バックオフィスサービス

株式会社KDDIエボルバ

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サービス情報評判・口コミ価格サービス内容

バックオフィスサービスの特徴・評判・料金・サービス内容

バックオフィスサービスの特徴

特徴1 KDDIグループのノウハウに基づいた高品質なサービス

KDDI Evolvaは業務分析力を活かしたバックオフィス業務の品質向上が強みです。顧客満足度80%以上(※1)を誇り、KDDIグループのノウハウを活かした高品質なサービスを提供します。業務フローの見える化で、顧客にあったBPOの設計や運用を行ってくれる点が嬉しいポイントです。

特徴2 人×ITで業務効率化とCX向上を図る

人的な対応力と、AIなどを活用したテクノロジーを掛け合わせ、最適なソリューションを提案します。また顧客のニーズにあわせたコミュニケーション方法も提案可能です。デジタル化で業務の効率化やミス削減を図り、CX向上を実現します。

特徴3 専門家による全面サポートで実施できるRPA

業務分析アナリストがRPA実施を全面的にサポートしてくれます。RPA導入のためのシナリオ作成や効果検証を行うため、「導入したもののうまく運用できない」といった心配は不要です。RPAとKDDI Evolvaの知見で、人員不足の解消や業務工数の削減が期待できます。

※1 株式会社KDDIエボルバ調べ(2022年5月現在)

製品URL

https://www.k-evolva.com/services/backofficesolution/backoffice/

更新日：2023/05/29

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