ハラスメント対策サービスおすすめ9選

ハラスメント対策サービスとはパワハラやセクハラなど、職場で発生しやすいハラスメントの予防策や再発防止策を提案するサービスです。外部の相談窓口設置や研修代行、アンケートの実施などによって、職場環境の改善に努めます。

はじめてハラスメント対策サービスを利用する場合、わからない点も多いでしょう。今回の記事では、ハラスメント対策サービスの導入メリットや選び方、おすすめのサービスについてまとめました。

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外部の相談窓口設置

従業員がハラスメントや法令違反に該当する行動を発見した際、相談や通報を受け付ける窓口を設置します。プライバシー保護が徹底されており、社内の人間からハラスメントの通報を特定される事態を避けられます。職場の人間関係や今後のキャリア、仕事の進め方など、通報によるリスクを避けられる点がメリットです。

ハラスメント防止に向けた研修

パワハラやセクハラ、マタハラなど、職場で起こりやすいハラスメントについて学びます。ハラスメントは、無自覚や認識不足が原因で発生することも少なくありません。

定期的な研修の受講によって、理解不足にともなうハラスメントの発生を防ぎます。また、ハラスメントが起きる原因を学び、職場環境の改善に努めます。

アンケートによる現状把握

職場環境のどの点に従業員が不満を抱いているか、ハラスメントが起きていないか、アンケートによって調査します。自社が抱えている課題抽出に加え、ハラスメント対策が機能しているかを確認するのが目的です。従業員が安心して回答できるよう、アンケートを実施する際は匿名性の確保が徹底されています。

従業員のメンタルケア

ハラスメントの通報者や被害者のプライバシーを守りつつ、悩みを聞く相談員を配置します。ハラスメントに限らず、職場での悩みや不安を相談できます。

相談員は産業カウンセラーや公認心理師など、資格保持者が務めるケースが多いです。カウンセリングのプロに相談できる体制を整え、通報者や被害者の不安を軽減します。

豊富な導入実績を持ち定期的にセミナーを開催しているか

無駄な費用の支払いを避けるためにも、豊富な導入実績を誇るサービスを選定しましょう。実績が多いサービスは、費用対効果や提案の内容、カウンセリングの質などに関して、多くの企業から高い評価を受けていると認識できます。

ミスマッチを避けるため、サービスを選定する際はホームページ上で利用実績を確認しましょう。企業規模や職場環境の課題が自社と似ている企業の利用実績がある場合、課題解決の可能性が高まります。

また、ハラスメント関連のセミナーや研修を定期的に開催している企業を選ぶと、常に最新の知識を吸収できます。コミュニケーションやマネジメントなど、従業員のスキルアップを促進できる点も魅力です。

相談員は専門的な資格を持っているか

従業員のメンタルケアや悩み相談にも対応するサービスを選ぶ場合、資格保持者が相談員を務めているかを確認しましょう。産業カウンセラーや公認心理師、社会保険労務士など、資格保持者が相談員を務める場合、正確な知識にもとづくケアが望めます。

カウンセリングのプロによる悩みに寄り添った対応によって、従業員の不安を軽減できる点がメリットです。メンタルヘルス不調にともなう休職や離職を防げます。資格保持者が相談員を務めていると、ハラスメントの被害者も安心して相談できるでしょう。

資格保持者が相談員を務めるサービスの選択によって、従業員が職場の悩みやハラスメントに関して安心して相談できる環境を整備できます。

料金プランの選択肢が多いか

予算と自社のニーズに合致したサービスを選ぶには、プランの選択肢が豊富なサービスを選ぶのがおすすめです。相談窓口の設置やハラスメントへの理解向上など、企業によって導入目的は異なります。

たとえば、今回の記事で紹介したセーフティネットには、相談窓口の設置や研修代行、eラーニングなど、さまざまなプランが用意されています。必要な内容だけを依頼できるため、無駄な費用の支払いを避けられる点がメリットです。

ハラスメントの知識に不安を抱える企業向けには、ハラスメント対策全般の内容を盛り込んだパッケージプランが用意されています。費用対効果を最大限高めるためにも、選択肢が多いサービスを選びましょう。

プライバシー保護は万全か

プライバシー保護もサービスを選定する上で重要なポイントです。仮にプライバシー保護が不十分な場合、ハラスメントの通報や相談をした事実が、社内に知れ渡ります。

通報者や相談者は加害者からの報復や周囲からの視線を気にしながら、業務に励まなければなりません。常に緊張状態を強いられるため、自律神経の乱れやメンタルヘルス不調を招く可能性が高まります。

人事評価や今後のキャリアへの影響が気になり、相談を躊躇する方も増えるでしょう。従業員の不安を軽減するには、プライバシーマークやISMSを取得している企業を選ぶのがおすすめです。どちらかを取得していると、機密情報の取扱いに長けていると判断できます。

客観的な視点でのリスク分析や提案が得られるか

自社が抱える課題抽出や職場の環境改善が目的の場合、客観的な視点から提案を受けられるサービスを選びましょう。たとえば、HRベースの場合は従業員が回答したアンケート結果をもとに、法令違反やハラスメントを起こすリスクを可視化します。

膨大なデータとアンケートの結果を組み合わせてAIが評価しているため、正確なリスク判定が期待できます。人間の評価と異なり、主観的な印象によって評価がばらつく心配はいりません。

