齋藤 様(40代 女性)
5.0
2026年7月中旬 / 平日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均











































7
/
115ページ
齋藤 様(40代 女性)
5.0
2026年7月中旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
急ぎの対応をお願いしたのですが、こちらの都合により立ち会いができなかい状況でした。 色々とご提案やご相談に乗っていただき親身に対応してくださいました。 写真での報告をしていただきとても助かりました。
お会いしていないのでわからず。
お会いしていないのでわからず
依頼したプロクリーンコンフォート千葉
依頼した地域千葉県一宮町
株式会社MTインスペクション 様
5.0
2026年7月下旬 / 平日
あすか 様(30代 女性)
5.0
2026年7月下旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
今回、戸建てのハウスクリーニングをお願いしました。 見積もりの段階からとても丁寧で、こちらの質問にも一つひとつ分かりやすく答えてくださり、安心してお願いすることができました。 スタッフの方の対応もとても親切で好印象でした。細かいところまで丁寧に清掃していただき、自分では落とせない汚れもきれいになっていて感動しました。 仕上がり・対応ともに大満足です。信頼できる業者さんだと感じました。 またハウスクリーニングが必要になった際は、ぜひお願いしたいと思います。知人や家族にも自信を持っておすすめできる業者さんです。本当にありがとうございました。
あ 様(50代 女性)
5.0
2026年7月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
ここに住んで20年 今回、引越しで空室クリーニングをお願いしました 年数が経っている汚れで大変な思いをさせてしまいましたがとても丁寧に作業をしていただき、良心的な金額ですごく良かったです また機会がありましたらお願いしたいです
プロからの返信
本日はありがとうございました。 ご満足いただけたみたいで何よりです。またご機会ございましたら是非よろしくお願い致します。
依頼したプロ北海道ブライトオブハウス
依頼した地域北海道札幌市
わけわかめ 様(40代 男性)
5.0
2026年7月中旬 / 祝日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
追加でワックス塗装を別日に依頼しましたが、快く引き受けていただき大変感謝しています。 ありがとうございました。
依頼したプロおそうじのプロ こころ
依頼した地域広島県呉市
VALLEY GATE Logistics株式会社 宇田川 様(30代 男性)
5.0
2026年7月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
またお願いいたします。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとう ございました。又のご依頼 心よりお待ちしております。
依頼したプロRan Works ランワークス
依頼した地域東京都世田谷区
尾崎 様(60代 男性)
5.0
2026年7月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とても良いサービスでした、
プロからの返信
この度はご利用いただき、また高評価と嬉しい口コミをありがとうございます。 ご満足いただけて何よりです。 また何かございましたら、お気軽にご相談ください。ありがとうございました。
有限会社ビゼン 佐藤 様
5.0
2026年7月下旬 / 平日
今回2回目の依頼で安心してお任せできました。 また機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。
プロからの返信
口コミいただきまして誠にありがとうございます。 大変励みになります。 これからもお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
依頼したプロJI-TECH株式会社
依頼した地域千葉県いすみ市
大野 様(60代 男性)
5.0
2026年7月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
時間前に来ていただき、丁寧に対応していただきました。 空室が出たら又お願いしたいと思ってます。
プロからの返信
大野様 本日はありがとうございました。 喜んで頂き安心しました。 また機会がありましたらお願い致します。
依頼したプロおそうじ&コーティングAto-ku(エートーク)
依頼した地域東京都立川市
株式会社ミック九州 様
4.0
2026年7月下旬 / 土日
ご対応ありがとうございました。 綺麗に清掃いただいておりました。 受注される前に日程調整をより密にできればなお、良かったです。 また、よろしくお願いいたします。
プロからの返信
この度は数ある店舗の中より全力おそうじ.comをご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。嬉しい投稿ありがとうございます。励みになります。 家の事で気になさる事有りましたらいつでもお声掛けて下さい。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 全力おそうじ中村
依頼したプロ全力おそうじ.com
依頼した地域福岡県古賀市
株式会社TELLAS 様(40代 男性)
5.0
2026年7月下旬 / 土日
オウ 様
5.0
2026年7月下旬 / 土日
K 様
4.0
1か月前
うた 様(30代 女性)
5.0
2026年7月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
自宅の売却に伴い、一戸建ての空室クリーニングをお願いしました。買主様が入居を楽しみにされていたので、お掃除はプロの方にと思い依頼しました。気持ちよく入居していただける状態まで持っていっていただきありがとうございました。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域埼玉県所沢市
林 様(30代 男性)
4.0
2026年7月下旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
