花田 様
5.0
2024年11月中旬 / 平日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均











































62
/
116ページ
花田 様
5.0
2024年11月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
キッチン
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
お願いしていた以外のところまで綺麗にして頂いて大満足です。チャットのレスポンスもよく、また電話口での対応も大変感じが良くて安心してお願いできました。また機会があればお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
お会いせずに対応いただきました。
お会いせずに対応いただきました。
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都練馬区
真利 様
4.0
2024年11月中旬 / 平日
初めてこちらのクリーニング業者さんにお願いしましたが、説明がとても丁寧で安心してお任せできました。作業内容や流れについても細かく教えてくださり、信頼できると感じました。仕上がりもとても綺麗で満足しています。また利用したいと思います!
依頼したプロReLife合同会社
依頼した地域大阪府吹田市
宮本 様
5.0
2024年10月下旬 / 土日
大須賀 様
5.0
2024年11月中旬 / 平日
西田 様
5.0
2024年11月中旬 / 平日
濱中 様
5.0
2024年11月上旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
入居前のハウスクリーニングをお願いしましたが、家の隅々までとても綺麗にして頂きました。気になっていた窓周囲のカビも新品のようにピカピカになっていて感動しました!丸一日作業されていたにも関わらず、今後のメンテナンスのポイント等も丁寧に教えて下さりとても感謝しています。次回も是非お願いしたいと思います。
プロからの返信
この度は弊社へ空室クリーニングをご依頼くださいまして誠にありがとうございました。 気になられていた部分も含めて、濱中様に喜んでいただける結果となり私たちも大変嬉しく思います^^ また機会がありましたら是非よろしくお願いいたします!
株式会社いーふらん 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
馬場 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
仕事が丁寧で完璧な仕上がりです。価格設定も良心的です。妥協、手抜きを許さない、仕事に対する姿勢は感服しました。もし、何かお願いすることがあれば、是非再度お願いします。知り合いにも、紹介したいと思います。
リーズナブルス
素早く、適切
文句なし
質問にも丁寧な応答
完璧です
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県茅ヶ崎市
東野 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
ものすごく丁寧にお仕事していただきました。 もともときれいな居室ではあったのでクリーニングいるかな…くらいの気持ちだったのですがプロの仕事は全然違います! レンジフードや浴室の鏡はもちろん隅々まで本当に綺麗にしていただいて感動しました。 エアコンもまた次のクリーニングのタイミングでお願いしたいと思います。 次回もよろしくお願いいたします!
プロからの返信
東野様 この度は弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご依頼頂いたお部屋は綺麗なお部屋でしたが、プロの視点から更に綺麗になる様心掛けてクリーニングさせて頂きました。 またご縁ございましたら、よろしくお願いいたします。
依頼したプロオハナ/カーピカ弥富
依頼した地域愛知県名古屋市
株式会社タスカ 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
空室期間の長かった癖のある物件でしたがキレイにしていただきました。 土地柄の問題点等、プロ目線でアドバイスいただき大変勉強になり助かりました。 是非次もお願いします。 今回はありがとうございました。
依頼したプロライフ サポート さいとう
依頼した地域千葉県富里市
森山 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
宮本 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
お電話でのやり取りのみでしたが、とても感じの良い方でこの人にお願いしたいと思いました。 お仕事中も気づいた点や、確認点などを電話で伝えていただけ、とても細やかな対応でした。 ハウスクリーニングの機会があったらまたお願いしたいと思います。 この度は綺麗にしていただき、ありがとうございました。
納得のお値段です
とても好感のもてる方で、返信も早く、不安に思う点は全くありませんでした。
途中で何度かお電話いただき、進捗状況や様子が分かりました。
古い家を綺麗にしていただきありがとうございました。
プロからの返信
この度は弊社へ空室クリーニングをご依頼くださいまして誠にありがとうございました。 喜んでいただくだけでなく、お褒めの言葉までいただき身に余る光栄です! また機会がありましたら是非よろしくお願いいたします^^
M.S 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
感謝です。 30年住んでいた5LDKの空き室のハウスクリーニングをお願いしました。 売却予定のため全体的に見た目綺麗に、引っ越し後の埃や汚れを取って下さい。2か所ほど家具撤去後の壁紙の黒カビが取れるようならお願いします。と要望しました。 2人の作業員のお兄さんはてきぱきと二階から始め、ほぼ開けなかった雨戸や、網戸、届かなかった窓ガラスも含め、バルコニー、床まで全て綺麗に、昼食も取らず、 階段、一階のキッチン、トイレ、洗面所、お風呂、リビング、和室、玄関周りと 10時半から夕方6時半まで 作業員のお二人は8時間休みなく働いてくださいました。 黒カビも見た目気にならないほど消えていました。 とても綺麗になったのでこれなら見に来た方にも好印象持ってもらえると大満足です。働いている所の写真も取ったのに入れ方が分からず残念です。 お値段が安かったので最初は不安だったのですが、みんなに薦めたいぐらい 綺麗に長い時間掃除していただきました。 値段も見積もり通りでした。作業員のお兄さん本当にありがとうございました。
安くて良かったです。
爽やか。
とても感じがよい。
大満足です。
山下 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
見積もりの際に 追加の作業をいろいろとお願いしたことから最初の金額から少し上がってしまいましたが、金額に見合ったプロの仕事をしていただきました。 特にフローリングは新築のように綺麗になりました。機会があれば、またお願いします
依頼したプロ株式会社エム・グランツ
依頼した地域鹿児島県鹿児島市
シズトウ合同会社 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
金額が安いのに非常に高クオリティで大満足です!
