松田 様
5.0
2か月前
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均











































9
/
116ページ
松田 様
5.0
2か月前
とても綺麗に清掃してくださいました!! またお願いしたいと思います!
依頼したプロE-Service
鈴木 様(女性)
5.0
2026年7月上旬 / 平日
3名でお約束の時間に作業開始、 汚れが酷い部屋のですが時間を大幅に延長し、しっかりと最後までお掃除していただけました。大満足です。ありがとうございました。
プロからの返信
ありがとございましたまだよろしくおねがいします🙇♀️
依頼したプロHAYO合同会社クリーニングサービス
依頼した地域東京都府中市
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1.0
2026年7月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域埼玉県蕨市
岸本 様
5.0
2026年7月上旬 / 平日
武内 様
5.0
2か月前
初めてミツモアを通じて依頼させて頂きました。現場から近いと言うのもあり、キャリアは他の業者さんより浅いものの、口コミの評価は高かったのでいのクリーンさんに依頼しました。 当初は2日間で完了予定でしたが、お一人での作業、また、広い家だったので、3日かかってしまいましたが、前以て言って頂いていたので問題なかったです。家に忘れてしまっていた母の貴重品も教えて下さり、大変信頼出来る方でした。 仕上がりは新築のようになり、築年数は経っていますがそれを感じさせない綺麗な家になりました。お世話になりました。
プロからの返信
お褒めいただきありがとうございます。 でも新築はかなり大げさです(笑 お話させて頂き思い入れのあるご実家でしたのでそのへんも汲んでお掃除しました。 とても素敵なお宅でお金あったら 購入したかったです! また別の機会でお待ちしております!
ぽがり 様(30代 女性)
1.0
2026年7月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
こちらにも確認不足があったかと思いますが、こんなに払ってこれか…という感じです。 自分でやった方が良かったかも。
プロからの返信
この度は、弊社に草除去のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。 仕上がりや料金面でご期待に沿えず、多大なるご不満をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今回のご依頼は、弊社が主に行っている建物清掃とは性質の異なる「屋外の草除去作業」でございました。 事前のご案内では30分程度の作業を想定しておりました、現場を確認したところ、1名体制では2時間以上かかる状況でした。 急遽2名体制で1時間かけて作業を行いました。 しかし、結果としてご満足いただける仕上がりにならず、料金面でもご納得いただけない結果となりましたこと、深く反省しております。 また、ご予約者様と当日お立ち会いの方との間で情報の共有が不十分であり、ご不安な思いをさせてしまいました。 「自分でやった方が良かった」という厳しいご意見を真摯に受け止め、今後は事前の確認と連携を徹底し、サービス向上に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
合同会社サンライズ 松浦 様(60代 男性)
5.0
2026年7月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
賃貸で次の店子さんが入るまでが短時間でしたが、こちらの希望を受けて融通して対応をいただきました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
プロからの返信
松浦様 遠隔でしたがお電話でお話しさせていただいた事、不動産様に教えて頂けたので私達もスムーズに作業が出来ました。 また何かございましたらご相談ください。この度はありがとうございました。
依頼したプロRan Works ランワークス
依頼した地域東京都中野区
吉田 様(50代 男性)
5.0
2026年7月上旬 / 平日
中古戸建物件を購入し、入居する前の空室清掃でお世話になりました。 お約束した以外の箇所を清掃して下さったりと、妻も大変満足しておりました。 社長も親しみやすいお人柄で、やりとりも非常にスムーズでした。 また何かビジネスファイターJapanさんの業務範囲のお仕事があればリピートさせて頂きたいと思います。
プロからの返信
吉田様、 本日は有難う御座いました。 素敵な物件で最高でした。 また、何か有りましたら御利用下さい。 因みに、イケヤやニトリ等の家具の組み立ては年間500個くらい組み立ててますので日本でも上位にいます。 本業は、壁紙の染替え施工です。 奥様に宜しくお伝え下さいね!
依頼したプロビジネスファイター・JAPAN
依頼した地域京都府京都市
原 様
5.0
2026年7月上旬 / 土日
ひとりで管理できずにすごく汚かった部屋を掃除していただけてありがとうございます。買っていただいた方に失礼のないようにできたと思います。本当にありがとうございました!
