大熊 様
5.0
2か月前
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均





































7
/
109ページ
大熊 様
5.0
2か月前
対応も早く 仕上がりも 満足です。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都中野区
マスカル 様(40代 女性)
5.0
2026年5月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
空室の清掃を頼んだのですが結構汚れていたので心配でしたが、色々ご相談してとても綺麗にしていただきました。説明もしっかりして頂いてわかりやすかったです。これから気持ち良く入居できそうです。またお願いしたいです。
プロからの返信
口コミいただきまして誠にありがとうございます。 大変励みになります。 これからもお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
依頼したプロJI-TECH株式会社
依頼した地域千葉県千葉市
野寺 様(50代 女性)
5.0
2026年5月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
暑い中家中綺麗にして下って、特にお風呂場の所水アカがひどくて 取れないと思ってましたが…びっくりしました、真白に綺麗になりました✨👍👏本当に暑い中お疲れ様でした。ありがとうございました♪
プロからの返信
本日はご利用頂きありがとうございました。 また何かお困りごとございましたらお願いします。
依頼したプロFitsケアサービス株式会社
依頼した地域富山県入善町
かっちゃん 様(50代 男性)
5.0
2か月前
アクア 様
5.0
2026年5月下旬 / 平日
賃貸マンションの入退去時にクリーニングしていただきました。 スムーズかつ綺麗に仕上げていただきました。 ありがとうございます。
プロからの返信
アクア様 ご説明も丁寧に下さっていたので 私達もスムーズにお仕事する事ができました。 この度はご依頼いただきありがとうございました。またございましたらご相談下さい。
依頼したプロRan Works ランワークス
依頼した地域東京都千代田区
吉田 様(30代 男性)
5.0
2026年5月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
空室のクリーニングを立ち会い無しでお願いしたのですが 事前の連絡もわかりやすく、当日もきっちりと作業していただけました。 作業も当初の予定より早めに終わり、終了前の連絡もありました。 作業後確認も清掃内容を説明していただきました。 愛想も良く、気持ちのいい方でした。
見積もり段階で安い業者さんとは若干金額の違いがあります。
プロからの返信
この度は、数ある中からおそうじフレッシュにご依頼いただき、誠にありがとうございました。 当日のご案内や作業の進捗、仕上がりについて丁寧な評価をいただき、スタッフ一同とても励みになります。 お客様の大切な時間を無駄にしないよう、効率的かつ丁寧な作業を常に心がけておりますので、その点をご評価いただけて安心いたしました。 今後も、より安心して頼んでいただけるサービスを目指して精進してまいります。 また何かお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。またのご縁を心よりお待ちしております。
職員宿舎で依頼 様
5.0
2026年5月下旬 / 平日
TR 様
5.0
2か月前
本日は空室清掃のご対応ありがとうございました。 事前のチャットもスムーズで、終了時の写真も複数枚いただき 室内確認できて大変助かりました。 綺麗にしていただきありがとうございました。 またの機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
依頼したプロR&K House Care
依頼した地域大阪府大東市
(株)リピーク・ハウス 様
4.0
2026年5月中旬 / 平日
お打ち合わせさせて頂いた通り作業をして頂き大変助かりました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都大田区
株式会社雷宇星音 様(40代 男性)
5.0
2026年5月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
また宜しくお願いします。
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都港区
長谷川 様(30代 女性)
5.0
2026年5月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
本日はありがとうございました。 賃貸マンションを退去するにあたりクリーニングをお願いいたしました。 とっっってもキレイにしていただき、感動いたしました。 これで追加料金等なにも気にすることなく退去できそうです。 愛着のある家でしたので、キレイにしてもらえて嬉しかったです。 ありがとうございました。
プロからの返信
長谷川様 現地調査時より色々お話しさせて頂き 最後に可愛いお子様達にもお会いできて、 私達もお仕事させて頂けたことを嬉しく思います。 また何かございましたら、ポケモンカード1枚でもご相談下さい。この度はご依頼ありがとうございました。
依頼したプロRan Works ランワークス
依頼した地域東京都杉並区
浜野 様
5.0
2か月前
蒔田 様(60代 男性)
5.0
2026年5月下旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
1日間の予定でしたが風呂場の汚れが酷くて2日間に延びましたが価格は、見積り価格で仕上げていただきました。 大変綺麗になり流石プロだと思います。 今後も何かあれば頼みたいと思います。 ありがとうございました。
