川村 様
5.0
2024年11月下旬 / 土日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均











































61
/
116ページ
川村 様
5.0
2024年11月下旬 / 土日
小溝 様
5.0
2024年11月下旬 / 土日
鎌田 様
5.0
2024年11月下旬 / 土日
チャット後お電話でのお話しができたので何も不安ありませんでした。チャットでのやりとりも早いレスポンスと正直な会話で作業日に初めてお会いしましたが、 イメージ通りの方で良かったです。 多分お昼も食べずに作業されていたのではと思う位、あまりお休みなく、作業して頂いてたのかなと思いました。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域東京都世田谷区
骨折患者 様
5.0
2024年11月下旬 / 土日
鈴木 様
5.0
1年前
いつもアパートの空きが出たら頼んでいます。 クリーニング以外のリフォームもお願いでき、安心して依頼できる業者さんです。
プロからの返信
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます! クリーニングだけでなくリフォームについてもお任せいただけて、大変嬉しいです。 今後も安心してご依頼いただけるよう、丁寧な仕事を心がけてまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします!
依頼したプロIB.GATE
前中 様
5.0
2024年11月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
事前にチャットで質問のやり取りをさせていただいてた事で当日は問題なくスムーズに作業に入っていただけました。 朝から長時間1人でやっていただき、前の住人のタバコの匂いやヤニでかなり汚かったのにピカピカにしていただき匂いも気にならなくなりました。 ハウスクリーニングは初めて依頼しましたが、Lifeクリーンさんはお値段も安いのに値段以上の仕事をしてくれました。 頼んで良かったと思います。 また次もあれば依頼したいと思います。
佐藤 様
5.0
2024年11月下旬 / 平日
想像以上に綺麗にしてもらえて良かったです。次に清掃を頼むことがあれば、またこの会社を使いたいと思いました。
依頼したプロクリーンガイア株式会社
依頼した地域三重県菰野町
平田 様
5.0
2024年11月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
お風呂やトイレ、洗面所等、長らく放置していたため、汚れが落ちるか心配でしたが、隅々まで大変綺麗に掃除していただき、その綺麗さにびっくりしました。また、オプションを付けても、見積もり金額は他業者と比較して大変安く、それでいて、作業時間も予想以上に早く、大変助かりました。担当の作業員の方も親切で手際良く、信頼できる会社だと思ったので、次回以降もまた作業依頼したいです。
作業内容に対してかなり安かったです。
作業内容、どれくらい汚れが落ちるか等、事前に説明していただき、安心しました。
隅々まで、大変綺麗に掃除されており、感激しました。
プロからの返信
この度は空室クリーニングを当社にお任せ下さり、誠にありがとうございました^_^ またお忙しい中、素敵な口コミを書いていただきましてありがとうございます。 また何かありましたらご相談だけでも構いませんので、お気軽にお問い合わせください^_^
岡田 様
5.0
2024年11月下旬 / 平日
はーちゃ 様
5.0
2024年11月下旬 / 平日
つゆり 様
5.0
2024年11月下旬 / 平日
株式会社プラチナステージ 様
5.0
2024年11月下旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
除菌・消臭
問い合わせから清掃希望日までの時間が短買ったですが、早急にご対応していただき助かりました。 ありがとうございました。
依頼したプロ北海道ブライトオブハウス
依頼した地域北海道札幌市
髙橋 様
5.0
2024年11月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
全体的に丁寧な作業でした。 終了後に写真を送って頂き、ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、また★5の高評価をありがとうございます。 仕上がりや対応にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。 今後も一件一件、丁寧な作業を心がけてまいります。
s 様
5.0
2024年11月下旬 / 平日
大滝 様
5.0
2024年11月下旬 / 平日
ありがとうございました。 リピートさせていただきたいと思いました。
プロからの返信
返信遅くなり申し訳ありません。 コチラの予定に合わせて頂きありがとうございました。 また、よろしくお願い致します。
依頼したプロおそうじ革命新潟三条南店
依頼した地域新潟県長岡市
植村 様
5.0
2024年11月下旬 / 平日
朝お会いし、部屋を見ていただき掃除方法を説明頂きました。永い間住んでいたので申し訳ないくらいの汚れ用でしたが、約束の時間に戻りましたら、朝とは見違えるほどの綺麗さに正直驚きました。出来る限りの事をして頂いたと思います。ありがとうございました!
