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プロからの返信
飯島 様 口コミ高評価ありがとうございます。 急遽御依頼頂きまして誠にありがとうございました。 また機会がありましたらその時は是非宜しくお願い致します。m(__)m
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プロからの返信
よむよむ 様 口コミ評価ありがとうございます。 先日は御依頼頂きまして誠にありがとうございました。 また機会がありましたらその時は宜しくお願い致します。m(__)m
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プロからの返信
先日はご依頼いただきありがとうございます。 またのご依頼お待ちしております。
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設置から回収までこんなにご丁寧にご対応くださったのに安くて驚きました。
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チャットのやり取りや日程決めも早く助かりました。
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中古でかった洗濯機のホースのハマりが若干悪かったのですが、 ドライヤーを使いその場で形を少し変え綺麗に取り付けしてくださいました。
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掃除も含めとても綺麗に対応してくださいました。
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知らないことがたくさんあり勉強になりました。
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過不足なく妥当
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予定時刻前に電話してくれて助かった
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高評価ありがとうございます。 また何がございましたらお気軽にお問い合わせください! この度はありがとうございました。
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お褒めいただきありがとうございます。 また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。 この度はありがとうございました。
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作業のわりにはちょっと高いかな。 仕事内容によって違いを選べるといいなと思いました。
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プロからの返信
口コミ投稿ありがとうございます。 また何かございましたらお気軽にお問い合わせください! この度はありがとうございました。
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この度はご依頼いただきありがとうございます。 高評価いただきありがとうございます。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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プロからの返信
この度はドラム洗濯機の設置をご依頼いただきましてありがとうございます! ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 給水ホースの交換もご依頼いただきありがとうございました。 他にも身近な生活のお困りごとへの様々なサービスもございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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プロからの返信
この度はドラム洗濯機の設置をご依頼いただきましてありがとうございます! ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 縦型洗濯機を想定して作られている狭めの洗濯機スペースへのドラム洗濯機の設置でした。 嵩上げ台の設置が必要でしたが、問題なく取り付けできてよかったです。 他にも身近な生活のお困りごとへの様々なサービスもございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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この度は通常の洗濯水栓を壁ピタ水栓への交換をご依頼いただきましてありがとうございます! ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 急な時間変更にも関わらず対応いただきまして大変助かりました。 ドラム式ですと嵩上げ台の設置がおすすめですので、ぜひご検討ください。 他にも身近な生活のお困りごとへの様々なサービスもございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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ありがとうございました
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ありがとうございました。
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今後もよろしくお願いします
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あまり話をしなかったのでよくわかりません。
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この度はありがとうございました✨ 星5欲しかったです…🥹
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お日にち時間が空いていれば変更のお問い合わせには対応出来ます。 対応出来てよかったです。 この度はご依頼ありがとうございました。
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ありがとうございます。 ご満足頂けたようでうれしいです。 是非またご依頼お待ちしています。
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相見積もりを取ってみるといいですよ。
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一生懸命な感じを感じました。
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細かい所も気遣ってもらいました。
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プロからの返信
ご利用いただきありがとうございます。 綺麗な洗濯機を処分してしまうのはもったいないですよね! 是非、今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
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プロからの返信
ご利用いただきありがとうございます。 細かなお気遣い大変嬉しかったです。 今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
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プロからの返信
ご利用頂きありがとうございます。 生活のお困りごとを解決できた事、大変嬉しく思います。 今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
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梱包材サービスは段ボール5枚までなので自分で用意する必要がありますが、その分お安くしていただいているので妥当かと思います 洗濯機のホース接続は他社見積もりで数千円でしたが料金内でやっていだけました 家電設置後のアース接続は自分でやる必要があります
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チャットは若干つめたい印象を受けるかもしれませんが会話は普通です 丁寧なビジネスメールとカスタマーサービスを求める人は大手に頼めばよいと思います
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無事に引越しができたようで何よりです。 また機会がありましたら、 NPSをご利用いただきたくよろしくお願いいたします。
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プロからの返信
1Kの少しお荷物の多い引越しを積載できた分でとのご希望 で軽トラック2台32600円で手配いたしました。 高評価ありがとうございのす。 無事にに引越しできたようで何よりです。 また機会がありましたら、 NPSをご利用いただきたくよろしくお願いいたします。
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とても素早いレスポンスで助かりました
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プロからの返信
料金にご満足いただけたようで大変うれしくおもいます。 またお引越し等ございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。 今回はご利用いただきありがとうございました。
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以前よりご使用いただいていたかさ上げ台にて対応することで、ご料金にも満足いただき大変良かったです! 今回はご利用いただきありがとうございました!
