梶原 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均











































76
/
116ページ
梶原 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
急な日程でも対応していただき大変感謝しております。 お掃除もとても丁寧にしていただき大変満足です。
依頼したプロCrea Works -クレアワークス-
依頼した地域静岡県下田市
武藤 様
5.0
2024年4月上旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
掃除の日の前から、気になる箇所や、掃除内容についてチャットでとことん相談させてもらいました。 不安をできるだけ取り除いてくださったのがありがたいです。 人に貸してた部屋を、住人のつけた汚れや気配を消して欲しいという要望に対して、最大限に頑張ってくださいました。
プロからの返信
武藤様 口コミありがとうございます! お客様のお褒めの言葉、非常に嬉しく思います! またいつでもご依頼お待ちしておりますので今後ともよろしくお願いします!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都足立区
福木 幸 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
人柄がとてもよく 親切で明るく接していただきました 作業がとても早くて とても綺麗に仕上げていただきました 金額もかなり良心的で またぜひ機会がありましたら お願いしたいと思います ありがとうございました
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県横浜市
渡辺 様
5.0
2024年4月上旬 / 土日
酒井 様
5.0
2024年4月上旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
今回、初めて利用させてもらいました。 仕事のため立ち合いなどできなかったですが チャットの方でキチンと連絡がありスムーズに最後までして下さいました。 おかげで立ち合い検査も一発O.Kでした。 また機会がありましたら お願いしたいと思います。
依頼したプロ住快クリーン(スカイクリーン)
依頼した地域長崎県川棚町
日本光超株式会社 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とてもご丁寧に作業していただいております。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域東京都新宿区
金丸 様
5.0
2024年4月中旬 / 土日
今日は朝から遅くまでありがとうございました! 細かいところまで本当にありがとうございます。
プロからの返信
金丸様 口コミありがとうございます! お客様のお褒めの言葉、非常に嬉しく思います! またいつでもご依頼お待ちしておりますので今後ともよろしくお願いします!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域埼玉県春日部市
石川 様
4.0
2024年4月中旬 / 土日
鈴木 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
引っ越し先でまたお世話になることがあればお願いしたいです。 とても良くしていただきました。 本当にありがとうございました!
プロからの返信
鈴木様へ 今晩は❗早速の高評価有り難うございます。また、喜んでいただき重ねて感謝申し上げます。 お客様の有り難うを励みに今後もハウスクリ-ニングに精進して参ります。
依頼したプロクリーンアップ・アンダーフロア
依頼した地域栃木県宇都宮市
okawa 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
SH 様
5.0
2024年4月上旬 / 平日
株式会社KGO 様
5.0
2024年4月中旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
詳細なご報告と非常に丁寧な対応頂きました。 大変満足です。 また次回もお願いしたいです。
プロからの返信
株式会社KGO様☆彡 この度は数多くある業者の中弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。口コミ・評価のご投稿も感謝致します♪ 5LDK空室クリーニング以外…追加作業でご指示頂きました…玄関ドア全体の黒ずみ汚れ・階段ステップの汚れ・浴室天井のカビ取り等…各箇所綺麗に仕上がり、弊社も完了時、スタッフ皆で安堵と笑顔になりました。各箇所が予想以上の汚れもございましたが…とてもやりがいのある仕事内容と達成感を感じました。その他サービスで…キッチン引出の細かな清掃やガスコンロの磨き等を丁寧にお掃除させて頂きました(*^-^*) また何かお困りの案件がございましたらご遠慮なくご依頼下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オガワ 様
5.0
2024年4月中旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
本日はお世話になり、また、丁寧なお仕事、ありがとうございました。さすがプロの腕前に感銘しております。ご利用の方には当口コミから参考にして頂ければと思います。金額にも大変満足しております。また、機会がありましたらご指名させて頂きます。本当にありがとうございました。
プロからの返信
口コミまで有難う御座いました! コマーシャルまでして頂いて感謝です。 人徳です。 転勤先、うらやましいです。 きっと福岡のご飯が恋しくなりますね! また10年ぐらいしたら戻って来て下さい!
