大西 様(60代 男性)
5.0
2026年4月中旬 / 平日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均





































11
/
109ページ
大西 様(60代 男性)
5.0
2026年4月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
社長自らやっていただきました。 丁寧なお仕事で良かったです。 またお願いしたい業者さんです。
プロからの返信
大西様 本日はありがとうございました🙇♂️ 嬉しい口コミもありがとうございます。 またお気軽にお問い合わせ下さい。
依頼したプロR&K House Care
依頼した地域兵庫県尼崎市
K 様(50代 女性)
5.0
2026年4月中旬 / 平日
神山 様(70代以上 男性)
5.0
2026年4月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
他の業者より安く、感謝します。ありがとうございました。
プロからの返信
ありがとうございます🙇♂️今後ともよろしくお願い致します🙇
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域佐賀県みやき町
神野 様
5.0
2026年4月中旬 / 平日
G 様
5.0
3か月前
見違えるほど綺麗になり大満足です。 とても素敵な方に来て頂きました!!
プロからの返信
G様 口コミ及びご依頼ありがとうございました🙇 今後とも宜しくお願い致します。
依頼したプロR&K House Care
タサイ 様(20代 男性)
5.0
3か月前
とても綺麗にしていただきました。 ありがとうございました。
依頼したプロCrea Works -クレアワークス-
依頼した地域山梨県富士河口湖町
サイ 様(20代)
5.0
2026年4月中旬 / 平日
北野 様(50代 女性)
5.0
2026年4月中旬 / 平日
西本 様(40代 女性)
5.0
2026年4月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
最初にお願いしてから作業日まで日にちがあきましたが、スムーズな連絡をしていただけたので安心でした。 とても良心的な金額で、家全体を丁寧にとても綺麗にしていただきました。 綺麗好きな方で、誠実に仕事をしていただき、安心してお任せすることができました。 また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。岡山からありがとうございました^_^
プロからの返信
ありがとうございます。 丁寧な対応こちらこそありがとうございます。 気持ちよく仕事ができたので良かったです。 機会があれば是非よろしくお願い致します。 ありがとうございました。
株式会社夢相続 曽根 様
4.0
2026年4月中旬 / 平日
AW 様
5.0
2026年4月中旬 / 平日
松下 様(60代 男性)
5.0
2026年4月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
初めのやり取りから返信も早く、わかりやすかったです。 当日は男性2名、女性1名できて頂き初めの挨拶から好印象でした。作業中にも気になることなど説明されて納得行った上で作業をしてもらいました。 結果、非常に満足のいくお仕事で、驚くほどに綺麗にして頂きました。 このお値段では申し訳ないなと思うくらい綺麗にして頂き、本当にこちらにお願いして良かったと思います。 ありがとうございました。 また、機会があれば是非お願いしたいです。
コスパ良すぎです
問題ないです
好感持てました
気になったことなどきちんと説明して頂きました
文句無しに綺麗です!
