田中 様
4.0
2023年9月中旬 / 平日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均







































86
/
110ページ
田中 様
4.0
2023年9月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
一生懸命お仕事していただきました。 時間もあったので、私も一緒にお掃除しました。お掃除方法など教えてもらえたので、今後役立たせたいと思います。 掃除道具などお貸しいただき、ありがとうございました!
二人でしてもらえたのでコスパ良かったです。
プロからの返信
こちらこそありがとうござじました。。これからも、掃除のスキルを高め、お客様から喜んでもらえるよう精進します。。
宮城 様
5.0
2023年9月中旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
トイレ・洗面所
作業の速さと丁寧さに驚きました
プロからの返信
宮城さま このたびはハウスクリーニングのご依頼ありがとうございます。 大変うれしい口コミまでありがとうございます。 また何かございましたらよろしくお願いいたします。
依頼したプロ掃除屋便利屋 50/50
依頼した地域岩手県北上市
まほろばデーピーエス 様
3.0
2023年9月中旬 / 平日
フナキ 様
5.0
2023年9月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
作業前に詳しく部屋を見て周り、私が気になっている所とかをちゃんと聞いてくれまして、作業も手際よく時間通りに終わりました!すごく親切で良い方々で安心してお任せ致しました(* 'ᵕ' )☆ また機会がありましたら、よろしくお願いいたします!本日はありがとうございました!
木川 様
5.0
2023年9月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
良心的なお値段で、とても満足でした!小さな子供もいて、少しお邪魔をしてしまうこともありましたが、とても優しく接して頂き感謝しております。 また清掃して頂く機会がありましたら、お願いしたいと思いました。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! 施工後、何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域神奈川県大和市
後藤 様
5.0
2023年9月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
キッチン
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
中古住宅のハウスクリーニングをお願いしました。チャット上での返信も早く、当日もちょうどいい時間に来てくださいました。 作業員の方は清潔感があり、とても気さくな方々でした。 使用感のある換気扇や、トイレなどなかなかちょっと自分でやるにはしんどい所を徹底的にキレイに掃除していただき大変満足しています。 値段も大変良心的だったので、ぜひまたお願いしたいです!!
プロからの返信
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。 ご満足頂けて、とても光栄です。 また何かお手伝い出来る事がございましたら、ご利用お待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE
依頼した地域宮城県亘理町
平塚 光江 様
4.0
2023年9月上旬 / 平日
石橋 様
5.0
2023年8月下旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
このハウスクリーニング業者は素晴らしい仕事をしてくれました。予約から作業完了まで、プロのサービスを提供していただきました。清掃スタッフはとても礼儀正しく、丁寧に作業を行ってくれました。部屋全体がピカピカになり、気分が爽やかになりました。価格も合理的で、全体的に大変満足しています。今後も定期的に利用しようと思っています。おすすめの業者です!
プロからの返信
お褒め頂き光栄です🙇♂️ これからもお客様最優先でサービスさせて頂きます!
