岩崎 様(40代 女性)
5.0
2026年5月中旬 / 土日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均





































8
/
109ページ
岩崎 様(40代 女性)
5.0
2026年5月中旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
一日かけて全室クリーニングをしていただきました。 お二人ともとても丁寧で、隅々まできれいにしてくださいました。特に浴室とキッチンは見違えるほどきれいになっていて感動しました。 対応も親切で安心してお任せできました。ありがとうございました。
プロからの返信
この度は、高評価と嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。 また、長時間の作業になりましたがお付き合い頂きありがとうございました。 お困りごとがありましたらお気軽にご相談下さい。
依頼したプロお掃除マイスター 空調くん
依頼した地域三重県亀山市
浅野 様
5.0
2026年5月中旬 / 土日
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
当日の追加作業もとても感じよく対応していただきました。 事前の気になる所などの確認もしていただき、説明もしっかりしていただけました。 ありがとうございました。
依頼したプロオハナ/カーピカ弥富
依頼した地域愛知県名古屋市
コトウ 様(30代 男性)
5.0
2026年5月中旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
とても丁寧にやっていただきました。 古い家ですが、きれいになって良かったです!
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県北九州市
岡野 祐子 様(50代 女性)
5.0
2026年5月中旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とてもキレイな仕上がりで、大満足です。 ものすごく汚い状態から、よくぞあそこまで…とプロのお仕事を見せていただきました。 私が何度も出入りして,お邪魔してしまって申し訳なかったです。 けれど、とても気さくな方で,優しく接してくださいましたし,要望も伝えやすく安心感がありました。 また何か機会がありましたら お願いさせていただきます。 本当にお世話になりました。
あのお仕事なら納得できます。
連絡が早く丁寧でした。
好感が持てる方でした。
要望が伝えやすかったです。
とてもきれいでした。
本田 様(30代 男性)
5.0
2026年5月中旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
良かったですね。 良い仕事されてると思います
依頼したプロJI-TECH株式会社
依頼した地域東京都葛飾区
岩澤 様(60代 男性)
5.0
2026年5月中旬 / 土日
いしづ 様
5.0
2か月前
中谷 様(60代 男性)
5.0
2026年5月中旬 / 土日
くろき 様
5.0
2026年5月中旬 / 土日
澤竹 様(50代 男性)
5.0
2026年5月中旬 / 平日
阿部 様
5.0
2026年5月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
とても丁寧なお仕事できれいにしていただきました また、機会がありましたらよろしくお願いいたします
プロからの返信
安倍様 お人柄がとても素敵で、お手伝いまでしていただき感激いたしました。 この度はありがとうございました。 また何かあればご相談下さい。
依頼したプロRan Works ランワークス
依頼した地域東京都大田区
小野 様
5.0
2026年5月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
やり取りもスムーズでした。 迅速にご対応頂きましてありがとうございます。
プロからの返信
この度はご依頼いただきありがとうございました。 ご満足いただけたようで何よりです。 励みになります。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
依頼したプロリードクリーニングサービス
依頼した地域神奈川県小田原市
芝 様(60代 男性)
5.0
2026年5月上旬 / 平日
ふじさん 様(40代 女性)
5.0
2026年5月中旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とても丁寧に作業して頂きエアコンからお部屋全般、ベランダまて綺麗になりました。料金も良心的で助かりました。また、お願いしたいです。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県水巻町
丸山 様(50代 男性)
5.0
2026年5月中旬 / 平日
株式会社インフィニティー 様
5.0
2026年5月中旬 / 平日
藤原雅史 様
5.0
2か月前
大変感謝申し上げます。ありがとうございました。
依頼したプロ北海道ブライトオブハウス
依頼した地域北海道札幌市
美土路 様
5.0
2026年5月中旬 / 平日
m 様(30代 女性)
5.0
2026年5月上旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
初めての中古マンション購入で、内見時には気付かなかった汚れがありヘコんでいたのですが、クリーニングで想像以上に綺麗にしていただけました! 特にフローリングのカビやキッチンの汚れが落ちたのには感動しました。 作業の始めと終わりに丁寧に内容を説明いただき、安心感もありました。 とても良い業者さんだと思います。また機会がありましたらよろしくお願いします。
