Ka 様
5.0
5か月前
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均











































19
/
116ページ
Ka 様
5.0
5か月前
綺麗にして頂きありがとうございました!! テキパキと動いて頂き助かりました。
依頼したプロサステナリウム
とも 様(40代 女性)
5.0
2026年3月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
ハウスクリーニングの手配が出来ておらず、サイトを発見し、見積もり依頼をしたところ直ぐに返事が来て、細かなやり取りがメールで出来ました。ハウスクリーニング当日は仕事だったのですがこちらの都合に合わせてくださいました。 作業もとても細かく満足しています。ありがとうございました。
依頼したプロ犬の手クリーニング社
依頼した地域神奈川県平塚市
宮崎 様(40代 男性)
5.0
2026年4月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
丁寧なお仕事、ありがとうございました。 臨機応変に対応していただいたのも、非常に大満足でした。
他と比べても、非常に良心的なお値段でした。
最終確認時に、お願いしたところを丁寧に仕上げて頂きました。
依頼したプロクリーニングデューティー
依頼した地域東京都日野市
くま 様
4.0
5か月前
高橋 様
5.0
5か月前
家の間取り
3k~3DK
見えないところまで丁寧に綺麗にしていただき、どこも仕上がりをみて感動しました。特に浴室は前に住んでいた方の水垢等でとても汚かったのですが、新品のようになっていました。 また何かあれば是非お願いしたいです。 ありがとうございました!
プロからの返信
この度はありがとうございました。ご満足頂き、新生活のお役に立てて大変嬉しく思います。また何かございます際は、是非ご連絡ください。またのご利用を心よりお待ちしております。
y.e 様
5.0
5か月前
気仙沼土木 様
5.0
5か月前
実績も多いとのことで、非常に丁寧で誠実さも感じられました。またお願いしたい、って素直に感じました。 遠方のところ、お越し頂きまして誠にありがとうございました。
プロからの返信
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。 ご満足頂けて、とても光栄です。 また何かお手伝い出来る事がございましたら、ご利用お待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE
依頼した地域宮城県気仙沼市
ゆうき 様(30代 男性)
5.0
2026年3月下旬 / 平日
八木 様(50代 男性)
5.0
2026年3月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
対応も作業も納得です。 ありがとうございました。
プロからの返信
八木様 この度は当店の空室クリーニングをご利用頂きましてありがとうございました。 また、仕上がりにご満足頂けたようで嬉しいです!身に余る高評価までありがとうございました。 是非、今後ともよろしくお願い致します。
依頼したプロ(掃)マルカクリーンサービス
依頼した地域千葉県船橋市
るり 様
4.0
2026年3月下旬 / 平日
あ 様
5.0
2026年3月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とても綺麗にしていただきありがとうございました! 対応も清掃もとても丁寧で気持ちが良かったです。 また機会がありましたらお願いしたいと思います
依頼したプロお掃除マイスター 空調くん
依頼した地域三重県津市
佐藤 様(50代 男性)
5.0
5か月前
水澤住宅建築株式会社 様
5.0
2026年3月下旬 / 土日
迅速に対応していただき助かりました。またよろしくお願いいたします
依頼したプロAma Creative
依頼した地域東京都品川区
合同会社サイキ不動産 様(60代 男性)
5.0
2026年3月下旬 / 土日
たかとりげ 様(70代以上 男性)
5.0
2026年3月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
入居者転居後すぐに入居することとなり部屋のクリニーングをしてもらえる業者が見つかるのか不安でしたがミツモアからすぐ返信があり助かりました。入居前日の夕方に来ていただき無事ハウスクリーニングができました。作業はまず一緒に部屋汚れとその作業の確認をしてからしていただきました。作業は夕方から深夜に及びましたが、手を抜くことなく完了してくれました。トイレ、浴室、キッチン、エアコン、換気扇の汚れが気になっていましたが、完了後に確認したところ細部まで丁寧に汚れも落としていただきました。長時間の作業にもかかわらず安く作業をしていただき、助かりました。
プロからの返信
この度は弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。 お忙しい中、丁寧なご対応頂き誠にありがとうございました。 また、管理などが難しい場合などはお気軽にご相談下さい。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
水倉 様(50代 男性)
5.0
2026年3月下旬 / 平日
鎌形 様(30代 男性)
5.0
2026年3月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
賃貸物件の空室クリーニング作業をしていただきました。 事前のチャットのやりとりで、重点的に清掃していただきたい箇所をお伝えし、当日はスムーズに対応して頂きました。 チャットのやり取りも素早く丁寧で、また空室が発生した際は是非依頼させて頂きたいと思いました。 この度はありがとうございました。
