近藤 様
5.0
2024年11月中旬 / 平日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均







































56
/
110ページ
近藤 様
5.0
2024年11月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
こちらの要望に色々応えて頂き、綺麗にして頂きました。 また機会がありましたら、よろしくお願いします。
格安の料金で対応頂きました。
対応は丁寧て良かったです。
綺麗にして頂きました。
丁寧な対応でした
塗料の汚れや汚れが酷い場所も綺麗にして頂きました。
株式会社いこい 様
5.0
2024年11月中旬 / 平日
ありがとうございました。 またお願いしたいです。
プロからの返信
株式会社いこい様 この度はご依頼誠にありがとうございました! これからも精進して参ります、 またのご利用を心よりお待ちしてます。 千原
依頼したプロ犬の手クリーニング社
依頼した地域神奈川県秦野市
深澤 様
5.0
2024年11月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
きれいに掃除していただき、ありがとうございます。 頑固な水垢もきちんと取れて頂きました。 時間調整にも柔軟性ありで、すごく助かります。 ありがとうございました。
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域東京都新宿区
匿名 様
4.0
2024年11月中旬 / 平日
丸山 様
5.0
2024年11月中旬 / 平日
株式会社バークレーハウス 様
4.0
2024年11月中旬 / 平日
時間をかけて清掃していただきありがとうございました。 指摘した部分もありましたが、快く手直ししてくださり、助かりました。 ありがとうございました。
プロからの返信
口コミありがとうございます。 今後に生かし、精進したいと思います。 またのご依頼心待ちにしております。
依頼したプロ株式会社ケアフルワーク ピカピカ
依頼した地域福島県本宮市
ふじた 様
5.0
2024年11月中旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
その他の場所
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
3LDKの中古マンションの空室清掃をご依頼。本来8時間ほどかかるところ6時間程で仕上げて頂き満足です。こちらのわがままに答えていただきありがとうございました。 ご夫婦で来ていただき人柄よく、物腰が柔らかく安心できました。 換気扇の中身はこうなりましたと写真で見せていただきとても丁寧だなと思いました。 リピートしたいと思います。 追記 唯一、食洗機がオプションとのことで後から言われましたがチャットでのやり取りだと細かな作業内容や金額が分かりづらいので基本料でどこからどこまでできる。細かにこれはオプションとメニューを事前に表記頂けると助かります。(どちらというとミツモアの仕様に関わるので便利屋オフィスさんは悪くないです。)
相見積もりとりましたが最安値
レスポンス早い
プロからの返信
この度はありがとうございました。ご満足頂き、新生活のお役に立てて大変嬉しく思います。基本清掃とオプションの境界が分かりづらく申し訳ございません。私の方できちんと説明出来るよう今後の課題に致します。是非また何かございましたら、ご連絡下さい。またのご利用を心よりお待ちしております。
宮永 様
4.0
2024年11月中旬 / 平日
足立 様
4.0
2024年11月中旬 / 土日
川村 様
5.0
2024年5月上旬 / 祝日
丁寧なお仕事で、 またお願いしたい業者さんです。
プロからの返信
この度は空室クリーニングのご依頼ありがとうございました。ご協力をいただきスムーズな作業が行えたこと感謝しております。またのご利用をお待ちしております。
依頼したプロトータルクリーンやくも
依頼した地域北海道長万部町
株式会社 グッド、ゴルフ、マネジメント 様
5.0
2024年11月中旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
思った以上に新設丁寧で隅々まできれいにして頂きまして感動です。 狭い部屋ながら時間を掛けて綺麗にして頂きました。 また、宜しくお願い致します。
納得以上のお値段
即応対
見た目、清潔感あり
完璧です。
プロからの返信
お忙しい中、口コミへの高評価投稿ありがとうございます。 仕上がりにご満足頂けたようで、こちらとしても大変嬉しいです。 本来ソファやベッドの家具類は、料金に含まれて無いのですが、ざっとですがサービスでやらさせて貰いました。 またお困り事が有りましたら、ご依頼よろしくお願いします。
依頼したプログローバルクリーニング
依頼した地域茨城県常陸大宮市
N 様
5.0
2024年11月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
入居前の清掃をお願いしました。お部屋の状況に合わせて丁寧にクリーニングしてくださり、入居が楽しみになりました。こちらで依頼して良かったです。ありがとうございました!
