東京都豊島区(池袋)の洗濯機の設置・取り外しの口コミ一覧
累計評価
4.4(14件)
東京都豊島区(池袋)で利用できる洗濯機の設置・取り外し業者の口コミの平均点と累計数を表示しています。
東京都豊島区(池袋)で利用できる洗濯機の設置・取り外し業者の口コミ
依頼内容洗濯機の種類かさ上げ（洗濯機と床の隙間を作る）の依頼項目別評価
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依頼内容洗濯機の種類かさ上げ（洗濯機と床の隙間を作る）の依頼項目別評価
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プロからの返信
この度はドラム洗濯機の設置をご依頼いただきましてありがとうございます！ ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 縦型洗濯機を想定して作られている狭めの洗濯機スペースへのドラム洗濯機の設置でした。 嵩上げ台の設置が必要でしたが、問題なく取り付けできてよかったです。 他にも身近な生活のお困りごとへの様々なサービスもございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
プロからの返信
篠崎様 この度はこちらの不手際があったこと誠に申し訳ございません。 お客様にお手伝いいただく際、最初に言うべきことが徹底されておりませんでした。 1点目,お客様にお手伝いいただく際は何が起きても当社(SYP)では責任を負えません。 今回担当したスタッフから状況をお聞きしたところスタッフ1名が前現場からの移動で渋滞にハマってしまい時間も遅くなってしまうのでお客様にお願いをして手伝っていただいた。 その際、破損してしまった側を支えていたのは篠崎様で破損部位も篠崎様側と聞いております。 したがって、篠崎様が手伝っていただくことを篠崎様自身で決めた事に責任は取れません。 2点目.”物損したら弁償しますと自ら言えないのか”について 上記の通り、お客様にお手伝いいただく際は何が起きても当社(SYP)では責任を負えません。 3点目,”洗濯機の搬送依頼でなぜ台車やタオル無しで1人で来ているのか”について まず、台車が必要か不要かは篠崎様のご判断では無いと思われます。 タオルが無かった事につきましては、こちらの準備不足となります、申し訳ございませんでした。 1人で来たことについて、3日の作業配置を確認したところ篠崎様の後に仕事が入っておりましたので、もう一人の作業員が到着するまで作業を進めて置こうとしたようです。 4点目,”なぜプロが自分で外したネジを無くすのか” 当日のスタッフに確認をしましたところ、篠崎様の目の前で動作チェックをして問題無しとの事でネジは当社で失くしたとは言えないと考えております。 5点目,”なぜプロが洗濯機を壊しておいて、平然とお金を取ろうとしてるのか”について 上記の通り、お客様にお手伝いいただく際は何が起きても当社(SYP)では責任を負えません。 ですが、篠崎様のご要望通り請求金額を下げ運搬、設置費用はいただいておりません。 ご請求させていただいた金額は篠崎様ご依頼の廃棄品に対しての物です。 6点目,”依頼者の香水が腰に当たり落とす。キャップが壊れる。謝罪の一言も無し。”について 香水について聞き取りを行いましたところ、落としたことは事実ですが蓋をして元に戻した、割れているような箇所は無かった。との事でした また、すごく狭かったとも話しておりました。 大型家電製品を設置する環境ではなかったのではないでしょうか？ 7点目,お支払いの催促文について 本来、決済方法が決まっていない段階で作業に入ることはありません。 今回はご依頼から作業日まだ時間が無く、特別に動きました。 作業終了後3日経っても支払いの意思がなかったので手順に則り法的措置の通告をしました。 問題無い業務だったと考えており、お支払いの意思が無い方が問題だと思います。 最後に篠崎様 貴重なご意見ありがとうございました。 今回のご指摘を元にスタッフの教育を徹底してまいります。
依頼内容洗濯機の種類かさ上げ（洗濯機と床の隙間を作る）の依頼項目別評価
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プロからの返信
この度はドラム洗濯機の設置をご依頼いただきましてありがとうございます！ ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 違う業者さんにて高額な見積もりでご不安だったかと思いますが、弊社にてご納得いただける金額にてサービスがご提供できてよかったです。 他にも身近な生活のお困りごとへの様々なサービスもございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
プロからの返信
口コミ頂きましてありがとうございます。 本日は急遽御依頼頂きましてありがとうございました。m(_ _)m また何かありましたら宜しくお願い致します。