石川 様
5.0
2024年4月中旬 / 土日
はまだ 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
山本 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
現場で事前にわかりやすく丁寧に説明していただき、疑問点も親切に教えていただきました。見積っていても不必要と思われる工程は説明のうえはぶいてもくださり減額となりました。その他細かいお願いも快諾いただき大変助かりました。誠実で信頼できる業者様ではないでしょうか この度はありがとうございました。
依頼したプロエイチ・エルサービス
依頼した地域大阪府豊中市
川下 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
戸建の簡易ハウスクリーニングをお願いしました。 チャットでの問い合わせに対しても返信が早く丁寧だったのでこちらに決めました。 当日の対応も丁寧で、気になる箇所を特に重点的に綺麗にしていただきました。 汚れがひどかったですが、とても綺麗になって満足です。
プロからの返信
先日は丁寧にご対応頂き誠にありがとうございました! 又,早々の口コミに高評価まで頂き感謝の気持ちで一杯です。 暑い日でしたが合間や作業後に冷たい飲み物を提供して下さり心あるお気遣いにも本当に有り難たかったです。 時間をかければまだ綺麗になったのですが遅くなったのでそこが心残りですが気になる箇所があれば言って頂ければいつでもお伺い致します! この度は誠にありがとうございました!
目崎 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
一軒家まるごと1日かけて丁寧にクリーニングしてくれました。 見積もりも色々と要望を受けてくれて助かりました。 お値段以上でオススメです。
プロからの返信
目崎様 川越市 一軒家の空室クリーニングのご依頼でしたね。 スタッフ2名と作業でした。 お褒めの言葉大変嬉しく思います。 ありがとうございました。
木下 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
赤ちゃんをお迎えするために部屋を綺麗にしたく、エムグランツさんにお願いしました。ここまでしてくれるの!?と夫婦で驚くくらいとても綺麗になっていました。つぎもお願いしたいと思います。
依頼したプロ株式会社エム・グランツ
依頼した地域鹿児島県鹿児島市
ana 様
4.0
2024年4月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
落としきれていない箇所をいくつか指摘させていただきましたが、その場ですぐに対応いただきました。 チャットのレスポンスも良く、リーズナブルな為満足です。 ありがとうございました。
プロからの返信
口コミありがとうございました。 仕上がりが良くなるように精進してまいります。 また機会がございましたら宜しくお願い致します。
大和マンションフォレスト株式会社 様
5.0
2024年4月上旬 / 平日
加藤 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
島田 様
5.0
2024年4月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
作業事態長時間丁寧に実施、特にキッチンや風呂及び窓ガラス等の強度の汚れも綺麗に取除いて頂き満足しました。機会があればまたお願いします。
合理的価格と思います。
ミツモアとのメール交信が複雑で混乱しました。プロと連絡が当初から出来る事を希望します。連絡の最後にミツモアのメイルにプロの電話番号を見つけ連絡が取れました。電話番号が小さ過ぎて連絡困難でした。改善を望みます。
非常に丁寧。私の気付かない所まで掃除をして頂きました。
気楽に話し合いが出来ました。
充分満足です。
プロからの返信
島田様、この度はありがとうございました。 ご満足いただけて嬉しいです。 また何かございましたら、ご連絡下さい。 またのご利用を心よりお待ちしております。
匿名 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
事前のやり取りから、当日の連絡、作業に至るまでとても丁寧に対応頂きました。
プロからの返信
昨日まで2日間のご利用、誠にありがとうございました。 特にお悩みでした箇所も綺麗にする事が出来、ご満足いただけました事、当方も嬉しく存じます。 別のご物件でのお掃除をご検討の際にも是非お気軽にご相談くださいませ。
依頼したプロ光が丘ハウスクリーニング
依頼した地域埼玉県志木市
三ツ矢 様
5.0
2024年3月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とても丁寧に対応してくださり、新居のようにマンションが綺麗になりました!ご紹介分の通り、時間をかけて細部まで清掃いただき、大変助かりました。ドアの上に拭き残し箇所有り、網戸の再取り付けが甘目にて翌日来訪時に倒れていたなど、多少気になる点はございましたが、それを凌駕するほど美しくしていただいたので★5とさせていただきます。本当に有難うございました。
値段に見合う清掃力でした!
