加藤 様
5.0
5か月前
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均





































18
/
109ページ
加藤 様
5.0
5か月前
入居前の空室クリーニングをお願いしました。 ミツモアでの清掃範囲とオプション部分(引き出しの中)など、事前に説明して頂けて良かったです。とても綺麗に仕上げて下さいました。子供を連れて行ったのもあり、ご自身のお子さんのお話など、気さくに話かけて下さりありがとうございました!時間も融通を聞いて下さりとても助かりました。
プロからの返信
加藤様 ご依頼及び口コミありがとうございました。 こちらこそ色々とお話くださりありがとうございました🙇♂️ またお悩み事等お気軽にお問い合わせ下さい。
依頼したプロR&K House Care
依頼した地域奈良県大和郡山市
Yozi 様
5.0
5か月前
北区 様(40代 男性)
4.0
2026年2月中旬 / 祝日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
水回りは思った以上に綺麗にクリーニングされていました。 キッチン周りについては、一部コーキングもしてくれており、これは嬉しいことでした。 残念だったのは、こちらも確認が漏れましたが、幾つかあった火災報知器の一つと、風呂扉の一部で清掃漏れがありました。 また、その分の返金はしてくれましたが、設置してあるエアコンが古く、高圧洗浄のクリーニングはやってもらえなかったのは残念でした。 水回りのクリーニングを重視される方には、お勧めだと思います。
水回りの綺麗さを考えれば、安い方だと思います。
レスポンスは早く、説明も丁寧な印象です。
特に嫌悪感はありません。
最初と最後しか立会わなかったため、清掃時のコミュニケーションは分かりません。
一部清掃漏れがあったのは残念ですが、こちらもしっかり確認するべきでした。
プロからの返信
先日は、ご依頼いただきありがとうございました。 また、ご迷惑を、おかけいたしましたにもかかわらず、水回りのクリーニングをお褒めいただきました事、心より御礼申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都北区
上村 様(30代 女性)
1.0
2026年2月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
全体的に中途半端な仕上がりでした。 汚れは残っているし、どこが綺麗になったのか全く分かりません。 申し訳ないですが、お金の無駄でした。
対応は早くて良かったです。
プロからの返信
上村様 このたびは、空室クリーニングのご依頼におきまして、ご満足いただける仕上がりをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。 「どこが綺麗になったのか分からない」「お金の無駄だった」と感じさせてしまったことを、重く受け止めております。 本来であれば、明確に変化が分かる仕上がりをお届けすることが私どもの責任であり、今回その基準に達していなかったことを深くお詫び申し上げます。 また、清掃員の清潔さやコミュニケーション面においてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 技術だけでなく、身だしなみや対応姿勢も含めてサービス品質であると認識しております。 今後は ・作業後の最終確認体制の強化 ・ビフォーアフターの明確な説明 ・スタッフ教育の再徹底 ・身だしなみ・接客基準の見直し を実施し、再発防止に努めてまいります。 もし差し支えなければ、具体的に気になられた箇所をお知らせいただけましたら、再確認および誠意をもった対応をさせていただきたく存じます。 このたびは誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 株式会社まるしん
小林 様(70代以上 男性)
5.0
2026年2月中旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
丁寧な作業、ありがとうございました。 あす、午後近くに行くので確認させて頂きます。
写真確認ではOKです
プロからの返信
お世話になります🙇 この度はご依頼頂きありがとうございました🙇 お客様がもっと喜んでもらえる様精進して参りますので是非また機会があれば宜しくお願い致します🙇
