めい 様
5.0
2025年3月下旬 / 平日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均







































45
/
109ページ
めい 様
5.0
2025年3月下旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
とても親切で丁寧なお掃除をしてくださいました! 掃除とは関係のないトラブルもあったのですが、嫌な顔は全くせず相談に乗って頂きとても感謝しています!本当にありがとうございました😊 また何かあれば利用させていただきますのでよろしくお願い致します!
プロからの返信
昨日はありがとうございました。無事引っ越しは終わりましたでしょうか? また、ご機会ございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
依頼したプロおうちのクリーニング(ハウスクリーニング専門店)
依頼した地域広島県海田町
村田 様
5.0
2025年3月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
入居前のお家まるごとのハウスクリーニングをお願いしました。 チャットやお電話でもとてもわかりやすく丁寧なご説明だったので安心してお任せすることができました。 クリーニング後はどこもかしこもピカピカ! 気持ち良く新生活がスタートできそうです。
横山 様
5.0
2025年3月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
急遽、前々日のリクエストにも対応してもらい、すごく感じもよくて、丁寧にキレイにしていただきました。また清掃の機会があればお願いしたいです。
依頼したプロ株式会社CREATE MATCH
依頼した地域山口県防府市
みくりん 様
5.0
2025年3月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
賃貸の退室クリーニングを依頼しました。今まで、いろいろな業者様に依頼いたしましたが、これほどすみずみまでクリーニングして下さった業者さんはありませんでした。しかも、部屋中に充満していた悪臭まで、全くなくなっていました!次回もまた依頼したいと思います。丁寧なお仕事、ありがとうございました。
上國料 様
5.0
2025年3月下旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
はじめてハウスクリーニングをお願いしたのですが、手際のいい作業で思っていた以上に綺麗な部屋にしていただきました。作業内容も確認しながら、不安なく任せられました。また、ぜひお願いしたいです!!
気遣いがあり、優しい
想像以上の満足
KingsSasa 様
5.0
2025年3月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
時間をかけて綺麗にしていただきました! ありがとうございました!
プロからの返信
この度はご依頼頂きありがとうございました。 お役に立てて良かったです。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域千葉県松戸市
金子 様
5.0
2025年3月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
退去時の清掃に利用させていただきました。終始快く対応していただき、簡易清掃とは思えない立派な清掃ぶりに大変助かりました。頑固な汚れを数時間で綺麗にされておられ、流石のプロだと大変感動しました。退去確認に来られた不動産の方も嬉しそうに感謝されており、追加請求なく済みそうです。本当にありがとうございました。
不動産屋さんも、「ここまで清掃されなくても大丈夫なのですが、本当にすごいです」と言われていたけど、ありのまま渡してたらここまで褒められてなかったと思うので本当に助かりました。
問題ありませんでした
問題ありませんでした
清掃中はいませんでしたが、電話対応はきちんとして頂きました
時間いっぱい最後の最後まで、丁寧に作業して頂きました
東海林 様
5.0
1年前
菊地 様
5.0
2025年3月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
ミツモアでの見積も早く、伊藤ハウスクリーニングさんにお願いすることも早く決めることができました。 伊藤ハウスクリーニングさんは、お人柄も良く、仕事も丁寧で、時間通りにクリーニングをして頂きました。 また、機会があれば利用させて頂きたいと思います。 有難うございました。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! また機会が、ありましたら どうぞ宜しくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング 追記 完了時は走って来ていただきすいませんでした(泣)
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都北区
堺 様
4.0
2025年3月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
空き一軒家のハウスクリーニングとオプションでキッチン・洋室の換気扇をお願いしました。元々があまり掃除をされていなく、猫の毛などが多かったので予定していた時間内で綺麗にしてもらえて助かりました!よく見ると取れるのに取れていない汚れなどがあり、ちょっと残念。初めから連絡がさっぱりされていたので、事前打ち合わせできたらもっと良かったかなーと思います。自分では、ボリュームも内容的にも掃除しきれませんでした。ありがとうございました!!
