株式会社バークレーハウス 様
3.0
2025年4月上旬 / 平日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均







































44
/
109ページ
株式会社バークレーハウス 様
3.0
2025年4月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
12:00-15:00の作業時間のところ、18時過ぎに完了の連絡がありました。すでに暗くなっていたため細部のチェックができず、OKを出してしまいましたが、翌日改めてチェックしたところ、行き届いた清掃はされていませんでした。キッチンの床に汚れが付いたままで、髪の毛や小さなゴミなども床に散乱していましたが、こちらで水拭きを2度ほどしたところきれいにとれましたので、きちんとしていればきれいにできた部分です。また居室部分のカーペットも念の為粘着テープのローラーをかけてみたところ、大量の髪の毛やゴミがとれました。試しに1㎡ほどの区画を選び、コロコロをかけたところ、1度目は大量に髪の毛やゴミが取れたのに対し、2度目は少ししか取れませんでした。清掃を実施いただいた際に、3回は掃除機とコロコロをかけたとおっしゃっていましたが、本当に3回も実施いただいたならば、これほど汚いことはないかと思います。掃除機を3回かけたとのことですが、部屋の隅はパンくずやお菓子くずなどがたくさんたまっていました。また備え付けのテーブルの上もコップの後や食べ物カスなどがそのままになっていましたが、水拭きをしたところきれいにとれましたので、きちんと掃除をしてくださっていたら、きれいにできたものかと思います。 23㎡ほどの小さなワンルームの清掃に6時間もの時間をかけられて、いったい何をされておられたのか大変疑問です。暗くなって細かい部分がよく分からない時間に完了報告をされたのも、細かいところを見られたくないという意図があってのことだったのではないかと邪推してしまうほどです。可能であれば、まだ汚い部分だけでも構いませんので、もう一度やり直していただきたいです。やり直ししだいでは、評価をあげさせていただくこともあり得ますが、やり直しがない段階ですと、株式会社ケアフルワーク ピカピカさんは全くおススメできないと申し上げるほかありません。 【その後のご対応】 口コミを投稿後に連絡をいただき、2週間ほど後に再クリーニングをしていただきました。当日は、スタッフ2名で来られ、4時間弱ほどかけて丁寧にクリーニングをしてくださいました。クリーニング完了後、念のためコロコロをかけたりしたところ、今回は大変綺麗な状態になっていました。 初めからこのようにきちんとした仕事をしてくれればよかったとは思いますが、すべてやり直して、誠意もみせてくださいましたので、星を3つとさせていただきました。
きちんと清掃してくださったならば、リーズナブルな値段かとは思いますが、まったく清掃が行き届いていませんでしたので、返金をお願いしたいくらいでした。しかしながら再クリーニングを実施してくださいましたので、星3つとさせていただきます。
電話応対などは丁寧な方ですが、お仕事内容を見ると、それで好感度が上がるというわけではない気がします。
すでに書いたように、これで6時間も清掃をしたのかと疑問に思うほど、ほぼ掃除がされていませんでした。しかしながら、再クリーニングを実施してくださり、結果的には綺麗な状態になりましたので、星3つとさせていただきます。初めから丁寧な仕事をしてくださっていたらもっと評価は高かったかと思います。
プロからの返信
この度は当店スタッフが大変失礼を致しました。 2度とこの様な事が起きない様に徹底的に教育、指導を行います。 どうかこの度の件はこれで納めて頂ければ幸いです。 本来なら1度で済むところを2度もご対応いただいたりと、 大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
依頼したプロ株式会社ケアフルワーク ピカピカ
依頼した地域福島県本宮市
tetm 様
5.0
2025年4月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
引っ越し先の戸建ハウスクリーニングを依頼しました。風呂周りの汚れが気になったので重点的にお願いしました。さすがはプロです、水垢や黒ずみなど綺麗に除去されておりました。こちらの事前依頼内容も受けていただき安心してお任せすることができました。
李 様
5.0
1年前
合同会社ザオリク 様
5.0
2025年4月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
丁寧に前後写真もたくさん撮ってくださり、誠実にご対応頂きました。 立ち会いできない状況でしたが、安心してお願いできました。ありがとうございます。