依頼したプロ株式会社GROOVE
依頼した地域埼玉県北本市
株式会社〇〇 あり 様
5.0
2023年9月上旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
いつも丁寧なご連絡、お仕事ありがとうございます。 誠実に対応頂き安心してお任せ出来ます。 又宜しくお願い致します。
プロからの返信
この度はお忙しいところ、再度のご依頼を頂きましてありがとうございました。 こちらの方こそ、またご縁がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。
北條 様
5.0
2023年9月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
プロ意識の高い業者さんでした。良い仕事をしてくださり、本当に感謝です。 このお値段で、この仕上がりはコストパフォーマンスがとても良いと感じました。 また、こちらの業者さんに是非お願いしたいです。 本当にありがとうございました。
大満足
とても感じの良い方でした。ありがとうございました。
綺麗に仕上がっており、大満足です。
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域東京都杉並区
武山 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とても丁寧な作業で大変満足です
プロからの返信
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。 空室クリーニングということで長いお時間頂戴してしまいましたが、ご満足頂けた様でなによりです。 またの機会が御座いましたら、是非当店をご利用下さい。
依頼したプロ日本おそうじ代行新富士店
依頼した地域静岡県沼津市
阿部 様
5.0
2023年9月上旬 / 土日
小椋 様
5.0
2023年9月上旬 / 土日
わじま 様
4.0
2023年9月上旬 / 平日
ア☓☓ 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
誠実な対応、どんな状況にも臨機応変にに取り組んていただき、安心してお願いできました。 作業内容にも満足しており、またお願いしたいと思えるプロでした。 ありがとうございます。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! 施工後、何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域神奈川県茅ヶ崎市
横山 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
連絡等もスムーズにさせていただき、ハウスクリーニングも想定よりも綺麗にしていただきとても感謝しております。 次、機会があれば是非お願いしたいと思っています。 本当にありがとうございました。
仕事内容に対してとてもリーズナブル
レスポンスよく対応頂きました。
とても気を使って頂いたと思います。
こまめに確認をしていただきました。
各所とても綺麗にしていただきました。 玄関だけは致し方ないのですがもう少しなんとか、とは思いますが、全体としてとても満足しております。
はねだ 様
4.0
2023年9月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
始まりの時間は朝の渋滞に重なって少し遅れて来られましたが手際よく作業をして頂き助かりました。一年ぐらい空家で不動産会社がたまにざっくり掃除をされてたんですが、ハウスクリーニングでもう少し綺麗にして欲しくて頼みました。雨戸やサッシ、窓枠の上のホコリも取って下さったのですが、壁のホコリは取れてなかったので⭐︎1つ減らしました。 全体的には綺麗にして頂いたので良かったです。また機会があればお願いします。
来られた時タバコの臭いがしたので…
プロからの返信
本日は、ありがとうございました。 また、お忙しい中、口コミまでありがとうございます。 また、機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
JC 様
2.0
2023年9月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
自分で一通り清掃をしてみたものの素人の清掃では限界があったために今回プロにお願いをしました。 他に15,000円の見積もりをいただいていた業者さんもありましたが、クオリティ重視であったことから、あえて25,000円と高額の見積もりをいただいていた株式会社GROOVEに依頼しました。 当日は9:00のお約束でしたが9:30過ぎにプロ到着。 2時間ほどで清掃が完了したとの連絡をいただき、その後部屋を確認しましたが、正直ビフォア、アフターが全く分からないほど変化が感じられませんでした。 プロの仕事に過度の期待をしすぎたのかもしれませんが、期待外れな仕上がりで残念な気持ちです。
プロからの返信
この度は申し訳ございません🙇♂️ 当該の作業員にヒヤリングし改善させて頂きます。 今後も継続的にお客様満足度が向上できる様に努めさせて頂きます🙇♂️
依頼したプロ株式会社GROOVE
依頼した地域東京都羽村市
不動産業者です。 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
不動産業を営んでおります。 41,800円駐車場代4,000円の金額で、細部にわたり丁寧にクリーニングいただきました。特に、エアコンの洗浄、キッチンの換気フード、浴室全般 他のハウスクリーニング業者と比べて断然丁寧な仕事をして頂きました。 次回も空室時にはお願いしたいです。 有難うございました。
依頼したプロブリッジブックハウスクリーニング
依頼した地域東京都目黒区
佐々木 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
篠原 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
キッチン
とても段取りよく思った以上に綺麗にしていただきありがとうございました。 来られた方もとても人当たりもよく気さくな方で安心して任せれました。 本当にありがとうございました。
プロからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 お役に立てて嬉しい限りでございます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
株式会社〇〇 あり 様
5.0
2023年3月中旬 / 土日
永森結衣子 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
