空室クリーニングの口コミ一覧(11ページ目)

初めてご依頼致しましたが、こちらのご要望にも快く対応頂き感謝致します。また依頼したいと思っております。

ミツモアのチャット上でのやり取りも問題なく対応していただき良かったです。 ありがとうございます。

とても丁寧にクリーニングして下さり、とても満足しております。また機会があれば依頼したいと思います。

とてもきれいに清掃していただけて満足です。横浜駅付近は、またぜひお願いしたいです。ありがとうございました。

丁寧にご作業いただきました。

空室の戸建てのクリーニングをお願いしました。 こちらのミスで1回リスケになってしまったにも関わらず快く再度日程を組んでくださり助かりました。 クリーニング内容に関しては、最後の立会いがすごい速さで言われるがままに確認で勢いに押されて細かいところを見るのをこちらが忘れてしまったのがいけなかったかもですが、後で細かい所をよくみたら、押入れのレール部分や玄関、キッチンの引き出しは埃やゴミが結構残っていたのが少し残念でした。あとは綺麗でした。 ありがとうございました。

空室清掃をお願いしました。 広い部屋でしたが、2日間掛けて しっかり仕上げてくれたました。 ビフォーアフターも教えて頂き 分かり易かったです。

引越し前の空室状態でのクリーニングをお願いしました。 引越しまで時間がなく、遅めの時間からのスタートという我儘なお願いとなってしまいましたが、とてもスピーディに終わらせてくださいました。 レンジフードを分解した写真やエアコンのクリーニング状況など撮ってくださり、安心しておまかせ出来ました。 ありがとうございました。

懸念していた水回り、エアコンの汚れが、すごくきれいに落ちていました。とても感動モノでした。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

コミュニケーションも丁寧で、ヒアリングもしっかり行っていただきました。 作業後の報告も写真を見せていただきとても分かりやすかったです。 またクリーニングをする時はお願いしようと思います。

チャットでの返信も早く、清掃内容の相談にも気さくに答えていただきました。ハウスクリーニングをお願いするのは初めてでしたが、とても安心してお願いすることができました。 清掃に来た際も、特に気になるところはないか再度確認してくださり、終わったあとも丁寧に説明していただきました。 スタッフの皆さん全員、物腰も柔らかく清潔感がありました。 ぜひまたお願いしたいです。 ありがとうございました。

引越し前のハウスクリーニングを依頼しました。リフォームの日程が遅れていてブッキングしてしまうなどのトラブルがありましたが綺麗にしていただきました。プロに1度しっかり清掃してもらう事で安心して入居出来ます。助かりました。ありがとうございました

3LDKの空室クリーニングをお願いしました。 長年住んでいて、掃除も全然していなかったのでかなり汚れていましたが、とても綺麗にして頂きました。大変助かりました。ありがとうございました。

ハウスクリーニングでお世話になりました。 作業の手際が良く、また、来てくださった方々はとても信頼できるお人柄で、安心してお任せできました。 クリーニングは綺麗に仕上げてくださり、満足です。 また是非お願いしたいと思います。

お願いしていた日にこちらの不手際で電気水道が開通できず、連絡したところ、翌日に日程を変更していただけました。本当にありがとうございました。 清掃もお願いしていたところは綺麗にしてくださってよかったです。 ただ、リビングの換気扇？のところがホコリを被ったままで、プランのなかに入ってなかったからかな？と思いましたが、一声いただけると安心でした。

値段以上に丁寧に掃除をしてくれて助かりました。

とても丁寧でオススメします。

丁寧に対応していただきました。

ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証（返金）を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業（5/30）の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され（私だけでなく不動産業者様からも指摘あり）、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業（6/4）と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日（6/14）までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業（6/15）と入居者様からの指摘 同日（6/13）に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用（歩行）だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足：本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業： 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償（返金）も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。

ありがとうございました！プロのお仕事でした！

いつもお世話になっております。 ご購入頂いたお客様へご紹介させて頂いておりますが、お客様からいつも良い評判しか聞きません。助かっております。 今後とも宜しくお願い致します。

事前のやり取りもスムーズで、また当日のお仕事もとても丁寧で、気さくにいろいろと教えていただきました。

子供にとても優しく接して頂きました。 またお願いしたいと思える業者さんでした😁

このたびは急なご予約にもかかわらず、迅速にご対応いただきありがとうございます。すごくきれいにしていただきまたお願いしたいと思いました。今後ともよろしくお願いします。

がっかりしました． 値段の高いところほど信頼できると考えて最高額のところに発注した私がバカでした． クリーニング開始後しばらく家を空けていたのですが，終了したとのこと． 戻ってみると目立つ汚れさえ放置されている状態でした． 自分で洗剤なしの水スポンジで擦ってみると簡単に取れる汚れでしたのでクリーニングされた形跡が見えません． 苦情を呈すると「これはシール跡であり対処しない」とのこと． また風呂やトイレに小物が置いてあるとその下は真っ黒でした． 押し入れの中も掃除機さえかけられた形跡がなくホコリまみれで「中はしない」とのことです．

