Sansanの評判・口コミのレビュー

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

営業活動で様々な顧客様と対峙する中で、名刺交換をした後に、登録をしておけば電話がかかってきた際に着信に表示をされる点が非常に便利です。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

様々な機能があるので、便利とは思いながらも使いこなせていない点です。機能をわかりやすく提示して頂けると嬉しいですか使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？

数ある商品を扱う会社でたり、各商品担当が複数いるため、顧客様にどれくらいの人間が関わっているのか社内でも把握しきれていませんでしたが 過去アクションした履歴もわかり社内調整がうまく行きました。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

・紙媒体での名刺管理を廃止できる ・クラウド上での管理になるので共有も簡単 ・URLを貼り付け相手方がクリックすれば名刺登録ができる

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

スマホからのスキャンだと、どうしても動作や処理が遅いため手間がかかりますのでアップデートしてもらえると嬉しいです

どのような課題解決に貢献しましたか？

専用スキャナーで紙媒体の名刺をスキャンすれば自動的に顧客の情報が登録されてスマホからでも簡単に閲覧できるようになり出張先、移動時間にも顧客の把握が可能となったため、あらゆる人脈形成に役立っています！

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

①スキャナーでスキャンするだけで名刺がデータとして取り込める。 ②他社との名刺交換情報が瞬時に検索でき、誰が誰と繋がりがあるかも分かる。そのため社内でスムーズな情報共有ができ営業機会を創出できる。 名刺交換した企業の情報がユーザーに通知する機能があり、情報への反応が高くなる。役職変更でさえ通知される。 ③クラウドサービスなので、マルチデバイスで名刺情報を確認できる。そのため電車で移動中も容易に見ることが可能となっている。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

①スキャン時間の短縮。 スキャナーのスキャンまでの待ち時間が長い。（機器固有の問題かもしれません。） ②文字化けアラート機能をつけて欲しい。 スキャナーで両面情報をしっかり読み取ってくれるが、ごく稀に役職や部署などデータベースに反映されないことや文字化けしているケースがある。そうなった場合にアラートで通知があると便利。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

お客様の情報を一元管理でき、名刺スキャンツールやOutlookカレンダーとの連携など、様々な連携が可能で、スムーズな社内共有を行うことができます。 Salesforce上でコミュニケーションができる「チャター」機能を用いれば、案件に関する様々な情報共有を記録に残すことができ、後任への引き継ぎの際などに便利です。 また、会社に応じて独自アプリケーション開発ができるプラットフォームもあるため、目的に応じてアプリ全体をカスタムすることができます。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

慣れるまでは機能の理解や運用業務・運用フローの構築、社員教育などに時間がかかることを理解しておく必要があります。 利用できる機能も多いため、実態としてはすべての機能を活用しきれない場合も多いと思います。 また、特性上、データやお客様の情報が蓄積されるまではなかなか成果が出にくいところがあります。 その間、社員がデータ入力を怠ってしまったり、Salesforceを使わずに営業活動を進めてしまうことのないよう、導入から定着までの社員教育とモチベーション管理が非常に重要です。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

Sansanの名刺管理機能単体でも十分に社内で顧客の共有が期待できます。メールマガジン機能も充実しており、名刺交換した相手のメールアドレスへ配信する際に、部署単位で配信先を設定が可能です。さらに配信後に相手がメールマガジンを閲覧したかどうかも確認できます。 名刺交換した相手が部署移動したり昇進したりすると自動的に通知してくれる機能は大変便利です。（ただしメンバーが名刺読み取り時に名刺交換日を正しく設定する必要あり） 名刺はスマホでも読み取れますが、社内に設置されている専用スキャナーがとても便利です。 毎日適宜、名刺交換した企業のニュースがSansanユーザー画面に自動で配信されるので情報収集に役立ちます。 オンライン名刺交換が簡単に可能な点も今の働き方を意識していると感心します。 SFA（SFDCなど）絵を利用している企業はSansanと連携することで相乗効果が図れます。 Sansan社が多くのウェビナーやオンライン研修、大規模イベント（Climbersなど）を無料で開催しているため大変勉強になります。（ひつこいセールスもありません）

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

名刺管理機能のみ（個人レベルでの利用）で単純比較してしまうと料金体系は高いと感じてしまいます。 Sansanを導入する場合は全社で顧客情報の共有を強化しDXへ繋げる強い意志と、社員への名刺読み取り運用の徹底が必要なため、導入後もトップダウンで継続的に利用促進の仕掛けを要します。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

「AI×人」でのデータ入力を行うため、非常に正確なデータでの記録を残すことができます。 スマホやタブレットにアプリをダウンロードしておくことで、時間や場所を選ばずに名刺のスキャン、名刺情報にアクセスをすることができます。 「Sansan」内のコンタクト機能を使い、名刺交換日時や打ち合わせ内容なども記録することができるため、次に会うべき人、次回の打ち合わせ内容の決定などにも役立てることができます。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

