佐々木 様(30代 男性)
5.0
2026年8月上旬 / 平日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均











































6
/
115ページ
佐々木 様(30代 男性)
5.0
2026年8月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
いろいろ作業内容の変更がありましたが 素早く対応していただき安心しました。 ほとんど住んでない物件ですが クリーニングしてもらい凄い綺麗になったので 頼んで良かったなと思いましたし オハナさんに頼んで良かったです。 ありがとうございました。
依頼したプロオハナ/カーピカ弥富
依頼した地域愛知県名古屋市
太郎 様(30代 男性)
5.0
2026年8月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
空室のハウスクリーニングを依頼しました。 気持ちよくやっていただき感謝しています。 当日、渋滞で到着時間が遅れる連絡も早めにいただき、誠実さも感じました。 また機会があれば利用したいです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
依頼した地域東京都日野市
ゴトウ 様
5.0
2026年8月上旬 / 平日
20分遅れで来ると約束の時間に連絡があり 自分は早めに現地に着いて案内準備してたのでつらかったが、 仕事内容は丁寧にやってもらえて 頼んでよかったです。
依頼したプログリーンテクノサービス
依頼した地域愛知県豊田市
やりりん 様
4.0
2026年8月上旬 / 平日
清掃スピードが早く、コミュニケーションもスムーズでとてもお付き合いしやすかったです。 今度は、汚れ度合の強い物件に出会った時にお願いしたいと思いました。
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都港区
砂原 様(40代 男性)
5.0
1か月前
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
流動的な業務予定にも即対応いただくとともに作業完了後も完了写真をメール頂き現地確認が不可能な状況でも丁寧に対応頂きました。 誠にありがとうございました。
プロからの返信
砂原様 現地調査でお話しをお伺いさせて頂けたので遠隔でも作業がスムーズに出来ました。この度はありがとうございました。 また何かございましたらご相談下さい。
依頼したプロRan Works ランワークス
依頼した地域東京都新宿区
朱 様(50代 女性)
5.0
2026年8月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
本当に素晴らしい仕上がりです。まるで新築に戻ったようで感動しました。お願いして本当に良かったです。
プロからの返信
ご利用誠にありがとうございました。 お客様にとっては特別な1日であるという事を頭に入れて1現場1現場丁寧に作業しております。 またのご利用心よりお待ちしております。
ZenStudio株式会社 様
5.0
2026年8月上旬 / 平日
有限会社ハウステック 様
5.0
2026年8月上旬 / 平日
社宅退去清掃 様
4.0
2026年7月下旬 / 平日
急なお願いにも関わらず日程調整ができました。 仕事都合で管理人立ち会いでしたが、きちんと対応いただけたそうでありがたかったです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
依頼した地域東京都千代田区
樋田 様(70代以上 女性)
5.0
2026年8月上旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
作業の前に下見に来て下さり、作業内容や費用のお話を聞いて、誠実で信頼出来る方だと思いました。当日は安心してお任せすることができました。時間をかけて丁寧に作業してくださり、こちらが思っていた以上のお仕事をしてくださったと、感謝いたしております。次の機会があれば、また古泉さんにお願いしたいと思いました。
清潔感のある誠実な方でした。
感じのよい方で、気さくにお話して下さり、どんな方が来るのか心配でしたが、杞憂に終わりました(笑)
非常に満足です。またお願いしたいです。
プロからの返信
樋田様 この度は株式会社REISINサービスへのご依頼ありがとうございました。 口コミ、高評価ありがとうございます。 樋田様に満足していただけて光栄です。 今後も何かございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。 どうぞ宜しくお願いいたします。 株式会社REISINサービス 古泉
依頼したプロ株式会社REISINサービス
依頼した地域東京都八王子市
ユーザー 様
1.0
1か月前
みなみ 様
5.0
