冨所 様
5.0
2024年10月下旬 / 土日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均











































63
/
116ページ
冨所 様
5.0
2024年10月下旬 / 土日
思っていた以上に綺麗にして頂き大満足です。 次回も是非お願いしたいと思っています。
プロからの返信
冨所様 この度はご依頼ありがとうございました。終了時間が予定より過ぎてしまい大変申し訳ございませんでした。 次回も満足していただけるように対応致しますので是非ともよろしくお願い致します。
依頼したプロ北海道ブライトオブハウス
依頼した地域北海道江別市
サカモト 様
5.0
2024年10月下旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とても丁寧で、『お値段以上』でした! 退去時の清掃を依頼しましたが、 入居時と変わらないぐらいの クォリティーに仕上げて頂けました。 担当者の方も、 とても丁寧な方でした。 お掃除が苦手なので普段から依頼したいと思いました。 年末の大掃除の時期も依頼したいです。 またよろしくお願いいたします。
プロからの返信
この度はお忙しい中、長時間の作業にも関わらずご丁寧にご対応を頂きましてありがとうございました。 またご縁がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。 本日は誠にありがとうございました。
あお 様
5.0
2024年10月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
広めの3LDKで、窓も多く築30年の中古物件のお掃除と、エアコンクリーニング、排水管洗浄をお願いしました。 お一人でテキパキと、とても綺麗にしてくださいました。お人柄もとてもよく、ガムテープなども剥がしてくれて、本当に助かりました。 またお願いしたいです!
見積もりは他より少しだけ高かったが、内容を考えると安いと思う。
レス早いです
とても清潔!
喋りすぎず、過不足なくちょうどよかった
大満足
プロからの返信
あお様 この度はご依頼誠にありがとうございました! これからリフォームも楽しみですね! これからも精進して参ります、 またのご利用を心よりお待ちしてます。 千原
依頼したプロ犬の手クリーニング社
依頼した地域神奈川県大磯町
齋藤 様
5.0
2024年10月下旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
スムーズな対応に部屋も隅々まで綺麗にして頂きありがとうございました。
プロからの返信
この度は 数ある中より私共を選んでいただきました事大変嬉しく思います。 本日はありがとうございました。 また機会ございましたら 宜しくお願い致します。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都港区
しらい 様
5.0
2024年10月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
素早く丁寧な作業で家が綺麗になり、大変ありがとうございました! 掃除のコツ等も教えていただき、今後の参考になりました。 また機会ありましたらよろしくお願いします。
依頼したプロおそうじクリーン新潟
依頼した地域新潟県新潟市
島袋 様
5.0
2024年10月下旬 / 平日
コストパフォーマンスの優れたプロです。 機会が有ればまたお願いしたいです。
プロからの返信
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。 ご満足いただけるサービスをご提供できましたこと、大変嬉しく思います。 特にコストパフォーマンスについてお褒めの言葉を頂き、光栄です。 私たちは「良質なサービスを適正価格で」をモットーに、お客様の大切な物件を丁寧にクリーニングさせていただいております。 今後も期待に添えるよう、サービスの品質向上に努めてまいります。 機会がございましたら、ぜひまたご用命くださいませ。 この度は、おそうじマスターぴか太郎沖縄をご利用いただき、本当にありがとうございました。 おそうじマスターぴか太郎沖縄 代表 桑山朗
依頼したプロおそうじマスターぴか太郎(株式会社WIS)
依頼した地域沖縄県浦添市
東田 様
5.0
2024年10月下旬 / 平日
丁寧なお掃除をして頂きありがとうございました。 お掃除機能付きのエアコン3台もあったので値が張ることを心配しておりましたが、良心的なお値段でやって頂き助かりました。 また機会があれば是非お願いしたいです。
プロからの返信
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。 ご満足頂けて、とても光栄です。 また何かお手伝い出来る事がございましたら、ご利用お待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE
依頼した地域宮城県仙台市
石倉 様
5.0
2024年10月下旬 / 平日
ミツモア初心者 様
5.0
2024年10月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
引越し後の空室クリーニングをお願いしました。時間調整など含め、対応が非常に良く、安心してお任せすることができました。 仕上がりもとても綺麗でした。この度はありがとうございました!
