araki 様(40代 女性)
5.0
2026年4月下旬 / 土日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均





































10
/
109ページ
araki 様(40代 女性)
5.0
2026年4月下旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
この度はありがとうございました。 古いマンションが大変きれいになり嬉しいです。 気持ちよく暮らす事ができそうです!
プロからの返信
この度は弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。 お忙しい中、丁寧なご対応頂き誠にありがとうございました。 また、管理などが難しい場合などはお気軽にご相談下さい。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
株式会社 成美学園 様(50代 男性)
5.0
2026年4月下旬 / 平日
スムーズな対応とお仕事をしていただき大変助かりました。
プロからの返信
この度は、数ある中からおそうじフレッシュにご依頼いただき、誠にありがとうございました。 「スムーズな対応」とのお言葉をいただき、大変光栄です。お客様に安心してお任せいただけるよう心がけておりますので、そう言っていただけてとても嬉しいです。 今後も迅速かつ丁寧な仕事を続けてまいります。また何かお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。またのご縁を心よりお待ちしております。
中矢 様(50代 男性)
5.0
2026年4月下旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
初めての依頼でしたが迅速に対応して頂きました。 打ち合わせから親身になって希望を聞いて頂き、来て頂いた方も清潔感があり話しやすかったです。 クリーニングは丁寧にしっかりとされて、仕上がりにも大変満足しました。 次回もまたお願いしたいと思います。
見積もりをもらった中で一番安かった
迅速な対応でした。
清潔感がありました。
とても気さくで話やすかったです。
非常に良いと思います。
N・R 様(30代 男性)
5.0
3か月前
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
丁寧な作業をしていただき、隅々まできれいにしていただけました。 値段も良心的で機会があればまたお願いしたいです。
プロからの返信
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。 また何かお手伝い出来る事がございましたら、ご利用お待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE
依頼した地域宮城県栗原市
ダイゴ興業株式会社 様(40代 男性)
5.0
2026年4月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
対応も良くきれいにクリーニングをしていただきました。 ありがとうございました。 機会がありましたらぜひ宜しくお願い致します。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました また機会がありましたら宜しくお願いします
なみき 様
5.0
3か月前
引越し前の空室クリーニングをお願いしました。部屋全体の見落としがちな隅々まで丁寧に作業していただけて、とても気持ちよく新生活を始められそうです。清潔感のあるスタッフさんで、事前の連絡もスムーズでした。
依頼したプロサステナリウム
くま 様(40代 女性)
5.0
2026年4月下旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
万全の掃除道具で来ていただき、感じの良い対応をいただきました。当日、急遽エアコンの掃除も追加したのですが、その場でお見積もりをいただき作業してもらえて助かりました!
依頼したプロ西東京エバーハウスクリーニング
依頼した地域東京都世田谷区
柳田 様(60代 女性)
5.0
2026年4月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
除菌・消臭
転居先のお掃除をお願いしました。 丁寧にして頂きピカピカになりました。 不具合の場所も見て頂いて助かりました。 快適に住めます。 ありがとうございました。
プロからの返信
ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。🙇
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県福津市
平澤 様(50代 男性)
4.0
2026年4月下旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
除菌・消臭
ミツモアのチャットのレスポンスも早く、細かい要望にも対応していただき感謝しています。 またの機会によろしくお願いいたします。
プロからの返信
平澤様 お世話になっております。 この度はご利用ならびにご丁寧な口コミをいただき、誠にありがとうございます。 チャット対応やご要望への対応につきましてご評価いただき、大変嬉しく存じます。 また、仕上がりや料金面に関する貴重なご意見もありがとうございます。 今後はさらにご満足いただける仕上がり・品質をご提供できるよう、より一層精進してまいります。 次回ご依頼の際には、今回以上にご納得いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願い申し上げます。
