特徴1 ECオペレーション・カスタマーサービス・Webオペレーションに特化
ECオペレーションやカスタマーサービス、Webオペレーションの業務に特化したBPOサービスです。専属アシスタントによるチーム体制での対応が可能なため、大量の業務も受け付けています。バイトや派遣だけでは対処しきれない業務の委託に最適です。
特徴2 全国の有能アシスタントがフルリモートで対応
Caster BPOのアシスタントは、特別な認定を受けた優秀な人材ばかりです。過去に第一線で活躍していた経験があるメンバーが業務対応するため、高品質なサービスが期待できます。またスピーディーに業務進行できるよう常時スタンバイしているため、初めての依頼でも安心です。
特徴3 契約期間に応じたわかりやすい料金設定
委託業務の種類と契約期間に応じた料金プランを展開しています。たとえば300件/月のアウトバウンドの場合は月額209,000円、10,000ページのURLから指定3項目の情報を収集・入力処理が必要な入力業務の場合は月額110,000円で利用可能です。契約期間は3カ月・6カ月・12カ月から選べます。
特徴2 受発注管理や架電など定量的かつ定型的な業務であればなんでも代行
CS経験者による、受電やメール(チャット)対応など、幅広いカスタマーサポート業務を提供しています。また入力や発送をはじめ、なんでも代行の対応が可能です。