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県横浜市
杉山 様(60代 男性)
5.0
2026年4月中旬 / 平日
キレイに掃除していただきました。ありがとうございました。
プロからの返信
ありがとうございます。🙇♂️今後ともよろしくお願い致します🙇
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県北九州市
飯田 様(40代 女性)
5.0
2026年4月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
とっても丁寧にお掃除していただき、お値段以上です! 大満足です! また機会があればお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご依頼誠にありがとうございます。またなにかお困り事がございましたらぜひご相談くださいませ。
依頼したプロ便利屋ベンリーズ徳島
依頼した地域徳島県阿波市
株式会社 蒼和 田中 様
5.0
3か月前
丁寧に清掃をしていただきました。 ありがとうございました。
依頼したプロ西東京エバーハウスクリーニング
依頼した地域東京都小平市
田中 様(50代 女性)
4.0
2026年4月中旬 / 平日
天野 様
5.0
2026年4月上旬 / 平日
佃敦史 様
5.0
2026年4月中旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
とても人柄の良い方でした。 こちらの事前確認ミスで、必要の無いエアコン内部清掃を、なんとその場で【やる必要は正直無いです】と言って下さりました。さらに、その代金は頂きませんとも言って下さりました。 代表の方は、自分達は、常にお客様のことを考えております、と言っていたのが、身に染みてわかりました。 離れた場所から来て頂き、清掃料金もほぼ半額です。その場の状況に合わせたお仕事、お見事でした。 他にも、全然関係ないシーリングライトの取り付けや、サッシの不具合等、熱心に見てくださりました。本当に助かりました。 肝心のハウスクリーニングの方は、思った通りピッカピカにしていただきました。 お仕事は何より、依頼主優先の考え、とても素晴らしいです。 次も必ずこちらにお願いします。 何から何まで、本当にありがとうございました。
半額になりました。考えられません。
こまめにご連絡くださりました。
プロです。
清掃以外も色々やってくださりました。
完璧です。
蓮 様
5.0
3か月前
ありがとうございました
依頼したプログリーンテクノサービス
依頼した地域愛知県名古屋市
ホウチン 様
5.0
2026年4月中旬 / 平日
朝から丁寧に作業いただきました! お一人でエアコンや、浴室、トイレと作業いただき、とても綺麗になりました! ありがとうございました!!
プロからの返信
このたびはご利用いただきありがとうございます。 朝からの作業に温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 エアコン・浴室・トイレまでご満足いただける仕上がりになったとのことで、何よりです。 今後も丁寧でご満足いただける作業を心がけてまいります。 こちらこそ、ありがとうございました。
依頼したプロRお掃除サービス(株式会社Relie)
依頼した地域大阪府大阪市
TR 様
5.0
2026年4月上旬 / 平日
いし 様(30代 女性)
5.0
2026年4月中旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
ハウスクリーニングをお願いしましたが、とても満足しています。 担当の方の対応が丁寧で感じが良く、安心してお任せできました。 本来の作業範囲ではなかったベランダの窓ガラス外側まできれいにしていただき、細やかな気遣いに驚きました。 また、オプションで依頼していた箇所についても一緒に確認してくださり、不要なものは理由をきちんと説明した上で外してくれるなど、とても良心的でした。 仕上がりだけでなく、対応面でも信頼できる業者さんだと感じました。
プロからの返信
口コミいただきまして誠にありがとうございます。 大変励みになります。 これからもお客様にご満足いただけるように努力してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
依頼したプロJI-TECH株式会社
依頼した地域東京都江東区
稲葉 様
5.0
2026年4月中旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
新しく入る家のハウスクリーニングをお願いしました。事前のやりとりも丁寧に対応して頂き、また当日も遠いところ、時間早めに着いてくださり、そこからとても丁寧に、きれいにしてくださいました。家に入ったとたん気持ちよく、この部屋に住めそう、と思えました。ありがとうございました。また何かの際にはよろしくお願いします。
プロからの返信