依頼したプロソウユウ興産株式会社
依頼した地域東京都渋谷区
筒井 様
5.0
3か月前
ありがとうございました。台所やお風呂のない空室クリーニングだったので値引きしていただき嬉しく思います。ありがとうございました。とても綺麗にしていただき感謝いたします。
依頼したプロ株式会社コシノテック
依頼した地域茨城県阿見町
赤羽物産有限会社 細谷 様
5.0
3か月前
ご丁寧な、お掃除をしていただきました。ありがとうございました。またの機会がありましたら宜しくお願いします。
プロからの返信
こちらこそありがとうございました。 機会が、ございましたら よろしくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域埼玉県戸田市
ぽ 様(30代 女性)
5.0
2026年4月下旬 / 土日
どら 様
5.0
2026年4月下旬 / 土日
永田 様
5.0
2026年4月下旬 / 平日
とても綺麗に仕上げていただき、これなら住みたいと思っていただけます。ありがとうございます また、よろしくお願いいたします
プロからの返信
この度は、誠にありがとうございました。 「これなら住みたい」とのお言葉をいただき、身の引き締まる思いであるとともに、清掃冥利に尽きる喜びを感じております。 細部までこだわって仕上げさせていただきましたので、その点を感じ取っていただけて大変光栄です。 お客様の理想の空間づくりを、清掃の面からお支えできたのであれば幸いです。 今後とも、期待以上の仕上がりをお届けできるよう精進してまいります。 またのご用命を心よりお待ちしております。
立花 様(40代 男性)
5.0
2026年4月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
完璧に綺麗にしてくださいました 当日、手間のかかる作業が判明しましたが、爽やかに対応してくださいました。 素晴らしい対応でした
プロからの返信
口コミ、有難う御座います。 返信が遅くなり申し訳ありません。 作業当日は、私共の提案にご理解対応していただきまして、有難う御座いました。 手間が掛かる作業ではありましたが、立花様のご理解ご協力があってこそ出来た事なので、こちらこそ感謝しております。 新たに生活される新居なだけに、しっかりと清掃しておきたいと私共の勝手な思いで、予定時間より少し時間掛かってしまいましたが、そう言っていただきやって良かったと嬉しく思います。 また、何かお困り事等がありましたらご連絡いただけたらと思います。 この度は、25ピカおそうじをご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
きど 様(40代 女性)
5.0
2026年4月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
無料見積もりにきていただき、キレイだからと省ける分や、この分は不要ならいくらになる、と選択させてもらえたので、不動産屋さん経由の業者さんより安く作業していただけました。 現在居住しておらず立会いできないため、他の業者さんで支払ったものの作業してもらえなかったということがあり、疑心暗鬼の中メッセージをやり取りしていたため面倒な客だったかもしれませんが、都度説明してもらえ、作業後の写真も各場所を送っていただいたので安心しました。 この度は本当にありがとうございました。
立会いなし
立会いなし
地球郷 様
5.0
2026年4月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
想定していた時間できっちり綺麗にしてもらえて助かりました。
プロからの返信
この度はご依頼いただきましてありがとうございました。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都豊島区
株式会社アンセット 様(50代 男性)
4.0
2026年4月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
その他の場所
ありがとうございます
プロからの返信
お世話になっております。 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 仕上がりや料金面につきましてご評価を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、電話・チャット対応ならびにコミュニケーション面においてご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はご連絡の迅速化および状況共有の徹底を図り、より安心してお任せいただける体制を整えてまいります。 を頂戴し、誠にありがとうございます。 改善を心がけよりご満足いただけるよう誠心誠意対応させていただきます。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
依頼したプロソウユウ興産株式会社
依頼した地域東京都大田区
水嶋 様
5.0
2026年4月下旬 / 平日
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
今回、契約の都合で家の中を見れない状態でお願いしました。 私の落ち度で部屋数のLDK間違いや、エアコンのクリーニングの間違え等あり、金額に誤差が出ていましたが、再度オプション等で調整して頂き最初の提示額でして頂きました。大変ありがとうございました。 途中電気がつかなくなる等のトラブルがあったにも関わらず丁寧に掃除して頂きました。 次回も頼みたいです。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県藤沢市