隅々まで丁寧にお仕事していただいたので、またの機会にお願いしたいです。 お友達や知り合いにお勧めしたいです。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! 施工後、何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域神奈川県相模原市
喜多村 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
N-Iso 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
賃貸物件の空室の水拭きおよび1階部分のチョウバエの薬剤による駆除をお願いしました。当方の都合でひと部屋キャンセルになったりしたのですが、臨機応変に対応してくださり、指摘箇所も再度点検清掃してくださり、大変綺麗にしていただきました。清掃や管理のアドバイスもいただき、とても参考になりました。この度は本当にありがとうございました。
プロからの返信
口コミのご記入、ご評価ありがとうございます。 また、お困りの際は是非ご指示の程宜しくお願い致します。
山口 様
5.0
2023年8月下旬 / 平日
ドアにあった落書きもきれいに落としてくれて助かりました。キッチンもきれいにして、エアコンも2台内部清掃していただきありがとうございました。またお願いします。
プロからの返信
お世話になります。 ご依頼をいただき ありがとうございました。 物件管理には落書きなど いろいろなケースがあり 次に住まわれる方の 快適を想像しながら 取り組んでおります。 ぜひ次回も よろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
依頼したプロ株式会社アオキ 環境衛生ウィズ事業部
依頼した地域香川県三木町
KS 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
残置物の再配置、カーテンの敷設など快く応じていただき大変感謝しております。 部屋も見違えるようにきれいになり、モデルルームのように変身しました。 次回もぜひお願いさせて頂ければと思います。 ほんとうにありがとうございました。
プロからの返信
この度は、ご依頼いただきまして誠にありがとうございます。大変嬉しいお言葉をいただきまして感謝しております。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
依頼したプロK&Cハウスクリーニング
依頼した地域千葉県船橋市
村上 様
5.0
2023年9月上旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
空き室の 清掃と気づかず依頼さしあげたのにも 関わらず丁寧にご対応くださり ありがとうございました とても 綺麗になり満足させて頂いております
依頼したプロおうちのクリーニング(ハウスクリーニング専門店)
依頼した地域広島県広島市
寺西 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
本当に綺麗にして頂きありがとうございました。またお願いすることがあればよろしくお願い致します。
依頼したプロ合同会社アフロディーテ
依頼した地域滋賀県守山市
西澤 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
小島 様
5.0
2023年9月上旬 / 土日
Sd-office 様
5.0
2023年8月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
急な依頼にもかかわらず快く対応していただきました。 清掃も細かいところまで行き届いており丁寧に作業しているのが伝わりました。 またお願いしたいと思います。
プロからの返信
この度は、ご依頼いただきまして誠にありがとうございます。大変良い評価と、また画像まで添付していただきまして重ねてお礼申し上げます。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
依頼したプロK&Cハウスクリーニング
依頼した地域千葉県八街市
漆原 様
5.0
2023年9月上旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
チャットのやり取りから反応が早く助かりました。 終わった後マスキングテープやフィルターの件で相談にまで乗っていただきました。 丁寧にありがとうございました。
依頼したプロブリッジブックハウスクリーニング
依頼した地域東京都江戸川区
水上 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
金額、作業内容とも満足できました ありがとうございました。 また、何かあった際はよろしくお願い致します。
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域神奈川県川崎市
おおたか 様
5.0
2023年8月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
引越し後の空室のクリーニングをお願いしました。 1部屋ずつ丁寧にお掃除してくださいました。 ありがとうございます
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。満足いただけて良かったです!またのご利用お待ちしております。
依頼したプロハウスクリーニングU
依頼した地域静岡県藤枝市
チェン ユーチェン 様
5.0
2023年9月上旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
初めてサービスを利用します。当初の予定では6時間でしたが、2人で作業することになったので3時間以内で終わることができました。結果は本当に素晴らしくて素晴らしいです。木村さんは私に彼らの全部作業結果を見せてくれました。また、木村さんはとても優しくて、色々質問した私にも丁寧に教えて下さいました。
初めて利用するので料金は分かりませんが、提案の中で一番安いです
ミライエ 様
5.0
2023年9月上旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
本当のプロの仕事でした。 清掃をお願いした部屋は、まさしく汚部屋だったのですが、キッチン・トイレ・風呂ともに新品に戻ったかのように甦らしてもらえました。 居室フローリングも大変汚れており、汚れていたことが嘘のようにキレイにしていただきました。 感謝しきれない気持ちです、ありがとうございました!