この度は数あるハウスクリーニング業者の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、満点の高評価と心温まる口コミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 稲葉様より「家に入ったとたん気持ちよく、この部屋に住めそうと思えました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 新しくご入居される大切なお住まいの空室クリーニングをお任せいただけたこと、そしてその仕上がりにご満足いただけたことは、何よりの励みでございます。 事前のやり取りや当日の対応についてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。 当店では、空室クリーニングにおいて細部まで丁寧な清掃はもちろんのこと、お客様に安心してお任せいただけるよう、事前説明やコミュニケーションも大切にしております。 また、遠方にも関わらずお時間の調整にご協力いただき、スムーズに作業を進めることができましたこと、重ねて御礼申し上げます。 奈良・大阪・京都を中心に、空室クリーニング・ハウスクリーニング・エアコンクリーニングまで幅広く対応し、「丁寧・安心・高品質」なサービスを今後も提供してまいります。 改めまして、この度はご利用ならびに嬉しい口コミのご投稿、誠にありがとうございました。 新生活が快適で素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。 また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
アサイーボウル 様(20代 男性)
5.0
2026年4月中旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
入居前のハウスクリーニングをお願いしました。施行前のチャットでのやり取りがとてもスムーズで清掃箇所など決めやすかったです。施行当日も非常に手際が良く、急なオプション追加も対応いただき、大変助かりました。 次回も頼みたいと思います。
プロからの返信
アサイーボウル様 本日はありがとうございました。 次回も頼みたいとの嬉しいお言葉、励みになります。 またエアコン等お気軽にご連絡下さい。 今後とも宜しくお願い致します🙇♂️
依頼したプロR&K House Care
依頼した地域大阪府吹田市
なかやま 様
5.0
3か月前
家の間取り
4k以上
予定より早めに来て頂き、終了も早まったので助かりました。3人共に感じが良く、好印象でした。終わった後、皆さんそれぞれの持ち場に満足感を得られており、熱意を持って仕事されてる様子が伺えました。 掃除内容のアドバイスも的確だったと思います。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県鎌倉市
㈱アイビック 大垣 様(60代 男性)
5.0
2026年3月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
浴室のタバコのシミは、最初の打ち合わせ時に落ちないかもしれないと聞いていましたので、それ以外は綺麗にして頂きました。現地確認が遅れまして申し訳ありませんでした。またよろしくお願いいたします。
プロからの返信
この度はご依頼いただきました事、 お忙しい中の現地確認 ありがとうございました。 また機会が、ございましたら よろしくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都北区
後藤 様(40代 男性)
5.0
2026年4月中旬 / 土日
小牟田 様(70代以上 女性)
5.0
2026年3月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
色褪せしていた台所のカウンター部分もきれいにして頂いたり、内装業者がしでかした床面の汚れや電気の不具合なども発見していただきありがとうございました。 とても良い対応をしていただいたと、母も大変喜んでいました。 心より御礼申し上げます。
三宅 様(40代 男性)
5.0
2026年4月中旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
エアコンクリーニングとあわせて依頼しました。 エアコンは非常に手際が良く、かつ作業も丁寧で、自分で行えば丸一日かかっていたであろう内容をスムーズに完了していただき、やはりプロにお任せして正解だったと実感しています。 また、かなり汚れていたグリルも追加費用で清掃をお願いしましたが、気になっていた汚れがすっかり落ち、見違えるほど綺麗になりました。 最終的には隅々まで埃ひとつない状態に仕上げていただき、部屋全体の空気が変わったようです。大変満足しています。ありがとうございました。
プロからの返信
この度は高評価と嬉しいお言葉、誠にありがとうございます! 内容にもご満足いただけて安心いたしました。 また、お困りごとがありましたらいつでもご相談下さい。
依頼したプロお掃除マイスター 空調くん
依頼した地域岐阜県瑞浪市
田中 様
5.0
3か月前
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
古い物件の清掃でしたが、丁寧にご清掃していただきました。 チャットでのやり取りも細かく対応していただき、安心出来ました。 機会ありましたら、またお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
プロからの返信
田中様この度はありがとうございます ! 新しい入居者様が快適に過ごせますよう心から祈っております!