プロからの返信
この度は弊社へ空室クリーニングをご依頼くださいまして誠にありがとうございました。 N様の新しい生活が素敵なものになるお手伝いができたことを大変嬉しく思います^^ また機会がありましたら是非よろしくお願いいたします!
藤井 様
5.0
2024年11月中旬 / 平日
ミツモア上での質問にも迅速に返信いただけました。 作業も丁寧でとても良かったです!
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 お役に立てて良かったです。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都足立区
花田 様
5.0
2024年11月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
キッチン
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
お願いしていた以外のところまで綺麗にして頂いて大満足です。チャットのレスポンスもよく、また電話口での対応も大変感じが良くて安心してお願いできました。また機会があればお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
お会いせずに対応いただきました。
お会いせずに対応いただきました。
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都練馬区
真利 様
4.0
2024年11月中旬 / 平日
初めてこちらのクリーニング業者さんにお願いしましたが、説明がとても丁寧で安心してお任せできました。作業内容や流れについても細かく教えてくださり、信頼できると感じました。仕上がりもとても綺麗で満足しています。また利用したいと思います!
依頼したプロReLife合同会社
依頼した地域大阪府吹田市
宮本 様
5.0
2024年10月下旬 / 土日
大須賀 様
5.0
2024年11月中旬 / 平日
西田 様
5.0
2024年11月中旬 / 平日
濱中 様
5.0
2024年11月上旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
入居前のハウスクリーニングをお願いしましたが、家の隅々までとても綺麗にして頂きました。気になっていた窓周囲のカビも新品のようにピカピカになっていて感動しました!丸一日作業されていたにも関わらず、今後のメンテナンスのポイント等も丁寧に教えて下さりとても感謝しています。次回も是非お願いしたいと思います。
プロからの返信
この度は弊社へ空室クリーニングをご依頼くださいまして誠にありがとうございました。 気になられていた部分も含めて、濱中様に喜んでいただける結果となり私たちも大変嬉しく思います^^ また機会がありましたら是非よろしくお願いいたします!
伊藤 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
丁寧な仕事でありがとうございました😊
プロからの返信
LINKS FILM の下田です。 この度は口コミありがとうございます😊 ご親切に色々お気遣い頂きとても親切にしていただききありがとうございます。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロLINKS FILM
依頼した地域広島県広島市
株式会社いーふらん 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
馬場 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
仕事が丁寧で完璧な仕上がりです。価格設定も良心的です。妥協、手抜きを許さない、仕事に対する姿勢は感服しました。もし、何かお願いすることがあれば、是非再度お願いします。知り合いにも、紹介したいと思います。
リーズナブルス
素早く、適切
文句なし
質問にも丁寧な応答
完璧です
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県茅ヶ崎市
東野 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
ものすごく丁寧にお仕事していただきました。 もともときれいな居室ではあったのでクリーニングいるかな…くらいの気持ちだったのですがプロの仕事は全然違います! レンジフードや浴室の鏡はもちろん隅々まで本当に綺麗にしていただいて感動しました。 エアコンもまた次のクリーニングのタイミングでお願いしたいと思います。 次回もよろしくお願いいたします!
