粟竹 様(60代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均





































4
/
109ページ
粟竹 様(60代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
I 様
5.0
2026年6月下旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
もともとリフォームしてから3年しか経っていない物件だったのであまり汚れていませんでしたが、水回りはもちろん、玄関からベランダの隅々までとても綺麗にしていただきました。作業してくださる方もとても感じが良くて、こちらのリクエストにも全て応えてもらえました。他社と比べても安くやっていただいて仕上がりもピカピカで大満足です。
布施 様
1.0
2026年6月下旬 / 平日
退去の清掃をお願いしてましたがキャンセルされました。作業日2日前に連絡が来て車が故障したので日程を1日ずらして欲しいとの連絡が来ました。 1日ずらすと退去の日、当日であり此方も仕事に行かなければならない日でしたので間に合う時間帯で1日ずらしてお願いしましたが結局、他のお客さんの日程変更等があり作業に来れないとの連絡が来ました。慌てて他の業者さんに連絡を入れ何とか間に合わないそうですが残念な結果でした。
わかりません
わかりません
わかりません
依頼したプロKOMUKAI WORKS
依頼した地域神奈川県厚木市
鈴木 様(30代 女性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
若狭 様(60代 女性)
5.0
2026年6月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
対応も作業もとても丁寧でした。機会があればまたお願いしたいです。ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご利用いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。 対応や作業についてお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。 今後も安心してお任せいただけるよう、一つひとつ丁寧な作業を心掛けてまいります。 またお困りのことがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございまし
三村 様
5.0
2026年6月下旬 / 土日
森満 様
5.0
2026年6月下旬 / 平日
株式会社LOIVE 様
5.0
29日前
二度目の利用でした。綺麗にクリーニング完了していただき、次の入居者へも安心して引き渡せます。ご対応いただきありがとうございました!
依頼したプロ合同会社GRACIA JAPAN
依頼した地域奈良県奈良市
社会福祉法人そよかぜの会 様
4.0
2026年6月下旬 / 平日
合同会社GOLD.corporation 様
5.0
2026年6月下旬 / 平日
スノーマン 様
4.0
2026年6月下旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
窓のサッシや水回り綺麗にしていただきました。 感じのいい方で、かなり時間かけて作業していただいてありがとうございます。 汚れを落とすコツも教えていただいたので日常でも使わせていただきます。
依頼したプロ生活サポート「りんどう」
依頼した地域三重県松阪市
くり 様(60代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
事前に室内を見てもらい、清掃内容を両者で確認納得。親切です。
依頼したプロガブクリーニングサービス
依頼した地域静岡県浜松市
まさゆき 様(50代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
予約の段階から返信が早く良い印象でした。当日、3名で作業してくださり、その上挨拶も含めて礼儀正しく、とても良い方々でした。お掃除面でも多くの洗剤を使い分けており、こだわりを感じました。 私の事前確認不手際で、当日電気が使えずご迷惑をお掛けしました。 この口コミを読んだ皆様は必ず水道が使えるか確認しておきましょう。エアコンやベランダ清掃には電気も確認しましょう。
駐車場料金請求も明瞭です。
素早くご対応してくださいました
満足
友野 様(60代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
古い家のホームクリーニングをお願いしました。 車が現地に直接入れず、道具を持って坂道を登っての作業だったので大変だったと思います。埃まみれだった部屋がきれいになり、気持ちのいい家にしていただきました。 ありがとうございました。
プロからの返信
いえいえ、こちらこそありがとうございました。 また機会がございましたら 次回も何卒宜しくお願い致します。
牧 様
5.0
1か月前
けせんぬまかなえ 様(40代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
当日私の認識不足でお手数、ご迷惑かけましたが臨機応変に対応いただきました。ありがとうございます。
プロからの返信
このご依頼ありがとうございました。こちらこそ大家さんとやり取りしてもらい助かりました。また何かありましたらよろしくお願いします。この度はご依頼ありがとうございました。
匿名 様(30代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
事前にこちらで見積依頼していた内容から、作業前に現物を確認・再提案いただき最適なクリーニングが実施できたと感じております。 必要ないものも教えていただき、最終的に金額が安くなったのもGoodでした。 思ったより作業時間がかかりましたが都度、作業進捗を共有いただいたのでこちらの予定調整もできました。 ありがとうございました。
鶴田 様(40代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
こっちが言った通りにしてくれました。
依頼したプロRe:Clean【リクリーン】
依頼した地域広島県廿日市市
福田 様(30代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
中古物件購入したのですが、入居の際に家を綺麗にして入りたいと思い、急なお願いにも関わらず快く引き受けて下さりました。こちらの都合で時間も限られている中、お一人で各部屋、水回り等隅々まで丁寧にクリーニングして頂きとても満足しています。特に水回りに関してはクリーニング前と後の変化にとても驚きました。こちらにお願いして良かったです。またクリーニングをするときはお願いしたいと思います。
プロからの返信
この度は弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。 お忙しい中、丁寧なご対応、飲料など差し入れして頂き誠にありがとうございました。 また、お手入れが必要な場合などはお気軽にご相談下さい。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
下川 様(60代 女性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
構 様(60代 女性)
4.0
1か月前
濱野 様(40代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
三好 彩楓 様(女性)
5.0
2026年6月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
迅速な対応をしていただきました! ご丁寧な作業でした。 ありがとうございます!