プロからの返信
この度は株式会社まるしんの空室クリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございます。 丁寧な作業と前後写真のご提供にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。立ち会いできない状況でも、安心してご依頼いただけたこと、そして「誠実なご対応」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 お客様に安心していただけるよう、写真でのご報告や丁寧な説明を心がけております。お客様の状況に合わせた柔軟な対応を常に目指しておりますので、今回のようなお言葉をいただけて、大変光栄です。 今後もお客様にご満足いただけるよう、技術向上とサービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
白川 様
5.0
1年前
しばた 様
5.0
2025年4月上旬 / 平日
細かい汚れもとれてお部屋がサッパリしました。 ありがとうございます。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 喜んで頂けて良かったです。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都江東区
稲垣 様
4.0
2025年4月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
迅速な対応して頂き不足ありませんで
プロからの返信
この度はご依頼頂きありがとうございました。 お役に立てて良かったです。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都板橋区
株式会社ソレイユ 様
5.0
2025年3月下旬 / 土日
川口印刷工業株式会社 様
5.0
2025年4月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
長時間の作業、お疲れ様でした。 おかげ様できれいに清掃をして頂き、満足しております。 お二人とも、お人柄も良く また機会がありましたら、ぜひ利用させて頂きたいと思います。 本当に、ありがとうございました。
プロからの返信
先日は御依頼いただきまして ありがとうございました。 満足していただいた との事。 大変嬉しい御言葉で、ございます。 今後機会が、ございましたら また宜しくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域埼玉県さいたま市
草野 様
5.0
2025年3月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
とても 丁寧で 信頼出来る方でした。 中古の家を購入し、引越し前に清掃をご依頼しましたが どこもピカピカになり 大変満足で 気持ちの良い引越しが出来ました。 また、是非ご依頼したいと思います。 この度は 有難うございました。
プロからの返信
自分の作業を気に入って頂けてありがとうございます。 またよろしくお願いいたします。
依頼したプロベネフィットコート合同会社
依頼した地域神奈川県相模原市
MM 様
5.0
1年前
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
作業員のお2人は気さくな感じでテキパキとお掃除をしていただけました。 可能な範囲でピカピカにしていただけ、手入れのアドバイスなどもいただけました。 また機会があればお願いしたいです。
プロからの返信
この度は空室クリーニングを当社にお任せ下さり、誠にありがとうございました^_^ またお忙しい中、素敵な口コミを書いていただきましてありがとうございます。 また何かありましたらご相談だけでも構いませんので、お気軽にお問い合わせください^_^
空室クリーニング 様
5.0
2025年4月上旬 / 平日
一戸 様
5.0
2025年4月上旬 / 平日
福田 様
5.0
2025年4月上旬 / 平日
とても素敵な方です。 お仕事の内容も完璧です。 また機会があれば依頼させて頂きます。 ありがとうございました。
最安値でした。
即回答頂けました。
問題ないです。
丁寧でした。
とても丁寧で完璧です。
プロからの返信
お早うございます。 昨日は遅くなりすみません。 また、早速の高評価有り難うございます。喜んでいただき満足していただき有り難うございます。感謝の気持ちで一杯です。 お客様のありがとうを励みに日々精進して参ります。 今後もお客様に綺麗をお届けして参ります。
依頼したプロクリーンアップ・アンダーフロア
依頼した地域栃木県宇都宮市
斉藤 様
1.0
1年前
