空室クリーニングの口コミ一覧(62ページ目)

プロからの返信

nz様 口コミありがとうございました。 また札幌に戻られた際にお手伝い出来る事がありましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。 引っ越し作業でお疲れの中、ありがとうございました。 縁心サービス

プロからの返信

　このたびは清掃させていただきありがとうございました。 皆様に寄り添った対応ができますように心がけて参ります。 どうぞよろしくお願いいたします。

プロからの返信

この度はご依頼誠にありがとうございました。 今後も引き続き宜しくお願い致します。

プロからの返信

本日はご利用頂き誠にありがとうございました。 口コミ投稿も頂き感謝申し上げます。 お引越しの作業もされ、且つ遠方までの運転大変だと思いますが、安全運転でお気をつけ下さい。 この度は本当にありがとうございました。 クリーンライフ東海　高木

プロからの返信

本日はありがとうございました。時間に制約あるなかご依頼頂き、私としても満足いく仕事ではなく、申し訳けなく思っております。 もう少し事前にお客様からお仕事内容を確認し、時間を確保すべきだったと反省しております。 ありがとうございました。

プロからの返信

お部屋の掃除のご依頼ありがとうございました。 またお困り事がありましたらご相談ください。

プロからの返信

この度はご利用ありがとうございました。 また何かございましたらよろしくお願いいたします。 できる限りの対応はなんでもさせていただきます。宜しくお願い致します。

プロからの返信

口コミありがとうございます。 日比さまのご期待にお応えできる作業ができず、すいませんでした。 次回作業するときは改善致します。

項目別評価

プロからの返信

a様 口コミ頂きありがとうございます。 ご指摘感謝しております。 不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 今後作業を行なっていくなかで大事な事だと思いますのでご指摘ありがとうございます。 お客様が満足出来る作業を今後も行なって行きたいと思っておりますので、もし機会があればこれからもミツモアを宜しくお願い致します。

プロからの返信

この度は、ご依頼いただきまして誠にありがとうございます。床は古いWAXの剥離を行わないと水拭きでは落としきれない可能性がある旨を事前にご説明出来ず大変申し訳ありませでした。ご意見を今後の参考にさせて頂きます🙇‍♂️ご満足いただけず重ねてお詫び申し上げます。

プロからの返信

ご依頼ありがとうございました。 お時間かかり申し訳ありませんでした。 お仕事が雑といわれましたが、お客様にも最後確認していただきましたが、鏡の鱗もとりましたし、トイレの水垢なども細部までとりましたが、その時に言っていただけたらやり直すこともできたので、、、 本来ですと14時前に終わっていましたが、WAXがムラになってしまい、再度WAX剥離とWAX塗布で更に5時間かかってしまい、結果トータル10時間かかってしまいました。 ポストの件ですが、お客様が作業が終わったらポストに鍵を入れて帰ってくれとのことでしたが、構造がわからなく明らかに封書をいれるであろうところにいれたら、ああなってしまいました。 修理に伺いますので、お手隙の時に連絡ください。

プロからの返信

クチコミの投稿ありがとうございます！ お褒めの言葉も光栄でございます。 また何かありましたらお気軽にご連絡ください。 この度はご依頼誠にありがとうございました😊

プロからの返信

お手間をとらせてしまい 大変申し訳ございません。 今回のご期待に添えず、ご指摘をいただいた箇所につきましては 社内で共有し、しっかりと改善させていただきます。

項目別評価

プロからの返信

今回はご依頼いただきありがとうございました。 この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 おそらく壁紙の汚れのことかと思いますが作業前にスタッフからこの壁紙の汚れは落ちないので貼り替えしないといけないとお伝えさせていただいているかと思います。 それでも少しでもお力になれれば良かったのですが弊社の力不足で申し訳ありませんでした。 今後さらに業務の改善を模索し、満足いただけるよう心がけてまいります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。

プロからの返信

本日は事故のため伺うことが出来なくなり申し訳ありませんでした。 キャンセルのご対応ありがとうございます。

プロからの返信

この度は弊社のご利用ありがとうございました。作業に対する…全てやらなかった…の口コミですが…弊社がご依頼された案件が『空室クリーニング』でしたが、当日お伺いしましたら『居住中』で…ご依頼にまずお間違いがあり、弊社の前にご依頼した業者様にお断りされたと伺い…お気持ちを考慮しお値段延長なしでお引き受けしましたが…お荷物や家具、ゴミ袋が散乱していた箇所の作業が出来ない旨や、キッチンの高圧洗浄するにあたりトラップを外しての作業になるので、経年劣化している部材等のお値段が別途かかる旨をお伝えしましたが、ご予算がないとの事で、急遽作業内容を変更して圧縮ポンプと専用洗剤でのヘドロ汚れ除去作業をさせて頂きました。ご依頼者様にもお伝えしましたが、窓のサッシ清掃を、家具や荷物等が窓近くにあり何箇所か作業出来なかったのはございました。ですが…ご満足頂けなかったようでしたので、成約金額を大幅にお値下げした次第です。その他の作業は全てやらなかった…との事はございませんし、ご依頼者様がご満足頂けたか、頂けなかったかの事ではないでしょうか…本来、ご満足頂けなかった場合は再作業をすぐにやらさせて頂くのが本意でしたが、再訪問がかなわずでしたので、作業出来なかった箇所やご満足頂けなかったお気持ちを考え、お値段を大幅にお安くご提示させて頂いた次第です。

プロからの返信

この度は申し訳ありませんでした。 最終に作業箇所をお客様に確認して頂き、大丈夫でしたので作業終了させて頂いたのですが、出来ていない箇所があればやり直しはもちろんさせて頂きますので、またご連絡頂ければと思います。よろしくお願い致します。