やまちゃん 様(30代 女性)
5.0
2026年6月中旬 / 平日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均











































12
/
116ページ
やまちゃん 様(30代 女性)
5.0
2026年6月中旬 / 平日
イノウエ 様(60代 女性)
5.0
2026年6月上旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
大変綺麗に丁寧に仕上げていただきましたし、クリーニングでは解消しない(傷等)部屋内の気になる箇所についても報告下さいました。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度は誠にありがとうございました!またご用命の際は何卒宜しくお願い致します!!
依頼したプロハウスクリーニングお掃除日和
依頼した地域兵庫県神戸市
snari 様(50代 男性)
5.0
2026年6月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
空き家清掃でお世話になりました。お仕事は随分おそい時間まで頑張ってくださったようで、ご報告の写真も窓の外は真っ暗でした。写真で見た限り、とてもきれいになっていましたし、事前のご説明も分かりやすかったです。 明日、現場を確認に行きます。取り急ぎ、ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご利用いただきありがとうございました! 空き家清掃をお任せいただき、大変嬉しく思います。 当日はお時間をいただきましたが、少しでもご満足いただけるよう、細かい部分までしっかり作業させていただきました。 また、事前のご説明や作業後の写真についても安心していただけたとのことで何よりです。 実際の現地確認でもご満足いただける仕上がりになっていれば幸いです。 何か気になる点などございましたら、遠慮なくお申し付けください。 今後も丁寧で分かりやすいご案内と、安心してお任せいただける作業を心掛けてまいります。 この度はありがとうございました!
夛田 様(40代 男性)
5.0
2026年6月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
遅くまでありがとうございました。 とても綺麗にしてくださり助かりました。 またの機会がありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県川崎市
株式会社エービージェイ 様
4.0
3か月前
対応もよく綺麗にしていただき感謝申し上げます。 又、宜しくお願い致します
プロからの返信
丁寧な対応とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また何かお困りのことがございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。次回のご利用も心よりお待ちしております。
依頼したプロUSB
依頼した地域神奈川県川崎市
佐藤美菜 様
5.0
3か月前
とても親切丁寧でした♪ 本当にありがとうございます😊
依頼したプロR&K House Care
松岡 様
5.0
3か月前
素晴らしいの一言です!!!
依頼したプロR&K House Care
大宮 様(40代 男性)
5.0
2026年6月上旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。コメントいただきありがとうございます。 今後とも宜しくお願い致します。
依頼したプロライフサポートシステム
依頼した地域宮城県仙台市
渡司 様(60代 男性)
5.0
2026年6月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
今回は賃貸戸建退去後クリーニングでお世話になりました。 管理会社様との日程調整やキメ細やかなご連絡、とても安心で誠実なご対応いただきました。 また機会がございましたら是非お願いしたいと思います。 この度はありがとうございました。 この場で御礼申し上げます。
とても誠実なご対応に感謝いたします。
依頼したプロクリーンコンフォート千葉
依頼した地域千葉県白子町
日本住建株式会社 川瀬 様
5.0
2026年6月上旬 / 平日
スピーディーで大変良かったです。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域埼玉県朝霞市
有限会社ミツイ建宅 様(50代 男性)
5.0
2026年6月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
丁寧なお仕事で満足してます、時間も延長しての作業をして頂きましたので大変満足したます。
プロからの返信
有限会社ミツイ建宅様 ありがとうございました。 これからも満足して頂けるよう精進致します。
依頼したプロHouse Clean ラボ
依頼した地域大阪府東大阪市
沈 様(30代 女性)
5.0
2026年6月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
このたびは大変お世話になりました。 問い合わせの段階からとても丁寧に対応してくださり、当日も作業内容をわかりやすく説明していただけたので安心してお任せすることができました。 細かい部分までしっかりと清掃してくださり、自分ではなかなか手の届かない場所まで綺麗になっていて感動しました。作業中の気遣いやスタッフの皆さまの礼儀正しい対応も素晴らしく、終始気持ちよく利用することができました。 おかげさまで家の中が明るくなったように感じ、とても快適に過ごせています。本当にありがとうございました。また機会があればぜひお願いしたいと思います。
