グレッグ 様
5.0
2025年10月下旬 / 平日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均





































27
/
109ページ
グレッグ 様
5.0
2025年10月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
丁寧で綺麗に対応いただいたので、有り難いです!
依頼したプロprotagonist
依頼した地域東京都新宿区
小山 様
5.0
2025年10月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
素早い対応、報告ありよかったです
依頼したプロリノベーションスタジオ宮崎
依頼した地域茨城県常陸大宮市
李 様
5.0
9か月前
家の間取り
1DK・1LDK
とても満足です! チャット上での返信も早く、値段も良心的だったのでまたお願いしたいです!
プロからの返信
この度は、ご依頼いただきましてありがとうございました。 現地にてご対応していただきました お父さまにも、よろしくお伝えくださいませ。 また機会が、ございましたら よろしくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都中央区
匿名 様
5.0
9か月前
胡 様
5.0
2025年8月中旬 / 祝日
丁寧にしていただきました。 有難うございました。
掃除時間がかかりました。
プロからの返信
この度は弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。評価に対して、作業時間など作業前にお時間がかなり要すなど、ご説明をしっかりとさせて頂き、ご了承頂いてからの実際の作業事実に照らし合わせなどをすると、弊社的には全く満足しておりません。 こういったお客様がまれにいる為、このご時世なのでしっかりと書き込みさせて頂いております。 ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。 その一方、お客様自身が満足されたなら幸いでございます。 誠にありがとうございました。
KN 様
4.0
2025年10月中旬 / 平日
松本 様
5.0
2025年10月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
こちらの確認不足で当日のエアコン機種の変更だったのですが、すぐに対応して頂き、細やかな作業でとても満足しています。 また機会があったら、お願いしたいと思います。
プロからの返信
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、大変嬉しいレビューをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。 当日の機種変更につきましては、どうぞお気になさらないでくださいませ。 どのような状況でも、お客様のご要望に合わせて柔軟に対応させていただいております。 「細やかな作業でとても満足しています」とのお言葉をいただけたことが、私どもにとって何よりありがたいことです。 また機会があったらとのお言葉、大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。
依頼したプロクリーンコンフォート千葉
依頼した地域千葉県袖ケ浦市
よ 様
5.0
2025年10月下旬 / 平日
保田 様
5.0
2025年10月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
とても丁寧に対応、清掃して頂き 助かりました。 急な変更も対応してくださり有難かった です。 お世話になりました。
プロからの返信
ご返信遅くなり申し訳ございません。 この度は数ある中から、弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。 今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたらお気軽にご相談ください。
依頼したプロおそうじ改革 姫路店
依頼した地域兵庫県福崎町
瀧本 様
4.0
9か月前
森川 様
5.0
9か月前
迅速にありがとうございます、助かりましたー!
依頼したプロサステナリウム
ツナマヨ 様
5.0
2025年10月下旬 / 土日
本田 様
5.0
2025年10月下旬 / 土日
賃貸用の1Kの空き室2部屋を2名で、時間をかけてとても丁寧にやっていただきました。いつでも貸出できるよう綺麗になりました。ありがとうございます。心より御礼申し上げます。
相見積もり5社の中で、ほぼ最安値でした。
依頼したプロprotagonist
依頼した地域東京都葛飾区
安部 様
5.0
2025年10月下旬 / 土日
Y.K 様
3.0
2025年10月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
空き家の入居前クリーニングをお願いしました。 やりとりの早さや価格には満足していますが、仕上がりの甘さが気になりました。 キッチンは床下収納に水分や汚れの粒が残っていたり、壁の枠部分が全然拭かれていなかったりしました。 全体的にキレイにはなったものの部屋の隅に埃が残っていたりで、流石プロの掃除!という感じには残念ながらなりませんでした。
立ち合い無し
立ち合い無し
プロからの返信
この度は当店のご利用いただきありがとうございました。 クリーニングの仕上がりに関しまして詰めの甘さが残ってしまいご満足いただける内容になっておらず、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容につきましてはスタッフ内で共有し反省し今後に活かして参ります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。
依頼したプログリーンスマート新潟
依頼した地域新潟県新潟市
豊里 様
5.0
2025年10月中旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
退去予定の一室をクリーニングしていただきました。 当初自分でやろうと思ってたのですが、時間も無くプロにお願いする事にしました。 大正解でした!換気扇油汚れや洗濯パンも新品に入れ替えたかと思うぐらい綺麗に仕上げていただきました。 代表の説明も丁寧でわかりやすく、無理なお願いにも真摯に向き合ってくれ、こちらの都合にも合わせていただき本当に助かりました。 新居のクリーニングも是非お願いしたいと思います!
プロからの返信
この度は弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。 お忙しい中、丁寧なご対応、地酒やビール類、差し入れなどまでして頂き誠にありがとうございました。 また、お手入れが必要な場合などはお気軽にご相談下さい。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
紙谷 様
5.0
2025年10月下旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
空室のお掃除をして頂きありがとうございました。ミツモアのチャット上での返信も早く対応して頂きました。 作業員の方々も気さくでとても親切な対応をして頂きました。作業もあれほどの汚れが見違える程綺麗になりました。 素人では届かない細かい部分まで綺麗に分解し、丁寧に掃除して頂き大変、満足してます。値段も良心的だったので、感謝感謝です。是非また、お願いしたいと思います。 ありがとうございました。
株式会社環境技研 様
5.0
2025年10月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
ありがとうございました!
