2026年03月 - CRMのおすすめランキングTOP10

Sansanとは、Sansan株式会社が提供する法人向け名刺管理、営業支援サービスです。名刺やメールなどの顧客接点情報をデータ化し、全社で一元管理と共有できます。同社の企業データベースを活用することで、有望顧客の抽出や営業リストの作成を支援します。名刺の自動取込からデータクリーニング、外部システム連携までをワンストップで提供し、業務の効率化に貢献します。多くの企業に導入されており、高いシェアを獲得しています。特徴1 官公庁から民間企業までの豊富な導入実績Sansanは、名刺や企業情報、営業履歴を一元管理し、全社で共有できるようにすることで、売上拡大と費用削減を同時に実現するビジネスデータベースです。利用企業は1万社（※1）を超え、名刺管理市場シェアは84%（※2）です。官公庁から民間企業まで幅広く導入実績があり、法人向けの定番製品といえるでしょう。特徴2 ビジネス機会の増加による売上拡大名刺やメールといった接点から得られる情報を正確にデータ化し、全社で共有できるデータベースを構築できます。誰と誰がつながっているかが可視化され、これまで気付けなかった思わぬ人脈に気付けるようになります。さらに、キーパーソンの人事異動や、受注につながる企業、カギになる商談履歴など、さまざまなビジネス機会に気付けるようになり、営業のチャンスを広げられます。特徴3 生産性の向上による費用削減名刺から相手の連絡先や役職を調べる、会ったことがあるかを確認する、名刺情報をシステムに手作業で入力するといった時間が不要になり、名刺関連の業務を効率化できます。また、商談に必要な情報を一元管理できるため、商談準備の効率化も可能になります。従業員一人ひとりの生産性が向上し、費用を削減できます。※1　利用企業数は、ビジネスデータベース「Sansan」を利用している契約数。※2　営業支援DXにおける名刺管理サービスの最新動向2025 （2025年1月 シード・プランニング調査）

特徴1 サイトやアプリのユーザー行動や施策効果をリアルタイムで解析KARTE(カルテ)は、「顧客を知る」ことに強みを持つサービスです。Webサイトやアプリの訪問ユーザーの行動や離脱の原因をファネルで分析したり、ユーザーを群で捉えて傾向を把握することが可能です。さらに、個々のユーザー行動まで深堀りにし、前後の文脈を把握したり、動画をリプレイして改善点を見つけることも可能です。特徴2 Web接客やレコメンド、ABテストなどノーコードのサイト改善分析にもとづいて、Web接客や商品レコメンドなどのパーソナライズ施策、ABテストなどをおこなえます。分析から施策実施まで1つのツールで直感的に操作できるので、プログラムが苦手な人でも簡単に設定ができます。また、これまでの成功事例を型化した300以上のシナリオやテンプレートを活用して確実な成果をあげることもできます。特徴3 メールやプッシュ通知などサイト外の接点もカバーするデータ連携KARTEはユーザーの行動や嗜好、フェーズにあわせ、柔軟に顧客をグループ化することができます。また、業界やビジネスモデルごとに蓄積された他社事例をシナリオテンプレートとして提供しており、すぐに自社サイトに対して実施することが可能です。また自社の課題にあわせて、カスタマイズすることでより高い効果が期待できるでしょう。