2人で来ていたが ボスの方が私に聞こえる声で、部下に私の文句を散々言っていた 部下に対しても態度が悪かった 3階と2階が吹き抜けになっている構造なので色々な会話が私の耳に入った 最後に駐車場代を請求された、契約に書いてあると言われたが、ミツモアアプリで、私は見つけられなかった、結局駐車場代をプラスで払った オプション3000円でつけていた、 風呂のエプロン内洗浄は風呂のタイプ的に外せないと断られたが、値引きはなかった オプション8000円の追い焚き配管高圧洗浄は蓋を外して拭くだけだったと説明してくれた 木枠の拭き掃除で、新品の壁紙を雑巾で擦られて、逆に黒ずみが着き汚れた、画像を添付する リフォームでかなりお金がかかった壁紙なので、壁紙代金を考えると、掃除を頼んだ事に後悔した。 部下は頑張ってくれているが、ボスの部下に対する指示が適切でないかもしれない 特に文句をが吹き抜けを通して聞こえてきたので、お金を払ったが残念な気持ちになった パーキング料金に関しては、事前説明をしていると言われたが、ミツモアの契約ページに書いていない。 作業内容の事前確認をしていると言われたが、ミツモアの契約ページに書いてある項目を網羅できていない。 ミツモアの契約ページベースで話をしてくれないと、何が正だかわからない。 安く引き受けてくれたが、結局他のところに頼む事になり、倍お金がかかる。
プロからの返信
先日はありがとうございました 至らない点がありました事 申し訳ございませんでした 作業箇所のご説明 パーキング代金の事前連絡は お伝えしておりましたが ご不快に思われました事 申し訳ございません 当日の担当スタッフにも 確認と周知をしておきます ご意見ありがとうございました
藤本 様
5.0
2025年4月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
空室クリーニングをお願いしました。成約前からチャットで時間等のやり取りさせていただき、丁寧にご対応いただきました。 引越し業者が当日まで何時に来るか分からない状況でしたが、早くにお越しいただき清掃に取り掛かっていただき助かりました。汚かった換気扇もベランダの室外機を退けた跡も至る所まで綺麗にしてくださり、ありがとうございました。
天野 様
5.0
1年前
酷い汚れも綺麗にしていただき、有り難かったです!
プロからの返信
この度はご依頼頂きありがとうございました。 お役に立てて良かったです。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都北区
小林 様
5.0
2025年4月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
ホームクリーニング済みで売られていた中古住宅のお掃除を依頼しました。 朝9時半〜16時頃までお二人で作業していただきました。 あまり汚れていないかも…と思っていたのですが、かなり細かいところまで見て掃除してくださったので嬉しかったです。 気持ち良く生活できそうです! ありがとうございました!
プロからの返信
本日はご依頼いただき誠に有難うございました。 喜んでいただけて幸いです。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
株式会社アールシーシーサンコー 様
5.0
2025年4月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
除菌・消臭
掃除の数日前に部屋の内部を確認しに来てくれました。 その時に掃除をしてもらいたい場所を教えていましたので、丁寧かつ迅速に掃除をしてもらうことが出来ました。 作業開始時間もこちらの休憩時間をずらしてくれましたので、しっかり休むことが出来ました。 また掃除をお願いしたいと思っておりますので、その時は宜しくお願い致します。
依頼したプロトータルクリーンやくも
依頼した地域北海道長万部町
櫻井 様
5.0
1年前
大変助かりましま ありがとうございます
プロからの返信
この度は当社ハウスクリーニング サービスをご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 お客様へ綺麗のお手伝いが出来ました 事を私達も大変嬉しく思います。 今後も機会がございましたら 是非当社ハウスクリーニングサービスを ご利用ください。 よろしくお願いいたします。
依頼したプロ日本クリエイタス合同会社
依頼した地域北海道札幌市
アレスク株式会社 様
4.0
1年前
はしもと 様
5.0
2025年3月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
美装をお願いし、非常に丁寧かつスムーズに対応いただきました。 特にお風呂場はシミや黄ばみがひどかったですが、綺麗に蘇って嬉しいです。 作業前後のお写真もいただけて助かりました。 また機会があればぜひよろしくお願いいたします!