2026年8月上旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
暑い中、対応ありがとうございました。
依頼したプロ合同会社GRACIA JAPAN
依頼した地域大阪府堺市
あっき 様
2.0
2026年7月下旬 / 平日
2DKのハウスクリーニングとエアコン2台の掃除を依頼しました 急なお願いに対してご対応いただきとてもありがたかったです 対応も良かったです ただお掃除に対しては元々のカビ臭さがあるためかカビの臭いががかなり残り、家に入った途端とても気になりました 鴨居部分やカーテンレールの上が埃だらけで全く掃除されていなかったのも残念です 事前見積もりに来ていただきカビが気になることは伝えていたので、割り増しになってもお願いしたかったです。基本料金でやっていただけるとのことで料金的にはありがたかったのですが、カビの処理は不十分で満足できる状態ではなかったです 割り増しの料金にはよりますが、まずはしっかりした除菌消臭消毒の見積もりを出して欲しかったです 今後は何を1番望んでいるか理解した上でお掃除していただけたらいいなと思います
大内 様
5.0
2026年8月上旬 / 土日
些細な部分まで含めて大変ご丁寧にご対応頂きありがとうございました。
依頼したプロクリーンコンフォート千葉
依頼した地域千葉県千葉市
矢部 様(20代 男性)
5.0
2026年8月上旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
丁寧かつ迅速な対応に大変満足いたしました。
依頼したプロライフサポートシステム
依頼した地域宮城県多賀城市
佐藤 様(30代 男性)
4.0
2026年8月上旬 / 土日
おすぎ 様(40代 男性)
5.0
2026年8月上旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
空室クリーニングとエアコン5台のクリーニングを依頼させて頂きました。2名でお越し頂き、1日で完了した上、とても綺麗にクリーニングして頂き大変感謝しております。追加で依頼させて頂いたのバルコニー2箇所分もまたよろしくお願いいたします。
プロからの返信
おすぎ様 この度は嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます😊 ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。「とても綺麗」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みになります。 今後もご期待にお応えできるよう、丁寧な作業を心がけてまいります。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします🙂↕️
依頼したプロハウスクリーンサービスほっと
依頼した地域愛知県知多市
和田 様(40代 男性)
5.0
2026年8月上旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
夏場でエアコンの設置のない中大変ご苦労をおかけしました。想定以上に水回りなど隅々まで綺麗にして頂き大変助かりました。エアコン清掃などまたお願いしたいと思います。今後ともよろしくお願い致します。今回は本当にありがとうございました。
プロからの返信
この度はありがとうございました。 ご満足頂き、新生活のお役に立て大変嬉しく思います。また何かございます際は、是非ご連絡ください。またのご利用を心よりお待ちしております。
どっぐすとーん 様(50代 男性)
5.0
2026年8月上旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
売却予定の1DKの清掃をお願いしました。 事前に写真で部屋の様子をお伝えし、キッチン回り、風呂の汚れが気になっていたので売却の際、買い手の方に嫌な思いをさせないようにしたいとの要望にも快く聴いていただきました。 3人の方で4時間作業していただき、とても丁寧な仕事をしていただいたと感じています。 シンクの排水溝、換気扇の羽根は新品のような仕上げでした。クッションフロアも作業前は相当汚れていましたが、ワックスをかけて光もよみがえりました。 お値段も良心的な価格で、一緒に行った母も大変満足していました。 また機会がありましたらお願いしたいと思います。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 お褒めのお言葉ありがとうございます。社員一同今後の励みになります。 またご機会ございましたら是非ともよろしくお願い致します。
依頼したプロ北海道ブライトオブハウス
依頼した地域北海道札幌市
萩原 様(30代 男性)
5.0
2026年8月上旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
丁寧に清掃いただきありがとうございました! とても綺麗になりました。照明設置の補助もいただきありがとうございます! また機会があればよろしくお願い致します!