思っていた以上に安かった。
気さくな方で話しやすかった
プロからの返信
口コミありがとうございます☺ キレイになったお風呂でゆっくり温泉を満喫して身体の疲れを癒して下さい😃
キャメロン 様(30代 女性)
5.0
2026年5月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
中古戸建て購入し空室クリーニングお願いしました。かなり汚れが気になっていましたが、とてもきれいにしていただき嬉しかったです。電話対応も丁寧で、安心してお任せできました。とにかくきれいにして欲しくて色々オプションつけて依頼しましたが、簡易清掃で充分と判断してくださった部分はカットして頂けて、その分見積もりよりお安くなりました。 また是非利用したいと思います。これで気持ちよく入居できます。本当にありがとうございました。
プロからの返信
口コミいただきまして誠にありがとうございます。 大変励みになります。 これからもお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。
依頼したプロJI-TECH株式会社
依頼した地域東京都江戸川区
K 様(30代 女性)
5.0
2026年5月下旬 / 平日
小山 様
5.0
2か月前
K 様
5.0
2026年5月下旬 / 平日
ありがとうございました。
依頼したプロおそうじ革命 石川白山松任店
依頼した地域石川県金沢市
島袋 様(20代 男性)
5.0
2026年5月下旬 / 土日
岡田 様
5.0
2026年5月下旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
引っ越しの為に部屋点検前に利用しました 丁寧な作業で点検での余分な支出なく満足しています
依頼したプロクリーンガイア株式会社
依頼した地域愛知県みよし市
K 様
5.0
2か月前
事前の相談にも色々と融通を利かせてくださり大変助かりました。溜まっていたホコリも見事に一掃され、大満足の仕上がりです。またお願いしたいです。
プロからの返信
K様、 有難う御座いました。 来月の予約も大変嬉しいです。 頑張って綺麗にしますね 引き続き、宜しくお願いいたします。
依頼したプロビジネスファイター・JAPAN
依頼した地域京都府京都市
野口 様
5.0
2026年5月下旬 / 土日
1 様
4.0
2か月前
部屋の状態に応じて対応してくださいました。
プロからの返信
お客様、この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 弊社は当初いただいていた、内容を元に実際に現地にてヒアリングさせていただいた後に お客様のご希望に沿った内容で作業を進めさせていただいております。 またご縁ございましたら、何卒よろしくお願いいたします。
依頼したプロオハナ/カーピカ弥富
依頼した地域愛知県名古屋市
サカ 様
5.0
2026年5月下旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
見積りが早く内容や料金も良心的だったので、空室清掃をお願いしました。 鍵の引渡し日がなかなか決まらず延び延びになったにも関わらず引き受けていただき助かりました。 気になっていたコンロ周りやクローゼットの中も綺麗にしていただきました。 エアコンの汚れは目に見えないのでわからなかったのですが、作業のビフォーアフターの写真を見せていただき驚きました。丁寧に作業していただき感謝しております。 チャットのやり取りもスムーズでわかりやすく、また他の清掃の機会があればお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度は空室クリーニングを当社にお任せ下さり、誠にありがとうございました^_^ またお忙しい中、素敵な口コミを書いていただきましてありがとうございます。 また何かありましたらご相談だけでも構いませんので、お気軽にお問い合わせください^_^
荒川 様
4.0
2か月前
辻󠄀 様(40代 男性)
5.0
2026年5月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
代表の方が来て頂きまして、最初に丁寧な説明を頂きまして、完了後も見違えるように綺麗になりました。 また、遅くまで御対応頂きましてありがとうございます。しっかり細かいところ迄やり切って頂きました。
依頼したプロ株式会社クリーントライヴ
依頼した地域大阪府貝塚市
白川 様
5.0
2026年5月下旬 / 土日
細かいところまで清掃していただき 感心しました。 大変いい業者だと思います。
文句無しです。 またの機会がありましたらお願いしたいです。
プロからの返信
この度は弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。 お忙しい中、丁寧なご対応頂き誠にありがとうございました。 また、管理などが難しい場合などはお気軽にご相談下さい。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
あき 様(50代 女性)
4.0
2か月前
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
売却前のクリーニングをお願いしました。 チャットでの申込時は作業時間が3時間となっていましたが、10日ほど前に変更の連絡があり、丸一日かかることになりました。 事前の連絡だったのでスケジュールの調整はできましたが、当日の拘束時間が長くなった点だけ星-1としています。 ですが、その分作業は非常に丁寧でした。 長年蓄積していた汚れも一つひとつ落としてくださり、作業中に気になった点も相談や説明がありトータルでは満足しています。 クリーニング後は部屋の中が明るくなったように感じました ありがとうございました。
プロからの返信
