プロからの返信

はたけ様 この度は株式会社catalyst【カタリスト】をご利用いただき、誠にありがとうございました。 賃貸住宅から戸建てへのお引っ越しという大切なタイミングで、エアコンの取り外し・設置をお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、当日追加となったウィンドエアコンの取り外し・回収についても、お役に立てたようで何よりです。 対応のスピードや説明、人柄にまで高い評価をいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。急ぎのご事情にも柔軟に対応できたことを評価いただけた点は、弊社としても大切にしている部分です。 弊社ではエアコン工事のほか、換気扇・照明・IHクッキングヒーター・壁掛けテレビ・コンセント工事など、住宅設備工事全般を承っております。今後もお住まいのことでお困りごとがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。 はたけ様のまたのご依頼を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。

プロからの返信

奥埜様 この度は株式会社catalyst【カタリスト】をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お見積り通りでの施工、高所作業にもかかわらず対応面にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、担当スタッフの人柄についても触れていただき、現場の雰囲気も含めてご評価いただけたことは励みになります。 一方で、電話・チャット対応や説明面については、よりご満足いただける余地があるとのご評価を真摯に受け止め、今後は連絡対応の質や分かりやすさをさらに向上させてまいります。 弊社ではエアコン工事のほか、照明・換気扇・IHクッキングヒーター・壁掛けテレビ・コンセント工事など、住宅設備工事を幅広く承っております。お住まいのことでまたお力になれることがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。 奥埜様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。

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なかち様 この度はお引っ越しに伴うエアコン取り付け工事を、株式会社catalyst【カタリスト】へご依頼いただき、誠にありがとうございました。 やりとりの丁寧さやご説明内容にご納得いただいた上でお任せいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お引っ越しという大切な節目の工事を安心して進めていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。 弊社ではエアコン工事のほか、照明・換気扇・IHクッキングヒーター・壁掛けテレビ・コンセント工事など、住宅設備全般に対応しております。新生活でお困りのことがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。 今後もなかち様に安心してお任せいただけるよう、丁寧で分かりやすい対応を徹底してまいります。 この度は誠にありがとうございました。

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山田 清貴様 この度は株式会社catalyst【カタリスト】をご利用いただき、誠にありがとうございました。 急なご依頼にもかかわらずご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。施工の丁寧さや対応スピード、そして価格面までご評価いただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。お客様のご意向をしっかりと汲み取り、最適な施工を行うことを常に心掛けておりますので、その点をご評価いただけたことは何よりの励みです。 弊社ではエアコン工事をはじめ、照明・換気扇・IHクッキングヒーター・壁掛けテレビの設置など、住宅設備全般の工事を幅広く承っております。お住まいに関してまたお手伝いできることがございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。 山田様のまたのご依頼を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。

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星野様 この度は株式会社catalyst【カタリスト】をご利用いただき、誠にありがとうございました。 エアコン3台の取り付けを一人での作業となり、雨の中でご不安もあったかと存じますが、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。星野様のお気遣いにも支えられ、無事に工事を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。 一方で総合評価にて★4をいただいた点を真摯に受け止め、今後はさらにご安心いただける体制づくりとサービス向上に努めてまいります。 弊社ではエアコン工事のほか、照明・換気扇・IHクッキングヒーター・壁掛けテレビの設置など住宅設備工事を幅広く承っております。お住まいでまたお力になれることがございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。 星野様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。

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伊藤様 この度は株式会社catalyst【カタリスト】をご利用いただき、誠にありがとうございました。 急なご依頼にもかかわらず、価格や当日の対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様のご事情に合わせ、できる限り柔軟にご対応することを大切にしておりますので、その点をご評価いただけたことは大きな励みとなります。 弊社ではエアコン工事はもちろん、換気扇や照明器具、IHクッキングヒーター、壁掛けテレビの設置など幅広い住宅設備工事を承っております。お住まいのことでまたお力になれることがございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。 伊藤様のまたのご依頼を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。

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田中貢様 この度は株式会社catalyst【カタリスト】をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご対応に関してお言葉をいただき、感謝申し上げます。一方で、費用面や電話・チャット対応についてご期待に十分お応えできなかった点、誠に申し訳ございませんでした。今後はより分かりやすいご案内と丁寧なやり取りを徹底し、ご安心いただける対応を目指して改善に努めてまいります。 弊社ではエアコン工事をはじめ、照明器具や換気扇、IHクッキングヒーター、壁掛けテレビなど住宅設備全般の工事を承っております。お住まいに関することでまたお力になれることがございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。 田中様に次回ご依頼いただける際には、さらにご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進してまいります。 この度は誠にありがとうございました。

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も 様 この度は株式会社catalyst【カタリスト】をご利用いただき、誠にありがとうございました。 初めてのご依頼で不安なお気持ちもあったかと存じますが、担当スタッフの人柄や工事対応にご安心いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。最後まで丁寧に仕上げさせていただき、「こちらにお願いして本当に良かった」とのお声をいただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みです。 また、ご紹介いただけるほど高くご評価いただきましたこと、心より感謝申し上げます。今後も丁寧で確実な施工を徹底し、安心してお任せいただける会社であり続けられるよう努めてまいります。 弊社ではエアコン工事のほか、換気扇や照明器具、IHクッキングヒーター、壁掛けテレビの設置など幅広い住宅設備工事を承っております。お住まいでまたお力になれることがございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。 も様のまたのご依頼を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。