福田 様
5.0
2023年8月下旬 / 平日
朝日住宅株式会社 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
sk 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
暑い中ありがとうございます。きれいに仕上げていただきました。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 お役に立てて良かったです! また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都江東区
M 様
4.0
2023年8月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
20年以上暮らしていた3LDKのマンションの、退去後のハウスクリーニングをお願いしました。 担当の方の受け答えもよく、安心して任せることができました。 20年分の汚れやカビなど簡単に落ちるものではないですが、プロに任せてよかったと納得できるくらいにはきれいになっていました、 特に洗濯機置き場のカビだらけだった壁がキレイになっていたのには驚きました。 ただ、車の置き場を伝えきれてなかったのもあって、お隣の駐車場にも停めていたことについては、一言確認の電話なり欲しかったです。
チャットの対応が早くて助かりました。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。清掃に関して満足いただけて良かったです。駐車場に関して今後気を付けるようスタッフに周知させていただきます。ご指摘ありがとうございます!
依頼したプロハウスクリーニングU
依頼した地域静岡県浜松市
末安 様
5.0
2023年8月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
今回は空室クリーニングをお願いしました。現地に来てリフォームがところどころ入っているのを確認すると最初の見積額から変更しますねと言って安くしていただけました。 仕事もきちんとしていただきましたし依頼して良かったと満足しております。また機会があればお願いします。
プロからの返信
ありがとうございます。漬物屋さん楽しみにしてます。頑張って下さい。今後ともよろしくお願い致します。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県中間市
m.s 様
1.0
2023年8月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
ハウスクリーニングを依頼したが、お風呂のエプロン裏がカビだらけだった。床のワックスにも毛が絡んでいたし、細かい作業が雑なイメージがあった。安価ではあったが、本当にしっかり清掃してくれているのか疑問が残った。
本当に注文どおりの内容をしてくれているのか疑問が残った。
チン 様
5.0
2023年8月下旬 / 平日
桑原 様
5.0
2023年8月下旬 / 平日
テキパキと綺麗にして頂き、助かりました。ありがとうございました。
プロからの返信
ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県福津市
金原 様
5.0
2023年8月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
ハウスクリーニングの利用が初めてだったので、最初にできることとできないことを明確に伝えていただけてよかったです。 3名がかりで5時間ほどかけて、こちらが気にしていた箇所を含め全体的にきれいにしていただきました。 また、最後の確認の際に、作業中に気になった点を共有してくださったことも助かりました。お願いしたのが中古物件だったため、気が付かないところが劣化していたようです。対処方法も教えていただきました。 気持ちよく新生活を迎えられそうです。 今後の生活の上で部屋をきれいに保つアドバイスも参考になりました。ありがとうございました!
依頼したプロReLife合同会社
依頼した地域京都府京都市
福田 様
5.0
2023年8月下旬 / 土日
鶴見の家 様
4.0
2023年8月下旬 / 土日
返信がはやく、直近の日程でも調整してくださりました。トイレの尿石汚れもきれいにしていただき、ヤニなどの頑固な汚れも除去してくださりました。ありがとうございました。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! 施工後、何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域神奈川県横浜市
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
6日前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
18日前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
21日前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
25日前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
26日前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
1か月前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
1か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
JY 様(70代以上 男性)
5
空室クリーニング
4か月前
約12年間の埃をわずか一日で綺麗にして下さり、さすがプロの仕事と感謝しております👍
依頼したプロ株式会社かたやま屋
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
4か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1