x 様(40代)
5.0
5か月前
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均





































19
/
109ページ
x 様(40代)
5.0
5か月前
垣永 様
5.0
5か月前
頼んで良かったです。 説明も丁寧で作業もスムーズでありがとうございました。
プロからの返信
垣永様 口コミありがとうございました。 今後とも宜しくお願い致します。
依頼したプロR&K House Care
吉 様
3.0
5か月前
気になっていたベランダの枯れ葉なども取り除いていただき助かりました。 ありがとうございました。 ただ、水回りの簡易清掃をお願いしていましたが、お風呂は手付かず、という感じでした。(乾いていた…) お風呂の窓の下の部分にはホコリがありました。 入居前で比較的キレイだったと思いますが、手を抜かれた印象です。
プロからの返信
この度はご利用ありがとうございました。 ただ、お互いの意思疎通ができていなかったと思います。 この度1DKをやる範囲を狭めて12000円でお受けしました。 ・畳 ・押入れの中 ・流し台の上下の棚 ・物入れ と聞いていて、あと水回りは簡易清掃なので拭き掃除レベルになります。 お風呂に関してはもちろん手付かずではなく拭き掃除はしております。 ただ説明不足もあったかと思いますのでそこは申し訳ございませんでした。 通常のクリーニングの場合はもちろんしっかりカビ落としや水垢取りなどもしておりますので、乾いているとおかしいかと思いますが、その場合もきちんと最終拭き掃除するので、そこまで濡れた状態で引き渡す事はないのでご理解いただけたらと思います。
中井 様(60代 男性)
5.0
2026年2月上旬 / 平日
株式会社サンシャイン広島 様(50代 男性)
5.0
2026年2月上旬 / 平日
井上 様
5.0
5か月前
たつや 様
5.0
5か月前
空き室クリーニングを依頼しました。 丁寧に仕上げていただき、室内の空気まできれいになった気がいたします。 この度はどうもありがとうございました。
プロからの返信
たつや 様 この度は弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 そして有難いお言葉まで頂き嬉しい限りでございます。弊社はお客様では中々できない部分までプロの技で綺麗にさせて頂きます。 またご縁ございましたら、よろしくお願いいたします。
依頼したプロオハナ/カーピカ弥富
依頼した地域愛知県名古屋市
榎本 様(20代 女性)
5.0
2026年2月上旬 / 平日
迅速な対応して頂きありがとうございます。 また宜しくお願い致します🙇
プロからの返信
口コミいただきまして誠にありがとうございます。 大変励みになります。 これからもお客様にご満足いただけるように努力してまいりますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
依頼したプロJI-TECH株式会社
依頼した地域千葉県千葉市
吉野 様(40代 男性)
5.0
2026年1月下旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
全体的に綺麗に仕上げていただきました。ユニットバスに多分薬品の粉状のものが残っていた(拭き忘れ)のと、シャッターの内側を拭いてなかったのは少し残念でしたが、きっとやり直しをお願いすればやってもらえたんだと思いますが、入居日が近く鍵を回収しなくてはならなかった事情で自分で拭き上げました。なので問題無しです。またお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
依頼したプロCrea Works -クレアワークス-
依頼した地域神奈川県小田原市
カミコ 様(30代 男性)
5.0
5か月前
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
作業当日、現地での細かな相談にも快く対応していただき非常に助かりました。 掃除のアドバイスも色々していただきました! 次の機会もお願いしたいです!
依頼したプロ全力おそうじ.com
依頼した地域大分県大分市
はしもっち 様(30代 女性)
5.0
2026年2月上旬 / 平日
松田仁志 様
5.0
5か月前
寒い中本当にありがとうございました🙏
プロからの返信
松田仁志様 口コミありがとうございました🙇♂️ 今後とも宜しくお願い致します。
依頼したプロR&K House Care
マウオ 様(40代 男性)
3.0
2026年2月上旬 / 土日
ミヤザワ 様(40代)
5.0
5か月前
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
引っ越し前の空室クリーニングをお願いしました。 浴槽エプロンや浴室乾燥機の内部など、自分では開けられないところは、当日作業前に一緒に確認して、選択可否を相談できてありがたかったです。 清掃後の写真でビフォーアフターを見せていただきました。 他社よりも良心的な価格で、お願いできてよかったです。 また機会がありましたら宜しくお願いいたします。
プロからの返信
口コミいただきまして誠にありがとうございます。 大変励みになります。 お客様にご満足頂けるように努力してまいりますので、これからも宜しくお願い致します。
依頼したプロJI-TECH株式会社
依頼した地域千葉県市川市
西 様
5.0
2026年2月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
丁寧な対応でとても気持ちよくお願いできました、ありがとうございました!