プロからの返信
植村様、 本日は有難う御座いました。 電気が通ってなかったので お風呂と洗面所とトイレが真っ暗で少してこずりましたが何とかなりました。 有難う御座いました。
依頼したプロビジネスファイター・JAPAN
依頼した地域京都府京都市
株式会社グラディオ 様
4.0
2024年11月中旬 / 平日
ありがとうございました。
依頼したプロTRy PLus~トライプラス~
依頼した地域大阪府大阪市
緑 様
5.0
2024年11月中旬 / 土日
丁寧な作業で大変満足しました。お願いしてよかったです。ありがとうございました。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域神奈川県横浜市
木森 様
5.0
2024年11月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
その他の場所
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
お値段以上に綺麗にして頂いたと思います。と厳しい妻が言っています笑 チャットの電話は全然出てくれませんが笑 直前の日付変更にも柔軟に対応頂き、感謝ばかりです。 また、機会があればお願い致します。
電話がつながらない、せめて折り返し頂ければ有難いです
プロからの返信
ありがとうございます。お電話の件 出れなくて大変申し訳ございませんでした。 本来なら、内装が出来上がってからの清掃なのですが、入居が間近と言うことだったので、できる限りの事をしました。個人的には、ペンキ塗りお手伝いしたかったです。😅 今後ともよろしくお願い致します。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県直方市
大橋 様
4.0
2024年11月下旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とても丁寧にご対応いただきました。 マンション売却に向けてのハウスクリーニングは、私にとって初めてのことで不安もありましたが、大手不動産会社との契約もしている会社様なので、清掃の基準やポイントなども説明いただきました。また、こちらの質問もその場でお答えいただいたので安心してサービスを受けることができました。
プロからの返信
大橋様 この度はご利用頂き誠にありがとうございました。 口コミ高評価も頂き感謝申し上げます。 色々とお気遣も頂き、本当にありがとうございました。 また機会がございましたら是非宜しくお願いいたします。 クリーンライフ東海 高木
山本 様
5.0
2024年11月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
とても丁寧にご対応くださり、きれいになりました。特に水回りやベランダは素人では行き届かないところなので、大変助かりました。5時間しっかり清掃いただき、大満足です。
プロからの返信
ご利用ありがとうございました! 高評価は励みになります。 またのご依頼お待ちしています(^^)
依頼したプロ株式会社スプラウトコート
依頼した地域埼玉県所沢市
白石 様
5.0
2024年11月下旬 / 土日
かなり大変なおしごとをお頼みしましたが少し早めにもおいで頂き、また快く引き受けて頂きまして感謝しております。
とても良心的な料金でした
迅速に対応して頂きました
現地の立ち合いのものからお聞きしております。
写真で確認させて頂きました。
依頼したプロライフ サポート さいとう
依頼した地域千葉県船橋市
津田 様
5.0
2024年11月下旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
柔軟なご対応をいただきました。現場での相談にものっていただき、安心してお任せできました。親切で丁寧でした。 大変助かりました。ありがとうございました。
システムの不具合で心配しました。
プロからの返信
高評価ありがとうございます! また何かございましたらよろしくお願いいたします
山中 様
5.0
2024年11月下旬 / 祝日
プロの仕事です。本当に感動! 皆さんが高評価な理由が実感できました。分譲マンションを売却するにあたり、フローリングのワックス除去、新たなワックス、全部屋エアコン含めてクリーニング等行ってもらいましたがピカピカで感動しました。きっと高値で売れてくれるはずです、、、!!ありがとうございました。
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都品川区
TO 様
5.0
2024年11月下旬 / 祝日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
お一人で遅くまで対応して頂きありがとうございました。 綺麗になりました。
普段はお二人で対応しているところ、今回はお一人だったので大変だったと思います。床下収納の中がやや汚れていたのが残念でした。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 また当日は2人でお伺い出来ず お時間がかかってしまいました事 見落としがあった事 大変申し訳ありませんでした。 機会ございましたら今後も 宜しくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都狛江市
めい 様
1.0
2024年11月中旬 / 平日
掃除部位を忘れられたりしてあまり良くないと感じました
依頼したプロ株式会社クリーントライヴ
依頼した地域大阪府大阪市
中筋 様
5.0
2024年11月下旬 / 平日
吉沢 様
4.0
2024年11月上旬 / 祝日
西田 様
5.0
2024年11月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
今回は空室のハウスクリーニングをしていただきありがとうございました。 作業の方も凄く丁寧に綺麗にして頂きとても満足しております。 作業員の方も凄く丁寧な対応をしていただき良かったと思います。 今回はありがとうございました。
プロからの返信
この度は空室クリーニングを当社にお任せ下さり、誠にありがとうございました^_^ またお忙しい中、素敵な口コミを書いていただきましてありがとうございます。 また何かありましたらご相談だけでも構いませんので、お気軽にお問い合わせください^_^
マキノ町じじ 様
5.0
2024年11月中旬 / 平日
小野 様
5.0
2024年11月下旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
丁寧なご対応ありがとうございました!
