関田 様
3.0
2023年3月中旬 / 平日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均











































103
/
116ページ
関田 様
3.0
2023年3月中旬 / 平日
朝早くから、ありがとうございました。 当初、5-6時間掛かるとのことでしたが、とても早く終わらせてくださいました。お支払いした金額は47700円、そこら辺の日雇い清掃員と違うとのことでお願いしましたが、 カーテンの取り付けにレールを触ったところ、ベタッと。拭いたら、ヤニ汚れ。心配になり、床、扉を拭いたら、同じ茶色く汚れが付きました。 男性の清掃の方がヤニが酷かったと仰っていました。 完了のお知らせにて、確認しましたがまさかの、分かりづらいところは、省かれてしまったのでしょうか。感じの良いお二方でしたので、安心してお任せしたはずが、ほんとうに残念です。汚れたものは、写真を見せたいくらいです。ほんとうに残念。ここに書き込みした気持ちをお察し下さい。
中村 様
5.0
2023年3月中旬 / 平日
迅速にご対応いただきました。ありがとうございました。
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域神奈川県相模原市
株式会社ZOA 様
5.0
2023年3月中旬 / 平日
濱野 様
4.0
2023年3月中旬 / 平日
戸建3LDKの窓清掃とトイレクリーニングをお願いしました。 古家で大きな掃き出し窓が多く大変そうでしたが、しっかり拭き上げてくださいました。 同時に、トイレの方もキレイにしていただき、家の中がスッキリしました。 ありがとうございました。
プロからの返信
濱野様 このたびはご依頼いただき誠に有難うございました。 クリーニング以外のお困り事もご相談ください! 今後とも宜しくお願い致します。
工藤 様
5.0
2023年3月中旬 / 平日
荷物を全て引越し業者に運んでもらってから見付けた(思い出した)清掃箇所もきちんとしてくれました。 伝えてなかった汚れに対しての溶剤を持ってなかったにも関わらず、最大限努力して下さいました。 3時間予定が6時間になっても値段はかわらず、とても満足です。 対応もとてもよく、子供のことも構って下さり近くに引っ越すのであればハウスクリーニングの機会があるときは何度でも依頼したいくらいです。
安く感じるほど。
すぐに連絡下さいました
とても良いです
明るく、突然清掃箇所が増えても嫌な態度が全くありませんでした
とても満足
プロからの返信
ご依頼頂きありがとうございました。 高評価、コメントありがとうございます。 地元に無事、到着された事を願っています。
依頼したプロAwesome Craft
依頼した地域長崎県佐世保市
百北 早香枝 様
5.0
2023年3月中旬 / 平日
オウ 様
4.0
2023年3月中旬 / 平日
株式会社谷町君 様
5.0
2023年3月中旬 / 平日
宮内 様
5.0
2023年3月中旬 / 平日
中古一戸建てを購入、入居前の全体のクリーニングをお願いしました。空き家期間も結構長かったので、一部リフォームはされていたものの、窓や入り口等々の砂埃・カビが酷くて、到底自分達では無理だと思いました。エアコンも汚れが酷くて、出来れば新しい物に替えたいくらいでしたが、もう本当に綺麗に丁寧に仕上げて頂いて、これで安心して引越しが出来ますし楽しみになりました。お金は掛かったとしても、さすがプロのお仕事だなと思いました。有り難うございました。
依頼したプロRe:Karu Cleaning -リ.カルクリーニング-
依頼した地域埼玉県所沢市
ものり 様
5.0
2023年3月中旬 / 平日
綺麗にしていただきありがとうございます。
依頼したプロクリーンガイア株式会社
依頼した地域愛知県名古屋市
佐々木 大 様
5.0
2023年3月中旬 / 平日