この度は、数ある業者の中からおそうじフレッシュにご依頼いただき、誠にありがとうございました。 まず、作業時間につきまして、当初の予定から変更をお願いしてしまい、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 貴重なお時間を調整していただき、本当にありがとうございました。 その分、仕上がりや作業中のコミュニケーションについてご評価いただき、大変光栄です。 『部屋が明るくなった』とのお言葉をいただき、クリーニングを専門とする身として何よりの励みになります。 今後も、お客様の大切な資産である物件を、細部まで責任を持って仕上げてまいります。 また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
安齋 様(40代 男性)
5.0
2026年5月中旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
自分だけでは対応できない汚れまで丁寧に対応していただきました。非常に満足しています。
プロからの返信
口コミありがとうございます 当日は 駐車場のご準備などなど 大変ありがとうございました お陰様で、順調に作業を進める事ができました 仕上がりもご満足いただき、安心しました。 また何かありましたら 縁結び高橋商店をよろしくお願いいたします
株式会社エヌネットワークス 様(40代 男性)
5.0
2026年5月下旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
とても丁寧で助かりました。
プロからの返信
この度は空室クリーニングご依頼誠にありがとうございました。 今後とも、おそうじ革命をどうぞ宜しくお願い致します。
依頼したプロおそうじ革命茨城小美玉店
依頼した地域茨城県那珂市
加納真一 様
2.0
2か月前
到着予定時間が8時から12時と幅が広くて8時から待機せざるを得なかった。8時になっても来ないので電話がしたら当初より9時を予定しているとのことだった。それならばその旨の連絡が欲しかった。 フローリングの汚れをもう少し落として欲しかったが、夕方になってからこれ以上となると費用も時間もかかると言われて妥協せざるを得なかった。 清掃用の水が蛇口から出ないとのことで作業中止する旨の電話連絡があり、日程を変更せざるを得なかった。水道業者を手配して確認してもらったら問題なく出ることのとのことだった。その結果、水道業者を呼んだ費用分の出費が増えた。
プロからの返信
このたびは、株式会社まるしんをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間をいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。 まず、到着予定時間につきまして、事前のご案内やご連絡が不十分であり、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 当日の到着目安については、今後より細かく事前共有を行い、お客様に長時間お待ちいただくことのないよう改善してまいります。 また、フローリング清掃の仕上がりにつきましても、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。 現場状況や汚れの状態に応じたご説明・ご提案が不足していたと反省しております。今後は、作業前後の説明や確認をより丁寧に行い、できる限りご納得いただける対応に努めてまいります。 さらに、水道確認に関する件につきましても、ご迷惑とご負担をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 確認不足により、お客様に水道業者様の手配や追加費用のご負担をお掛けする結果となってしまいました。社内でも共有を行い、現場確認・判断基準の見直しを徹底してまいります。 今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。 このたびは誠に申し訳ございませんでした。
田村 幸市 様(60代 男性)
5.0
2026年5月下旬 / 平日
有限会社ビゼン 佐藤 様
5.0
2026年5月下旬 / 平日
全般的に丁寧に清掃をしてくださり満足です。 また機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。
プロからの返信
口コミいただきまして誠にありがとうございます。 大変励みになります。 これからもお客様にご満足いただけますよう努力してまいりますので今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
依頼したプロJI-TECH株式会社
依頼した地域千葉県いすみ市
宮田 様(20代 男性)
5.0
2026年5月下旬 / 平日
トシ 様(60代 男性)
5.0
2026年5月下旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
作業前の事前説明も丁寧で分かりやすく非常に良かったです。クリーニング自体も説明通りに仕上がっており、大変満足でした。
プロからの返信
この度は弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。 お忙しい中、丁寧なご対応頂き誠にありがとうございました。 また、管理などが難しい場合などはお気軽にご相談下さい。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
株式会社アンセット 様(50代 男性)
5.0
2026年5月下旬 / 平日
小野 様(40代 男性)
5.0
2026年5月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
事前見積りをしてもらったので、追加料金もかからず、予定通りに完了しました。 仕事内容も丁寧でとても綺麗にしてもらえました。
プロからの返信
この度はご利用ありがとうございました。お近くなので、今後のご依頼もよろしくお願いします!