○○○ 様(40代 女性)
5.0
2026年2月中旬 / 平日
高木 様
5.0
5か月前
とても、良かったです。非常に丁寧に、細かい部分まで、作業をして下さいました。 人物的にも、非常に誠実で、好感の持てる、気さくな方でした。 また何かありましたら、ぜひ、宜しくお願いします。
依頼したプログリーンテクノサービス
依頼した地域愛知県春日井市
瀧本 様
4.0
5か月前
とても丁寧に掃除いただけました。 またお願いします。
依頼したプロ西東京エバーハウスクリーニング
依頼した地域東京都中野区
m 様
5.0
5か月前
株式会社アップビート 様(60代 男性)
5.0
2026年2月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
色々と行き違い等も有りましたが、親切丁寧にご対応頂きありがとうございました。 信頼出来る方です。 また何が有ればよろしくお願いします。
プロからの返信
この度はハウスクリーニングのご依頼、そして温かい口コミをいただき誠にありがとうございます。 「親切丁寧」「信頼できる」とのお言葉をいただけて、大変励みになります。今後も安心してお任せいただけるよう、誠実で丁寧な対応を心がけてまいります。 また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
依頼したプロ(株)便利屋よっちゃん+
依頼した地域福岡県福岡市
有限会社ハウスプランニング 様
5.0
5か月前
レスポンスもよく安心してお任せすることができました。ありがとうございました。
プロからの返信
この度は誠にありがとうございました。引き続きお困りの事ございましたら、サポートさせていただきますのでよろしくお願いします^ ^
依頼したプロ便利屋ベンリーズ徳島
依頼した地域徳島県鳴門市
株式会社ミックコーポレーション東日本 様
5.0
2026年2月中旬 / 平日
迅速なご対応有難うございました。
プロからの返信
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。 ご満足頂けて、とても光栄です。 また何かお手伝い出来る事がございましたら、ご利用お待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE
依頼した地域岩手県奥州市
オイカワ 様(50代 女性)
4.0
2026年2月中旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
全体的に綺麗に清掃していただきました、ありがとうございます。 バルコニーに水かけして清掃して欲しかったが、高層階を理由にやらなかったことが残念でした。そのあと自分でやりました。。。
プロからの返信
お世話になります🙇 ご依頼頂きありがとうございました! この度は不安な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。この様な事がない様これからも精進して参りますのでまた機会があれば宜しくお願いいたします🙇
安藏 様
5.0
5か月前
綺麗に仕上げていただいたので、またお願いしたいです。
プロからの返信
この度はご依頼頂き誠にありがとうございました。 今後とも、おそうじ革命をどうぞ宜しくお願い致します。
依頼したプロおそうじ革命茨城小美玉店
依頼した地域茨城県水戸市
三宅 様
5.0
5か月前
まさ 様
5.0
5か月前
大古 立美 様(60代 男性)
5.0
2026年2月中旬 / 平日
おう 様
5.0
5か月前
ラポール 様
4.0
5か月前
Rio 様
4.0
2026年2月中旬 / 平日
遅くまでありがとうございました。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都世田谷区
C 様(20代 女性)
5.0
2026年2月中旬 / 祝日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
空室の部屋の間取りや広さを最初に伝えておいたことで、同じ広さでも清掃時間がわかってよかったです。 ミツモアのチャット上での返信も早く、日もちょうどいい時間に来てくださいました。 作業員の方は清潔感があり、とても気さくな方々でした。 作業自体は普段届かない細かい部分までキレイに掃除していただき、作業したあとの確認なども丁寧にご対応いただけることで本当に助かりました。値段も良心的だったので、ぜひまたお願いしたいです!!