プロからの返信
萩原様、この度は空室クリーニングのご注文ありがとうございました。萩原様の新居での新生活のお役にたてて大変嬉しく思っております。また何かありましたら宜しくお願い致します
奥本 様(女性)
5.0
2026年7月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
時間通り来てくださり、そしてこの暑い中ありがとうございました。ビフォーアフターの写真を見せてくれながらわかりやすく説明していただきとても綺麗に仕上がっていました。クロス汚れの清掃もあるものだとばかり思ってましたが、それは私の勘違いでした。その部分は自分達でしていかないという大変さが残ってしまいましたが頑張ります!今日はありがとうございましたm(_ _)m
福田 様(40代 男性)
5.0
2026年7月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
突然の依頼にすぐにスケジュール調整いただけ助かりました。清掃箇所も丁寧で安心してお任せのできる業者様でした。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
依頼した地域東京都文京区
ᴖᴗᴖ 様
5.0
2026年5月中旬 / 土日
引越し時にハウスクリーニングでお世話になりました。隅々まで綺麗にしていただきました。ありがとうございました。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都大田区
合同会社ステイブル 様
5.0
2026年7月下旬 / 平日
CF不動産総研 株式会社 様
5.0
2026年7月下旬 / 平日
依頼主 様(50代 男性)
3.0
2026年7月下旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
時間変更等のご対応を頂き有り難うございます。 退去時の清掃ということで質にこだわっていませんでしたが 金額相応の結果かと思います。(5LDKで2名の3時間では?) 作業の方の対応はよかったのです。 領収書の発行は済みやかに頂きたかったです。
依頼したプロ株式会社インセクトIT
依頼した地域愛知県安城市
s 様(30代 女性)
5.0
2026年7月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
転勤で家を貸す為、エアコン3台と全部屋の清楚をお願いしました。 とてもお手頃な金額だったので、正直あまり期待していませんでしたが、普段手の届かない所まで想像以上にピカピカにして頂き、感謝しております。 文句のつけどころが無いくらいに綺麗になっていました。 外にある室外機も綺麗にして頂いて、次の入居者さんを安心してお迎え出来そうです。 なんと、大切なバッグの忘れものもあったのを見つけてくださり、信頼も高いです。 また何かあった際には金額が上がっていても絶対にお願いしたいです。 本日は暑い中本当にありがとうございました。
申し訳ないくらいにお手頃!
丁寧にご対応いただきました。
想像以上でした!
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県川崎市
匿名 様
5.0
1か月前
空室クリーニングをお願いしました。とても綺麗にしていただきありがとうございました。
プロからの返信
口コミ投稿ありがとうございました。また機会がございましたら宜しくお願いいたします。
依頼したプロ総合サービスeプラン
赤塚 様
5.0
2026年7月下旬 / 平日
株式会社ジョイライフ 様
5.0
2026年7月下旬 / 平日
杉浦 様(20代 女性)
5.0
2026年7月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
プロからの返信
杉浦様 だいぶ前からご予約頂いて実際にお会いし、スムーズに作業が出来ました。お時間の方も寛容にご対応に感謝致します。素敵なお話しも聞け、お心使いに感動致しました。 これからの飛躍に少しでも携われた事、 嬉しく思います。この度はありがとうございました。何かあればご相談ください。
依頼したプロRan Works ランワークス
依頼した地域東京都文京区
村上 智洋 様(40代 男性)
5.0
2026年7月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
丁寧迅速に対応していただきました。 ありがとうございました
プロからの返信
この度はハウスクリーニングのご依頼いただきありがとうございます! クチコミ5の評価も大変嬉しく思います! またお困りの際はどうぞよろしくお願いいたします!
依頼したプロおそうじ革命青森弘前店
依頼した地域青森県青森市
TA 様(30代 男性)
5.0
2026年7月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
空室クリーニングをお願いしました。手際よくスムーズに作業していただき、さすがプロの仕上がりだと感動いたしました。不要な作業についても事前に丁寧にご連絡くださり、とても誠実な対応で安心できました。この度は本当にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県川崎市
妹塚 様
5.0
2026年7月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
予定通りの時間で奇麗に清掃していただきました。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県北九州市
SKN 様(20代 女性)
5.0
1か月前
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
害虫・害獣駆除
結論から申し上げて素晴らしい業者さんでした。 価格は1番安価という訳では無かったのですが、 R&Kさんに依頼して良かったと心底思います。 仕上がりは勿論の事、やり取りがスムーズで人柄もとても良く、褒める言葉しか出てきません。 気持ち良く引越しができると家族一同感謝しております。 定期的なクリーニングも行なっているとの事ですので、エアコン等依頼させて頂きたいと思います。 今後ともお付き合いの程宜しくお願い致します。
納得です。
レスポンスが早くスムーズです。
スリッパ持参されていました。
とても気さくな方です。
プロの仕上がりでした。
依頼したプロR&K House Care
榎本 様
5.0
1か月前
時間通りに来て頂きました。 また子供と犬にもすごく優しく接して頂きお値段以上の素晴らしさでした! 今後もお願いしたいと思える業者さんでした😸
依頼したプロR&K House Care
吉川 様(70代以上 男性)
5.0
2026年7月下旬 / 平日
かわら 様
5.0
2026年7月下旬 / 平日
タカミザワ 様(30代 男性)
5.0
2026年7月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
1Rマンションの退去時清掃及びエアコンクリーニング依頼しましたが、とても丁寧で綺麗な仕上がりでした! しかも予定想定よりもかなり早い時間で完了していただき、スピーディな作業で大満足でした!! また機会があればぜひ利用させていただきたいし、友人知人にもお勧めしていきたいクオリティでした。 ホントにありがとうございました!!!