丁寧に対応いただきとても助かりました。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとう ございました。 又、何かありましたら ご連絡下さい。
依頼したプロRan Works ランワークス
依頼した地域東京都江戸川区
hsn 様
4.0
2026年7月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
キッチン
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
空室クリーニングをお願いしましたが、最初から最後までとても丁寧に対応していただきました。 担当してくださった方の人柄もとても良く、こちらの細かい要望やリクエストにも一つひとつ快く応えてくださり、安心してお任せすることができました。 仕上がりも期待以上で、部屋全体がとてもきれいになり気持ちよく新生活を迎えられそうです。 また、オプションでお願いした食器洗浄機の清掃では、庫内が見違えるほどピカピカになり、とても満足しています。 丁寧な作業と親切な対応に感謝しています。また機会があればぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
依頼したプロ合同会社GRACIA JAPAN
依頼した地域大阪府八尾市
N 様(20代 男性)
5.0
2026年7月中旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
退去にあたり、部屋の簡易清掃を今回お願いしましたが、最初に目安の時間を教えていただいたことで、その日の予定が組みやすく非常によかったです。 また、連絡も返信が早く、夜遅くでも対応していただけたのが非常に助かりました。 部屋の簡易清掃ということで今回お願いしましたが、かなり綺麗に仕上げてもらい、退去時も何も問題なく終えることができ、かなり満足しております。 また機会があればお願いしたいと思いました。
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域埼玉県さいたま市
HIRO 様
5.0
2026年7月下旬 / 土日
北村 様
5.0
1か月前
木村 様(40代 男性)
5.0
1か月前
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
清掃実施前に大変丁寧に清掃内容とオプションの内容についてご説明いただき、基本内容+換気扇、浴槽の下、コンロ等のオプションを付けて清掃を実施していただきました。お仕事の内容に大変満足しています。ありがとうございました。
プロからの返信
この度は弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。 お忙しい中、丁寧なご対応頂き誠にありがとうございました。 また、管理などが難しい場合などはお気軽にご相談下さい。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
12330Assets株式会社 様
5.0
2026年7月下旬 / 平日
暑い中、丁寧な懸命仕事をしていただきました。 ありがとうございました。
依頼したプロクリーンアップ・アンダーフロア
依頼した地域茨城県古河市
新宿 様
5.0
2か月前
ありがとうございました!!
プロからの返信
新宿様 この度は口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 また、色々とご配慮を頂戴し、温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。 今後とも、よりご満足いただけるサービスを心掛けてまいります。 この度は誠にありがとうございました。
依頼したプロソウユウ興産株式会社
依頼した地域東京都新宿区
井上 様(30代 男性)
5.0
2026年7月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
綺麗に隅々まで清掃して頂き、とても満足です。事前確認も丁寧で、安心しました。 急な依頼にも関わらず、迅速に対応して頂き、ありがとうございました。
プロからの返信
こちらこそ有難うございました。 また、よろしくお願いします。
依頼したプロくらしのパートナー上田店
依頼した地域長野県麻績村
Fujisawa 様(男性)
5.0
2026年7月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とても丁寧に作業していただき、最初から最後まで安心してお任せすることができました。お風呂も見違えるほどピカピカになり大満足です。 対応も親切で気持ちよく利用できました。ハウスクリーニングをお願いして本当に良かったと思います。また機会がありましたら、ぜひお願いしたいです。ありがとうございました。
プロからの返信
嬉しいお言葉いただき ありがとうございます。 お願いして本当に良かったという お言葉が何よりの励みになります。 またお困りの際は いつでもお気軽にご相談ください。 次回のご利用を心より お待ちしております。
西山 様(50代 男性)
4.0
2026年7月下旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
思った以上のスピードで、困った状態の部屋をきれいにして頂きました。しかも、リーズナブル!いつかまた機会があれば、お願いしたくなるお仕事ぶりでした。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都府中市
山田 様(40代 男性)
5.0
2026年7月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
心を込めて、気持ちの良いお掃除をしていただきました。ありがとうございます。
プロからの返信
嬉しいメッセージを ありがとうございます! 喜んでいただけて 心を込めてお掃除した 甲斐がありました。 こちらこそ丁寧に ご対応いただき感謝しております。 また機会がございましたら どうぞよろしくお願いいたします。
株式会社ランドスケープ 様(30代 男性)
5.0
2026年7月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
この度はありがとうございました。 空家の為、立会はできませんでしたが、大量の写真を送って頂き確認することができました。 作業日までのやり取りも問題がなく、ストレスなく一連の流れを完結することができました。 また機会があれば、よろしくお願いいたします。