プロからの返信
先日はご依頼いただきまして 誠にありがとうございました。 今後も機会がありましたら 宜しくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都中野区
蒲谷 様
5.0
2024年11月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
引っ越し前のハウスクリーニングをお願いしました。とても綺麗に仕上げてくださってありがとうございました。 カメムシが多いですねのお話に少しビビっておりますが…。また機会がありましたらお願いいたします。ありがとうございました。
佐藤 様
5.0
1年前
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
キッチン
空室クリーニング以外に依頼した内容
除菌・消臭
連絡もスムーズでとっさの対応もしっかりして頂けて安心してお任せできました。 またお願いしたいと思います
依頼したプロ北海道ブライトオブハウス
瀧田 様
5.0
2024年11月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
空室クリーニングを頼みましたが、とても丁寧に綺麗に掃除していただき有難うございました。 近くに住んでいる息子夫婦から仕上がりの写真を送ってもらいましたが思った以上に綺麗にピカピカになっていて驚きました。 今後も機会があれば是非お願いしたいと思いました。 本当に有難うございました。
お安くてビックリしました。
対応が早くて良かったです。
近藤 様
5.0
2024年11月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
こちらの要望に色々応えて頂き、綺麗にして頂きました。 また機会がありましたら、よろしくお願いします。
格安の料金で対応頂きました。
対応は丁寧て良かったです。
綺麗にして頂きました。
丁寧な対応でした
塗料の汚れや汚れが酷い場所も綺麗にして頂きました。
株式会社いこい 様
5.0
2024年11月中旬 / 平日
ありがとうございました。 またお願いしたいです。
プロからの返信
株式会社いこい様 この度はご依頼誠にありがとうございました! これからも精進して参ります、 またのご利用を心よりお待ちしてます。 千原
依頼したプロ犬の手クリーニング社
依頼した地域神奈川県秦野市
深澤 様
5.0
2024年11月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
きれいに掃除していただき、ありがとうございます。 頑固な水垢もきちんと取れて頂きました。 時間調整にも柔軟性ありで、すごく助かります。 ありがとうございました。
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域東京都新宿区
匿名 様
4.0
2024年11月中旬 / 平日
丸山 様
5.0
2024年11月中旬 / 平日
株式会社バークレーハウス 様
4.0
2024年11月中旬 / 平日
時間をかけて清掃していただきありがとうございました。 指摘した部分もありましたが、快く手直ししてくださり、助かりました。 ありがとうございました。
プロからの返信
口コミありがとうございます。 今後に生かし、精進したいと思います。 またのご依頼心待ちにしております。
依頼したプロ株式会社ケアフルワーク ピカピカ
依頼した地域福島県本宮市
ふじた 様
5.0
2024年11月中旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
その他の場所
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
3LDKの中古マンションの空室清掃をご依頼。本来8時間ほどかかるところ6時間程で仕上げて頂き満足です。こちらのわがままに答えていただきありがとうございました。 ご夫婦で来ていただき人柄よく、物腰が柔らかく安心できました。 換気扇の中身はこうなりましたと写真で見せていただきとても丁寧だなと思いました。 リピートしたいと思います。 追記 唯一、食洗機がオプションとのことで後から言われましたがチャットでのやり取りだと細かな作業内容や金額が分かりづらいので基本料でどこからどこまでできる。細かにこれはオプションとメニューを事前に表記頂けると助かります。(どちらというとミツモアの仕様に関わるので便利屋オフィスさんは悪くないです。)
相見積もりとりましたが最安値
レスポンス早い
プロからの返信
この度はありがとうございました。ご満足頂き、新生活のお役に立てて大変嬉しく思います。基本清掃とオプションの境界が分かりづらく申し訳ございません。私の方できちんと説明出来るよう今後の課題に致します。是非また何かございましたら、ご連絡下さい。またのご利用を心よりお待ちしております。
宮永 様
4.0
2024年11月中旬 / 平日
足立 様
4.0
2024年11月中旬 / 土日
川村 様
5.0
2024年5月上旬 / 祝日
丁寧なお仕事で、 またお願いしたい業者さんです。
プロからの返信
この度は空室クリーニングのご依頼ありがとうございました。ご協力をいただきスムーズな作業が行えたこと感謝しております。またのご利用をお待ちしております。
依頼したプロトータルクリーンやくも
依頼した地域北海道長万部町
株式会社 グッド、ゴルフ、マネジメント 様
5.0
2024年11月中旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
思った以上に新設丁寧で隅々まできれいにして頂きまして感動です。 狭い部屋ながら時間を掛けて綺麗にして頂きました。 また、宜しくお願い致します。
納得以上のお値段
即応対
見た目、清潔感あり
完璧です。
プロからの返信
お忙しい中、口コミへの高評価投稿ありがとうございます。 仕上がりにご満足頂けたようで、こちらとしても大変嬉しいです。 本来ソファやベッドの家具類は、料金に含まれて無いのですが、ざっとですがサービスでやらさせて貰いました。 またお困り事が有りましたら、ご依頼よろしくお願いします。
依頼したプログローバルクリーニング
依頼した地域茨城県常陸大宮市
N 様
5.0
2024年11月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
入居前の清掃をお願いしました。お部屋の状況に合わせて丁寧にクリーニングしてくださり、入居が楽しみになりました。こちらで依頼して良かったです。ありがとうございました!