近藤 様
5.0
2023年3月中旬 / 平日
退去後の清掃を依頼。 引っ越しでバタバタしている中でろくな説明もできず、チャットのみの打ち合わせにも関わらず、こちらの意図を理解し融通を効かせてくれました。 清掃前、清掃後の報告も的確で、仕事も丁寧にしていただきました。 忙しい中で助かりました。非常に満足しています。
プロからの返信
口コミのご記入ありがとうございます。 こちらこそ鍵や作業日のご調整頂き、助かりました。
朝倉 様
5.0
2023年3月上旬 / 平日
引越し後ネット環境が回復しました。遅れてすいません。 ワックス等までしていただきありがとうございました。 ミツモアを通じて初めての依頼でしたが、 レスポンスも早く信頼できます。
プロからの返信
とんでも無いです。ありがとうございます。口コミいただいて、感謝しかないです。ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域佐賀県鳥栖市
saya_n 様
5.0
2024年1月下旬 / 平日
さくま 様
5.0
2023年3月中旬 / 平日
NIIYAMA 様
5.0
2023年3月中旬 / 平日
作業自体テキパキとやっていただけたようで、気になっていたバスルーム鏡のウロコ取りや、換気扇の油汚れなどをできる限り美しくしてもらいました。指定していなかったベランダの汚れもとっていただき、大変満足です。強いて言うなら、壁紙や天井を塗り替え、畳を張り替えてからクリーニングをお願いすればよかった、と思いました。ありがとうございました。
依頼したプロ信頼ハウスクリーニング
依頼した地域奈良県大和郡山市
三枝 様
5.0
2023年3月中旬 / 土日
水野 様
5.0
2023年3月中旬 / 土日
酒井 様
5.0
2023年3月中旬 / 平日
今回初めての賃貸に出すため、お部屋のクリーニングをお願いしました! クリーニング後、新品のように綺麗になっていて驚きました!! ぜひまた機会がありましたらお願いしたいなと思います! 本当にありがとうございました!
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域東京都港区
渡邊 様
5.0
2023年3月上旬 / 平日
遠方物件の退去後クリーニングを依頼しました。 大変丁寧なご対応で助かりました。 また、次回もお願いしたいと思いました。 この度はありがとうございました。
依頼したプログリーンテクノサービス
依頼した地域愛知県名古屋市
ちば 様
5.0
2023年3月中旬 / 土日
内容通りの作業に感謝いたします。 また、細かい部分まで行き届いた作業にも 金額にも納得いたしました。 日程決めなど厳しい状況の中、快くお引き受けしていただきましたことにも感謝いたします。 今後も機会があれば利用させていただきたいと 思います。
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域東京都北区
*** 様
4.0
2023年3月中旬 / 土日
築20年くらいのアパートの空き部屋を掃除していただきました。 浴室が掃除がしにくい構造だったため汚れが残っていたのですが翌日にチャットで連絡をするとその日のうちに訪問してくれてやり直しをしてくれました。迅速な対応ありがとうございます。 窓、サッシもピカピカになっていました。 この度はありがとうございました! またご縁がありましたらよろしくお願いします。
依頼したプロビーラインファシリティーズ株式会社
依頼した地域大分県別府市
秋山理恵子 様
5.0
2023年3月中旬 / 土日
今回の引っ越しの内容を、はじめに伝えておいた事で、こちらが気にしているところを、察して頂き、本当にきれいにクリーニングをして頂き、大変満足しております。 次回、またクリーニングを頼む時は、Dreamクリーンサービスさんに、依頼したいと思ってます。 ありがとうございました!