迅速かつご丁寧にご対応いただきました。
しっかりと保たれていました。
良い感じでした!
フローリングが甦り、感動いたしました。
金城孝吉建築設計事務所 様
5.0
2024年4月上旬 / 平日
小渕 様
2.0
2024年4月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
予め下見に来られて掃除の難しい箇所を教えていただいたのでアパート借り主への費用請求の予定立てられて助かりました。 昨今、時間を守らない人が多い中、当日は時間前に到着されて予定通り完了していただきました。 しかし、当日2ヶ所あり、後日確認したところ清掃されていない箇所が多々見受けられました。
エアコンのクリーニングをサービスしてもらいったのは助かりましたが、清掃していない箇所が多々見受けられました。 ①終了時に指摘した箇所 ・浴室シャワーフックにバクテリアが繁殖したままになっていた ②その他、後日確認した箇所 ・床のワックス剥離作業をしたところ角へゴミが溜まっていた 掃除機かけのみで床拭きしていないように思われる ・シンクで汚れのような箇所が複数あり触ってみるとザラザラしていた→水拭きで除去 ・シンクの排水フィルターの隙間が茶色が茶色かったのでよく見たところ汚れでした 隙間を水洗いすることで除去 ・トイレ上部の角へ綿ボコリあり ・トイレの換気扇のカバーを外したところホコリまみれ 廃業した以前頼んでいた業者は料金がやすい上に一通りの清掃はできていました。 しかも、5時間も余計に時間がかかってこの状態とはお粗末です。 退去者が予め掃除をしていったので、そんなに大変なの作業では無かったと思いますが… 上から下へ清掃のメニューをこなせば、こんなやり残しは発生しないと思います。 基本から見直してください。
プロからの返信
ありがとうございます😊 またのご依頼、心よりお待ちしておりますすいまあ
依頼したプロにゃんクリーニング(株)
依頼した地域群馬県沼田市
山口 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
作業員の方はとても感じのいい方で、チャットの返信も素早くよかったです。 ハウスクリーニングを依頼した部屋で、以前、猫を飼っていたため、毛やホコリがすごかったのですが、壁も床もとてもキレイにしてもらえました。 当初は自分で掃除しようかなと思っていたのですが、短時間で、ここまでキレイにすることは無理だったろうなと思うので、依頼してよかったなぁと実感しています。
依頼したプロclean up 佐々木
依頼した地域福井県美浜町
株式会社フォーディー 様
3.0
2024年4月上旬 / 平日
長谷川 様
5.0
2024年4月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
丁寧で、早い仕事をしていただきました。 表面的じゃない所までそうじしていただき、水回りはピカピカです。 本当にありがとうございました♪
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域東京都狛江市
千葉 様
5.0
2024年4月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
実施前後の説明も丁寧で、気になった箇所等細かくフィードバックいただけました。こちらも何をどうしてくれたのか、どこがどうだったのかなど理解できました。 清掃依頼箇所はどこもピカピカにしていただきました。汚れが落ち切らなかった箇所や今後の注意事項などもお伝えいただたので、安心でした。 クロスの張り替え等も相談できるとのことなので、継続してお付き合いできたらと感じています。
適正価格。
清掃時は不在だったため評価不可
プロからの返信
千葉様 口コミありがとうございます! お客様のお褒めの言葉、非常に嬉しく思います! またいつでもご依頼お待ちしておりますので今後ともよろしくお願いします!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域千葉県流山市
金沢 様
4.0
2024年4月上旬 / 平日
丁寧なやり取り、大変助かりました。 またよろしくお願いいたします。
プロからの返信
昨日は空室クリーニングのご利用ありがとうございました。 お立会いの方にも大変ご満足いただく事が出来ました。どうかよろしくお伝えくださいませ。 是非また退去後などの清掃をご希望の際にはお気軽にご相談くださいませ。
依頼したプロ光が丘ハウスクリーニング
依頼した地域東京都大田区
八木 様
5.0
2024年4月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
