスクリーニングやエアコンクリーニングなど、お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。 この度はご利用誠にありがとうございました。 今後とも株式会社まるしんを何卒よろしくお願いいたします。