荻窪・阿佐ヶ谷周辺に99人の鍵交換・修理業者がいます

当日対応も可能です。予約状況や在庫により変動しますのでお問い合わせください。

はい。当日対応は行えます。ご依頼が多いのでその都度変更している事が多いです。

一部取り寄せではない限り対応は可能です。 チャット内にお写真添付の上ご相談ください。

弊社では当日対応可能も承っております。お気軽にご依頼ご相談下さい。

はい、可能な場合もありますので相談してください。 無理な時は改めて日程調整をいたします。

ご予約状況によりますのでお問い合わせ下さい。 交換につきましては在庫次第となります。

はい、可能です。 東京・千葉エリアを巡回しておりますので、ご予約状況にもよりますが、最短30分でのご訪問も可能です。 急な鍵トラブルにもできる限り迅速に対応いたしますので、「今日中に直したい」「できるだけ早く来てほしい」という場合もお気軽にご相談ください。

即日対応可能です。 ただしご希望の製品やご依頼の作業内容によっては在庫をしておらず取り寄せになる場合もございます。 またシステムの仕様上、当日の日程が選択できないようになっておりますが当日中の対応も可能です。その際はメッセージにてお問い合わせください。

設置されている鍵の写真、型番等が分かると返答がスムーズです。

事前に以下の内容をお送りいただけますと、より正確なお見積りや部材の準備が可能です。 ・ドア全体の写真（室内・室外） ・鍵やシリンダーのアップ写真 ・メーカー名や型番が分かる写真 ・現在の症状（鍵が回らない・抜けない・折れた・紛失など） 写真だけでは判断が難しい場合もございますが、事前に状況を確認することで、対応可否や概算費用をご案内しやすくなり、ご訪問後に「対応できない」というケースをできる限り防いでおります。

鍵に関しての情報は多ければ多いほど助かります。 物件は一戸建てかマンション、アパートなどの集合住宅か。 集合住宅の場合はオートロックがあるかなどです。 そのほかにもご依頼動機(不具合の場合、交換では直らないこともあるためです）、鍵の数、メーカー、型、種類など ただしお問い合わせの際にあらためて必要な情報やお写真などをまとめたご案内を送信いたしますので事前いご用意していただ化なくても大丈夫です。

鍵と言っても種類が多いため、まずはお写真をいただけると助かります。 ・玄関ドア外観全体 ・錠ケース側面刻印 ・シリンダー（鍵穴） 上下2ヶ所ある場合はどちらもお願いいたします。

はい。情報がないと的確なご説明が出来ないので必ず事前に情報を聞いています。

全体図、メーカー、型番、サイズ等があるとスムーズです。 写真の撮り方はこちらからお伝え出来ます。

確認できると助かります。 ※開き戸ですと正面（鍵穴側）、裏面（つまみ側）、ドア側面（かんぬきが可動する部分） ※引き戸（スライドタイプ）ですと正面（鍵穴側）、裏面（つまみ側）　 ご不明点はチャットにてご相談承ります。

現場の写真を送って頂けますとご対応にスムーズなやり取りが出きると思います。

車やバイクに限らず外国製品は出来ないことが多いです。 イモビライザー付きキー作製は対応出来ません。自転車全般も対応が出来ません。

基本的には対応可能です。 古いものでも扉の加工などによって取り付けます。 珍しいシリンダーでもメーカーに問い合せて判別するので、廃盤になっていなければ可能です

事前相談無しでのお客様ご用意のカギですと一部対応不可となります。

基本的にはございませんがお客様のご要望もあるかと思いますので相談させて下さい。

はい、室内の木製ドア専門なので、金属製玄関錠は難しいです。

賃貸で無許可の穴開けが必要な鍵の新規取付は対応出来かねます。

一般住宅・マンション・店舗などの鍵交換・鍵修理には幅広く対応しております。 ただし、海外製の特殊錠や廃番部品で代替品が存在しないもの、一部メーカー専用品については、お取り寄せや対応できない場合がございます。 また、ドア本体の著しい破損や特殊加工が必要な場合は、修理ではなく交換をご提案することがあります。 まずは写真や症状を確認し、できる限り事前に対応可否をご案内いたします。

かなり多くのメーカーや種類などがありますので取り扱っていない製品、廃盤の製品や対応できない故障などはあります。 その際に全く同じ製品の交換や修理などしか受付ないということでなければ代案を考えてご提示いたします。 他の鍵屋さんで対応できない、お断りされたなどのご依頼も一度お問い合わせください。

修理出来なかった場合は現調や出張費を請求する事がございますが事前に了承を得ています。

こちらで対応ができないと判断した場合は料金は頂いてません。 現地見積もり希望の場合は距離によって現地調査費が発生いたします。

対応エリア内でしたら出張費はかかりません。 作業内容により費用が発生する場合は事前にご相談させていただきます。

弊社では対応できなかった場合の料金は頂いておりません。仮に遠方で必要な場合は事前にお申し出させて頂いております。

いいえ、作業不可の場合は費用は頂きません。 その場合はキャンセルとなります。

修理出来なかった場合でも、基本料(出張料)を頂戴しております。

修理や交換ができなかった場合でも、基本的に作業料金・出張費はいただいておりません。 ご訪問後に対応できないというケースをできるだけ防ぐため、事前にお写真や症状を確認し、対応可否や概算費用をご案内しております。 万が一、部品の廃番や特殊な構造などにより当店で対応できなかった場合でも、今後の対処方法を含めて丁寧にご説明いたしますので、安心してご相談ください。

修理できなかった場合は一切お代をいただいておりません。 ただ事前に故障状況や内容を詳しくお調べさせた上で修理内容や改善度合いをご提示させていただくため、今までにそのような状況になったことはございません。 修理できない故障はありますが、その場合は事前聞き取りの段階でその旨をお伝えさせていただいております。

はい、基本的に３０日間は保証いたします。 作業不可の場合は返金にて対応いたします。

交換後の初期不良につきましては、メーカー保証にて対応致します。

はい。施工日より1年間、施工不良が原因による不具合につきましては、無償で対応いたします。 また、交換部品に初期不良があった場合につきましても、状況を確認のうえ迅速に対応いたします。 なお、経年劣化・部品の寿命・お客様の故意または過失による破損・自然災害など、施工以外の原因による不具合は保証対象外となります。 万が一気になる点がございましたら、お気軽にご連絡ください。状況を確認のうえ、責任を持って対応いたします。

メーカーや製品によっては期間は変わりますが1年〜2年の保証はございます。 ただし自然故障のみで人為的な破壊や紛失などの(いわゆる保険のような)保証対応しておりません。

A'zLOCKでは鍵交換の場合、6カ月保証がございます。※お客様過失は除く

メーカーから付いている保証以外で弊社での保証は原則行っていませんが現品故障や不具合による付け直し等は無料で対応しています。

1年の動作保証が付いております。 修理の場合は1週間となります。

交換後14日以内の初期不良に該当するものは無料で再対応いたします。