I 様
5.0
2026年2月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
バタバタと引越しを進めたため、汚い家のままハウスクリーニングをお願いすることとなりましたが、ピカピカに進めていただきました! 床のコーティングの剥離が酷かったのも気にしていましたが、そこもプロの目線でアドバイスをくださり、結局計2日間お世話になってしまいましたが柔軟な対応くださいました! ありがとうございました。
プロからの返信
I 様、 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 口コミもご記入いただきありがとうございます。 スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
郷六 様(50代 女性)
4.0
2026年2月中旬 / 平日
橋本 様(50代 男性)
3.0
2026年2月中旬 / 祝日
家の間取り
4k以上
実施当日にこちら側の問題があったにもかかわらず、時間を変更して対応いただけてありがたかったです。機会があればまたお願いしたいと思います。 (2/16追記)実施日の確認は夜であったため後日昼間に確認したところ、一部の窓枠の清掃漏れやフローリングの吹き漏れがあったため満足度をふつうへ変更させていただきました。
プロからの返信
橋本様 この度ご依頼いただき、誠にありがとうございます。 とても嬉しい口コミ投稿していただき本当にありがとうございます。 ご満足いただけたようで何よりでございます!! 今回のご依頼では空室クリーニングでしたが弊社では簡易リフォーム、除草作業なども行っております。 またご縁がありますよう、何卒よろしくお願い致します。 合同会社ULM
天王寺区 様(30代 女性)
2.0
2026年1月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
10年築で部屋が汚かったからと思いますが、色々イマイチです。
プロからの返信
天王寺区様 このたびは、空室クリーニングのご依頼ならびに率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 せっかくお任せいただいたにもかかわらず、ご期待に十分お応えできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 「色々イマイチ」と感じさせてしまったことを、真摯に受け止めております。 築年数や汚れの状況に関わらず、どのような物件であってもご満足いただける仕上がりを提供することが私どもの責任です。 仕上がり評価が十分でなかった点については、作業内容・確認工程・最終チェック体制をあらためて見直し、改善してまいります。 もし差し支えなければ、具体的に気になられた点をお聞かせいただけましたら、今後の品質向上のために大変参考になります。 株式会社まるしんでは、 ・仕上がり確認の徹底 ・お客様目線での最終チェック ・サービス品質の継続的な改善 をより一層強化してまいります。 このたびは貴重なご意見をありがとうございました。 株式会社まるしん
鈴木 様
5.0
2026年2月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
とても笑顔の素敵な挨拶からの とても丁寧なお仕事 ありがとうございました。 4つの部屋にサッシがかなりのあり ガラスもかなりの枚数 とてもピカピカに磨いて下さいました。 高窓も多く大変だったと思われますが 2日にかけてお仕事して下さいました。 壁一面に収納箇所も数えきれないほど ありましたが綺麗にしてくださりました。 シンク周り収納も 廊下等も かなりお仕事が多いお仕事だったと思いますが 料金はお約束の料金で全て綺麗にしていただき感謝致します。 スタッフの対応もとても良い感じで 2時間弱の距離の場所まできて下さり 寒い中ありがとうございました。 また機会がありましたらご依頼したいと思います。 しっかりした会社様ですので 安心して任せられました。 🌟🌟🌟🌟🌟ですね(*・ω・)*_ _)ペコリ
依頼したプロ株式会社コシノテック
依頼した地域栃木県宇都宮市
田原 様(30代 男性)
5.0
2026年2月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
4LDK戸建でエアコン3台で85000円ととても良心的な価格に加えて、対応内容も大変プロフェッショナルでした。 前の住人が18年住まれた中古の家で汚れがとてもひどかったようですが、綺麗に掃除をしていただき、感謝しています。 また、よろしくお願い致します。
最安値
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県川崎市
k 様(50代 女性)
5.0
2026年2月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
本日はありがとうございました。 雪の影響もあり、急な日程変更も迅速にしていただきましたこと感謝致します。 担当のとても丁寧で、最後の説明もヒカリを照らしていただき、ひとつひとつ確認もさせていただきました。 また、是非利用させていただきたいと思います!
安いです
株式会社岡本工務店 様
5.0
2026年2月上旬 / 平日
ありがとうございます。 きれいに清掃いただきました!
