阿部 様
4.0
2022年5月上旬 / 平日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均











































114
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115ページ
阿部 様
4.0
2022年5月上旬 / 平日
仕事内容の相談にいろいろ対応頂き良い業者さんでした。
プロからの返信
この度はご利用ありがとうございました。 また何かございましたらよろしくお願いいたします。 できる限りの対応はなんでもさせていただきます。宜しくお願い致します。
依頼したプロ掃除屋便利屋 50/50
依頼した地域岩手県滝沢市
大野 様
5.0
2022年5月下旬 / 土日
伊藤 様
5.0
2022年5月中旬 / 平日
急なお願いにも関わらず迅速且つ丁寧に進めてくれました。今後もお願いします。
プロからの返信
ハウスクリーニング磯屋をご利用いただき誠にありがとうございました またのご利用心よりお待ちしております
依頼したプロハウスクリーニング磯屋
依頼した地域大阪府高槻市
しんご 様
5.0
2022年5月下旬 / 土日
フクフク 様
5.0
2022年5月下旬 / 土日
窓まわりを綺麗にして頂きました。大きなFX窓はまるでガラスが入っていないかの様にピカピカにして頂きました。お部屋に使われている素材ごとのお掃除のアドバイス等も頂きました。ありがとうございました。
プロからの返信
フクフク様 この度はREISINサービスへのご依頼ありがとうございました。 今後も何かございましたらお気軽ご相談していただければと思います。 どうぞ宜しくお願いいたします。 REISINサービス 古泉
依頼したプロ株式会社REISINサービス
依頼した地域東京都町田市
黒柳 様
5.0
2022年5月下旬 / 土日
平井 様
5.0
2022年5月下旬 / 土日
癸生川 様
5.0
2022年5月中旬 / 平日
急な依頼にもかかわらず 気持ちの良い対応ありがとうございました。 仕事内容も申し分ないしあがりでした。 色々とありがとうございました。 また、機会ありましたら よろしくお願いします。
依頼したプロおうちキレイ.com
依頼した地域神奈川県横浜市
しお 様
5.0
2022年5月中旬 / 平日
この度は丁寧にお掃除して頂き、ありがとうございました! 誠実なお人柄で、諸々 安心してお願いすることができました。 また、プロの方にお願いしたいクリーニングがあれば、ご依頼したいと思いますので、よろしくお願いいたします。
プロからの返信
この度はご依頼誠にありがとうございました。 また、お役に立てれば幸いでございます。 何かお困りのことがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 またのご依頼お待ちしております。
依頼したプロおそうじ本舗ひたちなかインター店
依頼した地域茨城県潮来市
M 様
4.0
2022年5月中旬 / 平日
空室清掃をしていただきました。綺麗にしていただきありがとうございました。
依頼したプロ株式会社ハピネスライン
依頼した地域栃木県宇都宮市
筒井マサヒト 様
5.0
2022年5月中旬 / 平日
S 様
5.0
2022年4月中旬 / 平日
3階建ての戸建てクリーニングでお世話になりました。窓も多く、大変な作業だったと思いますが、隅から隅までピカピカにしていただき、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。 またぜひお願いしたいです。 この度はありがとうございました。
依頼したプロRe:Karu Cleaning -リ.カルクリーニング-
依頼した地域東京都豊島区
TH 様
5.0
2022年5月中旬 / 土日
居抜きの物件を、リフォームをほとんどせずで入居するため、 当初は、キッチン・お風呂・トイレの汚さに、 どうなることかと不安に思っていましたが、 水回りを中心に、部屋がほんとうにきれいになりました!!! 窓もキレイになって部屋全体が一皮剥けたように明るくなりました。 また、当日にもアレやコレやの細かい要望についても、 その都度、対応していただける範囲内で、 丁寧に対応していただき、ありがとうございます! 作業時間も、当初の予定時間内で終えていただきました。 今後もクリーニングや、フローリングのワックス掛けなど、 必要になったらお願いしようと思っています!
