TramOneCloud（トラムワンクラウド）の評判や料金プラン、特徴を解説

特徴1 24言語に対応しているため海外拠点でも安心

TramOneCloudは、日本語や英語だけでなく中国語、フランス語、ドイツ語など24カ国の言語に対応しているクラウドPBXです。海外拠点でも同じデバイスで活用でき、現地の回線も収容できるため国に応じてツールを変える必要がありません。グローバル標準への対応は珍しいため、海外含む複数拠点での導入を検討している企業向けだと言えます。

特徴2 24時間365日のサポート体制を提供

専任のサポートチームが24時間365日体制で常駐しているため、万が一のトラブルや障害が起きたときにも安心です。操作方法など基本的なオンボーディングもサポートしているため、はじめてクラウドPBXを使う企業でも設定に戸惑うことがないでしょう。

特徴3 AI音声認識と連携できる機能を搭載

通話内容の自動録音や文字起こし、要約などを全てAIに任せられることも特徴です。コールセンターなどに導入し、会話内容に応じた回答を画面上に自動表示するよう運用している企業もあり、多彩な活用ができるでしょう。業務サポートツールとしてTramOneCloudを使うこともおすすめです。