プロからの返信
貴重なご意見ありがとうございます。私の目が行き届かないところがあったみたいで申し訳ございませんでした。以後気をつけていきたいと思っております。本日はありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県福津市
匿名希望の法人 様
5.0
2025年3月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
ありがとうございます。
依頼したプロ北海道ブライトオブハウス
依頼した地域北海道札幌市
えん 様
5.0
2025年3月下旬 / 平日
Mさん 様
4.0
1年前
奥田 様
5.0
2025年3月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
引越し前の空室クリーニングをお願いしました。 金額も安く、作業時間も早く、それでいてとても丁寧に綺麗にして頂きありがとうございました。 またエアコンクリーニング等をお願いしたいなと思います。
プロからの返信
この度は弊社へ空室クリーニングをご依頼くださいまして誠にありがとうございました。 奥田様にご満足いただける結果となり私たちも大変嬉しく思います^^ エアコンクリーニング等のご依頼もスタッフ一同心よりお待ちしております!
今井 様
4.0
2025年3月下旬 / 平日
北川 様
5.0
1年前
1Kのお部屋のクリーニングをお願いしました。 連絡を密に頂けるので 当日も安心してお任せする事が出来ました。 繁忙期のとてもお忙しい時期にもかかわらず 気持ち良くお引き受け頂いたのが大変有り難かったです。 お部屋は隅々まで見ていただき納得の行く仕上がりでした。 日程が合えばまたぜひお願いしたいと思います。
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域東京都立川市
株式会社 伊勢津 様
5.0
2025年3月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
入居時以上にお部屋がワントーン明るくなっているのを感じるくらい綺麗にしていただけて想像以上の仕上がりに大変驚きました。 急遽お願いしたにも関わらず冷蔵庫・電子レンジも追加していただけて大変助かりました。 お貸ししたお部屋の鍵までピカピカに仕上げてくださっていて、とにかく大満足の一言しかありません。 丁寧なお仕事をしてくださったのが仕上がりから伝わってきます。 こんなに綺麗にしていただけたのに決して費用も高くなく申し訳ないくらいでした。 またお掃除をお願いしたいお部屋が出ましたら是非お願い致します。 お世話になりました。
費用以上の仕上がりです。
すぐに返信もくださりありがたかったです。
こだわりを持って綺麗にしてくださっているのが伝わってきます。
作業開始と終了のみの立会で対応していただけて助かりました。
創造以上の仕上がりでとにかく大満足の一言です。
プロからの返信
ご利用誠にありがとうございました。 当店は品質を重視した作業を常に心掛けており、ただ掃除をして終わりではなく、長く使えるよう素材を傷めないことも考えながら作業しております。 またのご利用心よりお待ちしております。
新田 様
5.0
2025年3月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
作業時間など始めに伝えていただき、予定を組むのに困らず良かったです。 作業員の方もとても良い方で、当日部屋の様子をみて、必要なところやいらないところを提案していただき、お値段もその中で調整してもらえてありがたかったです。 とても綺麗になって嬉しいです。ありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県横浜市
遠藤 様
5.0
1年前
今井 様
5.0
1年前
お忙しい中、真摯に対応していただき、ありがとうございます! やり取りもスムーズで、とても良かったです!
プロからの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございました!また何かございましたらお気軽にご連絡ください!