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こちらこそお時間かかってしまう中、ご協力いただきましてありがとうございました。 ご新築へのお引越しに携わらせていただき大変嬉しく思います。 また細かなことでも機会ございましたらぜひご依頼いただけますと幸いです。 今回はご依頼いただきましてありがとうございました。
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他店やホームセンターなどの見積もりも出してもらったが、井関さんが一番安かった。
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カーテンレール5本の取り付け依頼でしたが、さくさくと1時ちょっとで終わりました!
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とても話しやすかった(^^)
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この度はご依頼ありがとうございました。 口コミもありがとうございます。 また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
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口コミありがとうございます。 また機会がありましたら、よろしくお願い致します!
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この度はご依頼いただきありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
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プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! とても協力的で大変助かりました!
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このたびはご依頼ありがとうございました また機会がありましたらよろしくお願いします
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ありがとうございました また機械がありましたら よろしくお願いします
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高評価ありがとうございます!
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プロからの返信
この度は当社にご依頼頂きありがとうございました。 満足して頂き光栄です。 またご機会がありましたらご依頼ください。、
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プロからの返信
この度は当社にご依頼頂きありがとうございました! チャイムの件、失礼致しました! お客様のお声が聞こえなかったので解錠だけするタイプのインターホンかと思ってしまいました! 以後、気をつけます!
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大満足です!
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迅速かつ丁寧です!
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臨機応変に対応していただけました!
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大満足です!
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とても丁寧に説明していただけました!
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他と比べ物にならないぐらい安いです。
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早く、仕上がりばっちです。
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かなり分かりやすく、丁寧に説明して頂けます。
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とても良心的でした。
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とても親切でした。
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いろいろアドバイス頂きました。
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とても綺麗な仕上がりでした。
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とてもわかりやすい説明でした。
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本日はありがとうございました また何かあればよろしくお願いします。
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何かあればまたよろしくお願いします。
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いつでも呼んでください。 また、よろしくお願いします。
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特に知識面での会話はなかったので、評価は「普通」
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この度はドラム洗濯機の設置をご依頼いただきましてありがとうございます! ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 縦型洗濯機を想定して作られている狭めの洗濯機スペースへのドラム洗濯機の設置でした。 嵩上げ台の設置が必要でしたが、問題なく取り付けできてよかったです。 他にも身近な生活のお困りごとへの様々なサービスもございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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篠崎様 この度はこちらの不手際があったこと誠に申し訳ございません。 お客様にお手伝いいただく際、最初に言うべきことが徹底されておりませんでした。 1点目,お客様にお手伝いいただく際は何が起きても当社(SYP)では責任を負えません。 今回担当したスタッフから状況をお聞きしたところスタッフ1名が前現場からの移動で渋滞にハマってしまい時間も遅くなってしまうのでお客様にお願いをして手伝っていただいた。 その際、破損してしまった側を支えていたのは篠崎様で破損部位も篠崎様側と聞いております。 したがって、篠崎様が手伝っていただくことを篠崎様自身で決めた事に責任は取れません。 2点目.”物損したら弁償しますと自ら言えないのか”について 上記の通り、お客様にお手伝いいただく際は何が起きても当社(SYP)では責任を負えません。 3点目,”洗濯機の搬送依頼でなぜ台車やタオル無しで1人で来ているのか”について まず、台車が必要か不要かは篠崎様のご判断では無いと思われます。 タオルが無かった事につきましては、こちらの準備不足となります、申し訳ございませんでした。 1人で来たことについて、3日の作業配置を確認したところ篠崎様の後に仕事が入っておりましたので、もう一人の作業員が到着するまで作業を進めて置こうとしたようです。 4点目,”なぜプロが自分で外したネジを無くすのか” 当日のスタッフに確認をしましたところ、篠崎様の目の前で動作チェックをして問題無しとの事でネジは当社で失くしたとは言えないと考えております。 5点目,”なぜプロが洗濯機を壊しておいて、平然とお金を取ろうとしてるのか”について 上記の通り、お客様にお手伝いいただく際は何が起きても当社(SYP)では責任を負えません。 ですが、篠崎様のご要望通り請求金額を下げ運搬、設置費用はいただいておりません。 ご請求させていただいた金額は篠崎様ご依頼の廃棄品に対しての物です。 6点目,”依頼者の香水が腰に当たり落とす。キャップが壊れる。謝罪の一言も無し。”について 香水について聞き取りを行いましたところ、落としたことは事実ですが蓋をして元に戻した、割れているような箇所は無かった。との事でした また、すごく狭かったとも話しておりました。 大型家電製品を設置する環境ではなかったのではないでしょうか? 7点目,お支払いの催促文について 本来、決済方法が決まっていない段階で作業に入ることはありません。 今回はご依頼から作業日まだ時間が無く、特別に動きました。 作業終了後3日経っても支払いの意思がなかったので手順に則り法的措置の通告をしました。 問題無い業務だったと考えており、お支払いの意思が無い方が問題だと思います。 最後に篠崎様 貴重なご意見ありがとうございました。 今回のご指摘を元にスタッフの教育を徹底してまいります。