交換した名刺をすぐにスキャンしてデータ化することが習慣化されていれば問題ないと思います。 しかし、なかなか根付いていない風土の会社にとっては、すぐにやらずに時間が経過しすぎると、最新の部署名などと一致しなくなったりするので、そこが自動的に反映されるとより良くなると思います。 また、同じ企業の人複数人と名刺交換をする際に、会社名や部署名など一部でも情報を引用して登録ができるようになれば、より簡易的に利用できると思います。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

昨今はテレワークやWeb会議が普及して「名刺交換」をする機会が激減している企業も多いと思うが、名刺交換に変わる便利な新機能を次々とリリースしている。そして、その新機能が意外と便利だったりする。例えば、オンライン名刺交換機能は相手がSansanユーザでなくても簡単にお互いの個人情報（プロフィール）を交換できる。また、最近はメールの署名を名刺情報としてSansanに取り込む機能もリリースされたりと、名刺以外の切り口から顧客や取引先の情報を蓄積することができる点は、なかなか面白い。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

Sansanを管理（統括）する側の目線になるが、部署名の設定や修正に毎回苦労する。例えば、部署名の登録は3階層までしか登録出来ないのだが、弊社では本部・部・室・課のような4階層ある部署もあるため、設定時にどう管理するか考える手間が発生している。また、登録ユーザの部署名を一括修正するためのCSVとりこみ機能もあるが、ローカルで編集してアップロードという工程がめんどうに感じる。システム上で簡単に一括編集できるとうれしい。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

社内利用の場合は、備え付けのスキャナ・タブレットを利用して名刺を一括データ化することができます。 操作も簡単で、初めて利用する場合もすぐに操作を覚えることができます。 スマートフォンにアプリを入れれば、どこでも名刺情報のスキャンや確認ができ、コロナ禍でも営業先で獲得した名刺をスムーズに管理することが可能です。 スキャン結果はSalesforceにも連携が可能なため、Salesforce導入企業にもおすすめです。 また、名刺交換後、メール配信機能を用いてメルマガ配信をすることもでき、営業力強化につなげることができます。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

競合サービスであるEightでは、名刺を持っていない場合でもBluetoothやQRコードでの名刺交換機能もありますが、SanSanは今のところURL送付のみとなっています。 スムーズな名刺交換のため、よりバリエーションが増えると良いかと思います。 また、Wantedly People等と比較すると、SanSanはオンラインのみのサービスであるため、オフラインの状況では確認できない点も注意が必要です。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

これまで会社では、顧客情報管理のために頂いた名刺の必要情報をアルバイトが手作業で社内システムに入力していました。Sansanを導入してからこの作業が一切なくなりました。Sansanではスマホで写真を撮っておくだけで名刺登録が完了します。また、名刺を溜めてしまった場合も専用のスキャン機械を使うことで大量の名刺を一度にデータ化することも可能です。お客様先が多く名刺を頂く機会が多い会社にはオススメできる名刺管理システムです。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

価格を改善してほしいです。コロナの影響で会社では名刺のやり取りがほとんどなくなってしまいました。万能がゆえに現在の社会情勢では余剰サービスが多く、頂く名刺の数に対して価格が高額です。いまの名刺の数であれば、Sansanに高額の固定費を支払うより、以前のようにアルバイトが手入力する方が、コストパフォーマンスが良いです。使い勝手には不満のないソフトなので割安なプランを用意して頂ければ引き続き使用したいと思っています。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

専用のスキャナでの名刺読み取りがとても使いやすく、サポートも充実していると感じます。初めて使う人でも大きな戸惑いなく使えるでしょう。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

スマーフォンアプリの安定性がもう少し高いといいのですが。割と固まってしまうことがありますし、挙動が安定しない時があります。iphone版だけかもしれませんが。

どのような課題解決に貢献しましたか？

各人が個別にばらばらに管理していた名刺情報が社内で公開共有できるようになったことで相手先との連絡系統が正規化されたことが最大のメリットでした。

導入にかかった初期費用をお選びください

1～9万円

年間費用をお選びください（ソフトウェア保守やサポートサービスを含む）

1～9万円

想定する投資回収期間をお選びください

6ケ月未満

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

Sansanのメリットとして自分や相手の名刺の管理が非常にしやすく、すべての名刺のデータをクラウド上に保存することが可能なため他社に自社の製品営業をするときに非常に便利。また営業補助ためのソフトウェア、セールスフォースと連携が強く営業職の方は絶対に使い方を知ってほしいサービス。名刺の管理によって特定のお客様を対象にした製品を販売や営業することができるため業務効率とマーケティング戦略の改善につながります。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

デメリットとしてSansanを全社統一で導入しても技術系の方や生産色の方など名刺を交換する機会がほとんどない方には必要のないソフトウェアです。例えば社会の方とあまり関わらず名刺を交換する機会がほとんどない方にはこのソフトウェアは必要ないです。また、営業戦略が特にない会社も導入する必要ありません。理由としては名刺のデータを利用して営業の補助を行うため営業戦略がない場合その恩恵をほとんど得られないです。