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 お役にたてて良かったです。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都大田区
株式会社mederu 様
4.0
2024年10月下旬 / 平日
r 様
5.0
2024年10月中旬 / 平日
柔軟にご対応いただきありがとうございました。
依頼したプロライフ サポート さいとう
依頼した地域千葉県茂原市
P 様
5.0
2024年10月下旬 / 平日
中村 様
5.0
2024年10月中旬 / 平日
リーズナブルな値段で家全体が綺麗になり、家の売却を進める事につながりました。今後も引き続きよろしくお願いします。
プロからの返信
この度はご依頼頂きありがとうございました。 お役にたてて良かったです。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都品川区
横尾 様
5.0
2024年10月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。 入居前のお掃除をお願いしましたが、丁寧で素早く作業をして頂き、本当に感謝しております。 お掃除以外でも、電球の取り付けをしましようか?とお声がけをして頂き、そのお心遣いが嬉しかったです。またミライクルワークスさんにお願いしたいです。
小室 様
4.0
2024年10月下旬 / 平日
丁寧に対応頂きました!
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域東京都中野区
柔軟に対応して頂きました! 様
4.0
2024年10月中旬 / 平日
伊藤 様
5.0
2024年10月中旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
丁寧に仕事をしていただきました。
依頼したプロCrea Works -クレアワークス-
依頼した地域山梨県富士河口湖町
森川 様
5.0
2024年10月中旬 / 土日
MS70 様
5.0
2024年10月中旬 / 平日
山崎 様
3.0
2024年10月中旬 / 土日
野澤地所 株式会社 様
5.0
2024年10月中旬 / 土日
とても綺麗にしていただきました。
プロからの返信
お褒めのお言葉 光栄でございます。 またご依頼、お待ちしております。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都武蔵野市
F 様
5.0
2024年10月中旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
チャットのやり取りから、当日のお掃除までとても丁寧で、こちらの要望もきちんと聞いてくださり大変助かりました。また、このリーズナブルなお値段でこんなに長時間丁寧にしてくださり驚きました。掃除完了後のわかりやすい写真もたくさん送っていただき、写真からもわかるくらいピカピカになっており素晴らしいです。また機会がありましたらよろしくお願いします。
プロからの返信
お仕事ご依頼いただき誠にありがとうございます! お褒めいただき誠に光栄です! また何かありましたらよろしくお願い致します!
川上 様
5.0
2024年10月中旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
当日突然のお願いにも柔軟に対応していただき、リーズナブルなお値段にもかかわらず、とてもきれいにしていただきました。ありがとうございました。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域神奈川県横浜市
高田 様
5.0
2024年10月中旬 / 土日
MGM 様
5.0
2024年10月中旬 / 平日
菱田 様
5.0
2024年10月中旬 / 平日
山角 様
2.0
2024年10月上旬 / 平日
髙野 様
5.0
2024年10月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
部屋の状況に合わせて臨機応変に対応してくださり、とても綺麗にしてくださいました!まんぞくです!
プロからの返信
この度は、ご依頼いただきまして誠にありがとうございます。ご満足頂けてよかったです。何か気になる点がありましたら、何なりとご連絡下さいませ。また機会がありましたら宜しくお願いいたします。
依頼したプロK&Cハウスクリーニング
依頼した地域千葉県千葉市
株式会社フォーディー 様
5.0
2024年10月中旬 / 平日
二回目の利用です。 今回もお部屋をきれいにして頂きました。 ありがとうございます。 またよろしくお願いいたします。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域神奈川県川崎市
坂巻 様
4.0
2024年10月中旬 / 平日
福代 様
5.0
2024年10月中旬 / 土日
とても綺麗にしていただき有難うございました。 またお願いしたいです。 宜しくお願いします。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域神奈川県横浜市
株式会社レリーフ不動産 様
5.0
2024年10月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
空室クリーニングをご依頼しました。 電気がつかないトラブルもありましたが、急なご依頼にも快く対応していただき非常に感謝しております。 部屋も細部まで綺麗にしていただき、網戸は新品かのようでした。 価格もリーズナブルで助かりました。 また機会があればお願いしたいです。
予算内に収めることができました
レスポンスも早く、スムーズでした
大変綺麗にしていただき、満足しております
プロからの返信
また機会がございましたら お役にたてれば と、存じます。 ご依頼いただきまして ありがとうございました。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都葛飾区
田辺 様
5.0
2024年10月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
実家の大掛かりな片付けの後に、清掃をやって頂きました。水回りと、カーペットの清掃でした。何年も掃除をしていない状態で、途方にくれておりましたが、スタッフの方が笑顔で頑張ってくれました。介護の父も喜んでくれると思います! 本当にありがとうございました!