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都江戸川区
大嶋 様
5.0
2025年7月上旬 / 土日
丁寧にお掃除ありがとうございました。
プロからの返信
大嶋様、口コミ高評価ありがとうございます。 仕上がりに満足頂けてこちらも大変嬉しいです。 また何か有りましたら是非よろしくお願いします。
依頼したプログローバルクリーニング
依頼した地域栃木県日光市
ゆう 様(20代 男性)
5.0
2026年6月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
3人体制で作業していただき、迅速かつ丁寧にハウスクリーニングを行っていただきました。 作業前に部屋の状況を一緒に確認しながら、掃除方法や気になる箇所について相談できたのがとても良かったです。仕上がりも満足しており、安心してお任せすることができました。 また機会があればぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
あ 様
5.0
2026年6月上旬 / 平日
株式会社ミック九州 様
5.0
2026年6月上旬 / 平日
迅速丁寧なご対応ありがとうございました。また、よろしくお願いします。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます😊 迅速かつ丁寧な対応とのお言葉をいただき、大変励みになります✨ 今後もお客様に安心してご依頼いただけるよう、丁寧で誠実な対応を心掛けてまいります。 またお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください🕊️✨ この度は誠にありがとうございました🙇♂️
依頼したプロ株式会社 便利屋よっちゃんプラス
依頼した地域福岡県粕屋町
ワタナベ 様(70代以上 男性)
5.0
2026年6月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とても丁寧に清掃して頂きありがとうございました。 次回も是非依頼したいと存じます。
お二人で見えてとても満足です。
親切に対応していただきました。
身なりもとても清潔で満足です。
隅々まで清掃して頂き満足です。
満足です。
プロからの返信
この度はありがとうございました。ご満足いただき大変嬉しく思います。また何かございます際は是非ご連絡ください。またのご利用を心よりお待ちしております。
近藤 様(60代 男性)
5.0
2026年6月上旬 / 土日
有限会社かなでエステート 様
5.0
2026年6月上旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
とても丁寧にきれいにしていただきました。 家もきれいになって、お心遣いも素晴らしく、信頼できる業者さんでした。 また何かありましたらお願いしたいと思います。
プロからの返信
この度はご依頼どうもありがとうございました、 お日にちかかってしまい申し訳ありませんでした。また何かございましたらよろしくお願いいたします。
Dビル 様
5.0
3か月前
空室のクリーニングとオプションで浴室暖房の分解洗浄をお願いしました。 オプションの浴室暖房だけでなく浴槽のエプロンや洗面所の換気扇なども分解して内部まで掃除してもらえました。 見えるところはもちろんトイレのタンク内、便器の裏、手が届かないクローゼットの上、汚れがたまっていたベランダやサッシ'(レールも含めて)きれいにしていただき感謝しております。 良心価格で隅々まできれいにしていただけたのでまた機会があればお願いしたいです。
プロからの返信
Dビル様 この度は高評価と温かい口コミをいただき、誠にありがとうございます。 空室クリーニングおよび浴室暖房乾燥機の分解洗浄をご依頼いただき、仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 浴室暖房乾燥機だけでなく、浴槽エプロン内部や洗面所換気扇など、普段見えにくい箇所も可能な限り分解して清掃させていただきました。また、トイレタンク内や便器の裏側、クローゼット上部、ベランダやサッシ・レールなど、細かな部分までお喜びいただけて何よりです。 今後も「頼んで良かった」と感じていただけるよう、丁寧な作業と良心的な価格を心掛けてまいります。 またお困りごとや清掃の機会がございましたら、お気軽にご相談ください。 この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。 便利屋まごころサービス広島 大内雅司
依頼したプロ便利屋まごころサービス広島
依頼した地域広島県広島市
小熊 様
5.0
2026年6月上旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
退去したばかりの、これから売却予定のマンション3LDK空室を清掃いただきました。9時間くらいかけて丁寧に対応いただいたため本当にこのお値段でいいのかと思いました。 仕上がりは新築のようにピカピカにしていただきました。主人が重点的にお願いしたい箇所をお伝えしたら、その通りにしっかり行っていただけ感激でした。 予約がかなり先まで埋まっていて人気の理由が分かりました。 また新居でも定期クリーニングを行う際はお願いしたいと思いました。 遠路はるばるお越しいただき、ここまでの仕上がり本当にありがとうございました。
かわ 様
4.0
3か月前
匿名 様(40代 男性)
5.0
3か月前
家の間取り
1DK・1LDK