プロからの返信
口コミいただきまして誠にありがとうございます。 大変励みになります。 これからもお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
依頼したプロJI-TECH株式会社
依頼した地域千葉県千葉市
天野 様
5.0
2か月前
あおき 様
3.0
2026年7月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
その他の場所
都合が合わず、立ち会いができなかったのですが、管理人の確認の際、換気ダクトの清掃不備を指摘されました。迅速に対応いただいた点はありがたかったです。
プロからの返信
あおき様、 御依頼ありがとうございました。 ご指摘の換気ダクトの件ですが、表面の部分は両側から清掃させていただいております。 中の分解洗浄は範囲外となっておりますので、ご了承お願い致します。 期待に応えられるよう精進させていただきます。
依頼したプロHouse Clean ラボ
依頼した地域大阪府堺市
林 様
5.0
2026年7月下旬 / 平日
空調の効いていない不自由な環境の中、丁寧なお掃除ありがとうございました。特にお風呂がピカピカになったと喜んでいました!また機会があればよろしくお願いいたします😌
依頼したプロ合同会社GRACIA JAPAN
依頼した地域大阪府門真市
チカチカ 様(50代 女性)
4.0
2026年7月下旬 / 平日
TR 様
5.0
2か月前
家の間取り
3k~3DK
昨日は暑い中、ありがとうございました。 長く住んでいた方が退居した部屋を清掃依頼しました。 事前のチャットもスムーズに返信いただき、当日も綺麗に清掃していただきました。水回りなどとくに汚れていたので大変だったと思います。 畳もカビが生えていると教えていただきありがとうございます。 また機会があればよろしくお願いします。
依頼したプロハウスクリーニング磯屋
依頼した地域滋賀県栗東市
合同会社エイトハウス 様
5.0
2026年7月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
先方の完全なるミスでトラブルはあったもののそこから問題回収のスピード感と誠実さがしっかり伝わり最終的に気持ちの良い取引をしていただきました。 無論、ミスがないほうがいいのですが、個人的には現場作業はミスはつきものだと考えており、事後の対応が非常に重要で逃げる(言い訳など)業者もいるなか、今回はそういったことがありませんでしたので☆5とさせていただきます。 最後までしっかりと誠実に逃げずに仕事をしてくれる業者さまです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
依頼した地域神奈川県横浜市
柳川 様(50代 女性)
5.0
2026年7月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とても綺麗に清掃していただきました。 ありがとうございます また機会がありましたらよろしくお願いします
依頼したプロKOMUKAI WORKS
依頼した地域神奈川県相模原市
たぬき 様(20代 男性)
5.0
2026年7月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
綺麗にして頂きました!
プロからの返信
たぬき様、 御依頼ありがとうございました。 またの機会をお待ちしてます。
依頼したプロHouse Clean ラボ
依頼した地域京都府京都市
ベルムデス 様
5.0
2か月前
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
チャットでお話もでき、お掃除の前にもお会いして、家の中みてもらいお話もできてよかったです。 掃除中のお写真やビデオも送ってくれて、掃除内容が見れて助かりました。 またお願いしたいです。
プロからの返信
ベルムデス様 お伺いした際にご要望をお伺い出来たのでスムーズに作業出来ました。 この度はありがとうございました。 気をつけて帰ってきてくださいね。 また宜しくお願い致します。
依頼したプロRan Works ランワークス
依頼した地域東京都品川区
okamura 様(50代 女性)
5.0
2026年7月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
本日は、暑い中、丁寧かつスピーディーに作業していただき、本当にありがとうございました。 最初から最後まで細やかに対応してくださり、すべてのお部屋に気を配りながら、とてもきれいに仕上げていただきました。不要な配線や、私たちでは取り外せなかった賞状・照明まで外していただき、大変助かりました。 キッチンやお風呂もピカピカになり、たくさんある窓も一枚一枚、本当に丁寧に拭いてくださいました。おかげさまで、明るく清潔感のある空間になり、明日の内覧がとても楽しみです。 お願いして本当によかったです。ぜひ次回もお願いしたいと思います。心よりありがとうございました。
プロからの返信
この度は空室クリーニングをご依頼いただき、また最高評価の口コミまで頂戴し、誠にありがとうございます! 不要な配線や照明の取り外しなど、少しでもお役に立てたようで大変嬉しく思っております。キッチンや浴室、窓の仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました。 また、当日は暑い中でお茶の差し入れまでご用意いただき、本当にありがとうございました。温かいお心遣いにスタッフ一同大変励まされました。 いよいよ明日は内覧とのこと、良いご縁につながることを心より応援しております!また何かお困りごとやクリーニングのご用命がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
まさ 様(50代 男性)
5.0
2026年7月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
値段も良心的で仕事も丁寧、完了後の確認も丁寧に説明いただきました。またお願いしたいです
良心的です。
丁寧な説明でした。
皆さん作業服で安全目にも配慮されてました。
完璧でした。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県田川市
中尾 様
5.0
2か月前
お掃除を完璧に素早くして下さり、素晴らしかったです!
