特徴1 コンタクトセンターやシステム導入などのBPOサービスを提供
株式会社 経営管理センターは、コンタクトセンターや業務プロセスの改善、システム導入など幅広いBPOサービスをワンストップで提供します。製造業や通販、労働組合、大学など、さまざまな業種や分野で導入されています。
特徴2 インハウスアウトソーシングにも対応できる
企業の事業拠点内でサービスを提供するインハウスアウトソーシングにも対応し、ITや人材、業務運営まで柔軟な支援が可能です。オフサイトはもちろん、オンサイトでの運用も選択できるため、ニーズにあわせた業務体制を構築します。
特徴3 高齢者に寄り添った丁寧な電話対応を実現
高齢者に配慮した丁寧な電話対応や専用の通話補助機、独自マニュアルの活用で、クレームの削減や顧客満足度の向上につなげています。プライバシーマークやISMSを取得しているため、情報セキュリティ面でも安心して利用できます。