えがお本舗について自己紹介(事業内容・提供するサービス)はじめまして。えがお本舗の橋本と申します。 ご依頼の前に当店の口コミ、お客様の声をご覧になってください。 お店を選ぶ際に一番大事なことは、価格ではありません‼ こんな心配はございませんか? 『クリーニングを依頼したいけど何処に頼んだらよいか判らない』 『どんな人が来るのか不安。値段は安いけど作業の内容、クオリティは?』 『どの店舗もネットには良い風にかいてある』 当社を選ばれるお客様のほとんどが価格が安い店舗は他にもありますが大手チェーンなので安心感があるので選びましたとおっしゃいます。 もちろん安心、安全、接客、サービス、コンプライアンスの基準は徹底した基準がありますのでご安心ください。 施工者は本社のライセンス保持者で行い安全で新しい洗剤の開発、技術、コーティングなどの新サービスも本社管理のもとスキルアップを常に行っています。 併せて施工後のしっかりとした保証も保険加入にて充実していますの、でお客様には安心感も提供できます。 大手の技術をサービス価格で提供いたします‼ 私たちが目指すのはお客様の快適な暮らしです。 その実現に向けて丁寧かつ徹底的なお仕事を心がけます。 こちらのチャット上にて詳しいお話が可能です。 ご不明点やお困りの点がありましたら、お気軽にお問合せ下さい。 ★当店の特長★ ・ご予約いただければ24時間365日対応可能! ・事前説明無しで当日の急な追加料金はありません! ・丁寧なクリーニングとお客様対応が自慢です! ・全員タバコも吸いません! ・駐車場料金は当店負担! ・損害保険付加入済み! その場でクリーニングにご満足いただけない場合は、ご指摘いただいた箇所をお掃除させていただきますのでご安心ください!これまでの実績個人のお客様向け中心にエアコンクリーニングほかハウスクリーニング全般 法人、飲食店の顧客に対しウイズコロナ対策で光触媒コーティングを実施 (経済産業省の特許の薬剤を使用)アピールポイント他店との価格の違いは意味があります 全国チェーンというブランド力と品質の違いです 百貨店とスーパーにおいてある商品は違うものです 一度、お客様のハウスクリーニングをお任せください
項目別評価料金に対する納得感1よごれによる追加請求あり、駐車場の請求あり電話・チャット対応1音信不通になり、チャットの返信もありません清掃員の清潔さ1清掃時のコミュニケーション1清掃の仕上がり1凄く雑です。目に見える汚れもそのままです。
項目別評価料金に対する納得感5電話・チャット対応5清掃員の清潔さ5子供達に邪魔されても手際よく掃除していました。清掃時のコミュニケーション5私にもですが、子供達にも対応してくれてとても好印象でした。清掃の仕上がり5
392件H 様1.0空室クリーニング20日前家の間取り1R・1Kクリーニングを依頼した場所複数場所・家全体空室クリーニング以外に依頼した内容エアコンクリーニング次の「被害者」を出さないために口コミに投稿します。 えがお本舗に仕事を依頼するには、注意が必要です。 アパート1Rの空室清掃の依頼をしましたが、清掃の仕上がりを見ると雑過ぎて怒りを通り越して、呆れてしまします。目に見える拭き掃除も実施していません。 また、キッチンパネルに取れないシミがあると連絡があり確認すると、清掃前には明らかに無かったシミ?キズ?が入っており、当初からあったと責任転嫁されましたが、清掃前の写真を持っていると話すとやっと不適際を認めましたが、やり取りの途中で連絡が取れなくなりました。着信拒否とメッセージへの返信がありません。 今回は結局、再度別の清掃業者に依頼することになりました。 「大手チェーン」に加盟しており安心感をうたっていますが、電話では加入していないと仰っていました。虚偽の情報で安心感を与えて仕事を受けているようです。 清掃は中途半端で、最後まで清掃が完了していないにも関わらず決済処理をされてしまいました。挙句の果てにキッチンパネルに取れないキズを付けらえて別途交換費用が発生しますが、えがお本舗は対応も保障する気がないようです。 この会社からの最後のメッセージは、返金するのでもう客ではないとのこと。 返金するので、自分たちの破損も無かったことにしてくれという趣旨のようです。 しかし、現在のところ返金処理もされておりません。完全に詐欺です。 キッチンパネルの交換費用を考えると、大幅な赤字になります。 この会社の最寄りの警察署に器物損壊で相談しようと考えています。 【店舗からのメッセージ】 こんな心配はございませんか? 『クリーニングを依頼したいけど何処に頼んだらよいか判らない』 『どんな人が来るのか不安。値段は安いけど作業の内容、クオリティは?』 『どの店舗もネットには良い風にかいてある』 当社を選ばれるお客様のほとんどが価格が安い店舗は他にもありますが大手チェーンに加盟しているので安心感があるので選びましたとおっしゃいます。 もちろん安心、安全、接客、サービス、コンプライアンスの基準は徹底した基準がありますのでご安心ください。 →安かろう悪かろう、クオリティは素人以下で雑、大手チェーン加盟なし、不安、着信拒否、コンプライアンス違反が常態化した店舗です。現在のところ不満と怒りしか残っていません。 【清掃箇所について】 ①玄関:外側の簡易清掃と、内側のドア、壁、床の掃き掃除・拭き掃除 →内側ドア、壁、床の掃き掃除・拭き掃除は、毛が落ちており済の汚れが取れていない。 ②キッチン:コンロ・蛇口・シンク・壁の清掃 →油汚れを専用の洗剤でふき取っている形跡がなくオプションで依頼したレンジフードクリーニングも当初忘れられており、再度清掃も油汚れが残っておりレンジフードカバーは油が垂れていました。固定するネジも油でべとついています。 ③トイレ:便器本体・水道タンクの外側・水道管外側の清掃と、ドアの拭き掃除 →毛が数本付着しており、便座の後ろも汚れが残っており、ウォシュレットのフィルターのホコリもそのままでした。 ④洗面所:洗面台本体・鏡・蛇口・壁の拭き掃除 →こちらは清掃されていました。 ⑤浴室:壁・鏡・浴槽・蛇口の清掃 →シャワーヘッドとホルダーにカビが残っており、目地にも水垢がそのままでした。 ⑥居室:壁・ドアなど、私物や家具以外の拭き掃除 →壁・ドアの隅に目に見えるホコリがそのままでした。 ⑦床:掃除機がけと拭き掃除 →拭き掃除は、オプションのサービスのようです。床の隅のホコリが残っていました。床のベタつきもそのままでした。 ⑧汚れによる追加料金は基本的に発生しません。 →床のベタつきは、きちんとふき取ればとれる汚れですが別途料金のようです。 ★当店の特長★ ・ご予約いただければ24時間365日対応可能! ・事前説明無しで当日の急な追加料金はありません! ・丁寧なクリーニングとお客様対応が自慢です! ・全員タバコも吸いません! ・駐車場料金は当店負担! ・損害保険付加入済み! その場でクリーニングにご満足いただけない場合は、ご指摘いただいた箇所をお掃除させていただきますのでご安心ください! →このメッセージも全て虚偽です。 駐車場料金も請求されます。 損害も補償されません。 指摘しても手直しなしで、音信普通になり、金額がミツモアが自動的に請求されます。 まともに清掃ができない、こんなに仕事が雑な業者さんは初めてです。 またトラブルから逃げ、音信不通になる不誠実な会社です。 依頼者に破損の責任転嫁を平然と行い謝罪することもありません。 こちらの業者いわく、私が過剰要望をしているようです。 掃除後の写真を添付しますのでご確認ください。 こちらがプロの仕事だそうです。 ミツモアのサイトでは写真数の制限がありますので、詳しくはGoogleマップに写真を掲載しています。ご確認頂けると幸いです。 6/3 えがお本舗より キッチンパネル交換費用を支払うとのことでメッセージが届きました。見積書・請求書を個別のメールに送ってほしいとのこと。 6/10 えがお本舗より 見積書・請求書の内容が高いとのことでメールが届きました。 そもそも音信普通になり逃げておいて、別業者による施工後に見積もりが高いなど、文句をつけてくるところに、理解に苦しむ。どうゆう神経をしているのだろうか。項目別評価料金に対する納得感1よごれによる追加請求あり、駐車場の請求あり電話・チャット対応1音信不通になり、チャットの返信もありません清掃員の清潔さ1清掃時のコミュニケーション1清掃の仕上がり1凄く雑です。目に見える汚れもそのままです。依頼したプロえがお本舗劉 様5.0空室クリーニング3日前家の間取り2k~2LDKクリーニングを依頼した場所複数場所・家全体空室クリーニング以外に依頼した内容空室クリーニング以外は依頼していない全室の引越し前の清掃依頼をお願いしました。 全体的にとても丁寧で、ほとんどの箇所が綺麗に仕上がっており満足しています。浴室のパネル部分についてはこちらから指摘したところ、すぐに丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。項目別評価料金に対する納得感5指摘した浴室パネル部分の再清掃は料金内で叶えました。電話・チャット対応5橋本さんの対応は良かったです。清掃員の清潔さ5良かったです。清掃時のコミュニケーション5良かったです。清掃の仕上がり5良かったです。依頼したプロえがお本舗黒木 様5.0洗濯機・洗濯槽クリーニング23日前洗濯機の種類ドラム式洗濯機依頼前の悩み洗濯物が乾燥されない洗濯機のメーカー東芝5年ほど使用しているドラム式洗濯機の完全分解洗浄をしていただきました。 とても親切丁寧で、期待以上の仕上がりでした。 また他の家電でもお掃除していただけたらと思います。 この度はありがとうございました。項目別評価料金に対する納得感5電話・チャット対応5清掃員の清潔さ5清掃時のコミュニケーション5清掃の仕上がり5依頼したプロえがお本舗あ 様5.0エアコンクリーニング2年前エアコンを購入してから10年が経っており恥ずかしながら初めてのエアコンクリーニングをしました。。。 カビでとても汚れていたのですが購入時と同じように綺麗にお掃除して頂いて本当に感謝しております! 担当してくださった方も気さくで気になること全てに親切に答えて下さり、安心してお任せすることが出来ました。 また次もお願いしたいです。 本当にありがとうございました。項目別評価料金に対する納得感5電話・チャット対応5清掃員の清潔さ5清掃時のコミュニケーション5清掃の仕上がり5依頼したプロえがお本舗野村 様5.0空室クリーニング2か月前家の間取り3k~3DKクリーニングを依頼した場所複数場所・家全体空室クリーニング以外に依頼した内容空室クリーニング以外は依頼していないチャット上のやり取りが丁寧で安心してお願いできました。到着後、部屋の状態を見て柔軟に対応いただきありがとうございました。項目別評価料金に対する納得感5電話・チャット対応4清掃員の清潔さ5清掃時のコミュニケーション5清掃の仕上がり5依頼したプロえがお本舗口コミをもっと見る
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