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域埼玉県朝霞市
ベーグル 様
5.0
2か月前
栗原美智子 様
3.0
2か月前
エアコンの水漏れに気付いて下さって助かりました。 丁寧に対応して下さりとても好印象です。 有り難うございました。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとう ございました。 又何かありましたらご連絡 下さい。
依頼したプロRan Works ランワークス
依頼した地域東京都世田谷区
匿名 様
5.0
2か月前
空室クリーニングを依頼させて頂きました。 チャットの対応もとても丁寧で安心出来ました。 作業には立ち会えませんでしたが、報告もとても丁寧にしていただき依頼をして大変良かったと思いました。 また機会があればお願いしたいです。
依頼したプロRe:Clean【リクリーン】
依頼した地域島根県浜田市
小澤 様(40代 女性)
5.0
2026年5月上旬 / 祝日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
返信はすぐしていただけます。
コフネ 様
5.0
2026年5月上旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
事前に現調に来ていただいたので、気になる箇所等、実際に確認しつつ詳細な要望をお伝えすることができました。 しっかり丁寧に作業していただきありがとうございます。 また何かあればお願いしたいと思いました。
プロからの返信
コブネ様 遅れてしまったにも関わらず、ご寛容な対応で お人柄も良く私達も安心して作業をする事が出来ました。喜んでくださった事が何よりも嬉しいです。また何かございましたらご相談ください。ありがとうございました。
依頼したプロRan Works ランワークス
依頼した地域東京都練馬区
たけ 様
5.0
2か月前
株式会社ひととこむ 様
5.0
2026年5月上旬 / 土日
池田 様
5.0
2026年5月上旬 / 平日
急なお願いではありましたが、とても綺麗にしていただきました。 感謝いたします。
依頼したプロ株式会社レオクリーンサービス
依頼した地域和歌山県上富田町
YANE 様(30代 男性)
5.0
2026年5月上旬 / 土日
とても親切なご夫婦に来ていただけました!! また違うサービスもお願いしたいです!
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。また何かあればご相談下さい。
依頼したプロRan Works ランワークス
依頼した地域東京都目黒区
図師 様
5.0
2か月前
匿名 様
1.0
2か月前
遠藤一太朗 様(50代 男性)
5.0
2026年5月上旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
とても丁寧に綺麗に掃除していただきありがとうございました。
プロからの返信
口コミいただきまして誠にありがとうございます。 大変励みになります。 これからもお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくおねがいいたします。
依頼したプロJI-TECH株式会社
依頼した地域千葉県船橋市
k 様
4.0
2か月前
バタバタと引越ししたのでその後のハウスクリーニングをお願いしました。素人ではなかなかできない水回りや換気扇掃除をとてもきれいにしていただきありがとうございました。
依頼したプロT.K Group 株式会社
依頼した地域山形県山形市
ウィルイングリッシュスクール 様(70代以上 男性)
5.0
2026年5月上旬 / 祝日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
心のこもった、丁寧な掃除 次回もお願いするつもりです。
プロからの返信
この度もご依頼ありがとうございました! またよろしくお願いいたします。
依頼したプロおうちのクリーニング(ハウスクリーニング専門店)
依頼した地域広島県広島市
壷井 様
5.0
2026年5月上旬 / 土日
K 様
5.0
2か月前
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
2人体制でかなり頑張って頂いて綺麗になりました 掃除箇所の変更リクエストも全部了承して頂き助かりました お値段以上のお仕事をして頂いたと感じます 人柄も作業も今後のアドバイスも安心でした また必要な時はお願いしたいです
プロからの返信
K様 昨日はご依頼ありがとうございました。 また口コミもありがとうございます🙇♂️ 今後とも宜しくお願い致します。
依頼したプロR&K House Care
依頼した地域大阪府大阪市
サカイ 様
5.0
2026年5月上旬 / 平日
急な依頼でも対応してもらいとても感謝しております。 また機会あれば是非ともお願いしたいです。
プロからの返信
サカイ様 遅くになってしまい大変申し訳ございませんでした。 こちらのお願いや お時間など、臨機応変に対応していただき大変助かりました。 最後までしっかり作業させて頂きます。 まだ何かございましたらご相談下さい。
依頼したプロRan Works ランワークス
依頼した地域神奈川県川崎市
ケント 様(50代 女性)
5.0
2か月前
佐伯 様(50代 女性)
5.0
2026年5月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
見積もりの変更を何回かお願いしました。 都度早く回答をいただきとても分かりやすかったです。お掃除にこられた時には必要ないと思われることを教えて頂き当日に内容と金額を変更してくださり助かりました。エアコンの掃除は掃除工程の写真を送ってくださりとても丁寧に掃除してくださったことがよく分かりました。 お掃除をお願いしてとても良かったです。 ありがとうございました。