プロからの返信
ありがとうございます。こちらも喜んでいただけてとても励みになります。感謝しか無いです。今後とも宜しくお願い致します。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県福岡市
橋本 様
5.0
2023年3月中旬 / 土日
朝9:00から19時過ぎまで徹底的に綺麗にして頂きました。本当にありがとうございました。また次回お願いしたいと思います。宜しくお願い致します。
プロからの返信
橋本様 この度はご注文ありがとうございました! またいつでもご相談くださいませ! ありがとうございました!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域千葉県千葉市
猪本 様
5.0
2023年3月上旬 / 平日
アズマ 様
5.0
2023年3月上旬 / 平日
Lapinus Investment合同会社 様
5.0
2023年3月上旬 / 平日
江 様
5.0
2023年3月上旬 / 平日
猪本 様
5.0
2023年3月上旬 / 平日
白石 様
5.0
2023年3月上旬 / 平日
尾崎 様
5.0
2023年3月上旬 / 平日
引っ越し後のアパートの掃除がどうしても自分では時間が取れず、簡易清掃ということでお願いしました。予想以上に丁寧にピカピカにしてもらえました。(その分少し時間はかかりましたが) 不動産屋に引き渡し前の掃除ということで、不動産に現状復帰で突っ込まれそうなポイントを特にしっかりしてもらえてとても助かりました。
プロからの返信
本日は有難う御座いました。 流石に昼食抜きの8時間ビッシリは疲れましたわ。(笑) また何か有れば御利用下さいね ビジネスファイター・JAPAN ★壁紙の染め替え施工 代理店本部 ★軽運送業 ★ハウスクリーニング ★便利屋 ★電動トライク、電動ミニカー、電動スクーター、電動セニアカー、電動折り畳みスクーター、電動折り畳み車椅子販売
依頼したプロビジネスファイター・JAPAN
依頼した地域京都府京都市
エド 様
5.0
2023年3月上旬 / 平日
安部 様
5.0
2023年3月上旬 / 平日
井上 様
5.0
2023年3月上旬 / 平日
IT 様
5.0
2023年3月上旬 / 平日
丁寧な清掃はもとより設備のぐらつきも調整いただくなど、非常に助かりました。
プロからの返信
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。 また何かお手伝い出来る事がございましたら、ご利用お待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE
依頼した地域宮城県仙台市
なか 様
5.0
2023年3月上旬 / 平日
部屋自体がながい期間、清掃されていなかったため、どのくらいきれいになるか気がかりでした。 思っていた以上に綺麗になりよかったです
プロからの返信
ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県福岡市
大山 様
5.0
2023年3月上旬 / 土日
澤田 様
5.0
2023年3月上旬 / 土日
渡邊 様
5.0
2023年2月下旬 / 土日
ありがとうございました。 丁寧な対応、とても良かったです。
依頼したプロパワフルなドイツ製機材でリフレッシュ洗浄!カーピカ愛知北店
依頼した地域愛知県名古屋市
和田 様
5.0
2023年3月上旬 / 土日
約6年間住んでおりましたが、転居に伴い空室清掃を依頼しました。 普段の清掃を怠っており、特にキッチンのサビや風呂のカビが多く発生しているという状況でした。 清掃いただいたところ、どの箇所もかなり綺麗になりました。 また、作業時間も予定通りであったのも良かったです。 作業後には清掃内容を詳しく説明いただき、また、私からの多くの質問に丁寧に回答いただきました。 引越先も対応可能なエリアとのことなので、また機会があれば依頼したいです。
プロからの返信
この度は、数ある業者様の中から弊社をご利用いただきありがとうございました。 弊社の、サービスをご満足頂けてよかったです。 引っ越し先でも、何かお困りなことがあればよろしくお願いします。
榮 様
5.0
2023年3月上旬 / 土日
急な依頼だったにも関わらず、丁寧に対応して頂きました。 丁寧かつ早くと、とても良い清掃をして頂いてとても満足です。 ありがとうございました!
依頼したプロRお掃除サービス(株式会社Relie)
依頼した地域大阪府豊中市
かわむら 様
5.0
2023年3月上旬 / 土日
隅々まで本当に丁寧に作業していただきました。 クリーニング技術はもちろんのこと、終始とても心のこもった対応をしていただきました。 お値段も良心的でこちらが申し訳なくなるほどでした。 またお願いしたいと思える業者様です。 この度はありがとうございました!