とても綺麗にしていただきありがとうございます。 汚れのビフォーアフターも見させて頂き、 お掃除のアドバイスも頂きました。 ありがとうございました。
依頼したプロミツボシダクト
匿名 様
5.0
3か月前
浴室のカビがかなり酷くて困っていましたが、すごく綺麗にしていただきました。作業員の方もとても感じの良い方で機会がありましたらまたお願いしたいです。
依頼したプロミツボシダクト
K 様(30代 男性)
3.0
2026年6月上旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
部屋のクリーニングを依頼しました。全体として、想像以上の綺麗さで、作業もスピーディに行っていただけて良かった反面、机を引きずって動かしたためにできたのであろう床の傷が非常に残念でした。 せめて作業中にできたのであればご報告いただきたかったです。仮に作業中に気が付かれてないのであればプロとしていかがなものかと思う程度のものでした。
ライズ株式会社 様(50代 男性)
5.0
2026年6月上旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
要望にもとづき、丁寧に作業をして頂きました。
プロからの返信
口コミ投稿、ありがとうございます! 作業内容にご満足いただけたようで、安心いたしました。ご要望をしっかり伺って作業を進めることを大切にしていますので、そう言っていただけてとても嬉しいです。 またお困りことがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
会沢 様(40代 女性)
5.0
2026年6月上旬 / 平日
直前に依頼内容が変わり、エアコン清掃だけとなりましたが快く引き受けてくださいました。終わった後、定期的なお手入れ方法などを丁寧にアドバイス頂きました。ありがとうございました!
依頼したプロ株式会社クリーントライヴ
依頼した地域大阪府大阪市
水島 様(40代 女性)
5.0
2026年6月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
この度は空室クリーニングをして頂きありがとうございました。 クリーニングの依頼は初めてで、同業他社との比較は出来ませんが、個人的な意見と致しましては、 ・時間に正確である事 ・お部屋の隅々までチェック ・ワックスの有無(追加料金の説明) ・傷や綻び等報告 ・終了報告(写真添付) 細部まで申し分無かったです。 ありがとうございました。 ご丁寧なお仕事と、ご親切な対応に大変感謝申し上げます。
プロからの返信
水島様、この度は空室クリーニングをご注文いただき誠にありがとうございました。事前にお部屋の画像を送っていただいたり、荷物をまとめてもらっていたので、大変作業しやすかったです。お茶の差し入れもお気遣いありがとうございました。また何かありましたら、 宜しくお願いします。 クリーニングオボ 大坪
T 様
5.0
3か月前
ハウスクリーニング(ワックスかけ含む)とエアコンクリーニングをお願いしました。 時間をかけて、丁寧に清掃して下さいました。 換気扇やエアコンのビフォーアフターの写真も見せてもらいました。真っ黒な換気扇がとても綺麗になっていました。 一生懸命で、対応も丁寧でとても好感が持てました。 ありがとうございました。 それと、すみません。 領収書をエアコンクリーニング代としてを エアコンクリーニング、空室クリーニング代として にしてもらうことはできますか? よろしくお願いします。
依頼したプロ一咲クリーンサービス
依頼した地域兵庫県明石市
株式会社アンセット 様(50代 女性)
4.0
2026年6月上旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
その他の場所
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
丁寧なお仕事ありがとうございました
プロからの返信
この度は1Kの空室クリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございます。 レンジフード・エアコン・ワックスがけの各オプションも、ご満足いただけたようでよかったです! 今後も丁寧な施工を心がけてまいります。また何かあればご相談ください。
WF 様
5.0
2026年6月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
1Rの空室を清掃して頂きました。 こまめに連絡いただき、清掃もしっかりご対応頂きました。 またよろしくお願いいたします。
プロからの返信
この度は1Rの空室クリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました。 連絡面や清掃品質について温かいお言葉をいただき、大変励みになります。 またのご依頼を心よりお待ちしております。
たがわ 様(30代 男性)
5.0
2026年6月上旬 / 平日
松田 様(20代 男性)
5.0
2026年6月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
wonderful!! 素晴らしいプロフェッショナルな仕事と、リーズナブルなプライス。 日本でナンバーワンのハウスクリーニングです。
プロからの返信
いつもご利用いただきありがとうございます お客様のご要望に柔軟に対応出来るよう努力いたします 次回のご利用お待ちしております
依頼したプロ株式会社 KSD LINE
依頼した地域北海道札幌市
前岡 様(50代 男性)
5.0
2026年6月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
お仕事が非常に丁寧でとても信頼出来る業者さんでした!