プロからの返信
東野様 この度は弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご依頼頂いたお部屋は綺麗なお部屋でしたが、プロの視点から更に綺麗になる様心掛けてクリーニングさせて頂きました。 またご縁ございましたら、よろしくお願いいたします。
依頼したプロオハナ/カーピカ弥富
依頼した地域愛知県名古屋市
株式会社タスカ 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
空室期間の長かった癖のある物件でしたがキレイにしていただきました。 土地柄の問題点等、プロ目線でアドバイスいただき大変勉強になり助かりました。 是非次もお願いします。 今回はありがとうございました。
依頼したプロライフ サポート さいとう
依頼した地域千葉県富里市
森山 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
宮本 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
お電話でのやり取りのみでしたが、とても感じの良い方でこの人にお願いしたいと思いました。 お仕事中も気づいた点や、確認点などを電話で伝えていただけ、とても細やかな対応でした。 ハウスクリーニングの機会があったらまたお願いしたいと思います。 この度は綺麗にしていただき、ありがとうございました。
納得のお値段です
とても好感のもてる方で、返信も早く、不安に思う点は全くありませんでした。
途中で何度かお電話いただき、進捗状況や様子が分かりました。
古い家を綺麗にしていただきありがとうございました。
プロからの返信
この度は弊社へ空室クリーニングをご依頼くださいまして誠にありがとうございました。 喜んでいただくだけでなく、お褒めの言葉までいただき身に余る光栄です! また機会がありましたら是非よろしくお願いいたします^^
M.S 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
感謝です。 30年住んでいた5LDKの空き室のハウスクリーニングをお願いしました。 売却予定のため全体的に見た目綺麗に、引っ越し後の埃や汚れを取って下さい。2か所ほど家具撤去後の壁紙の黒カビが取れるようならお願いします。と要望しました。 2人の作業員のお兄さんはてきぱきと二階から始め、ほぼ開けなかった雨戸や、網戸、届かなかった窓ガラスも含め、バルコニー、床まで全て綺麗に、昼食も取らず、 階段、一階のキッチン、トイレ、洗面所、お風呂、リビング、和室、玄関周りと 10時半から夕方6時半まで 作業員のお二人は8時間休みなく働いてくださいました。 黒カビも見た目気にならないほど消えていました。 とても綺麗になったのでこれなら見に来た方にも好印象持ってもらえると大満足です。働いている所の写真も取ったのに入れ方が分からず残念です。 お値段が安かったので最初は不安だったのですが、みんなに薦めたいぐらい 綺麗に長い時間掃除していただきました。 値段も見積もり通りでした。作業員のお兄さん本当にありがとうございました。
安くて良かったです。
爽やか。
とても感じがよい。
大満足です。
山下 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
見積もりの際に 追加の作業をいろいろとお願いしたことから最初の金額から少し上がってしまいましたが、金額に見合ったプロの仕事をしていただきました。 特にフローリングは新築のように綺麗になりました。機会があれば、またお願いします
依頼したプロ株式会社エム・グランツ
依頼した地域鹿児島県鹿児島市
シズトウ合同会社 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
金額が安いのに非常に高クオリティで大満足です!