プロからの返信
口コミありがとうございます! この度は長時間の作業となってしまいましたが、喜んでいただけてこちらも嬉しく思います! また機会がありましたらぜひお願いいたします!素敵なお店のオープン、楽しみにしていますね! この度はご依頼いただき誠にありがとうございました!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域千葉県八街市
田代 様
5.0
2023年3月上旬 / 平日
臼井 様
5.0
2023年3月上旬 / 土日
ゆうぼく人 様
5.0
2023年2月下旬 / 平日
宮川 様
5.0
2023年2月下旬 / 平日
だっころ 様(30代)
5
空室クリーニング
11日前
中古戸建てへの入居前クリーニングを依頼しました。特に水回りの汚れがひどい状態だったのですが、想像以上にピカピカにしていただき、感謝しかありません。本当にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
残念無念 様
1
空室クリーニング
11日前
マンション売却前の空室清掃を依頼しました。 一部綺麗な箇所もありましたが、全体としては低クオリティで、そのまま内覧や引き渡しに出せる状態ではなく、余計な手間と費用が増える結果となりました。 ● 良かった点 キッチンとお風呂場は綺麗に仕上げていただきました。 ● 残念だった点 作業漏れ・仕上がりの不備: 作業内容に含まれていた出窓とベランダ、キッチンカウンターが未清掃。リビングの窓の桟は片側のみ。 ドア枠やコンセント周り、巾木の上、棚の下側など細かいところの汚れやホコリがそのままで、窓や鏡の拭き跡も目立ちます。 事前に汚れが気になる壁を写真付きで相談して、当日「対応したが染みついていて落ちない」と説明されましたが、後日メラミンスポンジで擦ったら簡単に落ちました。 作業時間の大幅超過: 15〜18時の予定が20時終了となり、退去済みのため水回り以外は明かりのない暗い室内での完了確認を余儀なくされました。 日没後の確認作業になることも含め、プロとして時間配分や作業順序などの段取りを適切に管理していただきたかったです。 金額説明の相違: 事前見積もり・当日の口頭説明と、後日届いた請求明細(基本料金・ワックス代)の金額が異なり、不信感が残りました。 「早い・丁寧・美しい」という紹介文章に惹かれて依頼しましたが、どれも裏切られた大変残念なお取引となりました。
依頼したプロおそうじフレッシュ
料金に対する納得感
1
業者さんから以下説明がありますが、当日口頭で伺った金額と後日請求された金額が異なる事実は変わりません。 料金については口頭ではなく書面(せめてチャット)に残すべきだったと後悔しています。 ーーー ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
1
※業者様からの返信に事実と異なる言い訳や責任転嫁が多く追記します。 ベランダ清掃: 高圧洗浄機での清掃はお断りしましたが、その際「ではゴミを片付けて掃く程度になります」と説明され、その対応でお任せしました。辞退した事実はありません。 駐車スペース: これまでに他の業者さんも問題なく駐車されていたスペースだったためご案内しましたが、近隣から苦情が入っていた件はこの返信で初めて知り大変驚いています。 清掃当日は3回電話で会話し、終了時も直接お会いしましたが何のご報告もありませんでした。問題があったのであれば、発生時に知らせていただければ対応できましたが、現場で報告なく、後から口コミの返信として書く姿勢には疑問を感じます。
清掃の仕上がり
1
清掃後に確認したところ、室内全体の細かい箇所に汚れやホコリが残った状態でした。添付した写真はすべて「清掃完了後」の状態の一例です。 窓ガラス・網戸・サッシは清掃されておらず、コンセント周りは汚れが残ったまま、シンクの下(裏側)やカウンターキッチンの上も清掃されていませんでした。 水回り(シンク、ガスコンロ、お風呂場)はきれいでよかっただけに、売却前の空室清掃として、プロの仕事とは感じられない仕上がりが大変残念です。
合同会社NAMY 様
5
空室クリーニング
23日前
スピーディーな対応誠に有り難う御座いました。また機会あれば宜しくお願いします。
依頼したプロHatishiki
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
1か月前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
2か月前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
2か月前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
3か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1