丁寧な仕事をきっちり行っていただきました。 ありがとうございました
プロからの返信
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。 ご満足頂けて、とても光栄です。 また何かお手伝い出来る事がございましたら、ご利用お待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE
依頼した地域宮城県仙台市
浅野 様
5.0
2024年4月上旬 / 平日
女性の方が、来てくれて安心しました。 仕上がりもとてもキレイでまた、お願いしたくなりました。 ありがとうございました。
依頼したプロハウスクリーニング成幸者
依頼した地域大阪府堺市
白沢 様
5.0
2024年4月上旬 / 平日
株式会社ウルトラエステート 様
5.0
2024年4月上旬 / 平日
ありがとうございました
プロからの返信
株式会社ウルトラエステート様 口コミありがとうございます! またいつでもご依頼お待ちしておりますので今後ともよろしくお願いします!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都江東区
加藤 様
5.0
2024年4月上旬 / 平日
細かいお願いにも対応、必要な作業、不必要な作業もアドバイスいただけ助かりました。
依頼したプログリーンテクノサービス
依頼した地域愛知県半田市
新開 様
4.0
2024年4月上旬 / 土日
N 様
5.0
2024年4月上旬 / 土日
櫻井 様
4.0
2024年4月上旬 / 平日
和田山 様
5.0
2024年3月下旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
気さくな方で、清掃前後には丁寧にご説明していただき、安心して清掃をお願いできました。 値段も大変良心的な価格でした。 ありがとうございました。
プロからの返信
和田山様、この度はありがとうございました。 またいつでもご相談お待ちしております。
田辺 様
5.0
2024年4月上旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
急なお願いだったのにもかかわらず、大変気持ちよく対応していただけました。 前日多忙により私がメールを見てお返事をすることができずご迷惑をおかけしました。 当日は見積もり通りに作業をしていただけて、水回りを特に重点的に掃除していただきましたが、自分では取れなかった汚れがすっきりとれてピカピカになっていて感動しました。 また、自分では落とせなかったキッチンの汚れ、特にガスレンジ周りも美しく磨いていただき、プロの方にやってもらって本当に良かったと思いました。 本当にありがとうございました。また機会があればどうぞよろしくお願いいたします。
プロからの返信
田辺様 口コミありがとうございます! お客様のお褒めの言葉、非常に嬉しく思います! またいつでもご依頼お待ちしておりますので今後ともよろしくお願いします!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域埼玉県さいたま市
小笠原 様
5.0
2024年4月上旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
作業日当日に急遽作業を追加しましたが、快く引き受けていただきありがたかったです。 内容としても素人では難しいところまできれいにしていただき、とても満足しております。 また機会があればお願いしたい業者さんでした。 ありがとうございました。
石原 様
5.0
2024年4月上旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
入居前のクリーニングをお願いしました。事前のやり取りは時間に関わらず即返信があり、スムーズに依頼内容を決めることができました。お値段についても可能な範囲で相談に乗っていただけて助かりました。 当日は家族に立ち会ってもらいましたが、サッシの細かいところまで手作業で丁寧に清掃いただいたと聞いており、お仕事ぶりも素晴らしいと思います。ご夫婦でお越しいただけたことも安心感がありました。機会があればまたお願いさせていただきます。
プロからの返信
この度はありがとうございました。 お役に立てて良かったです。 お母様にも、お気遣い頂き感謝しております。またのご利用を心よりお待ちしております。
ヤマグチ 様
5.0
2024年4月上旬 / 土日
福井 様
5.0
2024年3月下旬 / 平日
急なお願いでしたが、キレイにしていただきました。 応対も丁寧で、しっかりと要望を聞いていただき残すべきものも丁寧に保管いただきました。