複数人体制でこの値段はとても安いと感じる
丁寧でスピーディな応対で満足
作業着に目立った汚れもなく、清潔感のある服装でした
清掃時は近くのお店で待機していたため評価のしようがないが、開始前終了後の対応を見る限り、仮に清掃時に在室していたとしてもとても気持ちのいい対応をしていただける方だったのではないかと感じました
思っていた以上に綺麗な仕上がりで大満足
ミヤ 様
3.0
2026年7月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
短納期にも関わらず迅速にご対応いただきありがとうございました。良心的な価格帯で家全体を丁寧にクリーニングいただき大変ありがたかったです。
依頼したプロリファイン SAKURA
依頼した地域千葉県佐倉市
株式会社 波木井 様(60代 女性)
5.0
2026年7月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
私は、アパートを数棟所有しているので、いろいろな清掃業者さんに依頼することがあります。その中で、神楽屋さんは、別格でした。まず、人柄が良く話しやすい。 話しの中で、鍵がかかりにくいので、鍵用の潤滑油を清掃後に鍵穴に注入したい旨伝えると、さっさと鍵を分解して、クレCRCをたっぷりとかけてくださった。明日、塗装業者さんが来ますけど、屋外水栓がない為、キッチンの水道の蛇口にホースを取り付ける部品を持参すると洗濯機の場所の水道に取り付けたほうががいいよ、と教えてくれしかも部品代1000円のみで施工してくださった。それだけでも驚きましたが、先程清掃後の写メが送られてきましたが、キッチンの蛇口の付け根の酷い汚れがこびりついていましたが、綺麗になっていましたし、トイレの尿石もしっかり落とされ、トイレの床もピカピカになっていました。お風呂のこびりついたカビや石鹸かすは、きっと落としきれないんじゃないかな、と思っていましたが、ものの見事に綺麗になっているのにビックリしました。私の想像を遥かに超えた仕事ぶりに感謝したいと思います。本当にどうもありがとうございました。
プロからの返信
この口コミを見ていっに作業して頂いた方もものすごく呼ぼこんでました。素敵な口コミありがとうございます。
松本TwinHouse 様(70代以上 男性)
5.0
2026年7月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
時間通り到着、きれいにお仕事いただきました。 有難うございました。
色々相談に答えていただきました。
停滞なく返信いただきました。
Aクラスです。
丁寧に答えていただきました。
満足です。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域埼玉県入間市
大和マンションフォレスト株式会社 様
5.0
2026年7月下旬 / 土日
堀田 様(60代 女性)
5.0
2026年7月下旬 / 平日
丁寧、親切な対応で頑張って下さいました。 ありがとうございました。
プロからの返信
堀田様、この度は御依頼ありがとうございました。 またの機会をお待ちしてます。
依頼したプロHouse Clean ラボ
依頼した地域奈良県奈良市
黒丸 様(40代 男性)
5.0
2026年7月下旬 / 平日
山野 様
5.0
2026年7月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
綺麗に清掃していただきありがとうございました。 色々とオプションをお願いしておりましたが当日お部屋を見ていただき、清掃不要そうな箇所を省いてくださりとても助かりました。 またぜひよろしくお願いします。
プロからの返信
口コミいただきまして誠にありがとうございます。 大変励みになります。 これからもお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
依頼したプロJI-TECH株式会社
依頼した地域千葉県千葉市
日特建設株式会社 様(50代 女性)
5.0
2026年7月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
作業終了後にそれぞれの写真を送ってくださいました。 立ち合いが出来なかったので、助かりました。 翌週に見に行きましたが、とてもきれいになっていました。 ありがとうございました
プロからの返信
日特建設株式会社様 お電話でのやり取りでしたが、お任せ頂けたので作業もスムーズに出来ました。 不手際がございましたが、ご担当者様に 対応して頂き大変恐縮です。 この度はありがとうございました。 また何かありましたら、ご相談下さい。