プロからの返信
この度はクリーンコンフォート千葉をご利用いただき、空室クリーニングのご依頼、ならびにすべての項目での満点評価をいただき誠にありがとうございます! 事前に重点箇所を明確にお伝えいただけたおかげで、私どもも的確かつスムーズに作業を進めることができ、大変助かりました。 「また依頼したい」とのお言葉はプロとしてこれ以上ない喜びでございます。次回空室が出た際も、ぜひクリーンコンフォート千葉にご用命いただけますと幸いです。 この度は誠にありがとうございました😊
依頼したプロクリーンコンフォート千葉
依頼した地域千葉県東庄町
高椋 様(30代 男性)
5.0
2026年3月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
事前・当日のやり取りなど非常にスムーズで気持ちよく進めさせていただきました。 当日の進行についても途中で適宜説明いただけたのが良かったです。
依頼したプロひまわりクリーンサービス
依頼した地域兵庫県明石市
山本茂 様
5.0
5か月前
プロは流石だなと思いました。 安い買い物では無かったですが素人にはできないレベルで綺麗になりました! 他に安い業者もありましたが、人柄含めR&Kさんにお願いをして良かったと思います! また何かありましたらお願いしたいと思います。
プロからの返信
山本茂様 嬉しい口コミありがとうございました🙇♂️ またお家のお困り事等お気軽にご連絡下さい。
依頼したプロR&K House Care
晴山 様(50代 男性)
5.0
2026年3月下旬 / 平日
長谷川昌毅 様(50代 男性)
5.0
2026年3月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
ありがとうございました。 スムースな対応、気になる点のアドバイス、助かりました。
プロからの返信
長谷川様、この度は空室クリーニングご注文いただいてありがとうございました。ちょっと写真を送りすぎてしまい、すいませんでした。枚数多すぎでしたよね🙇♂また何かありましたら宜しくお願い致します
合同会社RSG 様(60代 男性)
5.0
2026年3月下旬 / 平日
アパート1k 様(50代 男性)
5.0
2026年3月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
いろいろその場で臨機応変に対応いただきありがとうございました。またお世話になります。とても綺麗にして頂きました。感謝してます
依頼したプロクリーンガイア株式会社
依頼した地域愛知県名古屋市
阿部 様
4.0
2026年3月下旬 / 平日
水梨 様(60代 男性)
5.0
2026年3月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
時間厳守で到着いただき、仕事内容も丁寧でした。お任せして大変良かったです。会社の社宅扱いの部屋でしたので、安心して引き渡しができます。 本当に、ありがとうございました。
プロからの返信
こちらこそご依頼いただきありがとうございました。 今後機会がありましたら よろしくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域埼玉県さいたま市
匿名大家 様(40代 男性)
5.0
2026年3月下旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
事前に物件についてご確認頂きスムーズにクリーニングを開始できました。 また、開始後も気になった事をこまめにご連絡いただきました。 しっかりとクリーニング頂きありがとうございました。
プロからの返信
匿名大家様、口コミを投稿していただきまして、誠にありがとうございます。水道電気の手配を行っていただき、大変作業がしやすかったです。お気遣いいただいてありがとうございます。また何かありましたら、宜しくお願い致します
佐伯義博 様
5.0
5か月前
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
引越しシーズンということもあり、予約が取れなかったり金額が高い業者が多い中 紬クリーニングサービスさんは忙しい中でも日程調整を頑張ってくださいました。 さらに価格も良心的でした。 当日も到着前に連絡があり、作業員のお2人は愛想もよくテキパキと作業を進めてくださったので、予定時間よりも1時間早く終わりました。 今回は空室クリーニングと、水回りの3点を依頼しましたがとても良かったのでまた定期的にお願いしたいなと思いました。 本当にありがとうございました。
とても良心的でした。
認識の間違いがないよう、事前に電話で色々と確認してくださいました。
今後のお手入れ方法などを聞くと 丁寧に教えてくださいました。
とても綺麗になりました。
依頼したプロ紬クリーニングサービス
冨永 様(40代 男性)
5.0
2026年3月下旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
お二人とも人柄がよく、丁寧に対応して頂きました。 お値段も下げていただき、大変助かりました! 東京最後の日にいい方々と出会えてよかったです。ありがとうございました。
プロからの返信
この度は、ご依頼いただきましてありがとうございました。 また、機会がございましたら ぜひよろしくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都杉並区
オオサ 様(40代 男性)
5.0
2026年3月下旬 / 土日
K.N. 様(30代 男性)
5.0
2026年3月下旬 / 土日
ステラハウス合同会社 山村 様(70代以上 男性)
4.0
2026年3月下旬 / 土日
匿名 様
5.0
5か月前
ケンアンドジュンコ Koizumi 様
4.0
5か月前