プロからの返信
この度は空室クリーニングご依頼誠にありがとうございました。 今後とも、おそうじ革命をどうぞ宜しくお願い致します。
依頼したプロおそうじ革命茨城小美玉店
依頼した地域茨城県小美玉市
ワタベ 様
5.0
5か月前
ありがとうございました。 対応もよく母も喜んでおりましたので また宜しくおねがいします。
プロからの返信
ワタベ様 口コミありがとうございました。 お母様にも感謝お伝えください。 今後とも宜しくお願い致します。
依頼したプロR&K House Care
梶浦 様
5.0
5か月前
素晴らしい作業でした!!!
プロからの返信
梶浦様 口コミありがとうございました。 今後とも宜しくお願い致します。
依頼したプロR&K House Care
濱畑 様
5.0
5か月前
林 様
5.0
5か月前
丁寧に作業して頂きありがとうございました。 見た事がない洗剤を作業ごとに使われていて、汚れをスッキリ落として頂きました! またお願いします🙇♀️
プロからの返信
林様 口コミありがとうございました。 またお悩み事等お気軽にご連絡下さい。
依頼したプロR&K House Care
株式会社スプレッド 様
5.0
2026年2月上旬 / 平日
不動産管理会社 様
5.0
2026年1月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
この度はかなり汚れている退去時クリーニングをお願いさせていただきました。 大変たすかりました。ありがとうございます。
プロからの返信
この度はご利用ありがとうございました。高評価は今後の励みになります。 今後現場でお気付きの事ございましたら ご連絡ください。 早めに対応させていただきます。
依頼したプロ株式会社スプラウトコート
依頼した地域埼玉県幸手市
吉田 様
5.0
2026年2月上旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
対応も良く、丁寧に清掃していただきありがとうございました。 この価格でここまで対応していただきとても感謝しています。
プロからの返信
吉田様 この度はハウスクリーニングをご利用頂き有難うございました。 また、当店の都合により3日間に渡り作業をさせて頂きまして有難うございました。その分、時間をかけてキレイにさせて頂きました。引越し先におきましても是非、当店をご利用頂けましたら幸いです。
依頼したプロ(掃)マルカクリーンサービス
依頼した地域千葉県松戸市
原 様
5.0
5か月前
先月作業して頂きました。寒い中ありがとうございました。
プロからの返信
原様 ご依頼及び口コミありがとうございました。 またお悩み事等お気軽にお問い合わせ下さい。
依頼したプロR&K House Care
KK 様
5.0
5か月前
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
除菌・消臭
無理を言って朝早くから対応して頂きました。 5LDKの戸建てでしたが、気になる箇所も綺麗にして頂き感謝です。 最初の説明もとても丁寧で終了前に作業箇所の確認を作業員の方と共に行い作業終了という流れでとても安心できました。 またご縁があればお願いしたいと思います!!!