赤羽 様
5.0
2026年4月下旬 / 平日
匿名さん 様(40代 女性)
1.0
3か月前
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
料金もお安く、口コミも高評価だったため退去時のクリーニングをお願いしました。 終了後、作業をした箇所の説明などを受け、見た目が綺麗だったためとても満足をしていましたが。説明を受けいていない部分、細かい部分を確認すると、巾木、カーテンレール、ドア、下駄箱、コンセント部分、収納庫などに埃が残っていました。 浴室も乾いてくると白い水垢のような筋も残っていて、排水溝に関してはやっておらず、洗濯機設置版の排水溝も同じく汚れが残ったままでした。 キッチンはグリラ・コンロも同様汚れが残っていました。 コンロに関しては焦げなどもしっかり落として欲しかったです。 トイレ、洗面所は水垢、尿石が残っておりザラザラしていました。 指摘した箇所は自分でやり直しました。 厳しいコメントをしてしまいましたが、今後のためと思い書かせていただきました。 今後に期待しています!頑張ってください。
依頼したプロBartok Works
高橋 様
5.0
2026年4月下旬 / 平日
匿名 様(40代 男性)
5.0
2026年4月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
床面積60m2の戸建て(平屋)をリフォーム後にクリーニングいただきました。 築古で水回り(特にトイレ内部の黒ずみとキッチンシンク周りの水垢や汚れ)、サッシや収納の汚れがひどかったですが、1日かけて丁寧にとてもきれいにしていただきました。 和室の障子周りは水拭きできないということで、ハケで全てホコリ落としをしていただきました。 本当に丁寧にきれいにしていただき、大変満足です。またクリーニングをお願いするときがありましたら、ぜひお願いしたいです。
日高 様(30代 女性)
5.0
2026年4月下旬 / 平日
八幡 様
5.0
3か月前
昨日、急なお願いをしたのに、即今日来て頂きほんとうに感謝しかありません。1日で終わらずあと2、3日かかってしまうようで、申し訳ありませんが又よろしくお願いします。
プロからの返信
こちらこそご依頼頂きありがとうございます 作業があと2,3日かかりますが、完了までしっかりと対応致します どうぞよろしくお願いします
依頼したプロおそうじ改革 姫路店
依頼した地域兵庫県太子町
澤野 様
5.0
2026年4月下旬 / 平日
部屋の隅々まで気を利かせてくれました
プロからの返信
口コミいただきまして誠にありがとうございます。 大変励みになります。 これからもお客様にご満足頂けるよう努力してまいりますので今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
依頼したプロJI-TECH株式会社
依頼した地域千葉県君津市
中川 様(50代 女性)
4.0
2026年4月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
4LDK中古物件入居前の掃除をお願いしました。 お掃除機能付きエアコン、浴室、浴室乾燥機、換気扇、ベランダ等とても丁寧なプロのお掃除でお願いして良かったです。 ですが、当日、窓の掃除は内側だけと言われ、外側はオプションで追加料金がかかってしまいました。割引していただきましたが、事前に電話でもう少し詳細な打合せがあれば良かったかも。
プロからの返信
口コミいただきまして誠にありがとうございます。 今後お客様にご満足頂けるよう、ご要望に耳を傾けて努力してまいります。
依頼したプロJI-TECH株式会社
依頼した地域千葉県船橋市
あんしんグループ株式会社 様(40代 女性)
3.0
2026年4月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
床の汚れがひどく、落ちきれずWAXがけが不可能なところ、どうにか床の汚れだけでも落として欲しいとの弊社からの無理な依頼にも、心良く再度何とかして目立たなくしてみますとお引き受けいただきました。ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご依頼いただきありがとうございました。 ご依頼いただいた料金範囲で対応できないところ、コミュニケーション不足でご満足いただけず申し訳ありませんでした。
依頼したプロリードクリーニングサービス
依頼した地域神奈川県小田原市
ズラー 様(30代 女性)
5.0
2026年4月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
3LDKの空室のクリーニングを依頼いたしました。お仕事の品質が高く、とても満足しています。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都北区
新倉隆宏 様
5.0
2026年4月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
事前に写真で確認頂きましたが、作業開始時にご説明頂き明瞭会計で分かり易かったです また完了確認時も一カ所ごと丁寧に清掃内容もご説明頂きとても綺麗な状態に仕上げて頂きました。 依頼して良かったです。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県藤沢市
寺本 様
3.0
3か月前
一見綺麗にみえましたが、コンロの掃除が出来てなくて自分でやり直しました。 キッチンの換気扇は外して掃除して下ったようですが、トイレと洗面所の換気扇が掃除されてないです。 窓とベランダは綺麗なのに、残念です。 安かったから仕方ないのでしょうか?