依頼したプログリーンスマート新潟
依頼した地域新潟県新潟市
原田 様
5.0
2025年3月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
丁寧な仕事ぶり、仕上がり、感動ものでした。とてもきれいに仕上げていただき、引っ越し前の清掃でしたので、早く引っ越したい気持ちでいっぱいになりました。 誠実でお人柄もとても良く、今回、ご縁をいただけて本当に良かったです。 これからも続けてよろしくお願いいたします。
料金以上に頑張っていただきました。大変だったと思います。ありがとうございました。
プロからの返信
ありがとうございました。 これから気持ちよく新生活をスタートして頂けたら私も嬉しいです。 また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
大内 様
5.0
2025年3月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
予約のタイミングから一つ一つの対応がね丁寧で的確でとても助かりました。 作業についても一つ一つとても丁寧に対応していただき、部屋が間違えるほど綺麗になりました。 次回はエアコン掃除などでお世話になると思います。引き続きよろしくお願いいたします。
O 様
5.0
1年前
電気がつかないので明るい時間に、 時間を作って何度も来てくださりありがたかったです。部屋も綺麗になり頼んでよかったなと思いましたありがとうございました
プロからの返信
株式会社まるしんハウスクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございます! 空室クリーニングについて、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 電気がつかない状況で、お忙しい中何度も足を運ばせていただくことになり、ご迷惑をおかけしたかと存じますが、その点について感謝のお言葉をいただき、大変恐縮です。お客様にご不便をおかけしたにも関わらず、そのようなお言葉をいただけて、本当に感謝しております。 お部屋も綺麗になり、ご満足いただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、精一杯清掃させていただきましたので、そのように感じていただけて、光栄です。 「頼んでよかった」というお言葉は、私たちの何よりの励みになります。今後も、お客様にご満足いただけるよう、臨機応変に対応し、丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいります。 この度は、数あるハウスクリーニング業者の中から、株式会社まるしんハウスクリーニングをお選びいただき、誠にありがとうございました。 また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
吉原 様
5.0
2025年3月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
予定より長い時間をかけて掃除して頂き、且つ、綺麗にして頂き有難う御座いました。作業をして頂いたご夫婦もとても良い印象でした。 また、機会があればよろしくお願いします。
プロからの返信
この度は御依頼いただきましてありがとうございました。 こちらこそ、機会がございましたら その時はどうぞ宜しくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域埼玉県狭山市
加藤 様
1.0
2025年3月中旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
その他の場所
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
面倒な清掃を勝手に内容変更し、報告もせず、クレームにつながっても、日にちが空いたからと、無責任な対応をする会社です。二度と頼みません
プロからの返信
ご依頼いただきまして 誠にありがとうございました。 また、機会が、ございましたら 宜しくお願い致します。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都目黒区
中島 様
5.0
2025年3月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
完璧でした! また、お願いします!
プロからの返信
この度はご依頼頂きありがとうございました。 お役に立てて良かったです。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域千葉県松戸市
NN 様
2.0
2025年3月下旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
床に髪の毛、小さごみがあっちこっちに残ってました。台所の排水溝にも流しきれてないごみ、洗濯機防水トレイもびしょびしょのまま、錆びたクリップなど明らかにごみというものも放置。 空室クリーニング清掃の依頼は今回で2回目、今回はリフォームした割と綺麗な部屋、面積も前回の約半分、金額的には合理ですが、後片付けが必要と前回と比べると、かなり差が出るのが残念でした。
プロからの返信
先日はありがとうございました 至らない点がありました事 失礼致しました 担当スタッフにも周知しておきます 手直しなどのお伺いも可能ですので お伝え下さい
はるぽん 様
3.0
1年前
株式会社ケーアドバンス 様
4.0
2025年3月下旬 / 平日
きむ 様
5.0
1年前
とてもよかったです。ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 お役に立てて良かったです。 また何かありましたら宜しくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都江東区
まさよし 様
5.0
1年前
結構汚れていたけど、とてもキレイにしてくれました。さすがプロですね、ありがとうございました。
プロからの返信
早々の口コミありがとうございます。今後の励みになります。
依頼したプロくらしのおそうじライフサービス
依頼した地域佐賀県唐津市
株式会社アトリア 様
5.0
1年前
急な対応もして頂き、とても感謝しております。 また機会があれば依頼したいと考えています。 ありがとうございました。
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都墨田区
オオシロ 様
4.0
2025年3月下旬 / 土日
徳永 様
5.0
2025年3月下旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
掃除依頼から掃除当日まで数日しかなく、3月末の繁忙期にもかかわらず、快く応じて下さいました。約束時間より早く来ていただき、超絶に汚かった部屋をピカピカにしていただきました。 感謝感激です。 ありがとうございました!