プロからの返信
この度は数ある店舗の中より全力おそうじ.comをご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。嬉しい投稿ありがとうございます。励みになります。 家の事で気になさる事有りましたらいつでもお声掛けて下さい。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 全力おそうじ中村
依頼したプロ全力おそうじ.com
依頼した地域大分県九重町
K 様(30代 女性)
5.0
2026年7月中旬 / 祝日
家の間取り
3k~3DK
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
ミツモアのチャット上でのやり取りもスムーズで、当日は3人でお越しくださり隅々まで綺麗にしてくださり感動しました!中古マンションの購入でしたので、不具合がある箇所も教えてくださり助かりました。また機会があれば是非お願いしたいです!
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県川崎市
武藤 様(50代 女性)
5.0
2026年7月中旬 / 祝日
クーラーのない暑い中、しっかりと掃除していただきました。 最初から最後までとても感じが良く、お願いして良かったです。ありがとうございました。
プロからの返信
武藤様 この度は温かい口コミと最高評価をいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。 また、お気遣いいただき、水分までご用意くださり誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。 作業後にはいろいろなお話を聞かせていただき、私自身も大変勉強になりました。貴重なお時間をいただき、心より感謝申し上げます。 今後も「お願いして良かった」と感じていただけるよう、誠心誠意・丁寧迅速を心掛け、一つひとつのご依頼に取り組んでまいります。 この度は誠にありがとうございました。 また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
依頼したプロソウユウ興産株式会社
依頼した地域千葉県柏市
八幡 様
4.0
2026年7月中旬 / 祝日
見積を依頼したときからレスポンスがよく、丁寧な対応だったと思います。
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都港区
かずねこ 様(50代 男性)
4.0
2026年7月中旬 / 祝日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
暑い中、ご苦労さまでした。 エアコン、床ワックスとリーズナブルな価格で作業をしてもらいました。 窓枠や桟の部分はかなり汚れていましたが、きれいになりました。ありがとうございました。
プロからの返信
ありがとございましたまだよろしくお願いします🙇♀️
依頼したプロHAYO合同会社クリーニングサービス
依頼した地域千葉県柏市
飯田 様
5.0
2か月前
迅速に対応してくださり、説明もとても丁寧で分かりやすかったです。 こちらの希望をしっかり聞いてくれて、安心してお任せできました。 良心的で信頼できる業者さんだと感じました。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度は弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。 お忙しい中、丁寧なご対応、飲料など差し入れして頂き誠にありがとうございました。 また、お手入れが必要な場合などはお気軽にご相談下さい。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
梢不動産株式会社 様(30代 男性)
5.0
2026年7月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
不用品回収
ご依頼後、すぐにご連絡いただき回答もスムーズですごくよかったです! 弊社が遠方だったのでいろいろ大変かなと思いましたが、現地立ち合い日もしっかり都合つけてきてくださり大変たすかりました。 次もご依頼したいと思います。
プロからの返信
この度は、ご依頼ありがとうございました。こちらこそ、不明点は連絡すれば、すぐに返答、対応して頂きありがとうございました。 また何かありましたら、よろしくお願い致します。
もん 様
5.0
2か月前
常岡 様
5.0
2か月前
引っ越し前の空室清掃を依頼しました。自分では手が回らない部分まで丁寧に仕上げてもらい、入居準備がとても楽になりました。頼んで良かったです。
プロからの返信
ご満足いただけたようで安心いたしました。 今後も引き続き丁寧なサービスを心がけてまいります。 また機会があればよろしくお願いいたします。
依頼したプロ一咲クリーンサービス
山田 様(60代 男性)
5.0
2026年7月中旬 / 土日
綺麗にしていただき ありがとうございました。
る
プロからの返信
山田様、 御依頼ありがとうございました。 ご満足頂けて幸いです。 また機会があれば宜しくお願い致します。
依頼したプロHouse Clean ラボ
依頼した地域滋賀県大津市