依頼したプロベネフィットコート合同会社
依頼した地域東京都青梅市
宇野 様
5.0
2022年5月中旬 / 平日
須田 様
5.0
2022年5月中旬 / 平日
丁寧な対応、仕事で大変助かりました。
プロからの返信
須田様 口コミありがとうございました。 お時間が予定よりかかってしまいましたが、妥協することなく作業させて頂きました。 また、お手伝い出来ることがありましたら、ご遠慮なくご連絡下さい。 ありがとうございました。 縁心サービス
依頼したプロ株式会社縁心サービス
依頼した地域北海道札幌市
まつだ 様
5.0
2022年5月上旬 / 平日
岡本 様
5.0
2022年5月上旬 / 平日
安堵城 様
5.0
2022年5月上旬 / 土日
吉住 様
4.0
2022年5月上旬 / 祝日
丁寧なクリーニングありがとうございました。助かりますました。
プロからの返信
住吉様 この度はREISINサービスへのご依頼ありがとうございました。 朝早くからのご対応ありがとうございました。 今後も何かございましたらお気軽ご相談していただければと思います。 REISINサービス 古泉
依頼したプロ株式会社REISINサービス
依頼した地域東京都目黒区
土岐 様
5.0
2022年5月上旬 / 祝日
引っ越し前に空室クリーニングをしていただきました。築20年以上の戸建てだったのですが、まる1日かけてすみずみまできれいにしていただきました。特に窓やサッシ、ベランダはピカピカで、自分では到底できなかったと思います。お風呂などの水回りも劣化した部品の交換や補修についてのアドバイスをしていただいて助かりました。オプションでシャッターと物置もお願いしたのですが、こちらも自分ではできないので柔軟に対応していただけてよかったです。 住んでからの水回りクリーニングなども今後お願いいしたいと思います。
依頼したプロおうちキレイ.com
依頼した地域神奈川県横須賀市
菅原 様
5.0
2022年5月上旬 / 平日
とても良い仕上がりになりました。ありがとうございました。
依頼したプロRe:Karu Cleaning -リ.カルクリーニング-
依頼した地域埼玉県新座市
岩谷 様
5.0
2022年5月上旬 / 祝日
ゴマモンガラ 様
3.0
2022年4月下旬 / 土日
コイ 様
5.0
2022年5月上旬 / 祝日
h.k 様
5.0
2022年5月上旬 / 土日
T 様
4.0
2022年5月上旬 / 土日
大沢 様
4.0
2022年4月下旬 / 祝日
川埼 様
5.0
4年前
空室掃除を依頼しました。 満足のいく出来栄えです。 ありがとうございました。
プロからの返信
川崎様、この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。 ご満足頂けて、幸いです。 口コミコメント、ありがとうございました。
依頼したプロ便利屋荒ちゃん
山本 様
5.0
4年前
空室クリーニングを依頼しました。きれいにしてくれたんで、頼んでよかったです。ありがとうございました。
プロからの返信
山本様、この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。 ご満足頂けたようで幸いです。 口コミコメント、ありがとうございました。
依頼したプロ便利屋荒ちゃん
岡部 様
5.0
4年前
管理している部屋の一室の清掃とゴキブリの対策を依頼しました。 綺麗に仕上げて頂き対策もやって頂いて作業前に作業内容の説明もあったので安心して任せられました。 是非ともおすすめできる業者さんだと私は思いました。 ありがとうございました。
プロからの返信
岡部様、この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。 最高の褒め言葉、ありがとうございます。 今後も一層精進いたします。 口コミコメント、ありがとうございました。
依頼したプロ便利屋荒ちゃん
大蔵 様
5.0
4年前
空室クリーニングを依頼しました。思っていたよりも綺麗にしてくれたので、とても満足しています。ありがとうございました。
プロからの返信
大蔵様、この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。 想像よりも上を行けたようで、幸いです。 口コミコメント、ありがとうございました。
依頼したプロ便利屋荒ちゃん
石川 様
5.0
2022年4月下旬 / 平日
M.Tanaka 様
5.0
2022年4月下旬 / 祝日
かなりすごい状態だったお部屋をとてもきれいにしていただきました。 自分では絶対に無理だったと思うので、最期に長い間お世話になったお部屋さんにもご恩返しができたのではと思います。 作業してくださったスタッフの皆さま、本当にありがとうございました!
プロからの返信
M.Tanaka様 この度は数ある業者様の中からご連絡頂きまして感謝申し上げます。 お時間の許す限り、妥協することなく作業させて頂きました。 大変喜ばしいコメントありがとうございました。 また、機会がありましたら、よろしくお願い致します。
依頼したプロ株式会社縁心サービス
依頼した地域北海道札幌市
ハシモト 様
5.0
2022年4月下旬 / 平日
新築戸建の入居前おそうじをお願いしました。大変暑い日でしたが、短時間で手際よく行っていただきとても助かりました。ありがとうございました!
