坂田 様
5.0
2024年2月中旬 / 平日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均







































76
/
110ページ
坂田 様
5.0
2024年2月中旬 / 平日
日程調整からスムーズで最短でお願いできて良かったです。 費用もリーズナブルで助かりました
依頼したプロアイ・コーポレーション東京狛江店
依頼した地域東京都目黒区
横山 様
5.0
2024年2月中旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
時間に正確 接客・言葉遣い等作業された3人ともGood 作業内容が特に丁寧でした(今までのハウスクリーニングで最高) また頼みたくもなりました 友人にご紹介しても安心できます
依頼したプロReLife合同会社
依頼した地域大阪府和泉市
大井 様
5.0
2024年2月中旬 / 土日
柳 様
5.0
2024年2月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
すみません。大変遅くなりました。 先日は、ハウスクリーニングありがとうございました。引っ越し前にお願いしていましたが、まさかの電気の開通が出来ておらず、途方に暮れていたところ、改めて翌日に来て頂ける事になり、本当に感謝しかありませんでした。ハウスクリーニングをおうちの絆サポートさんにお願いして、本当に良かったと心から思いました!大変ご迷惑をお掛けしました。そして、ご厚意に感謝致します!業者の方ですが、ご家族でハウスクリーニングを行っているとの事で、明るい親しみやすい方々でした!!お世話になりました。
灘区依頼者 様
4.0
2024年2月中旬 / 土日
斎藤 様
4.0
2024年2月中旬 / 土日
真下 様
5.0
2年前
アパートの空室清掃をしてもらいました。 しっかりと掃除していただきありがとうございます。
依頼したプロにゃんクリーニング(株)
勝之 様
5.0
2024年2月中旬 / 祝日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
3LDK 2階立の戸建のクリーニングを お願いしました 床面積が広く、作業時間も長く提案を して頂き、料金の追加があると思って 尋ねると、一切の追加料金無しで行って 頂き、とても嬉しかったです 作業終了のおよそ30分前に連絡をしてくれて こちらの時間を無駄にしなくてすみました 作業終了後の立会での感想は、隅々まで 綺麗にして頂き、とても丁寧だなと感じました 機会があれば、またお願いしたいと思います
プロからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 お喜びいただけて私どもとしましても嬉しい限りでございます。 何かございましたらいつでもご連絡ください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
匿名 様
5.0
2024年2月中旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室のマンションの洋室とお風呂、洗面台、トイレ、ベランダなど、丸ごとお掃除をお願いしました。比較的低価格にもかかわらずとても綺麗で満足いく出来栄えです。特に気になっていたお風呂のカビも華麗になり、エアコンと浴室暖房も内部洗浄して頂き、長年の汚れが落ち、満足してます。人柄も良く安心感がありました。 是非次もお願いしたいと思います。ありがとうございました。
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域東京都台東区
小池 様
5.0
2024年2月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
連絡も密にくださり、とても丁寧でした。 掃除の出来栄えは、想像をはるかに超えて素晴らしかったです!! 心より感謝申し上げます!! また機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。
プロからの返信
先週は空室クリーニングをご利用いただきましてありがとうございました。 仕上がりにご満足いただけまして何よりでございます! ご新居でもまたお気になられる箇所がございます際には、是非また光が丘ハウスクリーニングをご利用くださいます様、お願い申し上げます。
依頼したプロ光が丘ハウスクリーニング
依頼した地域埼玉県川越市
安立 様
5.0
2024年2月中旬 / 土日
キムラ 様
5.0
2024年2月中旬 / 平日
引越ししたので、クリーニングを依頼しました。 担当者は2名で、約束時間通りに来ていただけ作業開始されました。作業内容も丁寧に説明してくれ、とても対応が良くて安心しました。 清掃中の写真も見させて頂き、納得いくまで汚れを落としてくれている感じが伝わりました。 初めての利用で心配な点もありましたが、結果的にとてもキレイに掃除してくれて、このお値段は安いと思いました。機会がありましたらよろしくお願いします。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 喜んで頂けて良かったです。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都江東区
林 様
5.0
2024年2月中旬 / 平日
山口 様
5.0
2024年2月中旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
短時間で期待した以上のルームクリーニングをしていただきました。 6年前に入居した時のように部屋が綺麗になりました。
仕上がりからし て、とても安い
電話、チャットの対応が素晴らしく早い。
清潔感のある作業着で感じよかった。
こちらの伝えたいことを素早く理解してくれた。
期待以上の仕上がりでした。
コミヤマ 様
5.0
2024年2月中旬 / 平日
ガスの契約無しでお湯が出ないという状況の中でも綺麗にしていただけました。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度ご依頼ありがとうございました。お役にたてて良かったです。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都墨田区
宮本 様
5.0
2024年2月中旬 / 平日
最初の依頼内容が変更となり、クリーニング箇所も減ってしまったのですが、快く引受けて下さり、対応もとても良くお願いして正解でした。 また機会があれば是非お願いしたいです。 ありがとうございました。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域神奈川県相模原市
今井 様
5.0
2024年2月中旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
迅速かつ丁寧に仕上げて頂き、助かりました。次回もぜひよろしくお願いします。
2戸まとめてお願い出来て助かりました
連絡早く、画像も十二分に頂戴しました。
文句のつけようがありません
すぐにご対応頂きました
さすがのプロの仕上がりでした
プロからの返信
この度はお忙しい中、ご丁寧にご対応を頂きましてありがとうございました。 またご縁がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。
夏目 様
4.0
2024年2月中旬 / 祝日
追加でお願いしたところも快く引き受けてくださいました。 ありがとうございました!