プロからの返信
KK様 ご丁寧に長文の口コミありがとうございました🙇 お客様の口コミが仕事のやりがいです! 今後とも宜しく宜しくお願い致します。
依頼したプロR&K House Care
ふみ 様
3.0
2026年1月下旬 / 土日
♪ 様
5.0
5か月前
チャットで事前にご相談させていただいたおかげで、当日スムーズにご対応いただくことができました。 退去時の清掃をお願いしまして、隅々まできれいにしていただけました。 他の会社と比べて、料金が良心的でしたので、こちらでお願いしてよかったと思いました。本当にありがとうございました。
プロからの返信
口コミいただきまして誠にありがとうございます。 大変励みになります。 これからもお客様にご満足いただけるように努力してまいりますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
依頼したプロJI-TECH株式会社
依頼した地域千葉県成田市
⭐︎ 様
5.0
5か月前
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
除菌・消臭
時間通りに来て頂き、作業後も丁寧に作業箇所の確認をしました。 R&Kさんに依頼して良かったです。
プロからの返信
⭐︎様 ありがとうございます🙇 お悩み事等何なりとお申し付けください。
依頼したプロR&K House Care
不動産屋 様
5.0
5か月前
不動産屋を経営しております。 空室クリーニングや床のクリーニング、エアコンクリーニング等はいつもR&Kさんに依頼しており、個人的にも仲良くさせて頂いております。 レスポンスが早く安心して任せられるからです。 いつもありがとうございます。
プロからの返信
不動産屋様 早速の口コミありがとうございます🙇 レスポンスはとても意識している所ではございます。 今後とも宜しくお願い致します。
依頼したプロR&K House Care
田郷 様
5.0
5か月前
素人では手の届かない部分まで綺麗にして頂きました。 作業前の説明、作業後の確認説明等とても丁寧でした! 社長さんもとても気さくな方で色々とサービスもして下さり終始気持ちの良い対応をして頂きました。また夏前にエアコンをお願いしたいと思います。
プロからの返信
田郷様 丁寧な対応というものは常々意識しており、喜んで頂き光栄です。 またエアコンのご依頼お待ちしております。
依頼したプロR&K House Care
アカネ 様
5.0
5か月前
4LDKの戸建てを中古で購入したので依頼しました。2人で手分けして作業して下さり、とても綺麗になりました。もうすぐ引越しですがとても楽しみです!ありがとうございました😊
プロからの返信
アカネ様 少し時間が長引いてしまいましたが、 喜んで頂きこちらが嬉しい気持ちです。 今後とも宜しくお願い致します。
依頼したプロR&K House Care
浜田 様
5.0
5か月前
ありがとうございました♪
プロからの返信
浜田様 こちらこそありがとうございました! またお悩み事等お気軽にご連絡下さい。
依頼したプロR&K House Care
HA 様
2.0
2026年1月下旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
空室クリーニング、エアコン、換気扇、浴室乾燥洗浄、食器棚と洗面台の引き出しを依頼しました。エアコンクリーニングなど集中的な部分は綺麗になりましたが、全体的に見える範囲のみ清掃していただいている形です。 ところどころで、ホコリが残っているなど気になりました。 また食器棚と洗面台の引き出し掃除は別途追加料金でしたが、多少ホコリは拭き取られていましたが、隅々にホコリや汚れが残っており追加料金を払うメリットはありませんでした。 現在も自分達で掃除をしている状況です。
プロからの返信
HA様 こちらの確認不足で申し訳ございません。 弊社では作業後にお客様と一緒に作業内容の確認をお願いしておりますが、仕上がりにご満足頂けず申し訳ございません。 今後お客様に満足して頂ける様、頂いたご意見を作業員共々共有し、徹底していきます。 貴重なご意見ありがとうございました。
依頼したプロR&K House Care
依頼した地域大阪府大東市
田所 様
5.0
5か月前
家の間取り
1R・1K
細かい所まで綺麗にしてもらえました。 長年落とさない汚れもきっちり落としてくださり次の入居者様へ自信を持って案内できます。 ありがとうございました。
依頼したプロDEF CLEAN
山本 様
5.0
2026年1月下旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
購入した中古物件で、かなりひどい状態でしたがピカピカにしていただき大変嬉しいです!お値段以上のお仕事をしてくださいました。みなさんとても気の良い方達ばかりでした。
プロからの返信
ありがとうございます!