依頼したプロRan Works ランワークス
依頼した地域神奈川県横浜市
A 様
5.0
2026年7月下旬 / 平日
空室清掃をお願いしましたが、人員を増やしていただき予定よりも短時間で綺麗に仕上げていただきました。値段も良心的でした。
依頼したプロR&K House Care
依頼した地域大阪府箕面市
だっころ 様(30代)
5
空室クリーニング
6日前
中古戸建てへの入居前クリーニングを依頼しました。特に水回りの汚れがひどい状態だったのですが、想像以上にピカピカにしていただき、感謝しかありません。本当にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
残念無念 様
1
空室クリーニング
6日前
マンション売却前の空室清掃を依頼しました。 一部綺麗な箇所もありましたが、全体としては低クオリティで、そのまま内覧や引き渡しに出せる状態ではなく、余計な手間と費用が増える結果となりました。 ● 良かった点 キッチンとお風呂場は綺麗に仕上げていただきました。 ● 残念だった点 作業漏れ・仕上がりの不備: 作業内容に含まれていた出窓とベランダ、キッチンカウンターが未清掃。リビングの窓の桟は片側のみ。 ドア枠やコンセント周り、巾木の上、棚の下側など細かいところの汚れやホコリがそのままで、窓や鏡の拭き跡も目立ちます。 事前に汚れが気になる壁を写真付きで相談して、当日「対応したが染みついていて落ちない」と説明されましたが、後日メラミンスポンジで擦ったら簡単に落ちました。 作業時間の大幅超過: 15〜18時の予定が20時終了となり、退去済みのため水回り以外は明かりのない暗い室内での完了確認を余儀なくされました。 日没後の確認作業になることも含め、プロとして時間配分や作業順序などの段取りを適切に管理していただきたかったです。 金額説明の相違: 事前見積もり・当日の口頭説明と、後日届いた請求明細(基本料金・ワックス代)の金額が異なり、不信感が残りました。 「早い・丁寧・美しい」という紹介文章に惹かれて依頼しましたが、どれも裏切られた大変残念なお取引となりました。
依頼したプロおそうじフレッシュ
料金に対する納得感
1
業者さんから以下説明がありますが、当日口頭で伺った金額と後日請求された金額が異なる事実は変わりません。 料金については口頭ではなく書面(せめてチャット)に残すべきだったと後悔しています。 ーーー ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
1
※業者様からの返信に事実と異なる言い訳や責任転嫁が多く追記します。 ベランダ清掃: 高圧洗浄機での清掃はお断りしましたが、その際「ではゴミを片付けて掃く程度になります」と説明され、その対応でお任せしました。辞退した事実はありません。 駐車スペース: これまでに他の業者さんも問題なく駐車されていたスペースだったためご案内しましたが、近隣から苦情が入っていた件はこの返信で初めて知り大変驚いています。 清掃当日は3回電話で会話し、終了時も直接お会いしましたが何のご報告もありませんでした。問題があったのであれば、発生時に知らせていただければ対応できましたが、現場で報告なく、後から口コミの返信として書く姿勢には疑問を感じます。
清掃の仕上がり
1
清掃後に確認したところ、室内全体の細かい箇所に汚れやホコリが残った状態でした。添付した写真はすべて「清掃完了後」の状態の一例です。 窓ガラス・網戸・サッシは清掃されておらず、コンセント周りは汚れが残ったまま、シンクの下(裏側)やカウンターキッチンの上も清掃されていませんでした。 水回り(シンク、ガスコンロ、お風呂場)はきれいでよかっただけに、売却前の空室清掃として、プロの仕事とは感じられない仕上がりが大変残念です。
合同会社NAMY 様
5
空室クリーニング
18日前
スピーディーな対応誠に有り難う御座いました。また機会あれば宜しくお願いします。
依頼したプロHatishiki
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
1か月前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
2か月前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
2か月前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
3か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1