依頼したプロダイテクノサービス株式会社
依頼した地域愛知県名古屋市
玉元 様
5.0
2024年2月中旬 / 祝日
佐藤 様
5.0
2024年2月中旬 / 祝日
高井商店 様
5.0
2年前
空き家のクリーニングありがとうございました。 とても綺麗になって満足です。
依頼したプロにゃんクリーニング(株)
タマイ 様
1.0
2024年2月中旬 / 祝日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
時間通りに来てくれて、内容の変更もその場で対応してくれて接客もそれなりに良かったし、作業も時間より早く終わらせてくれ、ワックスもとても綺麗で良かったのですが、翌日に仕上がりを確認したら、トイレやキッチンの小さい窓は拭いてくれたのか?って感じだし、リビングの大きな窓も、サッシは綺麗だけど、窓自体はピカピカに磨かれた感じはなく…。プロフィールに気になる所はやり直しもしてもらえると書いてたので安心して依頼したけど、実際に気になる事を電話してみると逆切れの様な対応で、思い出に残る感動と満足を!とうたっていたので、それにとても期待していたのに、電話での対応が本当に残念です。やり直しも同じ人が来るとの事だったのでお断りしました。二度と頼む事はないと思います。本当に残念でした。
プロからの返信
お世話にました。 色々なご指摘に対して不快な対応があり大変申し訳ございませんでした。 手直し再度確認訪問も予定しておりました。ご連絡お待ちしております。
ゆき 様
5.0
2024年2月中旬 / 祝日
入居前の空き家クリーニングを依頼いたしました。クリーニングの完成度へのこだわりや、できる/できない、必要/不要を明確にお示しいただき、信頼してお任せできました。家屋全体がすっきりときれいになり、大変満足しております。またお願いしたいと思います。
プロからの返信
この度は当社ハウスクリーニングを ご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 お客様の綺麗のお手伝いが 出来ましたことを 私達も大変嬉しく思います。 今後も機会がございましたら 是非当社ハウスクリーニングを ご利用ください。 何卒宜しくお願いいたします。 また4月中旬以降に1F窓清掃 にお伺いいたします。 お伺い日が決まりましたら 連絡いたします。 よろしくお願いいたします。
依頼したプロ日本クリエイタス合同会社
依頼した地域北海道札幌市
日野 様
5.0
2024年2月中旬 / 祝日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
はじめてハウスクリーニングを頼んでみました。 汚れがひどい箇所がたくさんあったかと思いますが、丁寧に掃除していただきました。 対応も親切でとても感じの良い方でした。 また機会がありましたらお願いしたいと思います。
プロからの返信
ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県飯塚市
片野 様
5.0
2024年2月上旬 / 土日
藤村 様
5.0
2024年2月中旬 / 祝日
しのみや 様
5.0
2024年2月上旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
引越しで新居のハウスクリーニングをお願いしました。初めてだったので終始チャットで質問攻めをしてしまいましたが、すぐに丁寧なお返事下さりとても助かりました。 日程がコロコロ変わりご迷惑をおかけしたにも関わらず親切丁寧なご対応をしていただけた事にも本当に感謝です。 ハウスクリーニングも、チャットでのお人柄の通り丁寧に綺麗にしていただけたので安心して新居に住む事が出来ます。 遠方で申し訳ないのですが、エアコンクリーニングなどの歳にはまたお願いしたく思います。 この度は本当にありがとうございました。
ミツモアで最安値でした
本当に丁寧で優しいご対応です。
浅野 様
5.0
2024年2月上旬 / 平日
M 様
5.0
2024年2月上旬 / 土日
範囲が広かったので2日になってしまうかと思ったのですが、 お二人で来ていただけて効率的に進めていただけました。 とても丁寧で話しやすいタイプの方々だったので、 安心しましたし嬉しかったです。 また宜しくお願いいたします。
プロからの返信
この度はご利用いただきありがとうございます。 今後ともよろしくお願いいたします。
依頼したプロ日本おそうじ代行神沢店
依頼した地域愛知県名古屋市
西田 様
4.0
2024年2月上旬 / 平日
LI 様
5.0
2024年2月上旬 / 平日
サゴ 様
5.0
2024年2月上旬 / 平日
阿倍野 様
5.0
2024年2月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とても丁寧にしていただきました。 また利用したいと思います。
プロからの返信
この度は当店にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。 これからもお客様に喜んで頂けるように努めてまいります。今度とも宜しくお願い申し上げます。
成田 様
5.0
2024年2月上旬 / 平日
須田建築 様
5.0
2年前
家の間取り
1R・1K
アパート退去物件 綺麗にしてくれてありがとう
依頼したプロにゃんクリーニング(株)
栗田 様
5.0
2024年2月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
浴室、トイレ2か所、換気扇のクリーニングをお願い致しました。 長年の汚れの蓄積など手強かったのですが、プロの実力で満足のいく仕上がりになりました。 とても感謝しています。 自分では出来なかったことが、短時間でこれだけ綺麗になるのですから、 プロに頼んだ方が絶対にお得です。
プロからの返信
栗田様 この度は空室クリーニングのご依頼を頂き誠にありがとうございました。口コミ、5点評価、本当に嬉しく思います。是非またご利用ください。クレンズ/受付担当
依頼したプロcleanzu(クレンズ)/株式会社ズームアップ
依頼した地域静岡県静岡市
棚瀬 様