依頼したプロ北海道ブライトオブハウス
依頼した地域北海道札幌市
張本 様
4.0
2025年3月下旬 / 平日
匿名 様
5.0
1年前
y 様
3.0
2025年3月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
その他の場所
賃貸床のリメイクシートの糊残りを取って頂きました。 あらかじめ電話やチャット、写真にて詳細をお伝えしておりました。 思ってた以上にしつこい粘着で9時間近くやって頂き申し訳ないぐらいでした…。 粘着はほぼ綺麗に取れ助かりました。 少し剥がし剤の残りはあったものの、こちらで更に拭きあげをして綺麗になりました。 残りかすなどありましたが、粘着は取れたので良かったです。 長時間ありがとうございました。
依頼したプロCrea Works -クレアワークス-
依頼した地域静岡県焼津市
町田 様
4.0
2025年3月下旬 / 平日
又お願いしたいと思いました
プロからの返信
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今回は、ハウスクリーニングでのお申し込みありがとうございます。弊社では、他エアコンクリーニングも実施しておりますので機会がございましたら、ご予約お待ちしております。
依頼したプロトータルクリーニングAQUA
依頼した地域京都府京都市
匿名希望 様
4.0
2025年3月下旬 / 平日
佐々木 様
5.0
2025年3月下旬 / 平日
対応よく良かったです! ありがとうございました!
プロからの返信
この度は数ある店舗の中より全力おそうじ.comをご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。嬉しい投稿ありがとうございます。励みになります。 家の事で気になさる事有りましたらいつでもお声掛けて下さい。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 全力おそうじ中村
依頼したプロ全力おそうじ.com
依頼した地域福岡県築上町
JW 様
5.0
2025年3月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
現場のイレギュラーな依頼にもご対応いただき満足しています。
プロからの返信
この度はご依頼いただきありがとうございます。 ご評価いただきありがとうございます。 ご満足いただけたようで何よりです。
依頼したプロリードクリーニングサービス
依頼した地域山梨県都留市
futoshi 様
5.0
1年前
伊藤 様
5.0
2025年3月下旬 / 土日
MT 様
5.0
1年前
小林 様
4.0
2025年3月下旬 / 土日
佐藤 様
5.0
2025年3月下旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
この度はご縁があったこと、大変感謝しております。 入居の直前にバタバタと予約をさせていただきました。 急な依頼であったにも関わらず、やり取りから当日作業まで全てとても丁寧に対応してくださいました。 とても手際良く、こちらが見落としている箇所もすぐに報告し、対処してくださいました。 築古のお家でもしっかりピカピカになり、気持ちの良いスタートを迎えられそうです! 家族友人にも安心しておすすめできるような企業様です。 本当にありがとうございました! ぜひまたよろしくお願いいたします。
プロからの返信
本日は作業をお請けさせて頂き、誠に有難う御座いました。 本来この時期、殆どスケジュールが埋まっているのですが今年は・・・ 雀の涙程少なく、嘆きに嘆いてた所に ご依頼をして頂きましたので、すごく感謝しております。 今回は床のみで御座いましたが 水回り・、エアコン・換気扇は勿論 特殊的な清掃もしておりますので リピート依頼が有ります事を願っております。 また、ご家族・ご友人様へのご紹介をして頂けた場合 ご紹介先は勿論、次回リピート依頼作業で今回の様なサービス、または多少のお値引をさせて頂きますので ご依頼が有ります事、心待ちにしております(お問合せだけでもOKです) 作業をお請けさせて頂いた事と 高評価を頂き有難う御座いました。
依頼したプロお家の掃除・代行 美まR(ビマール)
依頼した地域兵庫県姫路市
りきろう 様
4.0
2025年3月下旬 / 平日
吉田 様
4.0
2025年3月下旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
お願いしたところは大変きれいになっており よかったです。
プロからの返信
吉田様 この度もご利用頂き誠にありがとうございました。 口コミ高評価も頂き感謝申し上げます。 ご説明不足や至らない点等あったかもしれませんので大変申し訳ございませんでした。 今後改善して行けるように努力いたします。 なおご指摘頂ければ再清掃も可能でございますのでよろしければお知らせ下さい。 また今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 クリーンライフ東海 高木
ふな 様
5.0
2025年3月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
時間通りに訪問頂き思っていた予定より早く終わりとても満足です 綺麗にクリーニング頂きありがとうの感謝しかありません 細かい所も行き届いた作業お疲れ様でした 次回〜機会あれば是非お願いしたいと思いました ホントにありがとうございました
最高です
満足です
満足です
満足です
満足です
プロからの返信