安井 様(30代 女性)
5.0
2026年7月中旬 / 土日
だっころ 様(30代)
5
空室クリーニング
6日前
中古戸建てへの入居前クリーニングを依頼しました。特に水回りの汚れがひどい状態だったのですが、想像以上にピカピカにしていただき、感謝しかありません。本当にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
残念無念 様
1
空室クリーニング
6日前
マンション売却前の空室清掃を依頼しました。 一部綺麗な箇所もありましたが、全体としては低クオリティで、そのまま内覧や引き渡しに出せる状態ではなく、余計な手間と費用が増える結果となりました。 ● 良かった点 キッチンとお風呂場は綺麗に仕上げていただきました。 ● 残念だった点 作業漏れ・仕上がりの不備: 作業内容に含まれていた出窓とベランダ、キッチンカウンターが未清掃。リビングの窓の桟は片側のみ。 ドア枠やコンセント周り、巾木の上、棚の下側など細かいところの汚れやホコリがそのままで、窓や鏡の拭き跡も目立ちます。 事前に汚れが気になる壁を写真付きで相談して、当日「対応したが染みついていて落ちない」と説明されましたが、後日メラミンスポンジで擦ったら簡単に落ちました。 作業時間の大幅超過: 15〜18時の予定が20時終了となり、退去済みのため水回り以外は明かりのない暗い室内での完了確認を余儀なくされました。 日没後の確認作業になることも含め、プロとして時間配分や作業順序などの段取りを適切に管理していただきたかったです。 金額説明の相違: 事前見積もり・当日の口頭説明と、後日届いた請求明細(基本料金・ワックス代)の金額が異なり、不信感が残りました。 「早い・丁寧・美しい」という紹介文章に惹かれて依頼しましたが、どれも裏切られた大変残念なお取引となりました。
依頼したプロおそうじフレッシュ
料金に対する納得感
1
業者さんから以下説明がありますが、当日口頭で伺った金額と後日請求された金額が異なる事実は変わりません。 料金については口頭ではなく書面(せめてチャット)に残すべきだったと後悔しています。 ーーー ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
1
※業者様からの返信に事実と異なる言い訳や責任転嫁が多く追記します。 ベランダ清掃: 高圧洗浄機での清掃はお断りしましたが、その際「ではゴミを片付けて掃く程度になります」と説明され、その対応でお任せしました。辞退した事実はありません。 駐車スペース: これまでに他の業者さんも問題なく駐車されていたスペースだったためご案内しましたが、近隣から苦情が入っていた件はこの返信で初めて知り大変驚いています。 清掃当日は3回電話で会話し、終了時も直接お会いしましたが何のご報告もありませんでした。問題があったのであれば、発生時に知らせていただければ対応できましたが、現場で報告なく、後から口コミの返信として書く姿勢には疑問を感じます。
清掃の仕上がり
1
清掃後に確認したところ、室内全体の細かい箇所に汚れやホコリが残った状態でした。添付した写真はすべて「清掃完了後」の状態の一例です。 窓ガラス・網戸・サッシは清掃されておらず、コンセント周りは汚れが残ったまま、シンクの下(裏側)やカウンターキッチンの上も清掃されていませんでした。 水回り(シンク、ガスコンロ、お風呂場)はきれいでよかっただけに、売却前の空室清掃として、プロの仕事とは感じられない仕上がりが大変残念です。
合同会社NAMY 様
5
空室クリーニング
18日前
スピーディーな対応誠に有り難う御座いました。また機会あれば宜しくお願いします。
依頼したプロHatishiki
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
1か月前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
2か月前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
2か月前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
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空室クリーニング
2か月前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
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清掃員の清潔さ
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清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
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堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
3か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
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