プロからの返信
株式会社岡本工務店様 ご依頼及び口コミありがとうございました。 またお困り事等お気軽にお問い合わせ下さい。
依頼したプロR&K House Care
依頼した地域兵庫県神戸市
阿部 様(30代 男性)
5.0
2026年2月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
初めてハウスクリーニングの依頼をしましたが、家の状況を確認していただき、最適な提案をしてくれました。 仕事も丁寧で一つ一つ説明してくれたため、非常に満足できる仕上がりでした。 また機会があれば依頼したいと思いました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県海老名市
F 様(40代 男性)
5.0
2026年2月上旬 / 平日
赤澤 様(60代 男性)
5.0
2026年2月上旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
大変丁寧に掃除してくださいました。とても綺麗なので、気持ちいいです。ベランダの溝やドアの裏側のような頑固な汚れもきれいになりましたし、自分でいくらやってもきれいにならなかったトイレと風呂が見違えました。また、接客態度がとても良く、気持ちよく過ごすことができました。ミツモアを初めて使って心配な面もありましたが、全くの杞憂でした。今後、引っ越し先でお世話になったりするかもしれませんし、知人が困っていたら教えてあげたいと思いました。ミツモア見て迷っている方、お勧めですよ。
とても安くて、申し訳ないくらいです
とても丁寧です
全く問題ありません
人当たりが柔らかく、話しやすいです
綺麗になりました
プロからの返信
こちらこそ 本日はありがとうございました。 ぜひぜひ引っ越し先でも 当社を使って頂けたらと思いますので また機会がございましたら 今後もよろしくお願い致します。
中村 様(40代 男性)
5.0
2026年2月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
ご対応ありがとうございました。
プロからの返信
中村様 ありがとうございました。 また機会があればよろしくお願い致します。
依頼したプロHouse Clean ラボ
依頼した地域大阪府豊中市
いしい 様
5.0
2026年2月上旬 / 平日
imu 様(40代 男性)
5.0
2026年2月上旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
丁寧に説明、掃除いただき非常に満足しています。 また機会があればお願いしたいと思います。
プロからの返信
この度は空室クリーニングを当社にお任せ下さり、誠にありがとうございました^_^ またお忙しい中、素敵な口コミを書いていただきましてありがとうございます。 また何かありましたらご相談だけでも構いませんので、お気軽にお問い合わせください^_^
中村 様(男性)
5.0
2026年2月上旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
作業員の方はとても明るくて、こちらの要望も嫌な顔ひとつせず丁寧に聞いて下さりました。
プロからの返信
この度はありがとうございます。 蓄積された汚れは頑固で、落とし切るのが難しいのもありましたが、お手伝い出来て嬉しく思います。 また何かお困り事がありましたら、お手伝いさせて頂きます。 誠にありがとうございました。
依頼したプロクリーンONEダフル
依頼した地域千葉県船橋市
moro 様
5.0
5か月前
ナツキ 様
5.0
2026年1月下旬 / 平日
大谷 様
5.0
5か月前
以前、格安の清掃業者にお願いした際は、当日になって「この汚れは別料金」とオプションを上乗せされ、結局高くつきました。サステナリウムさんは最初から明朗会計。追加請求が一切なく、仕上がりも完璧なので、今では全物件お任せしています。
依頼したプロサステナリウム
匿名 様
5.0
5か月前
評価:★★★★★ いつも急な退去後の清掃でお世話になっています。サステナリウムさんの凄さは、なんといってもその「機動力」と「安定した品質」です。 特に水回りの仕上がりは、内見に来たお客様からの反応が全く違います。細かい建具の溝まで徹底的に綺麗にしてくれるので、手直しをする必要が一切ありません。 現場を安心して任せられる貴重なパートナーです。これからもよろしくお願いします!
依頼したプロサステナリウム
平田 様(40代 男性)
5.0
2026年2月上旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
綺麗にしてもらってありがとうございました。またお願いしたいと思います。
プロからの返信
平田様 このたびは、空室クリーニングのご依頼ならびに、総合評価★5の大変嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「綺麗にしてもらってありがとうございました」「またお願いしたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 仕上がりや対応につきましてご満足いただけたことを嬉しく思っております。 株式会社まるしんでは、 ・丁寧で誠実な対応 ・物件状況に合わせた確かな清掃 ・安心してお任せいただける仕上がり を大切にし、空室クリーニングをはじめ、ハウスクリーニング・エアコンクリーニング・洗濯機分解洗浄まで幅広く対応しております。 また機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。 このたびは誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 株式会社まるしん
franka 様
5.0
2026年2月上旬 / 土日
東京プライベートオフィス株式会社 代表取締役 鯉淵滋 様
5.0
5か月前
私は不動産会社を経営しています。 不動産繁忙期であることもあり、いつも使っている業者さんのスケジュールが合わなったことから、利用させていただきました。 事前の段取りから当日の仕事まで、適格かつ柔軟に対応していただきとても助かりました。
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域東京都杉並区
山口 様
5.0
2026年2月上旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
丁寧に掃除して頂きました。 ありがとうございます! また、エアコンなどの掃除の際には、依頼をさせていただきます!