依頼したプロシアゲヤクリーニング
依頼した地域大阪府八尾市
臼田 様
5.0
2026年1月下旬 / 土日
種井 様
4.0
2026年1月下旬 / 土日
作業員の方々が清潔感があり、明るく元気があってとても良かったです。
依頼したプロMIRAKUクリーニング 植田拓斗
依頼した地域福岡県朝倉市
西尾 様
5.0
2026年1月下旬 / 土日
おがわ 様
5.0
2026年1月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
こちらの都合で、作業開始時間と作業終了確認時間が空いてしまい、ご無理申し上げましたが、快くお引き受けいだきありがとうございました。 お見積り内容の作業を全てご対応いただき、立ち会った妻も満足しておりました。またご縁がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。
プロからの返信
おがわ様 この度は、 株式会社まるしんの空室クリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、総合評価★5および高評価をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 作業開始時間や終了確認時間につきまして、 お客様のご都合に合わせた形で進めさせていただきましたが、 その点について「快く引き受けてくれた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 お見積り内容の作業すべてにご満足いただき、 また奥様にも仕上がりをご評価いただけたとのこと、スタッフ一同の大きな励みになります。 株式会社まるしんでは、 空室クリーニングをはじめ、 ハウスクリーニング・エアコンクリーニング・洗濯機クリーニングなど、 お客様のご状況に合わせた柔軟で丁寧な対応を心がけております。 「またご縁がございましたら」とのお言葉、誠にありがとうございます。 次回も安心してお任せいただけるよう、誠心誠意対応させていただきます。 またのご依頼を心よりお待ちしております。 今後とも株式会社まるしんをどうぞよろしくお願いいたします。
合同会社わかや 様
5.0
6か月前
佐野 様
5.0
2026年1月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
はじめてハウスクリーニングを依頼しましたが、非常に丁寧な作業で大満足です。築50年ほどの戸建てで汚れも多かったのですが、窓やベランダ、台所、浴室、トイレまで根気強くきれいにしていただきました。どこも見違えるほど清潔になり、お願いして本当によかったです
プロからの返信
ありがとうございました。 その他も色々とクリーニングしておりますので、また機会がありましたら宜しくお願い致します。
依頼したプロクリーニングデューティー
依頼した地域神奈川県川崎市
谷口 様
5.0
2026年1月下旬 / 平日
綺麗にしていただきました。 ありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域千葉県浦安市
カミオ 様
5.0
2026年1月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とても綺麗にしていただきました。 対応も良く、お願いして良かったです。 ありがとうございました。
依頼したプロBartok Works
依頼した地域静岡県富士市
株式会社LOIVE 様
5.0
6か月前
やり取りもスムーズに行えて安心してお任せできました。柔軟にご対応いただき、ありがとうございます。
プロからの返信
この度は、 株式会社まるしんの空室クリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、株式会社LOIVE様より高評価をいただき、心より御礼申し上げます。 お打ち合わせや作業に関して「安心してお任せできた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スケジュールや作業内容についても、できる限り柔軟に対応させていただくことを心がけておりますので、その点をご評価いただけて何よりです。 今後も空室クリーニングをはじめ、物件管理や原状回復に関する清掃業務において、 安心してご依頼いただけるサービス提供に努めてまいります。 また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。 株式会社まるしん
北川 様
5.0
6か月前
とても丁寧に時間をかけてクリーニングしていただきました。窓やキッチン等汚れが気になっていた部分がとても綺麗でピカピカになっていて嬉しかったです。 ご夫婦共にお人柄も良く、色々お気遣いいただきありがとうございました。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都足立区
川波 様
5.0
6か月前
丁寧な対応でありがとうございました。はじめての業者さんでしたが、不安もなく評価通りの方で安心しました。またお願いできたらと思います。
依頼したプロサステナリウム
大野 様
5.0
6か月前
ありがとうございます。非常にきれいにしていただき感謝しています。戦争する前に事前に気になる箇所や説明の方を丁寧にしていただき、清掃し終わった後も丁寧な説明もあり、非常にわかりやすく安心しました。
依頼したプロサステナリウム
盛岡 様
5.0
6か月前
家の間取り
2k~2LDK
マンションの管理会社として依頼させていただきました。いつも手際良くきれいにしていただき非常に助かっております。また今後ともよろしくお願いします。
依頼したプロサステナリウム
山野 様
5.0
6か月前
引っ越しするにあたって、空室の清掃と床のワックスがけをお願いしました!すごくきれいにしたしていただき本当にありがとうございます。これからもお願いしたいなぁと思いました。スタッフの方も非常に対応が良く安心しました。連絡もすごく丁寧で、以前他の業者さんで頼んだ際は金額だけで選んでしまい後悔をしてしまったことがあったのですが、今後はサステナリウムさんにお願いしたいと思います✨️
依頼したプロサステナリウム
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
11日前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
14日前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
18日前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
19日前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
24日前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
1か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
JY 様(70代以上 男性)
5
空室クリーニング
4か月前
約12年間の埃をわずか一日で綺麗にして下さり、さすがプロの仕事と感謝しております👍
依頼したプロ株式会社かたやま屋
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
4か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
遠藤 様(30代 女性)
5
空室クリーニング
5か月前
引越し後の空き部屋の清掃をお願いしました。全部屋に加え、汚れが酷いレンジフードやサッシ、ベランダまで綺麗に清掃してくれました。気になる所の追加清掃も、依頼者が満足するまで親切に対応してくれました。価格も良心的でとても助かりました。
依頼したプロ株式会社まるしん
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5