かな 様
5.0
2か月前
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均











































10
/
116ページ
かな 様
5.0
2か月前
築年数が経っている我が家ですが、どうしても自分では落とせない蓄積汚れがあり、サステナリウム様へ依頼しました。感動したのは、汚れの種類に応じて洗剤を使い分けるその技術力です。一つの洗剤に頼るのではなく、状況に応じて「この汚れにはこの薬剤」と判断し、的確に汚れを浮かせている手際はまさに圧巻でした。作業中は汚れが溶け出していくのが目に見えて分かり、見ていて非常に爽快でした。洗浄後は、長年諦めていた蛇口の水垢やシンクのくすみが消え、鏡のようにピカピカに輝いています。単に掃除をするというレベルを超え、家全体がリフレッシュされたような感覚です。丁寧な説明と高いサービス品質に、心から感謝しています。友人にも自信を持って勧めたくなる、素晴らしい業者様です。
依頼したプロサステナリウム
藤田 様(30代 男性)
4.0
2026年7月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
細かいところまで綺麗にして頂き、ありがとうございました。
プロからの返信
先日はご依頼ありがとうございました。 また、何かございましたら、よろしくお願いいたします。
依頼したプロおうちのクリーニング(ハウスクリーニング専門店)
依頼した地域広島県広島市
堀越 様(20代 男性)
5.0
2026年7月上旬 / 平日
髙橋 様
5.0
2026年7月上旬 / 平日
丁寧に作業をして頂き、ありがとうございました。 時間通りに進めて頂き、こちらの気づかなかった箇所も、綺麗にして頂きました。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都三鷹市
TR 様
5.0
2か月前
事前のチャットも対応早く助かりました。 当日の清掃もありがとうございます。 また機会があればよろしくお願いします。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都日野市
布施 様(60代 女性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
Noguchi 様(30代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
新居への入居前にハウスクリーニングをお願いしました。 レンジフードや浴室乾燥機など、自分ではなかなか手が届かず掃除が難しい箇所まで、とても丁寧にクリーニングしていただきました。頑固な汚れも多かったと思いますが、プロならではの技術で綺麗に仕上げていただき、大変感謝しています。 また、こちらの要望にも柔軟に対応してくださり、追加料金ではなく作業時間の範囲内でできることを臨機応変に対応していただけた点も非常にありがたかったです。 また機会があればぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
ワタナベ 様(30代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
株式会社小澤住まい工房 様(60代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
初見で現場の状況に対応して下さり、丁寧に適切に作業していただきました。 十分に満足のいく仕上がりです。 ご自身の仕事に自信とプライドを持ってあたる方なのだなと感じました。 ありがとうございました。
プロからの返信
株式会社小澤住まい工房様 この度は株式会社REISINサービスへのご依頼ありがとうございました。 大変嬉しいお言葉をいただき感謝いたします。 今後とも長いお付き合いができましたらと思っております。 どうぞよろしくお願いいたします。 株式会社REISINサービス 古泉
依頼したプロ株式会社REISINサービス
依頼した地域東京都府中市
斉藤 様(30代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 土日
株式会社LOIVE 様
5.0
2か月前
清掃後のお写真も送っていただき、遠隔での依頼でしたが、安心して次の入居者へ引き渡しができると感じました。最後まで丁寧に対応いただき感謝申しあげます。また機会がありましたら依頼させてください。
プロからの返信
株式会社LOIVE様 遠隔でしたが、しっかり対応頂けたので スムーズに作業が出来ました。新しく入居される方が気持ち良く新生活を迎えて頂けたら、弊社としても幸いです。 この度はありがとうございました。 また、何かありましたらご相談ください。
依頼したプロRan Works ランワークス
依頼した地域東京都練馬区
株式会社アンセット 様(50代 男性)
4.0
2026年6月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
丁寧な対応ありがとうございます
依頼したプロKOMUKAI WORKS
依頼した地域東京都練馬区
大本 様(40代 女性)
4.0
2026年6月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
賃貸退去後のクリーニングをお願いしました。こちらの手違いで通電が1時間も遅れてしまったり、遠方物件だったため作業に立ち会いも出来ずご迷惑をお掛けしましたが、大丈夫ですよと優しくお声掛け下さり仕事も丁寧にして頂きました。とても綺麗になり感謝しています。クリーニング翌日に管理会社の方から確認頂いたのですが洗面ボールの汚れだけが気になったと言われたので、そこだけが少し残念でしたがトータル的に大変満足しています。機会があればまたお願いしたいです。
プロからの返信
ありがとうございました
依頼したプロHAYO合同会社クリーニングサービス
依頼した地域東京都足立区
會田 様
5.0
2026年6月下旬 / 平日
株式会社sports lab ank 安西 様(40代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
見積もりから完了までとても丁寧に説明、作業していただき、イレギュラーにも柔軟に対応していただけてとても満足です。
プロからの返信
この度はご依頼いただき誠に有難うございました。作業後の質問などございましたらお気軽にお申し下さい。
倉方 様(60代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
作業員かたの応対も丁寧で好感を持てました。
プロからの返信
倉方様 この度はご利用いただき、また口コミのご投稿ありがとうございます。 スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後も気持ちよくご利用いただけるよう、丁寧で誠実な対応を心がけてまいります。 また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