依頼したプロTRy PLus~トライプラス~
依頼した地域兵庫県神戸市
はかた 様(40代 女性)
1.0
2026年6月下旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
入居前のクリーニングお願いしました。 そもそも16時スタートで来ない。 連絡しても出ない。 折り返しあるもリスケの時間にも来ない。 結局2時間遅れのスタート。 引越し前のスケジュールの中でこの遅刻はあり得ない。 最悪なスタートな上に、夕方の暗い時間での掃除、不安しかありませんでした。 入居後、案の定です。 洗面所は天井四隅と壁にホコリ。 洗面台シーリング部分にホコリ。 鏡の棚に洗剤?の飛び散りような跡。 キッチン換気扇表面はワイパーの様に拭いただけの跡。 ベランダ窓も、掃除しました、みたいな跡で汚い。 2つあるうちのベランダ前のフローリング、1箇所ベタベタ。 もしやと思ってリビングのライトを確認すると、ホコリとベタベタ。これは一切触ってないのがまるわかり。 これだけすぐに出てきたんだから、チェックしたらほかにもきっとやってない箇所あるんでしょうね。 遅く始まった割に終わるの早いなと思ったのはこういうことかと。 もし朝イチにお願いしてたら違ったんでしょうか? クチコミも、クリーニング少ないですね…。 あと、ベビースモーカーなんでしょう。 お会いした時、タバコ臭すごくて、部屋の匂い大丈夫かなって不安になりました。 もうほんと頼むんじゃなかった!!! 最っっっっっ悪!!! こんな仕上がりはプロじゃないと思う。 もうクリーニングを依頼内容から外した方がいいんじゃないでしょうか。 お金返して欲しい。 メッセージ送ってるので、連絡待ってます。 6/21クリーニング 6/24引越 6/25クチコミ 6/26メッセージ 6/29電話 音沙汰がありません。 また明日連絡します。
星ゼロ
TT 様
5.0
1か月前
浜口 様(30代 男性)
4.0
1か月前
当日はこちらの仕事の都合で朝の立ち会いができなかったのですが、事前にキーボックスをご手配いただき、柔軟にご対応いただけたことに大変感謝しております。 お掃除自体は、全体をとても綺麗に仕上げていただけたと思っております。ただ、自分の目でビフォーアフターを直接見られなかったこともあり、どのくらい綺麗になったのかが少し実感が湧きにくいところがありました。 完了時に丁寧にご説明はいただいたのですが、もし可能であれば、作業前後の写真なども一緒に見せていただけると、より綺麗になった実感が湧いて嬉しいなと感じました。とはいえ、お値段も非常に良心的でしたし、全体的には十分に満足しております。この度はありがとうございました。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県久留米市
篠原 様
5.0
2026年6月下旬 / 平日
たくさん時間をかけて、とーってもキレイ&ピカピカにして頂き大変お世話になりました。自分では気がつかない汚れまで本当隅から隅までピカピカにして頂き大変感謝感激大満足です!!また、ハウスクリーニングお願いする事があれば、佐藤さん以外考えられないですね!!