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域東京都目黒区
高崎 様
5.0
2024年10月中旬 / 平日
たなか 様
5.0
2024年10月中旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
1Kの空室清掃を初めてお願いいたしました。見積の段階からとても丁寧にご対応いただきました。水回りから窓、サッシ、床、収納まで清掃もとても丁寧にしてくださりピカピカになってとても満足しております。エアコン清掃時の画像もお示しくださって、内部がひどく汚れていたのがよくわかり、お願いして本当によかったです。とても穏やかな方で女性の方もお話しやすく、安心してお任せできると思います。また機会がありましたら、是非お願いしたいと思っております。ありがとうございました!
お仕事の質に対して、とてもお安いと思います。
前日にもメールくださり、とても安心しました。
とても清潔感があり、清掃道具も清浄に管理されたものをお使いくださってようにお見受けしました。
とてもわかりやすく、こちらの要望も丁寧に聞いてくださいました。
床はピカピカ、部屋全体の空気感が変わるほどきれいに清掃してくださいました。
プロからの返信
こちらこそ、お忙しい中チャットでのやり取りから丁寧に対応してくださりとてもやりやすい環境を作ってくださり、ありがとうございました。
えじ 様
5.0
2024年10月中旬 / 土日
時間通りに来てくださり、思ったよりリーズナブルなお値段で気持ちよく綺麗にしてくださいました。またお願いしたいです。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域神奈川県川崎市
sj 様
5.0
2024年10月中旬 / 土日
N 様
5.0
2024年10月中旬 / 祝日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
引越後の空室クリーニングをお願いしたところかなり念入りに丁寧にクリーニングしていただきました。一番嬉しかったのは通常の掃除では全然とれなくなってしまったキッチンやお風呂といった水回りの汚れをピカピカにしていただいたことです。他にも基本的な居室全体の清掃もきっちりやっていただき、フローリングにはワックスまでかけていただけました。全ての作業後には現地に立ち会えないこちらのために多数の写真を送っていただき、仕上がりを確認させていただきました。エアコンや浴室の高圧洗浄などオプションで付けて見積もりを出したところ、値段も一番リーズナブルでした。迷っている方はまるっと全体を伊藤さんにお任せ、相談すれば間違い無いかと思います。かなり満足のいく仕上がりでした。この度はありがとうございました。
お値段以上に対応いただけました
問い合わせへの返答が早かったです
プロからの返信
本日はご依頼いただきまして ありがとうございました。 お会い出来なかったのが残念です。 また機会が、ございましたら 宜しくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都足立区
伊藤 様
5.0
2024年10月中旬 / 祝日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
直前のご依頼にも関わらず快く引き受けてくださり、しっかり掃除をしてくださいました。こちらの要望にもきちんと応えてくださり、提案もいただきとても助かりました
満足です
満足です
特に問題ありません
とても穏やかに対応いただいています
満足です
依頼したプロ株式会社スプラウトコート
依頼した地域埼玉県入間市
武田 様
4.0
2024年10月中旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
時間をオーバーしたにも関わらず、最後までプロ意識で終わらせていただきありがとうございました! 退去の時にまたお願いしたいと思います。
プロからの返信
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。 また何かお手伝い出来る事がございましたら、ご利用お待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE
依頼した地域宮城県気仙沼市
清水 雄二 様
5.0
2024年10月中旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
ホームクリーニングを頼んだが、事前連絡から丁寧な対応で、安心して任せる事が出来ました。 工事中も休憩時間の連絡等もいただけ、状況確認でき、仕上がりにも満足しています。
十分だと思います。
非常に良かったです。
1ヵ所だけ雨戸裏側を忘れていたのが残念でした。
プロからの返信
清水 雄二 様、 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 口コミもご記入いただきありがとうございます。 スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
本間 様
5.0
2024年10月中旬 / 土日
カワキタ 様
4.0
2024年6月下旬 / 平日
宮澤 様
5.0
2024年10月中旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
空室の部屋の清掃のご依頼をさせて頂きました。 部屋の清掃は勿論のこと、 掃除が難しい水回りの掃除を初め、 ベランダの清掃など丁寧に清掃頂きました。 エアコンの分解清掃もお願いさせていただき、清潔になり大変満足しております。 金額も良心的で、また機会があれば是非利用させていただきたいです。
納得の料金設定
丁寧な対応頂きました。
問題なし
気になるところを聞いて頂いた
満足です。
ラバーズスクレート 様
5.0
2024年10月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
最後まで責任を持って対応頂けました。 次もお願いしたいです。 ありがとうございました。
依頼したプロBe-Say-Ya(美清屋)
依頼した地域静岡県静岡市
tomino 様
5.0
2024年10月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
対応も丁寧で説明も分かりやすく満足です!ここはやらなくて良いってことも教えてくれるので無駄が無く助かりました!