粟竹 様(60代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
I 様
5.0
2026年6月下旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
もともとリフォームしてから3年しか経っていない物件だったのであまり汚れていませんでしたが、水回りはもちろん、玄関からベランダの隅々までとても綺麗にしていただきました。作業してくださる方もとても感じが良くて、こちらのリクエストにも全て応えてもらえました。他社と比べても安くやっていただいて仕上がりもピカピカで大満足です。
布施 様
1.0
2026年6月下旬 / 平日
退去の清掃をお願いしてましたがキャンセルされました。作業日2日前に連絡が来て車が故障したので日程を1日ずらして欲しいとの連絡が来ました。 1日ずらすと退去の日、当日であり此方も仕事に行かなければならない日でしたので間に合う時間帯で1日ずらしてお願いしましたが結局、他のお客さんの日程変更等があり作業に来れないとの連絡が来ました。慌てて他の業者さんに連絡を入れ何とか間に合わないそうですが残念な結果でした。
わかりません
わかりません
わかりません
依頼したプロKOMUKAI WORKS
依頼した地域神奈川県厚木市
鈴木 様(30代 女性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
若狭 様(60代 女性)
5.0
2026年6月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
対応も作業もとても丁寧でした。機会があればまたお願いしたいです。ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご利用いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。 対応や作業についてお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。 今後も安心してお任せいただけるよう、一つひとつ丁寧な作業を心掛けてまいります。 またお困りのことがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございまし
三村 様
5.0
2026年6月下旬 / 土日
森満 様
5.0
2026年6月下旬 / 平日
株式会社LOIVE 様
5.0
2か月前
二度目の利用でした。綺麗にクリーニング完了していただき、次の入居者へも安心して引き渡せます。ご対応いただきありがとうございました!
依頼したプロ合同会社GRACIA JAPAN
依頼した地域奈良県奈良市
社会福祉法人そよかぜの会 様
4.0
2026年6月下旬 / 平日
合同会社GOLD.corporation 様
5.0
2026年6月下旬 / 平日
くり 様(60代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
事前に室内を見てもらい、清掃内容を両者で確認納得。親切です。
依頼したプロガブクリーニングサービス
依頼した地域静岡県浜松市
まさゆき 様(50代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
予約の段階から返信が早く良い印象でした。当日、3名で作業してくださり、その上挨拶も含めて礼儀正しく、とても良い方々でした。お掃除面でも多くの洗剤を使い分けており、こだわりを感じました。 私の事前確認不手際で、当日電気が使えずご迷惑をお掛けしました。 この口コミを読んだ皆様は必ず水道が使えるか確認しておきましょう。エアコンやベランダ清掃には電気も確認しましょう。
駐車場料金請求も明瞭です。
素早くご対応してくださいました
満足
友野 様(60代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
古い家のホームクリーニングをお願いしました。 車が現地に直接入れず、道具を持って坂道を登っての作業だったので大変だったと思います。埃まみれだった部屋がきれいになり、気持ちのいい家にしていただきました。 ありがとうございました。
プロからの返信
いえいえ、こちらこそありがとうございました。 また機会がございましたら 次回も何卒宜しくお願い致します。
牧 様
5.0
2か月前
けせんぬまかなえ 様(40代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
当日私の認識不足でお手数、ご迷惑かけましたが臨機応変に対応いただきました。ありがとうございます。
プロからの返信
このご依頼ありがとうございました。こちらこそ大家さんとやり取りしてもらい助かりました。また何かありましたらよろしくお願いします。この度はご依頼ありがとうございました。
匿名 様(30代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
事前にこちらで見積依頼していた内容から、作業前に現物を確認・再提案いただき最適なクリーニングが実施できたと感じております。 必要ないものも教えていただき、最終的に金額が安くなったのもGoodでした。 思ったより作業時間がかかりましたが都度、作業進捗を共有いただいたのでこちらの予定調整もできました。 ありがとうございました。
鶴田 様(40代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
こっちが言った通りにしてくれました。
依頼したプロRe:Clean【リクリーン】
依頼した地域広島県廿日市市
福田 様(30代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
中古物件購入したのですが、入居の際に家を綺麗にして入りたいと思い、急なお願いにも関わらず快く引き受けて下さりました。こちらの都合で時間も限られている中、お一人で各部屋、水回り等隅々まで丁寧にクリーニングして頂きとても満足しています。特に水回りに関してはクリーニング前と後の変化にとても驚きました。こちらにお願いして良かったです。またクリーニングをするときはお願いしたいと思います。
プロからの返信
この度は弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。 お忙しい中、丁寧なご対応、飲料など差し入れして頂き誠にありがとうございました。 また、お手入れが必要な場合などはお気軽にご相談下さい。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
下川 様(60代 女性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
構 様(60代 女性)
4.0
2か月前
濱野 様(40代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
三好 彩楓 様(女性)
5.0
2026年6月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
迅速な対応をしていただきました! ご丁寧な作業でした。 ありがとうございます!
