特徴1 顧客データを活用してリピーター獲得を強化
ダイニー顧客管理は、飲食店のリピーターの獲得をサポートするCRM(顧客管理システム)です。LINEと連携することで、モバイルオーダーを利用した顧客が自動的に会員化されるため、来店履歴や喫食情報をもとに接客や販促メッセージの送信が可能です。
特徴2 顧客アンケートを活用したQSC改善ができる
来店翌日にアンケートが自動で送信されるため、顧客の記憶が新しいうちにフィードバックが取得できます。集めた結果をもとに店舗の状況を把握し、QSCの改善に役立てることが可能です。
特徴3 顧客情報や来店履歴、売上分析をまとめて管理
ダイニーモバイルオーダーやダイニーPOSレジと簡単に連携できるため、顧客情報や来店履歴、売上分析などをまとめて管理。万一の問題発生時も、サポート窓口が集約されているので速やかな対応が可能です。