TramOneCloudの特徴・評判・料金・機能

特徴1　24言語に対応している

日本語・英語だけでなく中国語・フランス語・ドイツ語など24ヶ国の言語に対応しています。海外拠点でも同じデバイスで活用でき、現地の回線も収容できるため国に応じてツールを変える必要がありません。

グローバル標準対応しているクラウドPBXは珍しいため、海外含む複数拠点での導入を検討している企業向けだと言えます。

特徴2　24時間365日のサポート体制

専任のサポートチームが24時間365日体制で常駐しているため、万が一のトラブルや障害が起きたときにも安心です。

操作方法など基本的なオンボーディングもサポートしてくれるため、はじめてクラウドPBXを使う企業でも設定に戸惑うことがないでしょう。

特徴3　AI音声認識と連携できる

通話内容の自動録音・文字起こし・要約などを全てAIに任せられることも特徴です。

コールセンターなどに導入し、会話内容に応じた最適な回答を画面上に自動表示するよう運用している企業もあり、多彩な活用ができるでしょう。

業務サポートツールとしてTramOneCloudを使うこともおすすめです。

業務効率化

.発着信制御

.発着信制御の機能説明

外線からの発着信を処理し、代表番号着信・ダイヤルイン・転送・保留などに対応する

/.受電可能従業員表示

.受電可能従業員表示の機能説明

受電可能な従業員を表示することができる。

/.自動文字起こし

.自動文字起こしの機能説明

/.自動音声応答機能

.自動音声応答機能の機能説明

番号の発行・利用

.既存番号の継続利用

.既存番号の継続利用の機能説明

/.継続利用(フリーダイヤル)

.継続利用(フリーダイヤル)の機能説明

既存のフリーダイヤル番号の継続利用に対応

/.新規発行

.新規発行の機能説明

サポート対応

.電話サポート

.電話サポートの機能説明

FAX機能

.FAX連携

.FAX連携の機能説明

/.インターネットFAX

.インターネットFAXの機能説明

その他機能

.CRM連携

.CRM連携の機能説明

/.通話分析

.通話分析の機能説明

/.マルチデバイス対応

.マルチデバイス対応の機能説明

電話機能

.CTI（顧客情報表示）

.CTI（顧客情報表示）の機能説明

受電時に顧客情報を自動表示

/.IVR（自動音声応答）

.IVR（自動音声応答）の機能説明

/.共通電話帳

.共通電話帳の機能説明

/.留守番電話

.留守番電話の機能説明

/.電話転送

.電話転送の機能説明

対応端末

.IP電話機

.IP電話機の機能説明

/.PC対応

.PC対応の機能説明

/.モバイルデバイス

.モバイルデバイスの機能説明

スマホ・タブレットに対応

基本機能

.録音

.録音の機能説明

システム連携

.ビジネスチャット連携

.ビジネスチャット連携の機能説明