とても良心的だと思います。
早くて分かりやすかったです。
きちんとされていました。
お話ししやすかったです。
お掃除してくださった内容を説明してくださり分かりやすかったです。
アイ・ケイ管理合同会社 様(60代 男性)
5.0
2026年5月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
目につきにくい場所もまで、丁寧に誠実に作業を実施してくれました。床のワックス仕上げの効果及び追加料金についての分かりやすく説明があり、現場でお願いしました。作業中気付いた浴室のホースの不具合、換気扇の不具合について伝えていただき助かりました。 仕上がりとても満足です
プロからの返信
アイ・ケイ管理合同会社様、この度はご注文いただきありがとうございました。携帯電話のトラブルがありながら、こちらの清掃の都合に合わせていただき助かりました。お気遣い大変感謝です。また何かありましたら、宜しくお願い致します。
依頼してない 様
2.0
2か月前
また機会があればよろしくお願いします。
プロからの返信
S 様 仮のご予約をいただき、そのまま決済情報をご登録されないまま、2週間後に現地決済をご選択された事でシステム上での結果かと存じます。 ミツモア のシステム上、お客様のキャンセルのご連絡が無い以上、事業者からの申請は受理されません。 弊社はメール上にてお声がけはさせていただきました。ミツモア の規約をよくお読みいただく事しか、弊社としてはできかねない状況でございました。 弊社といたしましては、当日キャンセルを受けた側であり、受注はしておりません事ご理解ください。
依頼したプロオハナ/カーピカ弥富
依頼した地域滋賀県豊郷町
みやざき 様
4.0
2026年4月下旬 / 平日
TM 様(40代 男性)
5.0
2026年5月上旬 / 祝日
匿名 様
3.0
2か月前
対応、値段の安さはよい。 技術的には、そこそこである。 清掃後に、まだ汚れている所を、市販の洗剤で自分で清掃したら、汚れがまだまだ落ちる。 ある程度の清掃でよければ、安いし損はしないと思う。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県川崎市
シュナイダー 様(50代 男性)
5.0
2026年5月上旬 / 祝日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
築年数は古いものの、これまで大切に管理されてきた一戸建てを購入しました。約1年間空き家だったため、4LDK全体のお掃除はとても大変だったと思いますが、クリーンコンフォート千葉の塚越さん、黒川さんにご担当いただき、本当に感謝しています。 お二人ともとても丁寧で細かいところまでしっかり作業してくださるので、当初の予定より時間はかかりましたが、むしろ「ここまできちんとやってくださるんだ」と安心してお任せすることができました。 また、塚越さんも黒川さんもとても親切で話しやすく、やり取りも終始スムーズで安心感がありました。大変なお仕事にもかかわらず、いつも気持ちよく対応してくださり、本当にありがとうございました。 さらに、これだけ丁寧で質の高い作業にもかかわらず、料金もとても良心的で、非常に満足しています。 また機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。 Vacant Property Cleaning We purchased a detached house that, although quite old, had been well-maintained over the years. Since it had been vacant for about a year, I imagine cleaning the entire 4-bedroom home was quite a challenge, but I am truly grateful to Mr. Tsukagoshi and Mrs. Kurokawa from Clean Comfort Chiba for handling the job. Both of them were very thorough and paid close attention to every detail. Although the job took longer than originally planned, I felt reassured knowing they were doing such a thorough job and was happy to leave it in their capable hands. Additionally, both Mr. Tsukagoshi and Mrs. Kurokawa were very kind and easy to talk to, and our communication was smooth and reassuring from start to finish. Despite the demanding nature of the work, they always responded with a pleasant attitude, and I am truly grateful. Furthermore, despite such meticulous and high-quality work, the pricing was very reasonable, and I am extremely satisfied. If the opportunity arises again, I would definitely like to request your services.
