2026年03月 - CRMのおすすめランキングTOP10

Sansanとは、Sansan株式会社が提供する法人向け名刺管理、営業支援サービスです。名刺やメールなどの顧客接点情報をデータ化し、全社で一元管理と共有できます。同社の企業データベースを活用することで、有望顧客の抽出や営業リストの作成を支援します。名刺の自動取込からデータクリーニング、外部システム連携までをワンストップで提供し、業務の効率化に貢献します。多くの企業に導入されており、高いシェアを獲得しています。特徴1 官公庁から民間企業までの豊富な導入実績Sansanは、名刺や企業情報、営業履歴を一元管理し、全社で共有できるようにすることで、売上拡大と費用削減を同時に実現するビジネスデータベースです。利用企業は1万社（※1）を超え、名刺管理市場シェアは84%（※2）です。官公庁から民間企業まで幅広く導入実績があり、法人向けの定番製品といえるでしょう。特徴2 ビジネス機会の増加による売上拡大名刺やメールといった接点から得られる情報を正確にデータ化し、全社で共有できるデータベースを構築できます。誰と誰がつながっているかが可視化され、これまで気付けなかった思わぬ人脈に気付けるようになります。さらに、キーパーソンの人事異動や、受注につながる企業、カギになる商談履歴など、さまざまなビジネス機会に気付けるようになり、営業のチャンスを広げられます。特徴3 生産性の向上による費用削減名刺から相手の連絡先や役職を調べる、会ったことがあるかを確認する、名刺情報をシステムに手作業で入力するといった時間が不要になり、名刺関連の業務を効率化できます。また、商談に必要な情報を一元管理できるため、商談準備の効率化も可能になります。従業員一人ひとりの生産性が向上し、費用を削減できます。※1　利用企業数は、ビジネスデータベース「Sansan」を利用している契約数。※2　営業支援DXにおける名刺管理サービスの最新動向2025 （2025年1月 シード・プランニング調査）

Synergy!(シナジー)は誰でも使いこなせる、費用対効果に優れた国産マーケティングツールです。IT専任担当がいなくても、見込み顧客の獲得から育成、既存顧客の継続利用や追加受注促進まで、一連のマーケティング活動を必要な範囲の負担でおこなえます。また、わかりやすい画面や送りすぎ防止機能、配信時間帯の制御など、日本ビジネス環境にあわせた機能も備えており、国内利用に適したメール配信が可能です。特徴1 顧客のさまざまな流入経路を一元管理できる資料請求や問い合わせ、アンケートやキャンペーンなどさまざまなデータの流入口を追加費用なしでまるっとフォームで作成できます。また、既存リストの一括取り込みや自動でのデータ連携も可能です。特徴2 高到達率、高成果を実現するメール配信機能日々のシステム監視や改善、迷惑メール配信対策を徹底しているため、高い到達率を維持しています。また、さまざまな配信施策も実現できます。【施策例】・Webトラッキング：顧客のWebサイト閲覧を把握し、リアルタイムで通知・ステップメール：資料ダウンロード後に自動で事例やTipsを配信・定型業務の自動化：イベントや展示会後の御礼メールや契約更新時期のリマインド配信など・ABテスト：件名や本文を比較し、効果の高いメールを自動配信特徴3 「やりたいこと」にあわせて選べる、無駄のない料金体系多機能すぎて使いこなせない高額なMAとは異なり、日々の業務に必要な機能を組み合わせて利用できるのが特徴です。必要のない機能によるムダな負担がかかりません。特徴4 「導入して終わり」にしない、伴走型サポートこれからBtoBマーケティングを始める企業でも安心して活用できます。専任担当がオンボーディングプログラムを提供し、自社のフェーズにあわせた活用方法を共に設計します。運用が定着するまで継続的にサポートをおこないます。

特徴1 サイトやアプリのユーザー行動や施策効果をリアルタイムで解析KARTE(カルテ)は、「顧客を知る」ことに強みを持つサービスです。Webサイトやアプリの訪問ユーザーの行動や離脱の原因をファネルで分析したり、ユーザーを群で捉えて傾向を把握することが可能です。さらに、個々のユーザー行動まで深堀りにし、前後の文脈を把握したり、動画をリプレイして改善点を見つけることも可能です。特徴2 Web接客やレコメンド、ABテストなどノーコードのサイト改善分析にもとづいて、Web接客や商品レコメンドなどのパーソナライズ施策、ABテストなどをおこなえます。分析から施策実施まで1つのツールで直感的に操作できるので、プログラムが苦手な人でも簡単に設定ができます。また、これまでの成功事例を型化した300以上のシナリオやテンプレートを活用して確実な成果をあげることもできます。特徴3 メールやプッシュ通知などサイト外の接点もカバーするデータ連携KARTEはユーザーの行動や嗜好、フェーズにあわせ、柔軟に顧客をグループ化することができます。また、業界やビジネスモデルごとに蓄積された他社事例をシナリオテンプレートとして提供しており、すぐに自社サイトに対して実施することが可能です。また自社の課題にあわせて、カスタマイズすることでより高い効果が期待できるでしょう。

特徴1 大手を中心に約400社が導入するSFA/CRMUPWARDは従業員の使いやすさを重視して開発されたSFA/CRMです。誰でも簡単に使えるスマホやタブレットのアプリを通して、営業担当者やマネージャーの業務の手間を削減します。地図情報をもとに顧客管理ができるので訪問営業やルート営業をおこなう担当者におすすめです。特徴2 移動手段に応じて、最短の訪問ルートを示すUPWARDの地図上には顧客ごとの取引有無、訪問頻度をわかりやすい色や大きさで表現できます。カレンダーへの予定の反映や最短訪問ルートの作成もクリックやタップするだけで簡単です。現在地情報から付近の顧客を通知したり、絞り込み検索したりする機能もあります。滞在時間や活動時間は自動で記録できるので、わざわざ営業が手入力する必要はありません。不要な事務作業を減らし、営業活動に集中できます。特徴3 豊富な連携サービスで組織の共有力を強化SalesforceやMicrosoft Dynamics 365と連携できるので、既に導入している企業やこれから導入する企業にとっては、とくに便利でしょう。UPWARDで営業が蓄積した情報を連携すれば、素早い社内フォローに活かせます。また社内SNSやチャット機能とも連携できるので、情報共有を加速化することが可能です。