また、クオレ・シー・キューブは、コンサルティングサービスが充実したサービスです。課題抽出の後、改善策や職場づくりに関する提案が得られます。カスタマイズ性にも優れ、自社の要望に応じた柔軟な対応が望めます。

ハラスメントへの理解が深まる

ハラスメント関連の研修が充実したサービスを選ぶと、ハラスメント全般に対する理解が深まります。どのような内容がパワハラやセクハラに該当するかを把握できるため、普段の行動や部下の指導法を見直すきっかけになります。

個人の認識不足が原因で、ハラスメントが起きるケースも珍しくありません。定期的にハラスメント関連の研修を受講することで、無自覚や理解不足にともなうハラスメントの発生を避けられます。組織全体でハラスメントへの理解が高まると、職場環境の改善やコミュニケーションの活性化につながります。

ハラスメント通報者のプライバシーを守れる

外部の相談窓口を設置できる点も、ハラスメント対策サービスを導入するメリットの1つです。従業員がハラスメントを発見した場合、プライバシーの心配をせずに外部の方に相談できます。

ハラスメントの通報を周囲に知られる可能性が低いため、職場の人間関係や今後のキャリアへの悪影響を避けられます。自社内部に相談窓口を設置したとしても、従業員から活用される保証はありません。

｢プライバシー保護が徹底されている｣と安心できない限り、従業員はハラスメントを発見しても、通報を躊躇する可能性が高まります。外部の相談窓口設置によって、ハラスメントを早期に発見でき、被害を最小限に抑えられます。

法令違反を避けられる

ハラスメント対策サービスの導入によって、法令違反を避けられます。2022年4月から中小企業にもパワハラ防止法対策が適用されています。相談窓口設置やプライバシー保護、問題発生後の素早い対応など、ハラスメントの予防や再発防止への取り組みが必要です。

現時点でパワハラ防止法の規定を守らなかったとしても、法的な罰則はありません。ただし、行政から指導を受けても改善されない場合、企業名が公表される可能性があります。

パワハラの実態が公表されると、社会的信用低下やイメージダウンは避けられないでしょう。ハラスメント対策サービスの導入によって、多額の利益損失や従業員との信頼関係崩壊を避けられます。

ハラスメント発生にともなうリスクを避けられる

ハラスメントが発生しやすい原因を把握でき、ハラスメントの発生リスクを最小限に抑えられます。ハラスメントは、従業員のモチベーション低下や業務効率悪化、離職率増加など、さまざまな悪影響を及ぼします。

早急に職場環境を改善しない限り、新たに人材を採用したとしても、長期間の就業は望めません。ハラスメント対策が不十分だった場合、被害者へ損害賠償金の支払いも必要です。

また、マスメディアやSNSでハラスメントの実態が報道された場合は、顧客からの信頼も失います。市場での優位性低下や株価暴落は避けられないでしょう。ハラスメント対策サービスの利用によって働きやすい職場環境を整備でき、多額の利益損失を避けられます。

働きやすい職場環境を作れる

コンサルティングサービスが充実したサービスを選ぶと、職場環境の課題抽出や改善案の提示、管理職への指導などが受けられます。豊富なノウハウや知識を持つ専門家からの指摘によって、自社が抱える課題を正確に把握できる点が魅力です。

どのような改善策を取っていくべきかも提示してもらえるため、風通しがよく働きやすい職場環境を早期に構築できます。職場の雰囲気も明るくなり、従業員間のコミュニケーション活性化や連携強化が期待できます。

｢職場の雰囲気が悪い｣や｢ストレスの多さ｣などの理由で、従業員が次々に離職する事態を避けられるでしょう。また、管理職のスキル不足にともなうハラスメントやトラブルの発生も削減できます。

人事担当者の負担が増える

ハラスメント対策サービスには、研修代行やコンサルティングサービス、eラーニングなど、複数のタイプが存在します。自社の課題解決にはどのタイプのサービスが適しているか、調査しなければなりません。

人事担当者は採用や人事評価の整備、人事戦略立案など、さまざまな業務を担当しています。人的リソースが限られる企業の場合、給与計算や勤怠管理、社会保険の加入手続きなど、労務管理を兼任しているケースも珍しくありません。

通常業務に加えて、職場環境の課題抽出やハラスメント対策サービスの調査を進めなければならず、業務負担が増大します。

従業員が安心して利用するには匿名性の担保が必要になる

2022年4月から中小企業でもパワハラ防止法が適用されました。従業員の相談窓口設置や内部通報制度の整備が義務化されています。従業員が双方の制度を安心して利用できる環境を整備するには、匿名性の確保が徹底されていなければなりません。

とくに企業規模が小さい場合、相談者や通報者を特定しやすい傾向にあります。今後の仕事やキャリアに悪影響が出ることを恐れ、制度の利用を躊躇する可能性も考えられます。風通しのよい職場環境を整備するためにも、匿名性が担保されたサービスを選びましょう。

情報漏えいのリスクも考えられる

ハラスメント対策の考案や従業員のカウンセリングを依頼する場合、従業員の個人情報を開示することになります。仮にセキュリティレベルが低いサービスを選択した場合、情報漏えいを招く可能性が高まります。

個人情報が流出した場合、従業員や取引先からの信用低下は避けられないでしょう。イメージダウンや多額の利益損失を回避するため、個人情報の取扱いに慎重な企業を選びましょう。

ハラスメント対策サービスは製品によって特徴や機能もさまざま。「どの製品を選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。

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