依頼したプロ北海道ブライトオブハウス
依頼した地域北海道札幌市
村地 様(30代 男性)
5.0
2026年7月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
空き室クリーニングをお願いさせて頂きました。とても、丁寧な仕事ありがとうございます。見違えるような綺麗な部屋になりました。
プロからの返信
この度はありがとうございました。ご満足いただき大変嬉しく思います。また何かございます際は是非ご連絡ください。またのご利用を心よりお待ちしております。
ミナミ 様
5.0
2026年7月上旬 / 平日
入居前の部屋の清掃をお願いしました。連絡のやり取りも丁寧でスムーズでした。 ありがとうございました。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県糸島市
株式会社 蒼和 田中 様(50代 男性)
5.0
2026年7月上旬 / 平日
株式会社ケイ・プランニング 様(50代 男性)
5.0
2026年7月上旬 / 土日
坂本 様(40代 女性)
5.0
2026年7月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
ミツモアの返信も早く、スムーズに打ち合わせができて安心でした。作業も丁寧に行って頂き、お人柄もよく、またお願いしたいと思います。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県水巻町
tkクリエ 様
5.0
2か月前
田端 様(50代 男性)
4.0
2026年7月上旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
遠方からでしたが、きちんと時間どおりに作業(宿舎退去掃除)を始めていただけて、ほかの用事を済ませることもできました。また、スケジュール的にも急な依頼でしたが、受けていただいて大変助かりました。ありがとうございました。満足しています。ただ、掃除の内容は基本部分とオプション部分をもっと具体的に示していただければより利用しやすくなるのではないかと思います。
プロからの返信
この度はご利用いただき、また丁寧な口コミをありがとうございます。 遠方からのご依頼でしたが、お客様のお役に立てたこと、大変うれしく思います。 また、急なご依頼にもご満足いただけたとのお言葉は、今後の励みになります。 一方で、清掃内容の基本部分とオプション部分のご案内が分かりにくかった点につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後はより具体的で分かりやすいご案内を心掛け、安心してご利用いただけるよう改善してまいります。 この度は誠にありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
K 様
4.0
2か月前
3人での作業でしたが、かなり汚れが酷かった為大変だったと思います。開始時間も遅れてしまった事もあり、予定時間を超えての作業となってしまいました。。 遠くから来て頂き、時間も遅くなってしまった為か最後がバタバタとお帰りになられ、玄関やお風呂場の床に水が溜まっていたので、こちらで拭きました。 キレイにして頂きありがとうございました。
依頼したプロHAYO合同会社クリーニングサービス
依頼した地域茨城県筑西市
アキラ 様
5.0
2か月前
ワンルーム2部屋お願いしました。 2名で1日掛けて対応して頂き 仕上がりもとても満足しています。 また宜しくお願い致します。
依頼したプロミツボシダクト
松浦 様(40代 男性)
5.0
2026年7月上旬 / 平日
池辺 様(60代 男性)
5.0
2026年7月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
大変丁寧に作業いただき満足です。 お値段もリーズナブルで助かりました。 また機会あったら利用したいです。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県糸島市
佐藤 様(50代 男性)
5.0
2026年7月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
作業途中にお伺いしたところ、額に大汗をかきながら、頑張ってくれてました。 お仕事もとても丁寧でした。 ぜひまたお願いします!
依頼したプロクリーンコンフォート千葉
依頼した地域千葉県千葉市
たけもと 様(30代 女性)
5.0
2026年7月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
打ち合わせを行なった上で、重点的にお願いしたい箇所を擦り合わせて、とても丁寧に綺麗に仕上げていただき、大変満足です!また機会がありましたら、お願いしたいです!!