プロからの返信
ハシモト様 お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます! 大変いい評価をいただき、 心より感謝します。 また入居されてからの汚れが気になる点がありましたら、いつでも ご連絡ください。 本当にありがとうございました。 楽しい新生活をお過ごしください😊
依頼したプロハウスクリーニング成幸者
依頼した地域大阪府松原市
永田 様
4.0
2022年4月下旬 / 平日
鏑木 様
5.0
2022年4月下旬 / 平日
朝早くから丁寧な仕事で、ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
プロからの返信
鏑木様 昨日は作業をさせて頂き、有難う御座いました。 また 高評価を頂きました事、感謝しております。 今回、テナントの清掃で御座いましたが 従業員様含め、個人的なご依頼も承っておりますので お気軽にご連絡頂ければ幸いです。 次回も、ご縁がある事を願っております。 作業をお請けさせて頂き 有難う御座いました。
依頼したプロお家の掃除・代行 美まR(ビマール)
依頼した地域兵庫県伊丹市
藤本 様
5.0
2022年4月下旬 / 土日
ホンダ 様
5.0
2022年4月下旬 / 土日
今回初めて利用しまさしたが、水廻りの掃除は【流石プロ】という感じで頼んで良かったなと思いました。又何かあった際はお願いしたいです。
プロからの返信
この度はご依頼誠に有難うございました。 綺麗に使用されていて作業がスムーズ行うことが出来ました。 普段のお手入れが素晴らしいと感じました。 また何かお困りのことがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
依頼したプロおそうじ本舗ひたちなかインター店
依頼した地域茨城県日立市
ハシグチ 様
5.0
2022年4月下旬 / 平日
パク 様
5.0
2022年4月中旬 / 平日
凄い親切で清掃も目の届かない細かいとこまで丁寧にして頂いて大満足でした、また何かありましたらお願いしたいです。ありがとうございました。
プロからの返信
パク様 口コミありがとうございました。 二世帯住宅での作業で、通常通りの清掃作業を行わさせて頂きました。 また、機会がありましたら、よろしくお願い致します。 ありがとうございました。 縁心サービス
依頼したプロ株式会社縁心サービス
依頼した地域北海道札幌市
岩澤 様
5.0
2022年4月中旬 / 平日
部屋を綺麗にして頂き有難うございました。今後も何かあればまたご依頼したいと思います。
プロからの返信
岩澤様 口コミありがとうございました。 海を眺めれるとても素敵なご自宅でした。地下室の石膏ボードに関しては業者様を手配させて頂きました。 またお手伝いできる事がありましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。 ありがとうございました。 縁心サービス
依頼したプロ株式会社縁心サービス
依頼した地域北海道小樽市
宮澤 様
5.0
2022年4月中旬 / 平日
村井 様
5.0
2022年4月中旬 / 平日
だっころ 様(30代)
5
空室クリーニング
6日前
中古戸建てへの入居前クリーニングを依頼しました。特に水回りの汚れがひどい状態だったのですが、想像以上にピカピカにしていただき、感謝しかありません。本当にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
残念無念 様
1
空室クリーニング
6日前
マンション売却前の空室清掃を依頼しました。 一部綺麗な箇所もありましたが、全体としては低クオリティで、そのまま内覧や引き渡しに出せる状態ではなく、余計な手間と費用が増える結果となりました。 ● 良かった点 キッチンとお風呂場は綺麗に仕上げていただきました。 ● 残念だった点 作業漏れ・仕上がりの不備: 作業内容に含まれていた出窓とベランダ、キッチンカウンターが未清掃。リビングの窓の桟は片側のみ。 ドア枠やコンセント周り、巾木の上、棚の下側など細かいところの汚れやホコリがそのままで、窓や鏡の拭き跡も目立ちます。 事前に汚れが気になる壁を写真付きで相談して、当日「対応したが染みついていて落ちない」と説明されましたが、後日メラミンスポンジで擦ったら簡単に落ちました。 作業時間の大幅超過: 15〜18時の予定が20時終了となり、退去済みのため水回り以外は明かりのない暗い室内での完了確認を余儀なくされました。 日没後の確認作業になることも含め、プロとして時間配分や作業順序などの段取りを適切に管理していただきたかったです。 金額説明の相違: 事前見積もり・当日の口頭説明と、後日届いた請求明細(基本料金・ワックス代)の金額が異なり、不信感が残りました。 「早い・丁寧・美しい」という紹介文章に惹かれて依頼しましたが、どれも裏切られた大変残念なお取引となりました。
依頼したプロおそうじフレッシュ
料金に対する納得感
1
業者さんから以下説明がありますが、当日口頭で伺った金額と後日請求された金額が異なる事実は変わりません。 料金については口頭ではなく書面(せめてチャット)に残すべきだったと後悔しています。 ーーー ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
1
※業者様からの返信に事実と異なる言い訳や責任転嫁が多く追記します。 ベランダ清掃: 高圧洗浄機での清掃はお断りしましたが、その際「ではゴミを片付けて掃く程度になります」と説明され、その対応でお任せしました。辞退した事実はありません。 駐車スペース: これまでに他の業者さんも問題なく駐車されていたスペースだったためご案内しましたが、近隣から苦情が入っていた件はこの返信で初めて知り大変驚いています。 清掃当日は3回電話で会話し、終了時も直接お会いしましたが何のご報告もありませんでした。問題があったのであれば、発生時に知らせていただければ対応できましたが、現場で報告なく、後から口コミの返信として書く姿勢には疑問を感じます。
清掃の仕上がり
1
清掃後に確認したところ、室内全体の細かい箇所に汚れやホコリが残った状態でした。添付した写真はすべて「清掃完了後」の状態の一例です。 窓ガラス・網戸・サッシは清掃されておらず、コンセント周りは汚れが残ったまま、シンクの下(裏側)やカウンターキッチンの上も清掃されていませんでした。 水回り(シンク、ガスコンロ、お風呂場)はきれいでよかっただけに、売却前の空室清掃として、プロの仕事とは感じられない仕上がりが大変残念です。
合同会社NAMY 様
5
空室クリーニング
18日前
スピーディーな対応誠に有り難う御座いました。また機会あれば宜しくお願いします。
依頼したプロHatishiki
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
1か月前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
2か月前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
2か月前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
3か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1