プロからの返信
この度はご依頼頂きましてありがとうございます。 また、お褒めのお言葉ありがとうございます。これからもご満足頂けるよう努力して参ります。
依頼したプロリードクリーニングサービス
依頼した地域静岡県静岡市
株式会社フォーディー 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
グローブ不動産㈱ 様
4.0
2024年11月上旬 / 平日
小柳 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
山田 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
z 様
5.0
2024年11月上旬 / 祝日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
空室清掃を全体的に丁寧に作業いただきました。汚れはもちろん、こちらでは気がつかない細部も対応いただきました。浴室の鏡が水垢がすごくて時間がかかったとおっしゃっていましたが、そこも含めて丁寧でした。気持ちよく入居できそうです。 またよろしくお願いいたします。
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都目黒区
ダイ 様
5.0
2024年11月上旬 / 祝日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
サッシの鍵とか、素人では無理と思えるところまで綺麗にしていただきました。 ありがとうございます。
プロからの返信
この度は弊社へ空室クリーニングをご依頼いただきまして誠にありがとうございました。 ダイ様にお喜びいただけたことを大変嬉しく思います! また機会がありましたら是非よろしくお願いいたします^^
岡田 様
5.0
2024年10月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
スムーズに連絡がとれて当日も予定時間通り仕事を始めていただきました。 雨戸の裏側の気になっていた汚れもきれいになっていたので良かったです。 丁寧な仕事でたいへん満足しています。
プロからの返信
この度は空室クリーニングを弊社にご依頼くださいまして誠にありがとうございました。 岡田様に喜んでいただいただけでなく、お褒めの言葉までいただき身に余る光栄です! また機会がありましたら是非よろしくお願いいたします^^
MT 様
5.0
2024年11月上旬 / 祝日
陳 様
5.0
2024年11月上旬 / 祝日
株式会社あれから 様
5.0
2024年11月上旬 / 祝日
匿名希望 様
5.0
2024年11月上旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
害虫・害獣駆除
中古リノベーション物件の入居前の空室クリーニングをお願いしました。希望に柔軟に対応いただき助かりました。害虫対策を追加でお願いしたことで想定より時間がかかりお手数をおかけしたので、事前に所要時間を確認しておければよかったと思いました。
依頼したプロみんなのお掃除屋さん
依頼した地域京都府京都市
阿部 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
入居前のマンションのクリーニングについて対応をしていただきました。 気にしていた水回りの汚れや換気扇の油などをとてもきれいにクリーニングしていただきました。 どうもありがとうございました。とても感謝しております。 また、水回りやフードレンジがセットになったプランもあるようなので、今後は定期的に依頼をさせていただければと思いますので、よろしくお願いします。
他の業者様と比べて、リーズナブルな価格設定だとおもいました。
疑問点など丁寧にご回答いただき、とても安心しました。
スタッフの方の身なりはしっかりしており、清掃道具も綺麗に整備されていると感じました。
掃除の際のアドバイスなども教えていただくなど、とても親切な対応だと感じました。
気になっていた水垢や油汚れをすっきりと落としていただきました。床もワックスまでかけていただきピカピカになりました。
松田 様
5.0
2024年11月上旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
お世話になりました。 時間内に大変きれいにしていただきました。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE
依頼した地域宮城県仙台市
太田 様
5.0
2024年11月上旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
今回はハウスクリーニングを頼みました。 満足な仕上がりでした。 今度は水回りを頼みたいと思いました。 ありがとうございました。
プロからの返信
雨のなか早朝から夜までありがとうございました。 また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
外山 様
5.0
2024年11月上旬 / 土日
横井 様
4.0
2024年11月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
ベランダや玄関の外壁の汚れも対応いただけて よかったです。 ありがとうございました!
全体的には満足です! 最後に少し窓の拭き残しなど気になる点があったので。。。
プロからの返信
横井 様、 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 口コミもご記入いただきありがとうございます。 スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
佐藤祐希 様
5.0
1年前
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
壁紙・クロスの張り替え
引越し後のハウスクリーニングをお願いしました。 チャットのやり取りはちゃんと現状を確認したり、質問に対してもレスポンス良く返したくれたりと対応も清掃もピカイチ!
依頼したプロ北海道ブライトオブハウス
株式会社グロースライフ 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
とても綺麗にしていただきありがとうございました! 色々、ご無理も聞いていただき、大満足です。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました。 大満足 とのお言葉 嬉しい限りで、ございます。 今後も機会が、ございましたら 宜しくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都板橋区
山嶋 様
5.0
2024年10月下旬 / 平日
大変綺麗にお掃除して頂きました。対応も早かったと思います。 お世話になりました!
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域東京都新宿区
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
3日前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
15日前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
18日前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
22日前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
23日前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
28日前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
1か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
JY 様(70代以上 男性)
5
空室クリーニング
4か月前
約12年間の埃をわずか一日で綺麗にして下さり、さすがプロの仕事と感謝しております👍
依頼したプロ株式会社かたやま屋
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
4か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1