こんにちは。 先日はハウスクリーニングのお仕事有り難う御座いました。また、大変喜んでいただき感謝申し上げます。そして、早速の高評価重ねてお礼申し上げます。 此れからも、お客様のありがとうを励みに日々精進して参ります。
依頼したプロクリーンアップ・アンダーフロア
依頼した地域栃木県小山市
伊藤 様
5.0
1年前
ありがとうございました
プロからの返信
今回、弊社へご依頼頂きまして誠に有り難うございました。 昨日までの天気がガラリと変わりまして、肌寒く生憎の天気となり、朝、お客様より、寒いでしょうからエアコン使って下さいと一言頂き、とても有難く助かりました。 またお困りの際には、弊社宜しくお願い致します! スタッフ一同
依頼したプロエターナル~total building maintenance~
依頼した地域東京都北区
せり 様
5.0
2025年3月下旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とてもきれいにして頂きありがとうございました。
依頼したプロBartok Works
依頼した地域静岡県沼津市
篠崎 様
5.0
1年前
物腰が柔らかい作業員の方に作業していただきました。 作業がすごく丁寧でコストパフォーマンスが高いと感じました。
依頼したプロクリーン住まいる株式会社
依頼した地域埼玉県加須市
大島 様
4.0
2025年3月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
初めての利用でしたが親切に対応いただき 助かりました。ありがとうございました!
プロからの返信
弊社へのご依頼誠に有り難うございました。 はじめてのご依頼でご不安だったと思いますが、弊社出来る限りお客さまのご負担にならぬよう、作業日程を二日間に分けるなど対応させて頂きました。 またお困り事などございましたら、お気軽に弊社へご相談下さい。 有り難うございました。 スタッフ一同
依頼したプロエターナル~total building maintenance~
依頼した地域埼玉県さいたま市
シラミツ 様
5.0
1年前
大変よかた またおねがいします
プロからの返信
口コミをして頂きまして、ありあとうございます。 空室(1K)を清掃させて頂きまして、感謝致します。 また何かございましたらお声を掛けてください。 よろしくお願い致します。
依頼したプロボーン・アンド・ゴー株式会社
依頼した地域東京都板橋区
山本 様
5.0
1年前
長田 様
5.0
2025年3月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
1k、水回りとエアコンのお掃除をお願いしました。簡易的にお願いしたのですが、想像以上に綺麗に掃除していただきました。急ぎのため急遽予約したのですが、時間も合わせていただき大変助かりました。また、お掃除頼むときは木村さんにお願いしようと思います。遅くまでありがとうございました!
とてもきれいに仕上げていただきました。
プロからの返信
ご依頼改めましてありがとうございました。 今回はいい勉強をさせていただきました。ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
依頼したプロ木村おそうじサービス 代表 木村翔
依頼した地域静岡県三島市
クリーン 様
5.0
2025年3月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
初めてお願いしましたが、仕事はとても丁寧で応対も良かったです。 価格もリーズナブルでお任せしてとても安心出来ました。
他社より安い
とても満足
プロからの返信
今回、横田美装を選んで頂きありがとうございました😊 他にも色々やってますのでまたご相談ください! 今回はありがとうございました🙇♂️
瀧澤 様
4.0
1年前
エアコンや部屋の掃除内容をあまり確認せず当日になってしまい、ご迷惑をおかけしました。 その都度快く対応してくださり感謝しています。 ありがとうございました。
依頼したプロ日本おそうじ代行 都城菖蒲原店
依頼した地域鹿児島県鹿屋市
二宮 様
5.0
2025年3月下旬 / 平日
アレスク株式会社 様
5.0
1年前
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
2日前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
14日前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
17日前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
21日前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
22日前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
27日前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
1か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
JY 様(70代以上 男性)
5
空室クリーニング
4か月前
約12年間の埃をわずか一日で綺麗にして下さり、さすがプロの仕事と感謝しております👍
依頼したプロ株式会社かたやま屋
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
4か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1