C 様
5.0
2026年4月中旬 / 土日
toto 様
5.0
2026年4月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
丁寧で迅速な対応でした。
プロからの返信
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。 ご満足頂けて、とても光栄です。 また何かお手伝い出来る事がございましたら、ご利用お待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE
依頼した地域宮城県仙台市
添田 様(20代 女性)
5.0
2026年4月中旬 / 土日
李 様(30代 女性)
5.0
2026年4月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
3LDKでした。 2回目の依頼でしたが、とても素晴らしかったです。 リビングの窓にたくさん贴ってあったシールもきれいになり、すぐにでも入居できる状態でした。またの機会がございましたら、ぜひお願いいたします。 ありがとうございました。
プロからの返信
先日は再度ご依頼いただきましてありがとうございました。 こちらこそ機会がございましたら どうぞよろしくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都北区
山下 様(女性)
5.0
3か月前
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
引っ越し後の空室でかなり汚れがひどい状態でしたが、とてもきれいにして頂きました。キッチンのシンクは水垢が溜まっていたので、こんなにきれいになるとは思っていなかったくらいです。契約に入っていない箇所もサービスで掃除してくださり、とても助かりました。事前の説明も分かりやすかったです。機会があればまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。
K 様(30代 女性)
5.0
3か月前
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
清掃前・清掃後ともに丁寧に清掃範囲を説明くださり、落ちない汚れの可能性まで細かく認識のすり合わせをしてくださったのでとても良かったです。 ありがとうございました!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域埼玉県さいたま市
武田 様(60代)
5.0
2026年4月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
前回同様綺麗にして頂きました。 ありがとうございます。
プロからの返信
お世話になります🙇 再度のご依頼ありがとうございました🙇 こうしてまたお任せいただけて、とても嬉しく思っております🙇 是非また機会があれば宜しくお願いします🙇
きものはうす五箇谷 様(60代 女性)
5.0
2026年4月上旬 / 平日
hosaka 様
5.0
2026年4月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
入居前空室クリーニングを頼みました。こうした依頼が初めてだったので不安もありましたが、気になる箇所も一緒に確認して丁寧に作業してもらい有難かったです! お掃除や生活についてのアドバイスなどもして下さり仕事内容、人柄的に安心して頼めるなと思いました。 また何かの機会には利用したいと思います。
プロからの返信
この度はいろいろなご不安もある中、沢山のクリーニング業車の中から当社をお選び頂きまして大変ありがとうございました。 この仕事をしていく中で、得られた技術や知識をお客様にできる限り共有して皆様のお役に立てれば。との思いでお伝えしております。 まだまだ、これからもアップデートしていき皆様のお役に立てる様頑張らせて頂きます。 何かありましたら、遠慮なくご相談下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
依頼したプロRich Island Laether Works
依頼した地域神奈川県相模原市
株式会社ウルトラエステート 様
5.0
2026年4月上旬 / 平日
なかむら 様(50代 男性)
5.0
2026年4月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
当日、物件を見ていただいた状況で、申し込み内容とは違った、状況にあった適切な施工内容を選択していただきました。 価格も当初より安くなり、大変助かりました。 ありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県横浜市
神谷 様
5.0
3か月前
古い家でどこまで綺麗になるのか、 不安だったのですが、 仕上がりを見て不安が吹き飛びました! この値段でここまで綺麗にしてくれるのかと驚きました🫢 エアコンや水回りもやっているとの事で、今後リピートでお願いしようと思います!!
プロからの返信
神谷様 とても嬉しい口コミありがとうございます🙇♂️ またリピートお待ちしております!!
依頼したプロR&K House Care
ヤン 様
5.0
3か月前
はやくてきれいです。ありがとうございました。
依頼したプロブリッジブックハウスクリーニング
依頼した地域神奈川県川崎市
株式会社アンセット 様(50代 男性)
4.0
2026年4月上旬 / 平日
おざわ 様(30代)
5.0
2026年4月上旬 / 平日
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
10日前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
13日前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
17日前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
18日前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
23日前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
1か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
JY 様(70代以上 男性)
5
空室クリーニング
4か月前
約12年間の埃をわずか一日で綺麗にして下さり、さすがプロの仕事と感謝しております👍
依頼したプロ株式会社かたやま屋
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
4か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
遠藤 様(30代 女性)
5
空室クリーニング
5か月前
引越し後の空き部屋の清掃をお願いしました。全部屋に加え、汚れが酷いレンジフードやサッシ、ベランダまで綺麗に清掃してくれました。気になる所の追加清掃も、依頼者が満足するまで親切に対応してくれました。価格も良心的でとても助かりました。
依頼したプロ株式会社まるしん
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5