依頼したプロKOMUKAI WORKS
依頼した地域東京都荒川区
TR 様
5.0
2か月前
舒(しょ) 様(60代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
急な依頼にきちんと対応していただきました。
依頼したプロTRy PLus~トライプラス~
依頼した地域兵庫県神戸市
ASP 上野 様
5.0
2か月前
入室や解錠に際してややこしい対応が発生してしまった際も、柔軟にご対応頂き解決頂きました。
依頼したプロみんなのお掃除屋さん
依頼した地域京都府舞鶴市
高瀬 様
5.0
2026年7月上旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
とても気さくに綺麗にしていただきたい所などを聞き取ってくださり、満足のいく仕上がりでした。 また機会があればよろしくお願いします。
プロからの返信
高瀬様 お話しさせて頂けたので作業もスムーズに進める事が出来ました。システム上、お手伝い出来なかった部分もありましたがご理解いただき大変助かりました。 これから新生活、頑張ってください。 また何かありましたらご相談ください。この度はありがとうございました。
依頼したプロRan Works ランワークス
依頼した地域神奈川県川崎市
T 様(20代 男性)
5.0
2026年7月上旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
YAMAMOTO.H 様
4.0
2か月前
家の間取り
3k~3DK
全体的にとても綺麗にしていただき、満足しています。 室内の見える汚れをすべて丁寧に対応してくれただけでなく、ベランダや玄関前までピカピカに仕上げていただけたのが本当に嬉しかったです。 スタッフの方の接客も丁寧で、日本語でのやり取りも全く問題ありませんでした。 当日、場所の確認(マンション違い)で少し遅れる場面はありましたが、事前の想定内の時間で手際よく作業を終えていただきました。 また汚れが気になってきたら、ぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
プロからの返信
ありがとうございましたお疲れ様でした。😊🙇♀️
依頼したプロHAYO合同会社クリーニングサービス
依頼した地域栃木県足利市
ぽんこ 様(50代 女性)
4.0
2026年7月上旬 / 平日
平田 様
5.0
2か月前
香月 様(60代 女性)
5.0
2026年7月上旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
暑い中、大変だったと思います。 とてもキレイにして頂きありがとうございました。 自分では、こんな短時間でこれだけのことできなかったと思います。 流石、プロですね。 ありがとうございました。
依頼したプロ合同会社 結サービス
依頼した地域沖縄県大宜味村
しん 様
5.0
2026年7月上旬 / 平日
大羽 様(30代 男性)
5.0
2026年7月上旬 / 土日
齋藤 様(20代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
とくめい 様
5.0
2か月前
賃貸物件の空室クリーニングをお願いしました。 丁寧に対応していただきありがとうございました。 一部部屋の照明が使えず作業が大変だったと思いますが、大変きれいにしていただきました。
プロからの返信
このたびは嬉しいご評価と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 一部照明が使用できない状況ではございましたが、そのような中でも仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 ソウユウ興産株式会社では、「誠心誠意・丁寧迅速・創造」の理念のもと、一つひとつの現場を大切に施工しております。 またクリーニングやお住まいのことでお困りごとがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
依頼したプロソウユウ興産株式会社
依頼した地域東京都新宿区
匿名希望の法人 様
3.0
2か月前
挨拶コミュニケーション非常に良い気持ちよくしていただきました。一度清掃を実施していただいたんですが、少し不適があったので連絡するとすぐにですね。やり直しをしてくださいました。掃除箇所の確認は事前にしといたほうが良いかもしれません。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
依頼した地域神奈川県相模原市
松岡 様(40代)
5.0
2026年6月中旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
この度はお世話になりました。評価としては満点です。一番良い点はお返事が早いところです。逐一細かい連絡も入れて頂き、進捗がわかりやすかったです。ノーストレスで依頼できました。仕上がりも良く、非常に優良な業者様です。その後のアフターケア等も親切丁寧でした。次回も依頼しようと思います。この度はありがとうございました。
施工範囲を考えるとリーズナブルです。
素早い対応でした。
気持ち良い仕上がりでした。
清掃前後には連絡を頂けました。
ピカピカのレベルでした。
プロからの返信
ありがとうございましたお疲れ様でした😊🙇♀️🙏
依頼したプロHAYO合同会社クリーニングサービス
依頼した地域埼玉県春日部市
木村 様
4.0
2か月前
ありがとうございました!