プロからの返信
山口 様、 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 口コミもご記入いただきありがとうございます。 スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
こばやし 様(50代 女性)
5.0
2026年2月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
築40年位のマンションの実家の売却に伴いハウスクリーニングをお願いしました。 来られた方はクリーニング後の予想着く範囲での状態を正直に説明して下さいました。 本来であれば家族6人が長年住んだ家をキレイに整えたい気持ちがあっても、なかなか叶わない所をお願いさせて頂いたので その説明が充分に理解できましたし、 プロとして真摯で誠実な対応に安心してお任せすることができました。丁寧に時間をかけて頂き説明以上にキレイにして頂き感謝しております。ありがとうございました。
プロからの返信
こばやし様 このたびは、空室クリーニングのご依頼ならびに、総合評価★5の大変心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 築40年ほどのご実家のご売却にあたり、大切なお住まいのクリーニングをお任せいただいたこと、心より感謝申し上げます。 作業前に、仕上がりの見込みや限界点について正直にご説明させていただいた点をご理解いただき、「安心して任せられた」と感じていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 長年ご家族で過ごされた思い出の詰まったお住まいだからこそ、できる限り気持ちよく整えたいというお気持ちに寄り添い、丁寧に時間をかけて作業させていただきました。 説明以上にきれいになったと感じていただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。 株式会社まるしんでは、 ・現状を正直にお伝えする誠実なご説明 ・物件やご事情に寄り添った対応 ・時間を惜しまない丁寧な清掃 を大切にし、空室クリーニングをはじめ、ハウスクリーニング・エアコンクリーニング・洗濯機分解洗浄まで幅広く対応しております。 このたびは大切な節目に当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また何かお力になれることがございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。 株式会社まるしん (空室クリーニング・ハウスクリーニング・エアコンクリーニング専門店)
N 様(40代 女性)
5.0
5か月前
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
この度はお世話になり、ありがとうございました。前日までの細かなやり取りもありがたかったです。当日は確認から始めてくださり、気になる汚れについて事前にお伝えできました。途中にも確認をいただきながら、進めてもらえました。気がついていなかった汚れや、プロならではの視点での説明もわかりやすく安心してお任せできました。仕上がりもとても満足しています。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
プロからの返信
N様 この度は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。 弊社は作業前から作業終了までお客様に分かりやすく安心してサービスを受けて頂く事を念頭に置いております。 その中でN様にお喜び頂けた事は弊社といたしましても嬉しい限りでございます。ありがとうございました。
依頼したプロオハナ/カーピカ弥富
依頼した地域愛知県名古屋市
某工務店 様
5.0
5か月前
この度はありがとうございました。 寒い中の作業感謝しております。 今後とも長いお付き合いができたらと思います。
プロからの返信
某工務店様 ご依頼及び口コミありがとうございました。 こちらこそ末永いお付き合い宜しくお願い致します🙇♂️
依頼したプロR&K House Care
金 様(20代 女性)
5.0
2026年2月上旬 / 平日
リンクス株式会社 様
5.0
2026年2月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
木村様は人柄も良く、ご対応も素晴らしく、何より作業が非常に丁寧で、室内が大変きれいになりました。 また、作業前・作業後のお写真もご共有いただき、ありがとうございます。 仕上がりを拝見し、安心いたしました。 今後また別の現場がございましたら、ぜひご相談させていただきたいと思います。
プロからの返信
お世話になります🙇 ご依頼い頂きありがとうございます🙇 是非また機会があれば宜しくお願いします🙇
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
11日前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
14日前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
18日前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
19日前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
24日前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
1か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
JY 様(70代以上 男性)
5
空室クリーニング
4か月前
約12年間の埃をわずか一日で綺麗にして下さり、さすがプロの仕事と感謝しております👍
依頼したプロ株式会社かたやま屋
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
4か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
遠藤 様(30代 女性)
5
空室クリーニング
5か月前
引越し後の空き部屋の清掃をお願いしました。全部屋に加え、汚れが酷いレンジフードやサッシ、ベランダまで綺麗に清掃してくれました。気になる所の追加清掃も、依頼者が満足するまで親切に対応してくれました。価格も良心的でとても助かりました。
依頼したプロ株式会社まるしん
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5