プロからの返信
この度はご依頼頂きましてありがとうございます。 また、お褒めのお言葉ありがとうございます。これからもご満足頂けるよう努力して参ります。
依頼したプロリードクリーニングサービス
依頼した地域静岡県静岡市
株式会社理想実業 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
株式会社フォーディー 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
グローブ不動産㈱ 様
4.0
2024年11月上旬 / 平日
小柳 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
z 様
5.0
2024年11月上旬 / 祝日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
空室清掃を全体的に丁寧に作業いただきました。汚れはもちろん、こちらでは気がつかない細部も対応いただきました。浴室の鏡が水垢がすごくて時間がかかったとおっしゃっていましたが、そこも含めて丁寧でした。気持ちよく入居できそうです。 またよろしくお願いいたします。
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都目黒区
ダイ 様
5.0
2024年11月上旬 / 祝日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
サッシの鍵とか、素人では無理と思えるところまで綺麗にしていただきました。 ありがとうございます。
プロからの返信
この度は弊社へ空室クリーニングをご依頼いただきまして誠にありがとうございました。 ダイ様にお喜びいただけたことを大変嬉しく思います! また機会がありましたら是非よろしくお願いいたします^^
岡田 様
5.0
2024年10月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
スムーズに連絡がとれて当日も予定時間通り仕事を始めていただきました。 雨戸の裏側の気になっていた汚れもきれいになっていたので良かったです。 丁寧な仕事でたいへん満足しています。
プロからの返信
この度は空室クリーニングを弊社にご依頼くださいまして誠にありがとうございました。 岡田様に喜んでいただいただけでなく、お褒めの言葉までいただき身に余る光栄です! また機会がありましたら是非よろしくお願いいたします^^
陳 様
5.0
2024年11月上旬 / 祝日
株式会社あれから 様
5.0
2024年11月上旬 / 祝日
匿名希望 様
5.0
2024年11月上旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
害虫・害獣駆除
中古リノベーション物件の入居前の空室クリーニングをお願いしました。希望に柔軟に対応いただき助かりました。害虫対策を追加でお願いしたことで想定より時間がかかりお手数をおかけしたので、事前に所要時間を確認しておければよかったと思いました。
依頼したプロみんなのお掃除屋さん
依頼した地域京都府京都市
阿部 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
入居前のマンションのクリーニングについて対応をしていただきました。 気にしていた水回りの汚れや換気扇の油などをとてもきれいにクリーニングしていただきました。 どうもありがとうございました。とても感謝しております。 また、水回りやフードレンジがセットになったプランもあるようなので、今後は定期的に依頼をさせていただければと思いますので、よろしくお願いします。
他の業者様と比べて、リーズナブルな価格設定だとおもいました。
疑問点など丁寧にご回答いただき、とても安心しました。
スタッフの方の身なりはしっかりしており、清掃道具も綺麗に整備されていると感じました。
掃除の際のアドバイスなども教えていただくなど、とても親切な対応だと感じました。
気になっていた水垢や油汚れをすっきりと落としていただきました。床もワックスまでかけていただきピカピカになりました。
松田 様
5.0
2024年11月上旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
お世話になりました。 時間内に大変きれいにしていただきました。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE
依頼した地域宮城県仙台市
太田 様
5.0
2024年11月上旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
今回はハウスクリーニングを頼みました。 満足な仕上がりでした。 今度は水回りを頼みたいと思いました。 ありがとうございました。
プロからの返信
雨のなか早朝から夜までありがとうございました。 また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
外山 様
5.0
2024年11月上旬 / 土日
横井 様
4.0
2024年11月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
ベランダや玄関の外壁の汚れも対応いただけて よかったです。 ありがとうございました!