プロからの返信
この度は大切なご新居の空室クリーニングを私どもにお任せいただき、誠にありがとうございました! また、このような心のこもった素晴らしい口コミを日本語と英語の両方でいただき、私と黒川の二人で大変感激しながら拝読いたしました。 長期間空き家だった広いお家は、目に見えない部分にも汚れが蓄積しているものです。特に印象深かったのは、雨戸の戸袋(収納部分)に作られていた大量の鳥の巣の撤去作業でした。なかなかハードな作業ではありましたが、これからの新生活を衛生的に、そして気持ちよくスタートしていただくために、無事にすべて除去できて本当に良かったです! 当初の予定よりお時間を頂戴してしまいましたが、シュナイダー様が私どもの作業方針にご理解を示してくださり、終始温かく見守ってくださったおかげで、通常の簡易清掃の範囲を超えて磨き上げることができました。 また、作業の合間にいただいた本当に美味しいコーヒーとチョコレートの差し入れには、疲れた身体が心底癒やされ、私と黒川の二人とも大いに救われました。あのお心遣いは一生忘れません。本当にありがとうございました。 これからこの素敵なお家で、素晴らしい新生活を送られることを心より願っております。 Thank you so much for entrusting Clean Comfort Chiba with the cleaning of your precious new home! My colleague Kurokawa and I were truly moved to read such a wonderful and detailed review in both Japanese and English. One of the most memorable parts of the job was removing the large number of bird nests we found inside the window shutter boxes. It was quite a challenging task, but we are so glad we could completely clear them out so you can start your new life with peace of mind and in a hygienic environment! Although the job took longer than initially planned, your understanding and warm support allowed us to clean every corner thoroughly without any compromises. We also cannot thank you enough for the truly delicious coffee and chocolates you brought us during our break. They completely re-energized both Kurokawa and me, and we will never forget your thoughtful kindness. We wish you a wonderful new life in your beautiful home. Please feel free to reach out to us anytime if you need assistance in the future!
依頼したプロクリーンコンフォート千葉
依頼した地域千葉県市原市
SW 様
5.0
2か月前
レスポンスが早く丁寧な対応でR&Kさんに依頼しました。 とても手際良く綺麗にして頂き大満足です!
プロからの返信
SW様 大満足との嬉しいお言葉ありがとうございます。 今後とも宜しくお願い致します。
依頼したプロR&K House Care
有限会社アートクリエイティブスマイル 様
4.0
2026年4月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
リーズナブルな値段とスケジュール早く対応していただきありがとうございます^_^細かいところを指摘すると最後までキチンとと対応してくれました!またよろしくお願いいたします^_^
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都練馬区
ろびん 様(50代 男性)
5.0
2026年5月上旬 / 祝日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
汚れが気になる部分も一つ一つ対応いただきました。事前の連絡もレスポンスが早く安心してお願いすることができました。ありがとうございました。今後もお願いできればと思います。
プロからの返信
ろびん様 この度は当店の空室ハウスクリーニングをご利用いただきましてありがとうございました。色々と気付かされたことも多く勉強になりました。次回はより精度を上げてご満足いただける様に努めます。 今後ともよろしくお願いいたします。
依頼したプロ(掃)マルカクリーンサービス
依頼した地域千葉県習志野市
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
10日前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
13日前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
17日前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
18日前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
23日前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
1か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
JY 様(70代以上 男性)
5
空室クリーニング
4か月前
約12年間の埃をわずか一日で綺麗にして下さり、さすがプロの仕事と感謝しております👍
依頼したプロ株式会社かたやま屋
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
4か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
遠藤 様(30代 女性)
5
空室クリーニング
5か月前
引越し後の空き部屋の清掃をお願いしました。全部屋に加え、汚れが酷いレンジフードやサッシ、ベランダまで綺麗に清掃してくれました。気になる所の追加清掃も、依頼者が満足するまで親切に対応してくれました。価格も良心的でとても助かりました。
依頼したプロ株式会社まるしん
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5