プロからの返信
この度は、ご依頼いただきまして誠にありがとうございます。十分な作業時間をいただき大変助かりました。また機会がありましたら宜しくお願いいたします。
依頼したプロK&Cハウスクリーニング
依頼した地域千葉県木更津市
だっころ 様(30代)
5
空室クリーニング
9日前
中古戸建てへの入居前クリーニングを依頼しました。特に水回りの汚れがひどい状態だったのですが、想像以上にピカピカにしていただき、感謝しかありません。本当にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
残念無念 様
1
空室クリーニング
9日前
マンション売却前の空室清掃を依頼しました。 一部綺麗な箇所もありましたが、全体としては低クオリティで、そのまま内覧や引き渡しに出せる状態ではなく、余計な手間と費用が増える結果となりました。 ● 良かった点 キッチンとお風呂場は綺麗に仕上げていただきました。 ● 残念だった点 作業漏れ・仕上がりの不備: 作業内容に含まれていた出窓とベランダ、キッチンカウンターが未清掃。リビングの窓の桟は片側のみ。 ドア枠やコンセント周り、巾木の上、棚の下側など細かいところの汚れやホコリがそのままで、窓や鏡の拭き跡も目立ちます。 事前に汚れが気になる壁を写真付きで相談して、当日「対応したが染みついていて落ちない」と説明されましたが、後日メラミンスポンジで擦ったら簡単に落ちました。 作業時間の大幅超過: 15〜18時の予定が20時終了となり、退去済みのため水回り以外は明かりのない暗い室内での完了確認を余儀なくされました。 日没後の確認作業になることも含め、プロとして時間配分や作業順序などの段取りを適切に管理していただきたかったです。 金額説明の相違: 事前見積もり・当日の口頭説明と、後日届いた請求明細(基本料金・ワックス代)の金額が異なり、不信感が残りました。 「早い・丁寧・美しい」という紹介文章に惹かれて依頼しましたが、どれも裏切られた大変残念なお取引となりました。
依頼したプロおそうじフレッシュ
料金に対する納得感
1
業者さんから以下説明がありますが、当日口頭で伺った金額と後日請求された金額が異なる事実は変わりません。 料金については口頭ではなく書面(せめてチャット)に残すべきだったと後悔しています。 ーーー ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
1
※業者様からの返信に事実と異なる言い訳や責任転嫁が多く追記します。 ベランダ清掃: 高圧洗浄機での清掃はお断りしましたが、その際「ではゴミを片付けて掃く程度になります」と説明され、その対応でお任せしました。辞退した事実はありません。 駐車スペース: これまでに他の業者さんも問題なく駐車されていたスペースだったためご案内しましたが、近隣から苦情が入っていた件はこの返信で初めて知り大変驚いています。 清掃当日は3回電話で会話し、終了時も直接お会いしましたが何のご報告もありませんでした。問題があったのであれば、発生時に知らせていただければ対応できましたが、現場で報告なく、後から口コミの返信として書く姿勢には疑問を感じます。
清掃の仕上がり
1
清掃後に確認したところ、室内全体の細かい箇所に汚れやホコリが残った状態でした。添付した写真はすべて「清掃完了後」の状態の一例です。 窓ガラス・網戸・サッシは清掃されておらず、コンセント周りは汚れが残ったまま、シンクの下(裏側)やカウンターキッチンの上も清掃されていませんでした。 水回り(シンク、ガスコンロ、お風呂場)はきれいでよかっただけに、売却前の空室清掃として、プロの仕事とは感じられない仕上がりが大変残念です。
合同会社NAMY 様
5
空室クリーニング
21日前
スピーディーな対応誠に有り難う御座いました。また機会あれば宜しくお願いします。
依頼したプロHatishiki
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
1か月前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
2か月前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
2か月前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
3か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1