TramOneCloudの特徴・評判・料金・機能

特徴1　24言語に対応している

日本語・英語だけでなく中国語・フランス語・ドイツ語など24ヶ国の言語に対応しています。海外拠点でも同じデバイスで活用でき、現地の回線も収容できるため国に応じてツールを変える必要がありません。

グローバル標準対応しているクラウドPBXは珍しいため、海外含む複数拠点での導入を検討している企業向けだと言えます。

特徴2　24時間365日のサポート体制

専任のサポートチームが24時間365日体制で常駐しているため、万が一のトラブルや障害が起きたときにも安心です。

操作方法など基本的なオンボーディングもサポートしてくれるため、はじめてクラウドPBXを使う企業でも設定に戸惑うことがないでしょう。

特徴3　AI音声認識と連携できる

通話内容の自動録音・文字起こし・要約などを全てAIに任せられることも特徴です。

コールセンターなどに導入し、会話内容に応じた最適な回答を画面上に自動表示するよう運用している企業もあり、多彩な活用ができるでしょう。

業務サポートツールとしてTramOneCloudを使うこともおすすめです。

電話機能

留守番電話

留守番電話の機能説明

留守番電話の録音

/電話転送

電話転送の機能説明

電話を切らずに担当者へ転送

/IVR（自動音声応答）

IVR（自動音声応答）の機能説明

音声ガイドで自動応答対応

/共通電話帳

共通電話帳の機能説明

電話帳を作成

/CTI（顧客情報表示）

CTI（顧客情報表示）の機能説明

通話時に顧客情報を表示

/録音

録音の機能説明

通話内容を録音

その他機能

ビジネスチャット連携

ビジネスチャット連携の機能説明

ビジネスチャットとの連携

/通話分析

通話分析の機能説明

通話内容の分析

/ステータス表示

ステータス表示の機能説明

受電可能な従業員のステータス表示

/CRM連携

CRM連携の機能説明

CRMとの連携

/自動文字起こし

自動文字起こしの機能説明

通話の自動文字起こし

対応端末

PC対応

PC対応の機能説明

PCでの使用が可能

/モバイルデバイス

モバイルデバイスの機能説明

モバイルデバイスでの使用が可能

/IP電話機

IP電話機の機能説明

IP電話に対応

電話番号

継続利用(フリーダイヤル)

継続利用(フリーダイヤル)の機能説明

フリーダイヤル番号を継続して使用

/既存番号の継続利用

既存番号の継続利用の機能説明

電話番号を継続して使用

/新規発行

新規発行の機能説明

電話番号を新規発行して使用

FAX機能

FAX連携

FAX連携の機能説明

FAXとの連携

/インターネットFAX

インターネットFAXの機能説明

インターネットFAXとの連携

サポート

電話サポート

電話サポートの機能説明

電話形式でのサポート