プロからの返信
福井様 口コミありがとうございます! お客様のお褒めの言葉、非常に嬉しく思います! またいつでもご依頼お待ちしておりますので今後ともよろしくお願いします!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域埼玉県川口市
株式会社ウルトラエステート 様
5.0
2024年4月上旬 / 平日
だっころ 様(30代)
5
空室クリーニング
9日前
中古戸建てへの入居前クリーニングを依頼しました。特に水回りの汚れがひどい状態だったのですが、想像以上にピカピカにしていただき、感謝しかありません。本当にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
残念無念 様
1
空室クリーニング
10日前
マンション売却前の空室清掃を依頼しました。 一部綺麗な箇所もありましたが、全体としては低クオリティで、そのまま内覧や引き渡しに出せる状態ではなく、余計な手間と費用が増える結果となりました。 ● 良かった点 キッチンとお風呂場は綺麗に仕上げていただきました。 ● 残念だった点 作業漏れ・仕上がりの不備: 作業内容に含まれていた出窓とベランダ、キッチンカウンターが未清掃。リビングの窓の桟は片側のみ。 ドア枠やコンセント周り、巾木の上、棚の下側など細かいところの汚れやホコリがそのままで、窓や鏡の拭き跡も目立ちます。 事前に汚れが気になる壁を写真付きで相談して、当日「対応したが染みついていて落ちない」と説明されましたが、後日メラミンスポンジで擦ったら簡単に落ちました。 作業時間の大幅超過: 15〜18時の予定が20時終了となり、退去済みのため水回り以外は明かりのない暗い室内での完了確認を余儀なくされました。 日没後の確認作業になることも含め、プロとして時間配分や作業順序などの段取りを適切に管理していただきたかったです。 金額説明の相違: 事前見積もり・当日の口頭説明と、後日届いた請求明細(基本料金・ワックス代)の金額が異なり、不信感が残りました。 「早い・丁寧・美しい」という紹介文章に惹かれて依頼しましたが、どれも裏切られた大変残念なお取引となりました。
依頼したプロおそうじフレッシュ
料金に対する納得感
1
業者さんから以下説明がありますが、当日口頭で伺った金額と後日請求された金額が異なる事実は変わりません。 料金については口頭ではなく書面(せめてチャット)に残すべきだったと後悔しています。 ーーー ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
1
※業者様からの返信に事実と異なる言い訳や責任転嫁が多く追記します。 ベランダ清掃: 高圧洗浄機での清掃はお断りしましたが、その際「ではゴミを片付けて掃く程度になります」と説明され、その対応でお任せしました。辞退した事実はありません。 駐車スペース: これまでに他の業者さんも問題なく駐車されていたスペースだったためご案内しましたが、近隣から苦情が入っていた件はこの返信で初めて知り大変驚いています。 清掃当日は3回電話で会話し、終了時も直接お会いしましたが何のご報告もありませんでした。問題があったのであれば、発生時に知らせていただければ対応できましたが、現場で報告なく、後から口コミの返信として書く姿勢には疑問を感じます。
清掃の仕上がり
1
清掃後に確認したところ、室内全体の細かい箇所に汚れやホコリが残った状態でした。添付した写真はすべて「清掃完了後」の状態の一例です。 窓ガラス・網戸・サッシは清掃されておらず、コンセント周りは汚れが残ったまま、シンクの下(裏側)やカウンターキッチンの上も清掃されていませんでした。 水回り(シンク、ガスコンロ、お風呂場)はきれいでよかっただけに、売却前の空室清掃として、プロの仕事とは感じられない仕上がりが大変残念です。
合同会社NAMY 様
5
空室クリーニング
22日前
スピーディーな対応誠に有り難う御座いました。また機会あれば宜しくお願いします。
依頼したプロHatishiki
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
1か月前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
2か月前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
2か月前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
3か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1