依頼したプロ合同会社GRACIA JAPAN
依頼した地域愛知県碧南市
横田 様(50代 男性)
5.0
2026年7月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
日程の調整も丁寧に対応くださりありがとうございます。大変丁寧に仕事をしていただきました。ありがとうございます。
プロからの返信
この度はご依頼いただきありがとうございました。 ご満足いただけたようで何よりです。 励みになります。
依頼したプロリードクリーニングサービス
依頼した地域静岡県伊豆の国市
下代商事有限会社 様
5.0
2か月前
長田 様
3.0
2か月前
丁寧に作業して頂きありがとうございました
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域埼玉県さいたま市
NOVAホールディングス株式会社 様
5.0
2か月前
ステラハウス合同会社 山村 様(70代以上 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
非常に安価かつ丁寧に仕上げて頂き、感謝申し上げます。これで2回目ですが、連絡応答もスピーディかつ正確で信頼の置ける仕上がりでした。他の業者様へ変更する理由はありませんのでまた次回も宜しくお願い致します。
5星に訂正します。
5星に訂正します。
5星に訂正します。
5星に訂正します。
5星に訂正します。
プロからの返信
この度は2回目のご依頼を頂き誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで、大変嬉しかったです。 ひとつだけ確認なのですが、星評価が★1になっているようでした。もし押し間違いでしたら、ミツモアでは後から編集できるようですので、お手すきの際にご確認いただけますと幸いです。もちろん、意図された評価でしたらお気になさらないでください。 今後ともよろしくお願い致します。
依頼したプロリードクリーニングサービス
依頼した地域静岡県熱海市
匿名希望 様
5.0
2026年6月下旬 / 平日
問い合わせからチャットでの連絡、清掃日までがとてもスピーディでよかったです。 作業員の女性の方がとても良くて、本当に凄く綺麗にしてくれてサービスや気遣いもできる方で非常に助かりました。今回の作業員の方が特別良かった可能性もありますが非常に満足できました。 作業員は女性の方が良いですね
プロからの返信
この度は御用命頂きましてありがとうございました!またの機会がございましたら是非宜しくお願い致します!
依頼したプロハウスクリーニングお掃除日和
依頼した地域兵庫県明石市
梅原 様(50代 男性)
1.0
2026年6月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
他社様に依頼すればよかったと後悔しています。
プロからの返信
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 ご指摘いただいた点につきましては、ご連絡をいただいた際に作業内容や現場状況をご説明させていただきました。 また、その後は追加のご連絡をいただいておりませんでしたため、ご満足いただける形での対応に至らなかったことを残念に思っております。 今後はより分かりやすいご説明と確認を徹底し、サービス向上に努めてまいります。
依頼したプロ一咲クリーンサービス
依頼した地域兵庫県姫路市
株式会社LOIVE 様
4.0
2か月前
伊藤 様(30代 女性)
5.0
2か月前
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
この度は、空室クリーニングで大変お世話になりました。 チャットやり取りから、誠実な大西さんの人柄が伝わってきました。事前に作業内容の詳細など、分からないことをご相談できて助かりました。 大西さんのご説明も大変分かりやすく、安心して作業当日を迎えることができました。 当日も、事前にお伝えした希望を踏まえて、気になる場所を綺麗にしていただくことができ、本当に助かりました。 築30年の古い物件の空室クリーニングだったため、埃や汚れも溜まっていましたが、水回りを中心に清潔感のある空間に生まれ変わり、住宅設備は古くても気持ちよく住むことができています。 また、併せてエアコンクリーニングもお願いしました。 従業員のお兄さんも、引越後にエアコン設置してからの方が綺麗に掃除できるとご提案して下さり、わざわざ別日にご足労くださりました。 エアコンも綺麗になってとても気持ちが良いです。 一生懸命お仕事してくださる大西さんの姿に、頭が下がる思いでした。 この度はご対応くださり、本当にありがとうございました。 またお掃除をする際はお願いしたいと思います。
プロからの返信