プロからの返信
この度はご利用くださいましてありがとうございました お客様のご期待に応えられるよう作業いたします またご利用下さい
依頼したプロ株式会社 KSD LINE
依頼した地域北海道札幌市
合同会社キロクス 様
5.0
2026年6月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
4LDKの戸建ての空室クリーニングでしたが、結局13時間以上かけて丁寧にやって下さいました。ペットの汚れでかなりひどい状態で、半分諦めていたのですが、想像以上にきれいになり、感謝の気持ちでいっぱいです。次にクリーニングが必要になったときにぜひお願いしたいと感じるクオリティでした。ありがとうございました。
飯田 様
5.0
2026年6月上旬 / 平日
すごく丁寧に作業してくださり、対応も素晴らしかったです。
依頼したプロR&K House Care
依頼した地域京都府宇治市
Sachi 様(50代 女性)
5.0
2026年5月下旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
感じの良い方々で安心出来ました。的確な処置とアドバイスが有難かったです。もっと早くから知っていたら、普段の家事代行などをお願い出来たなと思いました。
プロからの返信
sachi様 最初からチャットにてお伺いしてましたので私達もスムーズにお仕事ができました。時間調整も感謝致します。たくさんお話し出来てお仕事なのに楽しく出来ました。また何かあれば、なんでもご相談ください。 この度はありがとうございました。
依頼したプロRan Works ランワークス
依頼した地域東京都品川区
TF 様(50代 男性)
5.0
2026年6月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
非常に丁寧なお仕事をしていただいたと思います。時間をかけてでも非常に綺麗な仕上がりになりましたので、とても満足しました。価格もリーズナブルで助かりました!
依頼したプロはるクリーンサービス
依頼した地域神奈川県横須賀市
まつ 様
5.0
2026年5月下旬 / 平日
4LDKの中古マンションへ引越しのために空室クリーニングを利用しました。2名でテキパキとお掃除してくださりとても綺麗になっていて感動しました!無事にお引越しも終わり新生活を気持ちよくスタート出来ました!ありがとうございます!!
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県北九州市
株式会社YTK 様(50代 男性)
5.0
2026年6月上旬 / 平日
匿名 様
5.0
3か月前
福田 様(60代 女性)
4.0
2026年6月上旬 / 平日
匿名希望 様
5.0
3か月前
迅速かつコミュニケーションも丁寧にご対応頂きました。 ありがとうございました。
依頼したプロ北海道ブライトオブハウス
依頼した地域北海道小樽市
森 様(40代 女性)
5.0
2026年5月下旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
人柄もよく、丁寧に清掃してくれました。 予定の時間よりも、3時間も長くかかるほど汚れていましたが、追加料金もなくやってくれました。 感謝しかありません。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご依頼いただきありがとうございました♪ また、高評価の口コミもありがとうございます😊 またのご利用をお待ちしております。
依頼したプロ株式会社 KSD LINE
依頼した地域北海道札幌市
板橋 様(20代 女性)
5.0
2026年5月下旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
こちらの開始時間が読めない部分があったにも関わらず最後まで調整いただきました。 年季の入った住宅だったため、色々とご迷惑おかけしたところもありましたが、快く対応いただきました。 ありがとうございました。
プロからの返信
板橋様 お時間のやり取りから最後までご丁寧に頂き、私達も大変助かりました。 また寛容な対応を頂き,感謝致します。 何かございましたら、ご相談ください。 この度はありがとうございました
依頼したプロRan Works ランワークス
依頼した地域東京都板橋区
太田 様(60代 男性)
5.0
2026年5月下旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
今回基本業務にないかなり汚れていたサッシのレール部分を中心にお願いしました。戸建の6DKで部屋数が多く、窓やベランダも相当あったので時間もかかり大変だったはずですが、床はもちろんキッチン・風呂・洗面所・トイレ等水回りも抜かりなく仕上げて頂けました。予想以上の仕上がりで大変満足しました。空家から賃貸に出すつもりなのですが、値段も考えられないほどリーズナブルで大変助かりました。ありがとうございました。
リーズナブル
時間変更の依頼がああったが、最終的には当初の時間に。