依頼したプロTRy PLus~トライプラス~
依頼した地域兵庫県神戸市
はかた 様(40代 女性)
1.0
2026年6月下旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
入居前のクリーニングお願いしました。 そもそも16時スタートで来ない。 連絡しても出ない。 折り返しあるもリスケの時間にも来ない。 結局2時間遅れのスタート。 引越し前のスケジュールの中でこの遅刻はあり得ない。 最悪なスタートな上に、夕方の暗い時間での掃除、不安しかありませんでした。 入居後、案の定です。 洗面所は天井四隅と壁にホコリ。 洗面台シーリング部分にホコリ。 鏡の棚に洗剤?の飛び散りような跡。 キッチン換気扇表面はワイパーの様に拭いただけの跡。 ベランダ窓も、掃除しました、みたいな跡で汚い。 2つあるうちのベランダ前のフローリング、1箇所ベタベタ。 もしやと思ってリビングのライトを確認すると、ホコリとベタベタ。これは一切触ってないのがまるわかり。 これだけすぐに出てきたんだから、チェックしたらほかにもきっとやってない箇所あるんでしょうね。 遅く始まった割に終わるの早いなと思ったのはこういうことかと。 もし朝イチにお願いしてたら違ったんでしょうか? クチコミも、クリーニング少ないですね…。 あと、ベビースモーカーなんでしょう。 お会いした時、タバコ臭すごくて、部屋の匂い大丈夫かなって不安になりました。 もうほんと頼むんじゃなかった!!! 最っっっっっ悪!!! こんな仕上がりはプロじゃないと思う。 もうクリーニングを依頼内容から外した方がいいんじゃないでしょうか。 お金返して欲しい。 メッセージ送ってるので、連絡待ってます。 6/21クリーニング 6/24引越 6/25クチコミ 6/26メッセージ 6/29電話 音沙汰がありません。 また明日連絡します。
星ゼロ
TT 様
5.0
2か月前
浜口 様(30代 男性)
4.0
2か月前
当日はこちらの仕事の都合で朝の立ち会いができなかったのですが、事前にキーボックスをご手配いただき、柔軟にご対応いただけたことに大変感謝しております。 お掃除自体は、全体をとても綺麗に仕上げていただけたと思っております。ただ、自分の目でビフォーアフターを直接見られなかったこともあり、どのくらい綺麗になったのかが少し実感が湧きにくいところがありました。 完了時に丁寧にご説明はいただいたのですが、もし可能であれば、作業前後の写真なども一緒に見せていただけると、より綺麗になった実感が湧いて嬉しいなと感じました。とはいえ、お値段も非常に良心的でしたし、全体的には十分に満足しております。この度はありがとうございました。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県久留米市
篠原 様
5.0
2026年6月下旬 / 平日
たくさん時間をかけて、とーってもキレイ&ピカピカにして頂き大変お世話になりました。自分では気がつかない汚れまで本当隅から隅までピカピカにして頂き大変感謝感激大満足です!!また、ハウスクリーニングお願いする事があれば、佐藤さん以外考えられないですね!!