プロからの返信
篠原様 本日はお時間を超過してしまいご迷惑をおかけいたしました。 そんな私たちにこのような過大評価をいただきただただ恐縮しております。 後日ご確認後、やり直し箇所やり残し箇所などがございましたら遠慮なくご連絡ください。 とても楽しくクリーニングさせていただけましたことに感謝しております。 お土産で乾杯させていただいております。 ありがとうございました。 OSJクリーン 佐藤
まる 様
2.0
2026年6月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
作業前に掃除箇所の確認や気になる点を丁寧に聞いていただきました。時間や作業内容についても柔軟に対応していただき、その分料金も調整していただけて助かりました。対応が良かっただけに、中古マンション入居前のハウスクリーニングでしたが、汚れやゴミがかなり残っており結局自分で掃除することになりました。
佐藤 様(40代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
丁寧な作業を行なってくれて、とても綺麗になりました。 とてもありがたかったです。
プロからの返信
この度はご依頼を頂きありがとうございます また何かお困り事ございましたら宜しくお願い致します。
依頼したプロ一般社団法人すまいる.Pro
依頼した地域秋田県秋田市
なか 様(30代 女性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
高村 様(60代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
畳の張り替え・床のリフォーム
丁寧な仕事で助かりました。ありがとうございました。
プロからの返信
高村様、高い評価ありがとうございます。 また何か有りましたらよろしくお願いします。
依頼したプロ有限会社アースクリーン
依頼した地域北海道函館市
株式会社佳家不動産 様
5.0
1か月前
依頼内容の変更や、追加作業のお願いも引き受けていただき、また綺麗にしていただき大変助かりました。またお願いしたいです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
依頼した地域東京都足立区
TR 様
5.0
2026年6月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
事前のチャットでの確認事項から当日の清掃まで、ご対応いただきありがとうございます。 清掃後の写真もご送付いただきありがとうございます。 油汚れの換気扇が綺麗になり、大変助かりました。 また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
プロからの返信
TR様 チャット内のやり取りでしたが、詳しくご共有くださっていたので作業もスムーズに出来ました。 また何かありましたらご相談ください。ありがとうございました
依頼したプロRan Works ランワークス
依頼した地域神奈川県横浜市
(株)リピーク・ハウス 様
5.0
2026年6月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
初めてご依頼致しましたが、こちらのご要望にも快く対応頂き感謝致します。また依頼したいと思っております。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
依頼した地域東京都大田区
萩原 様(60代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
ミツモアのチャット上でのやり取りも問題なく対応していただき良かったです。 ありがとうございます。
プロからの返信
こちらの返信がおすすめです。 この度は口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 また、ミツモアでのやり取りについてもご評価いただき、大変嬉しく思います。 今後もチャットでのご連絡から作業完了まで、お客様に安心してお任せいただけるよう、より丁寧な対応と品質向上に努めてまいります。 この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。 またお困りの際は、お気軽にご相談ください。
依頼したプロソウユウ興産株式会社
依頼した地域東京都江戸川区
小泉 様(50代 男性)
5.0
2026年6月中旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
壁紙・クロスの張り替え
とても丁寧にクリーニングして下さり、とても満足しております。また機会があれば依頼したいと思います。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域埼玉県朝霞市
日特建設株式会社 様
5.0
1か月前
とてもきれいに清掃していただけて満足です。横浜駅付近は、またぜひお願いしたいです。ありがとうございました。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都八王子市
高木 様(30代 男性)
4.0
2026年6月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
丁寧にご作業いただきました。
プロからの返信
高木様 この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。 「丁寧にご作業いただきました」とのお言葉をいただき、大変励みになります。 高木様には終始ご丁寧にご対応いただき、私自身も作業を通じて多くの気づきや学びを得ることができました。 今回いただいた評価を真摯に受け止め、その学びを今後のサービス品質向上に活かし、よりご満足いただけるよう改善を重ねてまいります。 またお困りごとやご相談事がございましたら、お気軽にお声掛けください。 この度は誠にありがとうございました。
依頼したプロソウユウ興産株式会社
依頼した地域東京都千代田区
石毛 様
4.0
2026年6月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室の戸建てのクリーニングをお願いしました。 こちらのミスで1回リスケになってしまったにも関わらず快く再度日程を組んでくださり助かりました。 クリーニング内容に関しては、最後の立会いがすごい速さで言われるがままに確認で勢いに押されて細かいところを見るのをこちらが忘れてしまったのがいけなかったかもですが、後で細かい所をよくみたら、押入れのレール部分や玄関、キッチンの引き出しは埃やゴミが結構残っていたのが少し残念でした。あとは綺麗でした。 ありがとうございました。
プロからの返信
先日はありがとうございました 遠い場所からのお立ち合いにも 来て下さり感謝致します 至らない箇所などありましたなら 大変失礼致しました 手直しなども伺いますので お伝え下さい
カズ 様
5.0
1か月前
空室清掃をお願いしました。 広い部屋でしたが、2日間掛けて しっかり仕上げてくれたました。 ビフォーアフターも教えて頂き 分かり易かったです。
