株式会社catalyst

プロからの返信

野澤様、EVコンセントの設置工事（電気自動車充電用）をご利用いただき、誠にありがとうございます。サービスにご満足いただけた様子を伺い、私たちも大変嬉しく思います。EVコンセントの設置は、電気自動車の利用をより便利にし、持続可能な生活をサポートする重要な一歩です。 今後も野澤様に信頼されるサービスを提供し続けられるよう努力して参ります。電気設備に関することやその他のご家庭での改善点がございましたら、お気軽にご相談ください。今後とも野澤様の快適な生活をサポートできるよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

プロからの返信

栗田様、インターホン・ドアホンの交換・取り付け・修理サービスをご利用いただき、ありがとうございます。作業をキビキビと行い、設置時に詳しい説明を提供できたことにご満足いただけて嬉しく思います。一方で、依頼後の連絡のやり取りが十分でなかったことについては、ご不安を感じさせてしまった点、お詫び申し上げます。この点は私たちの改善が必要な領域であり、今後はより迅速かつ頻繁にコミュニケーションを取るよう努めて参ります。 今回のご指摘は、私たちのサービス品質をさらに向上させるための重要なフィードバックとして受け止めております。栗田様がまた何かお困りの際は、是非とも再度ご連絡いただけますと幸いです。今後とも栗田様のご期待に応えるサービスを提供するために、スタッフ一同努力を重ねてまいります。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

プロからの返信

春谷様、照明器具の取り付け・交換サービスをご利用いただき、ありがとうございます。依頼された作業に加えてシーリングライトの取り付けもお役に立てたことを嬉しく思います。私たちはお客様が一層快適にお過ごしいただけるよう、可能な限り柔軟に対応させていただいております。 今後とも春谷様のお住まいの改善に貢献できるよう努力を重ねて参りますので、再度のご依頼を心よりお待ちしております。照明設備以外にもご自宅でお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後とも春谷様の快適な生活をサポートできるよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

項目別評価

プロからの返信

谷様、エアコンの取り外しサービスをご利用いただき、ありがとうございます。到着時の連絡やご希望の時間に柔軟に対応できたこと、そして作業においてもご満足いただけたとのお言葉を嬉しく思います。お客様にとって快適で信頼できるサービスを提供することが私たちの目標です。 項目別の評価に関して、費用に対する納得感が低かった点と施工の質、電話・チャット対応についてのさらなる改善の余地を感じております。費用の面でのご不安を解消し、さらにサービスの全体的な質を向上させるために、今後はより透明性の高い料金体系と、スタッフのトレーニングを強化して参ります。また、具体的な改善点やご提案がございましたら、ぜひお聞かせください。 今後も谷様をはじめ、すべてのお客様にご満足いただけるサービスを提供するために努力して参ります。再度のご利用を心からお待ちしております。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

項目別評価

プロからの返信

久保木様、IHクッキングヒーターの交換・修理・取り付けサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。手早い作業と質問に対する的確な回答にご満足いただけたこと、急な週末の作業をお請けできたこと、さらには費用に関するご評価もいただき、大変嬉しく思います。私たちは常にお客様に対して最高の価値を提供することを心がけており、久保木様からのお言葉は私たちの努力が実を結んだ証です。 今後も久保木様にとって信頼できるサービスプロバイダーであり続けるために、どんな小さな要望にも柔軟に対応し続けることをお約束します。今後何かご家庭の設備に関してお困りのことがあれば、是非また当社にお任せください。引き続き、久保木様の快適な日常をサポートできるよう努めて参ります。どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。