お部屋を隅々まで綺麗にしていただきありがとうございました 職員さんもとても優しい方で また機会があれば頼みたいと思います

入居前のハウスクリーニングを依頼しました。キッチンや水回りはもちろん、細かい部分まできれいになっていて助かりました 対応も親切で安心してお任せできました。

迅速に対応して頂きとても助かりました。 浴室の床の汚れが気になっていたのですが、ピカピカになっていて大変満足です！

家の中は、まだ荷物が散乱していて、それを片しながら清掃いただきました。そんなところまでしてくださるのかと思うほど、こちらがほったらかしていたところも清掃くださって、その熱心さたるや、筆舌には尽くせないものでした。丸一日かけてくださり、本当にありがとうございました。まさにお値段以上、お噂以上でございました。最高でした。

対応は親切で良かったと思います。 清潔に対しても、丁寧に、綺麗にやってもらっていました。 今回は、ありがとうございました。 清掃前後の写真報告をお待ちしております。 宜しくお願い致します。

所有する賃貸物件の1室が空いてしまったので、空室クリーニングをお願いしました。ベランダ以外の網戸の清掃はオプションになりましたが、基本料金で時間をかけて丁寧にお掃除してくださいました。同規模の別の部屋を不動産屋さんに頼んだ時の半額位で済みました。

45年住んでいた県営住宅の風呂や台所の汚れがみちがえるように綺麗になり感謝しています。また、引っ越し先で必要になったらお願いしたいです。

今回のハウスクリーニング、ありがとうございました。時間も仕事も誠実、丁寧で、とても良い会社なのだと思います。こちらが気になっていた部分も綺麗にして頂き、嬉しいです。 どうもありがとうございました。

マンション入居者の退去の清掃に入っていただきました。きれいにしていただいたのはもちろんですが、事前のやりとりも丁寧にしてくださりました。また利用させていただきます。

空室クリーニングをお願いしました。 とても丁寧に、綺麗に作業いただきました。 ありがとうございます。

対応が早く料金も安かったです。

気になっていた所全てやって頂けてありがとうございます！ 見えない所や気が付かなかった所もやって貰えたので凄く助かりました

この度は、誠にありがとうございました。御礼申し上げます。

売りに出す家のクリーニングをお願い しました。 朝早くから、深夜までしっかりキレイに していただき、プロの方の仕事の 凄さを感じました！ また、お願いしたいと思います。

かなり汚れていましたが、しっかりと清掃していただき、満足しています。

事前の打ち合わせから丁寧に対応してくださいました。当日、私のミスで作業に支障が出てしまったのですが、臨機応変に取り組んでいただけてとても助かりました。 文字通り朝から晩までの丸一日作業、本当にありがとうございました。

暑い中、長時間ありがとうございました。丁寧な仕事をされてたの感心しました。

とても丁寧に作業をして頂き大変感謝しております。消臭の液も撒いて頂きありがとうございました。コミュニケーションもスムーズに取れました。

ありがとうございました。 思っていたよりも綺麗にしていただけました。

空家の2LDKをお願いしました。 長年空家だったので、しつこい汚れもかなりありましたが、とても綺麗にしてくださり、ワックスもしっかりしてくださいました。 戸建て丸ごとなので、3名で暑い中行っていただき感謝です。 玄関周りや玄関の外回りと塀も高圧洗浄してくれたとのことで、綺麗になっており、ありがたい限りです。 みなさん丁寧な対応をして頂き、コミュニケーションも取りやすくスムーズでした。 また機会があればお願いしたいです。 ありがとうございました。

思ったよりも短時間で綺麗に清掃して頂きました。 また機会があればお願いしたいと思います。

依頼前に何度もやりとりをして、なるべく現場の様子をお伝えしておいたので、やってほしい事を重点的にしていただけて良かったです。 すごく頑固な年代物の油汚れをお願いしましたが、プロの技ですごく綺麗に清潔に仕上がりました。 ありがとうございました。 作業の注意点などの説明もありコンプライアンスもしっかりしていました。 総合的に見てプロにお任せして本当に良かったです。 とても丁寧に仕上げていただけました。 次回も依頼したいです。 この度はどうもありがとうございました。

事前のやり取りからとても丁寧で、作業時間や清掃内容についてもこちらの要望に合わせて柔軟に対応していただきました。当日は引越し作業と時間が重なってしまいましたが、状況に応じて作業の順番を工夫してくださり、スムーズに進めていただけて大変助かりました。仕上がりも満足しており、安心してお任せできる業者さんだと感じました。ありがとうございました。

この度はありがとうございました。 きてくださったお二方がすごく穏やかな感じが伝わってきて、安心してお任せできました。 細かくこちらの要望も聞いてくださり大変感謝しております。 また機会がありましたら宜しくお願いします。

業務作業は、とても素晴らしく丁寧でした。 今回の依頼の決め手は、目で見える女性目線が必要と判断したからで、細かな部分に気を配る事で隅々までクリーニングして頂きました。 大変、満足しております。