全体的には満足です! 最後に少し窓の拭き残しなど気になる点があったので。。。
プロからの返信
横井 様、 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 口コミもご記入いただきありがとうございます。 スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
佐藤祐希 様
5.0
1年前
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
壁紙・クロスの張り替え
引越し後のハウスクリーニングをお願いしました。 チャットのやり取りはちゃんと現状を確認したり、質問に対してもレスポンス良く返したくれたりと対応も清掃もピカイチ!
依頼したプロ北海道ブライトオブハウス
株式会社グロースライフ 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
とても綺麗にしていただきありがとうございました! 色々、ご無理も聞いていただき、大満足です。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました。 大満足 とのお言葉 嬉しい限りで、ございます。 今後も機会が、ございましたら 宜しくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都板橋区
山嶋 様
5.0
2024年10月下旬 / 平日
大変綺麗にお掃除して頂きました。対応も早かったと思います。 お世話になりました!
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域東京都新宿区
こばやし 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
入居前のハウスクリーニングをお願いしました。 掃除前も掃除後も、とても丁寧に説明していただき、今後のアドバイス(壁紙の貼り方など)もとっても参考になりました! ちょっと暗くて汚れが気になるな…と思っていたお風呂場が、ワントーン明るくなりとても綺麗になり大満足です! ちょっと遠いですが、また何かあればお願いしたいです! 本当にありがとうございました!
依頼したプロReLife合同会社
依頼した地域京都府京都市
yma 様
5.0
2024年10月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
3LDKの空室クリーニングをお願いしました。お風呂のエプロン内部や浴室乾燥、キッチンの換気扇、エアコン等、自分では難しい場所から各居室のクローゼットまで丁寧にお仕事していただいたと思います。シンク下の収納でシミは落ちないかもしれないとのことでしたが、ほとんど目立たない状態になっていて、仕上がりには満足しています。今後もエアコンは定期的にお掃除したいので、またお願いしたいと思います。この度は素晴らしいサービスをありがとうございました!
依頼したプロRe:Karu Cleaning -リ.カルクリーニング-
依頼した地域東京都板橋区
RN 様
5.0
2024年10月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
丁寧な対応をしてくださりありがとうございました! またお願いいたします。
依頼したプロCrea Works -クレアワークス-
依頼した地域静岡県沼津市
山本 様
5.0
2024年10月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
トイレ・洗面所
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
売却前のハウスクリーニングをお願いしました。契約前の回答も迅速で、丁寧に清掃していただき助かりました。 また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
依頼したプロライフ サポート さいとう
依頼した地域千葉県木更津市
株式会社リームス 様
5.0
2024年10月下旬 / 平日
医療法人健翔会 様
5.0
2024年10月下旬 / 平日
m.m 様
5.0
2024年10月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
最初の問い合わせからレスポンス良く、スケジュールに余裕がなかったにも関わらず最後までスムーズに作業して頂きました。 依頼内容に急遽追加でリビングのワックスとトイレ1箇所のお願いも快く対応して頂きありがとうございました。 当日作業して頂いた方もとても感じの良い方だと立会った妻が言っておりました。 クリーニング後の家を見て妻も感激しておりました。 また機会がありましたら宜しくお願い致します!
普段自分ではできない内容での作業なので文句なしです。
レスポンス良く、スムーズでした。
とても清潔感のある方でした。
終始感じよくお話して頂けました。
大満足です!