伊藤様 このたびは、心温まるご丁寧な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 作業前のご相談から当日のクリーニングまで、安心してお任せいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。 築年数のあるお住まいでも、水回りを中心に清潔で気持ちよくお過ごしいただける空間づくりを心掛けておりますので、ご満足いただけたことが何よりの励みです。 また、エアコンクリーニングにつきましても、最適なタイミングをご提案させていただき、お役に立てたようで安心いたしました。 「一生懸命仕事をしている姿」とのお言葉は、私をはじめスタッフ一同にとって大きな励みになります。 今後も「誠心誠意・丁寧迅速・創造」の理念のもと、一件一件真心を込めて対応してまいります。 またお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 このたびは誠にありがとうございました。
依頼したプロソウユウ興産株式会社
依頼した地域千葉県柏市
橋本 様
5.0
2か月前
室クリーニングのレベルが非常に高く、隅々までピカピカ!プロの薬剤技術はやはり違いますね。物件価値が上がった気がします。
依頼したプロサステナリウム
木田 様
5.0
2か月前
新居への引越し前に空室クリーニングを依頼。薬剤を使い分けた徹底洗浄で、前の住人の痕跡も全く気にならなくなりました!清潔な部屋で新生活が始められて嬉しいです。
依頼したプロサステナリウム
だっころ 様(30代)
5
空室クリーニング
6日前
中古戸建てへの入居前クリーニングを依頼しました。特に水回りの汚れがひどい状態だったのですが、想像以上にピカピカにしていただき、感謝しかありません。本当にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
残念無念 様
1
空室クリーニング
6日前
マンション売却前の空室清掃を依頼しました。 一部綺麗な箇所もありましたが、全体としては低クオリティで、そのまま内覧や引き渡しに出せる状態ではなく、余計な手間と費用が増える結果となりました。 ● 良かった点 キッチンとお風呂場は綺麗に仕上げていただきました。 ● 残念だった点 作業漏れ・仕上がりの不備: 作業内容に含まれていた出窓とベランダ、キッチンカウンターが未清掃。リビングの窓の桟は片側のみ。 ドア枠やコンセント周り、巾木の上、棚の下側など細かいところの汚れやホコリがそのままで、窓や鏡の拭き跡も目立ちます。 事前に汚れが気になる壁を写真付きで相談して、当日「対応したが染みついていて落ちない」と説明されましたが、後日メラミンスポンジで擦ったら簡単に落ちました。 作業時間の大幅超過: 15〜18時の予定が20時終了となり、退去済みのため水回り以外は明かりのない暗い室内での完了確認を余儀なくされました。 日没後の確認作業になることも含め、プロとして時間配分や作業順序などの段取りを適切に管理していただきたかったです。 金額説明の相違: 事前見積もり・当日の口頭説明と、後日届いた請求明細(基本料金・ワックス代)の金額が異なり、不信感が残りました。 「早い・丁寧・美しい」という紹介文章に惹かれて依頼しましたが、どれも裏切られた大変残念なお取引となりました。
依頼したプロおそうじフレッシュ
料金に対する納得感
1
業者さんから以下説明がありますが、当日口頭で伺った金額と後日請求された金額が異なる事実は変わりません。 料金については口頭ではなく書面(せめてチャット)に残すべきだったと後悔しています。 ーーー ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
1
※業者様からの返信に事実と異なる言い訳や責任転嫁が多く追記します。 ベランダ清掃: 高圧洗浄機での清掃はお断りしましたが、その際「ではゴミを片付けて掃く程度になります」と説明され、その対応でお任せしました。辞退した事実はありません。 駐車スペース: これまでに他の業者さんも問題なく駐車されていたスペースだったためご案内しましたが、近隣から苦情が入っていた件はこの返信で初めて知り大変驚いています。 清掃当日は3回電話で会話し、終了時も直接お会いしましたが何のご報告もありませんでした。問題があったのであれば、発生時に知らせていただければ対応できましたが、現場で報告なく、後から口コミの返信として書く姿勢には疑問を感じます。
清掃の仕上がり
1
清掃後に確認したところ、室内全体の細かい箇所に汚れやホコリが残った状態でした。添付した写真はすべて「清掃完了後」の状態の一例です。 窓ガラス・網戸・サッシは清掃されておらず、コンセント周りは汚れが残ったまま、シンクの下(裏側)やカウンターキッチンの上も清掃されていませんでした。 水回り(シンク、ガスコンロ、お風呂場)はきれいでよかっただけに、売却前の空室清掃として、プロの仕事とは感じられない仕上がりが大変残念です。
合同会社NAMY 様
5
空室クリーニング
18日前
スピーディーな対応誠に有り難う御座いました。また機会あれば宜しくお願いします。
依頼したプロHatishiki
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
1か月前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
2か月前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
2か月前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
3か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1