依頼したプロ株式会社スプラウトコート
依頼した地域埼玉県熊谷市
石井 様(50代 女性)
5.0
2026年5月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
所有している1Kアパートの退去に伴い、清掃をお願いしました。 お二人で3時間、とても丁寧に作業してくださり、口コミもたくさんあったので事前にしっかり読んで依頼しましたが、実際も愛想が良く、最後まできっちり仕事をして帰られました。 エアコン清掃まで含めてこのお値段なら大満足です。文句なしの★5です。
中山 様
5.0
2026年5月中旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
リピートで利用させていただきました。最初から最後までとても丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。特に水回りや床の細かい部分までしっかり綺麗になっていて、自分では落とせなかった汚れも見違えるほどでした。作業後には確認しながら説明もしてくださり、誠実さを感じました。連絡もスムーズで、安心してお任せすることができました。また機会があればぜひお願いしたいです。
プロからの返信
この度は弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。 お忙しい中、丁寧なご対応頂き誠にありがとうございました。 また、管理などが難しい場合などはお気軽にご相談下さい。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
福井 様
5.0
2か月前
チャットのレスポンスも速くスムーズです。 仕事も丁寧なだけでなく、仕上がりも問題なく満足です。
プロからの返信
福井様 お時間かかってしまい、ご迷惑をお掛けしました。優しいお言葉が励みになります。この度はありがとうございました。 また何かございましたらご相談下さい。
依頼したプロRan Works ランワークス
依頼した地域神奈川県川崎市
mm 様(40代 女性)
5.0
2026年5月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
メッセージのやり取りが迅速で、最後までスムーズに進めることが出来ました。 感じのよい方で、しっかりお掃除をしていただき、またこちらの都合を聞いて対応してくださったので大変助かりました。
プロからの返信
この度のご利用、誠にありがとうございました。 全て任せていただきましたので責任を持って作業させていただきました。 また気になる汚れなどございましたらお気軽にご連絡下さい。
依頼したプロYHAクリーンサービス
依頼した地域大阪府門真市
渡邉 様
5.0
2か月前
この度はご対応いただきありがとうございます。 無理な日程調整を強いてしまったのですが、ご対応いただき感謝しております。
プロからの返信
渡辺様へ この度はハウスクリニングで大変お世話になりました。また、追加で何かと我が儘言いました。 そして、早速の高評価有り難うございます。励みになります。感謝します。 今後もお客様の綺麗のために日々精進して参ります。 また何か御座いましたらお声掛け下さい。
依頼したプロクリーンアップ・アンダーフロア
依頼した地域群馬県館林市
新井百利 様
5.0
2か月前
空室の掃除をしていただきました。5時間とちょっとかけて綺麗にして下さいました。 色々と手がけてると聞いて、またぜひ頼みたいとおもいました。 一つキッチンの引き出しを抜いたらかなり汚れてて、自分で掃除しました。他はバッチリでした。 また是非よろしくお願いします。
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域神奈川県相模原市
鵜飼 様(40代 男性)
5.0
2026年5月中旬 / 平日
株式会社アンセット 様(50代 男性)
3.0
2026年5月中旬 / 平日
松田 様
5.0
2か月前
とても素晴らしい対応でした! 今までお願いした方の中でピカイチでした! また是非お願いしたいと思います。 どうもありがとうございました。
プロからの返信
松田様 現地調査からお日にちを変更して頂いたにも関わらず、ご寛容な対応やお気遣いまでありがとうございました。 また何かございしたらご相談ください。 この度はありがとうございました。
依頼したプロRan Works ランワークス
依頼した地域神奈川県横浜市
株式会社ミック九州 様
5.0
2026年5月中旬 / 平日
迅速丁寧なご対応ありがとうございます。
依頼したプロMIRAKUクリーニング 植田拓斗
依頼した地域福岡県古賀市
松崎 様(30代 男性)
5.0
2026年5月中旬 / 土日
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
10日前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
13日前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
17日前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
18日前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
23日前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
1か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
JY 様(70代以上 男性)
5
空室クリーニング
4か月前
約12年間の埃をわずか一日で綺麗にして下さり、さすがプロの仕事と感謝しております👍
依頼したプロ株式会社かたやま屋
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
4か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
遠藤 様(30代 女性)
5
空室クリーニング
5か月前
引越し後の空き部屋の清掃をお願いしました。全部屋に加え、汚れが酷いレンジフードやサッシ、ベランダまで綺麗に清掃してくれました。気になる所の追加清掃も、依頼者が満足するまで親切に対応してくれました。価格も良心的でとても助かりました。
依頼したプロ株式会社まるしん
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5