5.0
2024年2月上旬 / 平日
気になっていた部分を先にお伝えしたところしっかり綺麗にしていただけました。 トイレ等の不具合も指摘していただき助かりました。
依頼したプロダイテクノサービス株式会社
依頼した地域愛知県名古屋市
KKプロジェクト株式会社 様
5.0
2024年2月上旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
空き室ではありますが、 家電、家具を置いた部屋の清掃をお願いしました。 気持ちよく引く受けてくださいました。 2日間かけての清掃してくださいましたが 料金は駐車料金以外は、最初の見積もりのままでしてくださいました。 助かりました。 ありがとうございました。
電話番号がすぐにわからず、即、連絡をしようとした時に調べないといけなかった。
野口コーポレーション 様
5.0
2年前
家の間取り
2k~2LDK
アパート空室2部屋 安い金額で請け負っていただき感謝です。 手抜きすることなく、隅々まで丁寧な清掃です。 ありがとうございました。
依頼したプロにゃんクリーニング(株)
みー 様
5.0
2023年12月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
当日、丁度いい時間に来て下さり、作業の方も丁寧でとても助かりました。 またお願いしたいです。
依頼したプロみんなのお掃除屋さん
依頼した地域滋賀県守山市
佐久間 様
5.0
2年前
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
雪の影響で依頼していた方が来れなくなった為、急遽連絡しました。 前日の遅い時間に連絡したにも関わらず丁寧に対応いただき当日も足元の悪い中作業していただけました。 明日の退去立ち会いに無事に間に合いとても感謝しております。 他にも色々とやっている事をお聞きしたのでまた何かありましたらご連絡させていただきます。 ありがとうございました!
プロからの返信
佐久間様 この度は弊社にご依頼いただき誠にありがとうございます! 無事に退去立ち会い日までに清掃が完了し安心致しました。 またお力になれますことございましたらその際は是非お声掛けいただければ幸いです。 今後ともよろしくお願い致します!
依頼したプロうさぎの便利屋さん
長井不動産 様
5.0
2年前
家の間取り
1DK・1LDK
1DKの空室クリーニングありがとうございました。 金額も安く、丁寧な仕上がりに満足です。
依頼したプロにゃんクリーニング(株)
ヤマモト 様
5.0
2024年2月上旬 / 土日
大沢 様
5.0
2年前
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
所有しているアパートの退去後の空室クリーニングをお願いしました。 今までは違うクリーニング屋さんをお願いしてましたが、今回、はじめてこちらのにゃんクリーニングさんにお願いしましたが、価格は安くて仕上がりは以前の業者さんより良かったです。 これからも是非とも宜しくお願いします😊
依頼したプロにゃんクリーニング(株)
大沢 様
5.0
2年前
所有しているアパートの退去後のせきそ
依頼したプロにゃんクリーニング(株)
吉田 様
5.0
2024年2月上旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
朝の早い時間から作業いただき綺麗にしてもらいました。対応も凄く丁寧で気持ち良くお取引出来ました。ありがとうございました。
他と比較しても良心的な価格です
対応が早かったです。
プロからの返信
この度はお忙しい中、ご親切にご対応を頂きましてありがとうございました。 またご縁がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。 本日は誠にありがとうございました。
姜 様
5.0
2024年2月上旬 / 土日
篠田 様
5.0
2024年2月上旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
空室のお掃除をお願いしました。朝にお任せして1日かけて1LDKを掃除していただきました。夕方に部屋に入ってとても綺麗で感動しました。その後荷物を入れたりしましたが気になるところはありませんでした。綺麗にしていただきありがとうございます。新生活をするにあたってとても嬉しかったです。またの機会に是非お願いしたいです。
相場よりもお安く感じました
誠実さが伝わりました
依頼したプロRe:Karu Cleaning -リ.カルクリーニング-
依頼した地域東京都中央区
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
5日前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
18日前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
20日前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
24日前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
25日前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
1か月前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
1か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
JY 様(70代以上 男性)
5
空室クリーニング
4か月前
約12年間の埃をわずか一日で綺麗にして下さり、さすがプロの仕事と感謝しております👍
依頼したプロ株式会社かたやま屋
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
4か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1