業界の事熟知していて勉強になりました。
予想以上の仕上がり。
福島 様(50代 男性)
5.0
2026年5月下旬 / 土日
梶田 様(50代 女性)
5.0
2026年5月下旬 / 土日
引越し前の水周り中心に窓サッシなどもお願いしました。 とても綺麗にして貰って、気持ち良く住めます。 とても丁寧な方で感じの良い方でした。 ありがとうございました🙏
依頼したプロ合同会社GRACIA JAPAN
依頼した地域兵庫県神戸市
峠越 様(40代 女性)
5.0
2026年5月下旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
大変丁寧に、作業していただき感謝しかありません。対応も丁寧でした。 まだ機会がありましたらよろしくお願いします🙇
依頼したプロRe:Clean【リクリーン】
依頼した地域広島県東広島市
だっころ 様(30代)
5
空室クリーニング
6日前
中古戸建てへの入居前クリーニングを依頼しました。特に水回りの汚れがひどい状態だったのですが、想像以上にピカピカにしていただき、感謝しかありません。本当にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
残念無念 様
1
空室クリーニング
6日前
マンション売却前の空室清掃を依頼しました。 一部綺麗な箇所もありましたが、全体としては低クオリティで、そのまま内覧や引き渡しに出せる状態ではなく、余計な手間と費用が増える結果となりました。 ● 良かった点 キッチンとお風呂場は綺麗に仕上げていただきました。 ● 残念だった点 作業漏れ・仕上がりの不備: 作業内容に含まれていた出窓とベランダ、キッチンカウンターが未清掃。リビングの窓の桟は片側のみ。 ドア枠やコンセント周り、巾木の上、棚の下側など細かいところの汚れやホコリがそのままで、窓や鏡の拭き跡も目立ちます。 事前に汚れが気になる壁を写真付きで相談して、当日「対応したが染みついていて落ちない」と説明されましたが、後日メラミンスポンジで擦ったら簡単に落ちました。 作業時間の大幅超過: 15〜18時の予定が20時終了となり、退去済みのため水回り以外は明かりのない暗い室内での完了確認を余儀なくされました。 日没後の確認作業になることも含め、プロとして時間配分や作業順序などの段取りを適切に管理していただきたかったです。 金額説明の相違: 事前見積もり・当日の口頭説明と、後日届いた請求明細(基本料金・ワックス代)の金額が異なり、不信感が残りました。 「早い・丁寧・美しい」という紹介文章に惹かれて依頼しましたが、どれも裏切られた大変残念なお取引となりました。
依頼したプロおそうじフレッシュ
料金に対する納得感
1
業者さんから以下説明がありますが、当日口頭で伺った金額と後日請求された金額が異なる事実は変わりません。 料金については口頭ではなく書面(せめてチャット)に残すべきだったと後悔しています。 ーーー ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
1
※業者様からの返信に事実と異なる言い訳や責任転嫁が多く追記します。 ベランダ清掃: 高圧洗浄機での清掃はお断りしましたが、その際「ではゴミを片付けて掃く程度になります」と説明され、その対応でお任せしました。辞退した事実はありません。 駐車スペース: これまでに他の業者さんも問題なく駐車されていたスペースだったためご案内しましたが、近隣から苦情が入っていた件はこの返信で初めて知り大変驚いています。 清掃当日は3回電話で会話し、終了時も直接お会いしましたが何のご報告もありませんでした。問題があったのであれば、発生時に知らせていただければ対応できましたが、現場で報告なく、後から口コミの返信として書く姿勢には疑問を感じます。
清掃の仕上がり
1
清掃後に確認したところ、室内全体の細かい箇所に汚れやホコリが残った状態でした。添付した写真はすべて「清掃完了後」の状態の一例です。 窓ガラス・網戸・サッシは清掃されておらず、コンセント周りは汚れが残ったまま、シンクの下(裏側)やカウンターキッチンの上も清掃されていませんでした。 水回り(シンク、ガスコンロ、お風呂場)はきれいでよかっただけに、売却前の空室清掃として、プロの仕事とは感じられない仕上がりが大変残念です。
合同会社NAMY 様
5
空室クリーニング
18日前
スピーディーな対応誠に有り難う御座いました。また機会あれば宜しくお願いします。
依頼したプロHatishiki
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
1か月前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
2か月前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
2か月前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
3か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1