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県横浜市
AF 様
5.0
1年前
丸岡 様
4.0
2025年3月中旬 / 祝日
黒田 様
5.0
2025年3月下旬 / 土日
こばやし 様
5.0
2025年3月下旬 / 平日
よかったです。 ありがとうございました。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域神奈川県川崎市
やすだ 様
5.0
2025年3月下旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
引越し先の空室のハウスクリーニングをお願いしました。 ミツモアの利用がはじめてだったので本当に来てくださるのかなと不安に思っておりましたが、当日はお時間よりかなり早めに到着してくださいました。 チャットのご対応では気になるところを前もってお聞きくださり、対策を考えてくださいました。 また、当日のご対応もとてもご丁寧で安心してお任せすることができました。 すぐに入居できるように綺麗にしていただけて助かりました。 お願いして良かったと思います。 ありがとうございました! 機会がございましたら、またお願いしたいと思っております。その際はよろしくお願いいたします。
プロからの返信
やすだ様、昨日は有難う御座いました。二人とも休憩無しで作業をしていたので少し疲れましたわ(笑) また何か有りましたら御利用して下さいね 有難う御座いました。
依頼したプロビジネスファイター・JAPAN
依頼した地域京都府京都市
福山 様
5.0
2025年3月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
こちらの要望変更や、前日の急な時間変更にもその都度対応していただきとても助かりました。疑問点に関しても、一つ一つ丁寧に説明してくださいました。特に汚れがひどかった水廻りがとても綺麗になり満足しています。ありがとうございました。
小川 様
4.0
2025年3月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
とても綺麗にしていただきました。遠方に引っ越してしまったため、立ち会いできませんでしたが丁寧に仕上がりの写真もたくさん送っていただきました。 ありがとうございます。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございます! 喜んでいただけて嬉しいです
依頼したプロハウスクリーニングU
依頼した地域静岡県浜松市
びぶ 様
1.0
2025年3月中旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
簡易清掃だからといって、仕上がりほ埃や髪の毛が残ってばかり。掃除機をかけただけなのでは?という仕上がりでお金を払う価値も感じられねかった。事前に簡易清掃の定義とやり直し可能かを確かめる必要があったと思う
プロからの返信
退去後の宿舎の空室の 簡易清掃で依頼しておいて金額を見ても 低料金であり、現場でも説明を 何度もしましたが まだ、理解されて無かったのですね。 本格的な在宅のハウスクリーニングをイメージされていたのでしょうか? 勘違いも甚だしいです。 2名で空室1k14,700円税込で 半日作業をしており 常識ある方なら 分かると思いますが、 代金以上の仕事をしております。 現場でも説明した通りです。 それ以上求められても出来ません。 これからは、ある程度の金額を出して 業者に依頼されることをおすすめいたします。 また、洗濯機を移動して欲しいとか 水栓や、アース線を外してくれと 当たり前のように頼んでおいて 挨拶もなく パーキング代も小銭がないから 払えないと言い出して 両替まで甘えてこられ そこらへんもパーキング代金が 最初から必要な事も知っているのに 後味の悪い思いをしました。 もう少しその辺も 今度業者にお願いするときは、 配慮された方がお互いに気持ちよくできると思います。 貴重な口コミありがとうございました。
依頼したプロ信頼ハウスクリーニング
依頼した地域東京都品川区
YI 様
5.0
2025年3月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
ハウスクリーニングを依頼 手頃な料金で十分にきれいにしていただきました。
依頼したプロBartok Works
依頼した地域静岡県御殿場市
ななみ 様
5.0
2025年3月下旬 / 平日
とても綺麗になってました✨️
依頼したプロdadacco mania
依頼した地域千葉県野田市
えいきち 様
5.0
2025年3月下旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
トイレ・洗面所
空室クリーニング以外に依頼した内容
除菌・消臭
礼儀正しく、仕事も丁寧で、こちらの普段の掃除の悩みごとも快く対応策を教えてくださいました。 また依頼させていただきたいと思いました。
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域埼玉県川口市
泉 様
5.0
2025年3月下旬 / 平日
レスポンスも早く、前日の確認や当日の作業もスムーズに行なっていただけました。 担当の方々も愛想良く対応していただき、感謝です
プロからの返信
口コミ有難う御座います
依頼したプロM&Y Cleaning Company
依頼した地域福井県敦賀市
華 様
5.0
1年前
伊藤幸弘 様
5.0
1年前
退去前の掃除をお願いしました。 非常に丁寧な方でお仕事を頼む前から内容確認や私たちがわからない点の説明など熱心に頂きとても安心できました。 頼む前までは業者様は怖いというイメージでしたが払拭されました。 ありがとうございました。
依頼したプロCLENAX
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
2日前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
14日前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
17日前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
21日前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
22日前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
27日前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
1か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
JY 様(70代以上 男性)
5
空室クリーニング
4か月前
約12年間の埃をわずか一日で綺麗にして下さり、さすがプロの仕事と感謝しております👍
依頼したプロ株式会社かたやま屋
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
4か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1