プロからの返信
この度は弊社へ空室クリーニングをご依頼くださいまして誠にありがとうございました。 N様の新しい生活が素敵なものになるお手伝いができたことを大変嬉しく思います^^ また機会がありましたら是非よろしくお願いいたします!
藤井 様
5.0
2024年11月中旬 / 平日
ミツモア上での質問にも迅速に返信いただけました。 作業も丁寧でとても良かったです!
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 お役に立てて良かったです。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都足立区
だっころ 様(30代)
5
空室クリーニング
9日前
中古戸建てへの入居前クリーニングを依頼しました。特に水回りの汚れがひどい状態だったのですが、想像以上にピカピカにしていただき、感謝しかありません。本当にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
残念無念 様
1
空室クリーニング
9日前
マンション売却前の空室清掃を依頼しました。 一部綺麗な箇所もありましたが、全体としては低クオリティで、そのまま内覧や引き渡しに出せる状態ではなく、余計な手間と費用が増える結果となりました。 ● 良かった点 キッチンとお風呂場は綺麗に仕上げていただきました。 ● 残念だった点 作業漏れ・仕上がりの不備: 作業内容に含まれていた出窓とベランダ、キッチンカウンターが未清掃。リビングの窓の桟は片側のみ。 ドア枠やコンセント周り、巾木の上、棚の下側など細かいところの汚れやホコリがそのままで、窓や鏡の拭き跡も目立ちます。 事前に汚れが気になる壁を写真付きで相談して、当日「対応したが染みついていて落ちない」と説明されましたが、後日メラミンスポンジで擦ったら簡単に落ちました。 作業時間の大幅超過: 15〜18時の予定が20時終了となり、退去済みのため水回り以外は明かりのない暗い室内での完了確認を余儀なくされました。 日没後の確認作業になることも含め、プロとして時間配分や作業順序などの段取りを適切に管理していただきたかったです。 金額説明の相違: 事前見積もり・当日の口頭説明と、後日届いた請求明細(基本料金・ワックス代)の金額が異なり、不信感が残りました。 「早い・丁寧・美しい」という紹介文章に惹かれて依頼しましたが、どれも裏切られた大変残念なお取引となりました。
依頼したプロおそうじフレッシュ
料金に対する納得感
1
業者さんから以下説明がありますが、当日口頭で伺った金額と後日請求された金額が異なる事実は変わりません。 料金については口頭ではなく書面(せめてチャット)に残すべきだったと後悔しています。 ーーー ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
1
※業者様からの返信に事実と異なる言い訳や責任転嫁が多く追記します。 ベランダ清掃: 高圧洗浄機での清掃はお断りしましたが、その際「ではゴミを片付けて掃く程度になります」と説明され、その対応でお任せしました。辞退した事実はありません。 駐車スペース: これまでに他の業者さんも問題なく駐車されていたスペースだったためご案内しましたが、近隣から苦情が入っていた件はこの返信で初めて知り大変驚いています。 清掃当日は3回電話で会話し、終了時も直接お会いしましたが何のご報告もありませんでした。問題があったのであれば、発生時に知らせていただければ対応できましたが、現場で報告なく、後から口コミの返信として書く姿勢には疑問を感じます。
清掃の仕上がり
1
清掃後に確認したところ、室内全体の細かい箇所に汚れやホコリが残った状態でした。添付した写真はすべて「清掃完了後」の状態の一例です。 窓ガラス・網戸・サッシは清掃されておらず、コンセント周りは汚れが残ったまま、シンクの下(裏側)やカウンターキッチンの上も清掃されていませんでした。 水回り(シンク、ガスコンロ、お風呂場)はきれいでよかっただけに、売却前の空室清掃として、プロの仕事とは感じられない仕上がりが大変残念です。
合同会社NAMY 様
5
空室クリーニング
21日前
スピーディーな対応誠に有り難う御座いました。また機会あれば宜しくお願いします。
依頼したプロHatishiki
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
1か月前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
2か月前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
2か月前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
3か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
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