依頼したプロミツボシダクト
I 様
5.0
2026年6月下旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
引越し前の空室状態でのクリーニングをお願いしました。 引越しまで時間がなく、遅めの時間からのスタートという我儘なお願いとなってしまいましたが、とてもスピーディに終わらせてくださいました。 レンジフードを分解した写真やエアコンのクリーニング状況など撮ってくださり、安心しておまかせ出来ました。 ありがとうございました。
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都足立区
池田 貴志 様(50代 男性)
5.0
2026年6月中旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
懸念していた水回り、エアコンの汚れが、すごくきれいに落ちていました。とても感動モノでした。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
依頼したプロ株式会社クリーントライヴ
依頼した地域大阪府堺市
e.t 様(30代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 土日
Taka 様(30代 女性)
4.0
2026年6月下旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
チャットでの返信も早く、清掃内容の相談にも気さくに答えていただきました。ハウスクリーニングをお願いするのは初めてでしたが、とても安心してお願いすることができました。 清掃に来た際も、特に気になるところはないか再度確認してくださり、終わったあとも丁寧に説明していただきました。 スタッフの皆さん全員、物腰も柔らかく清潔感がありました。 ぜひまたお願いしたいです。 ありがとうございました。
A.N 様(40代 女性)
5.0
2026年6月中旬 / 平日
引越し前のハウスクリーニングを依頼しました。リフォームの日程が遅れていてブッキングしてしまうなどのトラブルがありましたが綺麗にしていただきました。プロに1度しっかり清掃してもらう事で安心して入居出来ます。助かりました。ありがとうございました
プロからの返信
この度のご利用、誠にありがとうございました! 口コミ、高評価と本当に感謝申し上げます。 リフォーム後の汚れが沢山ありまして作業時間が長くなりましたが期日内に終われて良かったです。 またお掃除でお困りの際にはお気軽にご連絡下さい。
依頼したプロYHAクリーンサービス
依頼した地域奈良県三郷町
竹内 様(40代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
3LDKの空室クリーニングをお願いしました。 長年住んでいて、掃除も全然していなかったのでかなり汚れていましたが、とても綺麗にして頂きました。大変助かりました。ありがとうございました。
プロからの返信
竹内様 最初から最後までご親切に対応してくださり、お人柄もとてもよく 私達もお手伝いをする事が出来てよかったです。 また何かあればご相談ください。ありがとうございました
依頼したプロRan Works ランワークス
依頼した地域東京都町田市
シオタニ 様
5.0
2026年6月下旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
ハウスクリーニングでお世話になりました。 作業の手際が良く、また、来てくださった方々はとても信頼できるお人柄で、安心してお任せできました。 クリーニングは綺麗に仕上げてくださり、満足です。 また是非お願いしたいと思います。
納得しました。
迅速にご連絡頂きました
良いと思いました。
綺麗に仕上げて頂きました。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
依頼した地域東京都中野区
Noguu 様(30代)
4.0
2026年6月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
お願いしていた日にこちらの不手際で電気水道が開通できず、連絡したところ、翌日に日程を変更していただけました。本当にありがとうございました。 清掃もお願いしていたところは綺麗にしてくださってよかったです。 ただ、リビングの換気扇?のところがホコリを被ったままで、プランのなかに入ってなかったからかな?と思いましたが、一声いただけると安心でした。
プロからの返信
口コミいただきまして誠にありがとうございます。 これからもお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。
依頼したプロJI-TECH株式会社
依頼した地域千葉県習志野市
鈴木美紀子 様(50代)
4.0
2026年6月中旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
値段以上に丁寧に掃除をしてくれて助かりました。
プロからの返信
この度はご利用いただきありがとうございました またのご利用をお待ちしております
依頼したプロ株式会社 KSD LINE
依頼した地域北海道札幌市
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
10日前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
12日前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
16日前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
17日前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
22日前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
1か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
JY 様(70代以上 男性)
5
空室クリーニング
4か月前
約12年間の埃をわずか一日で綺麗にして下さり、さすがプロの仕事と感謝しております👍
依頼したプロ株式会社かたやま屋
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
4か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
遠藤 様(30代 女性)
5
空室クリーニング
5か月前
引越し後の空き部屋の清掃をお願いしました。全部屋に加え、汚れが酷いレンジフードやサッシ、ベランダまで綺麗に清掃してくれました。気になる所の追加清掃も、依頼者が満足するまで親切に対応してくれました。価格も良心的でとても助かりました。
依頼したプロ株式会社まるしん
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5