棚に物があると補償がどうだということで掃除しなかったらしいですが本人に確認の電話がなかったのはいただけません。本人に確認してすべきでした
プロからの返信
この度は申し訳ございませんでした。 棚に物が陳列されており、窃盗、破損の防止の為一切触れておりませんでした。 作業完了メールの際にご説明すべきだったと思います。 女性の方が終了時にいらして頂いたので、ご説明しご理解を頂きました。 この度はご説明不足で申し訳ございませんでした。
依頼したプロクリーニングデューティー
依頼した地域神奈川県葉山町
石川 様
5.0
5か月前
入居前に丁寧にお掃除していただきました!ありがとうございました。
プロからの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 仕上がりにご満足いただき大変嬉しく思います。 新生活を快適にお過ごしいただければ幸いです。 また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
依頼したプログリーンスマート新潟
依頼した地域新潟県新潟市
合同会社アイナ 様
5.0
5か月前
柔軟なご対応、ありがとうございました。
プロからの返信
口コミいただきまして誠にありがとうございます。 大変励みになります。 これからもお客様にご満足頂けるように努力してまいりますので、これからも宜しくお願い致します。
依頼したプロJI-TECH株式会社
依頼した地域千葉県四街道市
後藤 様
5.0
5か月前
こちらの希望を聞いて頂いた上で、丁寧に掃除をして頂きました。ありがとうございました。
依頼したプロRe:Clean【リクリーン】
依頼した地域広島県広島市
西焼津F 様(50代 男性)
5.0
2026年3月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
アパートの空室を2部屋、同日に作業していただきました。3名で作業されたようで、数時間で完了したので助かりました。事前の問い合わせにも速やかに返答したいただき、安心してお願いすることができました。
プロからの返信
西焼津F様 この度はご発注ありがとうございました。 コメント、高評価ありがとうございます。 明日からの励みになります。 些細な事でも構いませんのでまたの御依頼心よりお待ちしております。
シライ 様(50代 男性)
4.0
2022年9月下旬 / 平日
岡崎 様(60代 男性)
5.0
2026年3月下旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
キッチン
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
急に日程変更をしましたが、迅速に時間通りに来ていただきました。当日も大変丁寧に清掃をしていただき、室内が見違えるほどきれいになりました。
プロからの返信
また次回もご縁がございましたら 何卒次回も宜しくお願い致します。 こちらこそ本日は ありがとうございました。
奥田 様(30代 男性)
5.0
2026年3月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
クリーニングが必要な箇所とそうでない箇所を提案いただき、当初の金額の範囲内で最適なクリーニングをしていただきました。説明も作業も丁寧でした。また機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域東京都大田区
小宮山 様(40代 男性)
5.0
5か月前
今回は2回目の依頼でした。 毎度丁寧な接客、丁寧な清掃で満足しております。 またよろしくお願いいたします。
プロからの返信
この度は2回目のご依頼、誠にありがとうございます。 また、心温まる口コミと高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 空室クリーニングにおいて「丁寧な接客・丁寧な清掃」とのお言葉をいただけたことは、日々のサービス品質を大切にしている私たちにとって何よりの励みです。 当店では、空室クリーニング・ハウスクリーニングを通じて、次にお住まいになる方にも気持ちよくご利用いただける仕上がりを心がけております。 今後も「安心して任せられる清掃サービス」としてご満足いただけるよう、技術・接客ともにさらに向上してまいります。 またのご依頼を心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
千葉 様
5.0
5か月前
モカ 様
5.0
5か月前
テナント 様
5.0
2026年3月下旬 / 土日
いとう 様(40代 男性)
5.0
2026年3月下旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
あまり掃除のできていない部屋でしたがすごく手早く綺麗にしてもらいました。 退去直前の依頼でしたが快く引き受けていただきありがとうございました。
安いくらい
早い回答で助かりました
汚れの種類等よくわかりました
完璧です
プロからの返信
この度はお仕事をさせていただきありがとうございました。 経年よる落ちない汚れなどの説明にも、ご理解いただき感謝いたします。 またの機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
依頼したプロ九州代行メンテナンス
依頼した地域大分県別府市
佐藤 様
5.0
2026年3月下旬 / 平日
キッチンの黒ずみや浴室の水垢が気になっていたのですが、きれいにお掃除して頂きありがとうございます!手が届かなくてお手入れが難しく汚かったエアコンや換気扇のきれいさにも感動しました笑 とても親切な対応と丁寧な作業で、お値段以上のお仕事をして頂き、大満足です!長丁場で遅い時間まで作業して頂き、本当にありがとうございました!機会があればまた利用させて頂きたいです!