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とみた様 この度は株式会社catalyst【カタリスト】をご利用いただき、誠にありがとうございました。 他の業者様に断られてしまったケースでも、弊社で無事施工ができ、ご満足いただけましたことを大変嬉しく思います。お客様のご要望に合わせた柔軟な施工を心掛けておりますので、その点を評価いただけたことは大きな励みになります。 一方で、総合評価で★4を頂戴したことを真摯に受け止め、さらなるサービス品質の向上に努めてまいります。 弊社ではエアコン工事のほかにも、換気扇やIHクッキングヒーター、照明器具、壁掛けテレビ設置など幅広い住宅設備工事を承っております。今後もお住まいに関してお困りのことがございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。 とみた様のまたのご依頼を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。

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宮島様 この度は株式会社catalyst【カタリスト】をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 施工の品質や知識面ではご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。一方で、事前のご連絡が遅くなり、下見や工事当日の到着時間についてご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後はご指摘いただいた点を深く反省し、予定時刻の徹底管理および事前連絡の迅速化を行い、改善に努めてまいります。 また弊社では、エアコン工事の他にも換気設備やIHクッキングヒーター、照明や壁掛けテレビなど、住宅設備工事を幅広く承っております。お住まいに関することで何かございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。 宮島様のまたのご依頼を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

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N/A 様 この度は株式会社catalyst【カタリスト】にエアコン取り付け工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。 貴重なお時間をいただき、口コミ投稿をしていただきましたこと、心より感謝申し上げます。 弊社では、エアコン工事はもちろん、食洗機・浴室乾燥機・IHクッキングヒーターなど住宅設備全般の工事を、格安かつ丁寧に承っております。 次回はよりご満足いただけるよう、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

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ちー様 この度はエアコン取り付けをご依頼いただき、誠にありがとうございました。 対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。一方で、費用面に関してご期待に添えなかった点、申し訳ございません。標準取り付けの費用が高く感じられたとのご意見を真摯に受け止め、今後はより分かりやすいお見積りや費用のご説明を心掛けてまいります。 また、相場について不安に感じられることがないよう、事前に詳細な費用内訳をご案内できる仕組みを整え、より安心してご依頼いただけるサービスを提供してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。引き続き改善に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

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そる 様 この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。迅速な対応にご満足いただけた点は大変嬉しく思います。しかしながら、アース線の処理に関してご期待に沿えなかった点、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、再度スタッフの教育を徹底し、品質向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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北野様、 この度はエアコンの取り付けをご利用いただきありがとうございます。お客様の期待に完全に応えられなかった点について、心よりお詫び申し上げます。 エアコンの設置位置に関してご不便をお掛けしたこと、深く反省しております。設置前の確認とご相談が十分ではなかったため、お客様のご要望に沿う形で作業を進めることができませんでした。 今後は事前に詳細な打ち合わせを行い、お客様のご希望を明確に理解した上で作業を進めるよう努めます。また、設置後のご意見も大切にし、サービスの質向上に役立てたいと思います。 エアコンの設置に関してご不満が残る部分がございましたら、改善または再調整の対応をさせていただきますので、ご連絡いただければ幸いです。 今後も北野様にとって満足いただけるサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。再度の機会をいただけますと幸いです。

プロからの返信

ほげほげ様、 先日は、エアコン取り付けのサービスをご利用いただき、ありがとうございます。 まず、ご不満に思われた点に関して心よりお詫び申し上げます。ご提供いただいたフィードバックは、非常に貴重であり、我々のサービス向上のために参考とさせていただきます。 作業内容の不手際や、現場での不適切な対応に関しては、担当者及び関連部署に伝え、今後の業務改善に役立てるよう努めます。 エアコン処分に関しての確認不足や、作業内容の把握漏れは、我々のミスであり、ご迷惑をおかけしました。 粗い作業についても、ご指摘いただいた点について、今後の作業で改善いたします。安全確認を行うことは最低限の義務と考えており、その上での不適切な対応は許されません。 電話・チャット対応や知識の豊富さ、説明のわかりやすさに関して、高い評価をいただきありがとうございます。しかし、最終的な現場作業が不十分であれば、それだけではお客様に満足いただけないことを痛感しております。 今後は、お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供するため、徹底的に品質向上に努めて参ります。 再度、ご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。何かご不明点やご要望などがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 株式会社catalyst​ お客様対応担当

プロからの返信

K.N 様 この度は、エアコン取り付け工事についてのご依頼、誠にありがとうございました。 当社では、全ての業務を親切且つ丁寧に行うことを心がけておりますが、まだお客様に満足いただけるレベルに達していない部分があることを深く反省しております。 今回のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努める所存でございます。お客様により良いサービスを提供できるよう、一同一層努力して参ります。 何卒、引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。