プロからの返信
篠原様 本日はお時間を超過してしまいご迷惑をおかけいたしました。 そんな私たちにこのような過大評価をいただきただただ恐縮しております。 後日ご確認後、やり直し箇所やり残し箇所などがございましたら遠慮なくご連絡ください。 とても楽しくクリーニングさせていただけましたことに感謝しております。 お土産で乾杯させていただいております。 ありがとうございました。 OSJクリーン 佐藤
まる 様
2.0
2026年6月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
作業前に掃除箇所の確認や気になる点を丁寧に聞いていただきました。時間や作業内容についても柔軟に対応していただき、その分料金も調整していただけて助かりました。対応が良かっただけに、中古マンション入居前のハウスクリーニングでしたが、汚れやゴミがかなり残っており結局自分で掃除することになりました。
佐藤 様(40代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
丁寧な作業を行なってくれて、とても綺麗になりました。 とてもありがたかったです。
プロからの返信
この度はご依頼を頂きありがとうございます また何かお困り事ございましたら宜しくお願い致します。
依頼したプロ一般社団法人すまいる.Pro
依頼した地域秋田県秋田市
なか 様(30代 女性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
高村 様(60代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
畳の張り替え・床のリフォーム
丁寧な仕事で助かりました。ありがとうございました。
プロからの返信
高村様、高い評価ありがとうございます。 また何か有りましたらよろしくお願いします。
依頼したプロ有限会社アースクリーン
依頼した地域北海道函館市
株式会社佳家不動産 様
5.0
2か月前
依頼内容の変更や、追加作業のお願いも引き受けていただき、また綺麗にしていただき大変助かりました。またお願いしたいです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
依頼した地域東京都足立区
TR 様
5.0
2026年6月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
事前のチャットでの確認事項から当日の清掃まで、ご対応いただきありがとうございます。 清掃後の写真もご送付いただきありがとうございます。 油汚れの換気扇が綺麗になり、大変助かりました。 また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
プロからの返信
TR様 チャット内のやり取りでしたが、詳しくご共有くださっていたので作業もスムーズに出来ました。 また何かありましたらご相談ください。ありがとうございました
依頼したプロRan Works ランワークス
依頼した地域神奈川県横浜市
だっころ 様(30代)
5
空室クリーニング
6日前
中古戸建てへの入居前クリーニングを依頼しました。特に水回りの汚れがひどい状態だったのですが、想像以上にピカピカにしていただき、感謝しかありません。本当にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
残念無念 様
1
空室クリーニング
6日前
マンション売却前の空室清掃を依頼しました。 一部綺麗な箇所もありましたが、全体としては低クオリティで、そのまま内覧や引き渡しに出せる状態ではなく、余計な手間と費用が増える結果となりました。 ● 良かった点 キッチンとお風呂場は綺麗に仕上げていただきました。 ● 残念だった点 作業漏れ・仕上がりの不備: 作業内容に含まれていた出窓とベランダ、キッチンカウンターが未清掃。リビングの窓の桟は片側のみ。 ドア枠やコンセント周り、巾木の上、棚の下側など細かいところの汚れやホコリがそのままで、窓や鏡の拭き跡も目立ちます。 事前に汚れが気になる壁を写真付きで相談して、当日「対応したが染みついていて落ちない」と説明されましたが、後日メラミンスポンジで擦ったら簡単に落ちました。 作業時間の大幅超過: 15〜18時の予定が20時終了となり、退去済みのため水回り以外は明かりのない暗い室内での完了確認を余儀なくされました。 日没後の確認作業になることも含め、プロとして時間配分や作業順序などの段取りを適切に管理していただきたかったです。 金額説明の相違: 事前見積もり・当日の口頭説明と、後日届いた請求明細(基本料金・ワックス代)の金額が異なり、不信感が残りました。 「早い・丁寧・美しい」という紹介文章に惹かれて依頼しましたが、どれも裏切られた大変残念なお取引となりました。
依頼したプロおそうじフレッシュ
料金に対する納得感
1
業者さんから以下説明がありますが、当日口頭で伺った金額と後日請求された金額が異なる事実は変わりません。 料金については口頭ではなく書面(せめてチャット)に残すべきだったと後悔しています。 ーーー ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
1
※業者様からの返信に事実と異なる言い訳や責任転嫁が多く追記します。 ベランダ清掃: 高圧洗浄機での清掃はお断りしましたが、その際「ではゴミを片付けて掃く程度になります」と説明され、その対応でお任せしました。辞退した事実はありません。 駐車スペース: これまでに他の業者さんも問題なく駐車されていたスペースだったためご案内しましたが、近隣から苦情が入っていた件はこの返信で初めて知り大変驚いています。 清掃当日は3回電話で会話し、終了時も直接お会いしましたが何のご報告もありませんでした。問題があったのであれば、発生時に知らせていただければ対応できましたが、現場で報告なく、後から口コミの返信として書く姿勢には疑問を感じます。
清掃の仕上がり
1
清掃後に確認したところ、室内全体の細かい箇所に汚れやホコリが残った状態でした。添付した写真はすべて「清掃完了後」の状態の一例です。 窓ガラス・網戸・サッシは清掃されておらず、コンセント周りは汚れが残ったまま、シンクの下(裏側)やカウンターキッチンの上も清掃されていませんでした。 水回り(シンク、ガスコンロ、お風呂場)はきれいでよかっただけに、売却前の空室清掃として、プロの仕事とは感じられない仕上がりが大変残念です。
合同会社NAMY 様
5
空室クリーニング
18日前
スピーディーな対応誠に有り難う御座いました。また機会あれば宜しくお願いします。
依頼したプロHatishiki
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
1か月前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
2か月前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
2か月前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
3か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1