依頼したプロBartok Works
依頼した地域静岡県熱海市
蛯名 様
5.0
2026年4月下旬 / 平日
長沼 明美 様
5.0
2026年4月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
予定より 窓が多かったり、ベランダが2.5箇所あり、長時間かけて、全行程 綺麗に1日でしあげて頂き、感謝です。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました。 また機会がありましたら よろしくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都豊島区
ウエノ 様(60代 男性)
5.0
2026年4月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とてもきれいになりました。作業も丁寧で大変満足しています。 また機会がありましたらお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
プロからの返信
お世話になっております。 この度はご依頼ならびに心温まるご評価を賜り、誠にありがとうございます。 仕上がりにご満足いただけたこと、また作業面・対応面についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 色々お話もさせていただき、楽しく貴重なお時間をありがとうございました。 また、料金面につきましてもご配慮を賜り、心より感謝申し上げます。 いただいたお気持ちにお応えできるよう、今後もより一層品質とサービス向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお声がけいただけますと幸いです。 引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
依頼したプロソウユウ興産株式会社
依頼した地域東京都台東区
tw 様
3.0
3か月前
ありがとうございました。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE
依頼した地域宮城県仙台市
宮﨑 様
5.0
3か月前
脇保 様
5.0
3か月前
匿名 様
5.0
3か月前
ありがとうございました。
依頼したプログリーンテクノサービス
依頼した地域愛知県名古屋市
株式会社アンセット 様(50代 男性)
4.0
2026年4月中旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
ありがとうございます
プロからの返信
こちらこそ ありがとうございました。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都新宿区
匿名大家 様(40代 男性)
5.0
2026年4月中旬 / 平日
岡村はるか 様(40代 女性)
5.0
2026年4月中旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
丁寧な対応とミツモアでのやり取りも早く スムーズに当日を迎える事が出来ました。 お掃除も綺麗にして頂きましてとても助かりました! ありがとうございました。
依頼したプロ合同会社GRACIA JAPAN
依頼した地域滋賀県湖南市
な 様
5.0
2026年4月中旬 / 平日
当日立会ができませんでしたが、丁寧に作業してくださいました。作業中の写真等も細かく送っていただき、安心できました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県横浜市
梨本 様
5.0
3か月前
とても綺麗にしていただけました。ありがとうございます。
プロからの返信
梨本様。 この度のご利用、誠にありがとうございました。 口コミまでいただきまして感謝申し上げます。 またお困り事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
依頼したプロYHAクリーンサービス
依頼した地域大阪府大阪市
合田 様(60代 男性)
5.0
2026年4月中旬 / 平日
松木 様
5.0
2026年4月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
空室クリーニングを依頼しました。 1日かかりで、2名で対応して頂きました。丁寧な仕事に心から満足しています。 部屋が見違えるほど綺麗になりました。 次回も機会があればお願いします!
依頼したプロ西東京エバーハウスクリーニング
依頼した地域東京都世田谷区
からあげ 様
5.0
2026年4月中旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
こちらの都合で予定より早めに開始していただき、また、テキパキと戸建て一軒をキレイにしてくれました。大満足です!
プロからの返信
口コミいただきまして誠にありがとうございます。 大変励みになります。 これからもお客様にご満足頂けるよう努力してまいりますので今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
依頼したプロJI-TECH株式会社
依頼した地域千葉県印西市
山口 様(30代 男性)
5.0
2026年4月中旬 / 土日
中村真二 様(60代 男性)
4.0
2026年4月中旬 / 土日
WU 様
5.0
2026年4月中旬 / 土日
久留米 様
5.0
2026年4月中旬 / 土日
いつも丁寧に作業いただきありがとうございます。今回も助かりました。 また次回もよろしくお願いいたします。
プロからの返信
ありがとうございます🙇♀️今後ともよろしくお願い致します。🙇♀️
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県久留米市
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
10日前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
13日前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
17日前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
18日前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
23日前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
1か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
JY 様(70代以上 男性)
5
空室クリーニング
4か月前
約12年間の埃をわずか一日で綺麗にして下さり、さすがプロの仕事と感謝しております👍
依頼したプロ株式会社かたやま屋
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
4か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
遠藤 様(30代 女性)
5
空室クリーニング
5か月前
引越し後の空き部屋の清掃をお願いしました。全部屋に加え、汚れが酷いレンジフードやサッシ、ベランダまで綺麗に清掃してくれました。気になる所の追加清掃も、依頼者が満足するまで親切に対応してくれました。価格も良心的でとても助かりました。
依頼したプロ株式会社まるしん
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5