プロからの返信
この度はご依頼いただきありがとうございました。 こちらこそ飲み物やお菓子の差し入れをいただいてしまい心より感謝申し上げます。
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域神奈川県綾瀬市
珍名 様
5.0
2024年10月下旬 / 平日
加藤 様
5.0
2024年10月下旬 / 平日
迅速かつ丁寧な仕事でした。 とても誠実に対応いただいたと思います。 作業時間についても、早朝だったにもかかわらず、ご対応いただきました。感謝しています。
プロからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。口コミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。今後の励みとなります。お忙しい中内容を詳細に教えていただき非常に助かりました。
依頼したプロ便利屋お助けマスター松山中央店
依頼した地域愛媛県松山市
株式会社フォーディー 様
5.0
2024年10月下旬 / 平日
東京プライベートオフィス株式会社 様
5.0
2024年10月下旬 / 土日
臨機応変に対応いただき助かりました。 ありがとうございます。
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域東京都中央区
ku 様
5.0
1年前
家の間取り
4k以上
入居前のお部屋のお掃除をお願いしました。とても綺麗にしてもらえて家族一同喜んでいます。水回りも綺麗になっていてお願いしてよかったです。
プロからの返信
この度は弊社に空室クリーニングをご依頼くださいまして誠にありがとうございました。 ku様に喜んでいただけただけでなく、さらにお褒めの言葉までいただき身に余る光栄です! また機会がありましたら是非よろしくお願いいたします^^
依頼したプロ株式会社REACT
K.H 様
5.0
2024年10月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
引っ越し前の部屋を手際よく、満遍なくクリーニングしていただき満足しています。 今後もエアコンのクリーニングの際はお願いしたいです。
プロからの返信
この度ご依頼いただき誠に有難うございました。 今後とも宜しくお願いします。
當山 様
4.0
2024年10月下旬 / 平日
きれいに仕上げていただきました。 ありがとうございます(^^)
依頼したプロ合同会社 結サービス
依頼した地域沖縄県名護市
O 様
5.0
2024年10月下旬 / 平日
対応も早く、施工まで不安がありませんでした。 お二人が汗だくで一生懸命作業されてるのと、綺麗になったマイホームを見てとても嬉しくなりました。 壊れている設備等も教えてくださり助かりました。 またなにかありましたらお願いしたいです。
依頼したプロ株式会社コシノテック
依頼した地域栃木県宇都宮市
佐藤 様
5.0
2024年10月下旬 / 土日
とても気持ちの良い対応で、隅々まできれいにして頂きました。完了後に細かく報告を頂けたのがとても良かったです。
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都北区
だっころ 様(30代)
5
空室クリーニング
9日前
中古戸建てへの入居前クリーニングを依頼しました。特に水回りの汚れがひどい状態だったのですが、想像以上にピカピカにしていただき、感謝しかありません。本当にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
残念無念 様
1
空室クリーニング
9日前
マンション売却前の空室清掃を依頼しました。 一部綺麗な箇所もありましたが、全体としては低クオリティで、そのまま内覧や引き渡しに出せる状態ではなく、余計な手間と費用が増える結果となりました。 ● 良かった点 キッチンとお風呂場は綺麗に仕上げていただきました。 ● 残念だった点 作業漏れ・仕上がりの不備: 作業内容に含まれていた出窓とベランダ、キッチンカウンターが未清掃。リビングの窓の桟は片側のみ。 ドア枠やコンセント周り、巾木の上、棚の下側など細かいところの汚れやホコリがそのままで、窓や鏡の拭き跡も目立ちます。 事前に汚れが気になる壁を写真付きで相談して、当日「対応したが染みついていて落ちない」と説明されましたが、後日メラミンスポンジで擦ったら簡単に落ちました。 作業時間の大幅超過: 15〜18時の予定が20時終了となり、退去済みのため水回り以外は明かりのない暗い室内での完了確認を余儀なくされました。 日没後の確認作業になることも含め、プロとして時間配分や作業順序などの段取りを適切に管理していただきたかったです。 金額説明の相違: 事前見積もり・当日の口頭説明と、後日届いた請求明細(基本料金・ワックス代)の金額が異なり、不信感が残りました。 「早い・丁寧・美しい」という紹介文章に惹かれて依頼しましたが、どれも裏切られた大変残念なお取引となりました。
依頼したプロおそうじフレッシュ
料金に対する納得感
1
業者さんから以下説明がありますが、当日口頭で伺った金額と後日請求された金額が異なる事実は変わりません。 料金については口頭ではなく書面(せめてチャット)に残すべきだったと後悔しています。 ーーー ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
1
※業者様からの返信に事実と異なる言い訳や責任転嫁が多く追記します。 ベランダ清掃: 高圧洗浄機での清掃はお断りしましたが、その際「ではゴミを片付けて掃く程度になります」と説明され、その対応でお任せしました。辞退した事実はありません。 駐車スペース: これまでに他の業者さんも問題なく駐車されていたスペースだったためご案内しましたが、近隣から苦情が入っていた件はこの返信で初めて知り大変驚いています。 清掃当日は3回電話で会話し、終了時も直接お会いしましたが何のご報告もありませんでした。問題があったのであれば、発生時に知らせていただければ対応できましたが、現場で報告なく、後から口コミの返信として書く姿勢には疑問を感じます。
清掃の仕上がり
1
清掃後に確認したところ、室内全体の細かい箇所に汚れやホコリが残った状態でした。添付した写真はすべて「清掃完了後」の状態の一例です。 窓ガラス・網戸・サッシは清掃されておらず、コンセント周りは汚れが残ったまま、シンクの下(裏側)やカウンターキッチンの上も清掃されていませんでした。 水回り(シンク、ガスコンロ、お風呂場)はきれいでよかっただけに、売却前の空室清掃として、プロの仕事とは感じられない仕上がりが大変残念です。
合同会社NAMY 様
5
空室クリーニング
21日前
スピーディーな対応誠に有り難う御座いました。また機会あれば宜しくお願いします。
依頼したプロHatishiki
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
1か月前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
2か月前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
2か月前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
3か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1