もっと星付けたいです!
プロからの返信
口コミありがとうございます。 本日はありがとうございました。 またのご依頼心待ちにしております。
依頼したプロ株式会社ケアフルワーク ピカピカ
依頼した地域福島県南相馬市
関 様(50代 男性)
5.0
2026年3月下旬 / 平日
だっころ 様(30代)
5
空室クリーニング
7日前
中古戸建てへの入居前クリーニングを依頼しました。特に水回りの汚れがひどい状態だったのですが、想像以上にピカピカにしていただき、感謝しかありません。本当にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
残念無念 様
1
空室クリーニング
7日前
マンション売却前の空室清掃を依頼しました。 一部綺麗な箇所もありましたが、全体としては低クオリティで、そのまま内覧や引き渡しに出せる状態ではなく、余計な手間と費用が増える結果となりました。 ● 良かった点 キッチンとお風呂場は綺麗に仕上げていただきました。 ● 残念だった点 作業漏れ・仕上がりの不備: 作業内容に含まれていた出窓とベランダ、キッチンカウンターが未清掃。リビングの窓の桟は片側のみ。 ドア枠やコンセント周り、巾木の上、棚の下側など細かいところの汚れやホコリがそのままで、窓や鏡の拭き跡も目立ちます。 事前に汚れが気になる壁を写真付きで相談して、当日「対応したが染みついていて落ちない」と説明されましたが、後日メラミンスポンジで擦ったら簡単に落ちました。 作業時間の大幅超過: 15〜18時の予定が20時終了となり、退去済みのため水回り以外は明かりのない暗い室内での完了確認を余儀なくされました。 日没後の確認作業になることも含め、プロとして時間配分や作業順序などの段取りを適切に管理していただきたかったです。 金額説明の相違: 事前見積もり・当日の口頭説明と、後日届いた請求明細(基本料金・ワックス代)の金額が異なり、不信感が残りました。 「早い・丁寧・美しい」という紹介文章に惹かれて依頼しましたが、どれも裏切られた大変残念なお取引となりました。
依頼したプロおそうじフレッシュ
料金に対する納得感
1
業者さんから以下説明がありますが、当日口頭で伺った金額と後日請求された金額が異なる事実は変わりません。 料金については口頭ではなく書面(せめてチャット)に残すべきだったと後悔しています。 ーーー ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
1
※業者様からの返信に事実と異なる言い訳や責任転嫁が多く追記します。 ベランダ清掃: 高圧洗浄機での清掃はお断りしましたが、その際「ではゴミを片付けて掃く程度になります」と説明され、その対応でお任せしました。辞退した事実はありません。 駐車スペース: これまでに他の業者さんも問題なく駐車されていたスペースだったためご案内しましたが、近隣から苦情が入っていた件はこの返信で初めて知り大変驚いています。 清掃当日は3回電話で会話し、終了時も直接お会いしましたが何のご報告もありませんでした。問題があったのであれば、発生時に知らせていただければ対応できましたが、現場で報告なく、後から口コミの返信として書く姿勢には疑問を感じます。
清掃の仕上がり
1
清掃後に確認したところ、室内全体の細かい箇所に汚れやホコリが残った状態でした。添付した写真はすべて「清掃完了後」の状態の一例です。 窓ガラス・網戸・サッシは清掃されておらず、コンセント周りは汚れが残ったまま、シンクの下(裏側)やカウンターキッチンの上も清掃されていませんでした。 水回り(シンク、ガスコンロ、お風呂場)はきれいでよかっただけに、売却前の空室清掃として、プロの仕事とは感じられない仕上がりが大変残念です。
合同会社NAMY 様
5
空室クリーニング
19日前
スピーディーな対応誠に有り難う御座いました。また機会あれば宜しくお願いします。
依頼したプロHatishiki
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
1か月前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
2か月前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
2か月前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
3か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1