プロからの返信
こちらこそご依頼いただきありがとうございました! 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域埼玉県川口市
坂口 様
5.0
2025年10月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
結構汚れていた物件でしたが、作業後はとても綺麗になっていて驚きました。 丁寧に仕上げていただき、ありがとうございました。
依頼したプロ合同会社GRACIA JAPAN
依頼した地域大阪府大阪市
栄 様
4.0
2025年10月中旬 / 祝日
山田 様
5.0
9か月前
八重 様
5.0
9か月前
ありがとうございました!定期的にお願いします。
依頼したプロサステナリウム
naoo 様
5.0
9か月前
空き家のハウスクリーニングでしたが2人で朝から夕方遅くまで作業していただきました。 壊れていた電球まで無償で交換して頂き感謝します。依頼してよかったです。
依頼したプロひまわりクリーンサービス
依頼した地域兵庫県姫路市
坂本 様
5.0
9か月前
鵜飼 様
5.0
2025年10月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
お掃除の仕上がりはとても綺麗で、細かな部分まで丁寧に対応していただきました。 スタッフの方の対応も感じがよく、安心してお任せすることができました。 また機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
オプションがかかる項目の事前説明があり、安心できた。
プロからの返信
鵜飼 様 この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様へのご説明やヒアリングを元に、お客様のご要望に沿ったサービス提供を心掛けております。 お喜び頂き弊社といたしましても嬉しい限りでございます。またご縁ございましたら、よろしくお願いいたします。
依頼したプロオハナ/カーピカ弥富
依頼した地域愛知県稲沢市
tr 様
5.0
2025年10月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
前回の対応がとてもよかったので、2回目依頼させていただきました。 今回も事前やりとりもスムーズで清掃内容も大変満足です。 またお願いできればと思います。 この度もありがとうございました。
プロからの返信
お世話になります! 嬉しいお言葉、 そしてリピートして頂き感謝しております🙇 今回も満足して頂けて良かったです☺️🙇 また是非機会があれば宜しくお願い致します🙇
渡辺 様
5.0
2025年10月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
空室のお掃除を依頼しました。 作業員の方が優しく、説明が丁寧で分かりやすかったです。 お部屋とエアコンをとても綺麗にしていただきました。 ありがとうございます。
プロからの返信
この度はご依頼いただきありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またのご依頼お待ちしております!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域神奈川県横須賀市
株式会社 千徳 様
3.0
9か月前
岡村 様
5.0
2025年10月下旬 / 平日
株式会社TENZEN 様
5.0
2025年10月下旬 / 平日
迅速なご対応誠にありがとうございました。
プロからの返信
この度のご利用、誠にありがとうございました。 またご要望がございましたらお気軽にご連絡下さい。
依頼したプロYHAクリーンサービス
依頼した地域大阪府忠岡町
中山 様
5.0
9か月前
カワサキ 様
5.0
2025年10月中旬 / 土日
森田 様
5.0
2025年10月中旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とても綺麗になりました。 掃除だけでなく、今後の手入れ方法等も教えて頂き、たいへん満足です。 ありがとうございました。
気さくで愛嬌もよく、とても話しやすかったです。
完璧です
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県横浜市
山崎 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
にった 様
5.0
2025年10月中旬 / 土日
三好 様
5.0
9か月前
本当に素晴らしい方々でした。 隅々まで嫌な顔せずに細やかに対応くださりありがとうございました!またお願いします!
依頼したプロRお掃除サービス(株式会社Relie)
依頼した地域大阪府茨木市
戸建 様
5.0
2025年10月中旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
除菌・消臭
チャットでの対応も早く、安心したやり取りができました。 当時は訪問時刻を遅れる事なく、丁寧な説明等で当日プラン変更がありましたが、とてもスムーズで良心的な金額になり、ありがたかったです。 気になる箇所を事前にお伝えした事で、室内の臭いは改善され、窓など含めとてもキレイに掃除していただきました。 気持ちが良くなりました。 ありがとうございました!
葛谷 様
3.0
2025年10月中旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
契約で12:00~15:00なのに11:00からやらしてくれといい結果 12:00に行きますといい 結果11:45に来ました 契約してからは予防線のオンパレードで大丈夫かよってレベルです 退去クリーニングは簡易清掃言われてたのんだ方としては不安しかないです 11:45~15:30で1人のプロがやり確認で部屋訪れ15:30~17:30に違う1人のプロがやり確認と2回訪問と効率良くないって思いました
山 様
5.0
9か月前
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
とても気持ちの良い方々でした。 清掃を頼んだ場所でも、きれいなところはきれいなのでしなくても大丈夫ですよと教えてくださり、その分料金も変更してくださいました。 (私はその分の料金で別の場所をお願いできました。) 清掃前の説明も、清掃後の説明も丁寧で 設備が長持ちする秘訣なども教えていただきました。 お値段以上の仕上がりで、とても満足しました。 キレイにしていただけたので、このままキープするつもりでいますが お掃除をお願いしたくなったら、またこちらにお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県横浜市
大谷 様
5.0
9か月前
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
良心的な価格で清掃いただきました。 簡易清掃であったものの、壁の汚れやキッチンのカビなどもキレイにしていただき、また、完了後の現場確認で追加清掃も丁寧にご対応いただきました。 また次の機会があれば依頼したいと思います。
プロからの返信
このたびは、株式会社まるしんの空室クリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「良心的な価格で丁寧に対応していただいた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。 空室清掃は、次にお住まいになる方に気持ちよく入居していただくための大切な作業です。 まるしんでは、限られた時間の中でも最大限の仕上がりを追求し、見えない部分まで丁寧に清掃することを心がけております。 完了後の現場確認時にも、追加のご要望に柔軟に対応できたことを評価いただき、たいへん励みになります。 今後も「まるしんに頼んでよかった」と感じていただけるよう、 技術力と誠実な対応の両面でさらなるサービス品質の向上に努めてまいります。 株式会社まるしんでは、奈良・大阪・京都・滋賀・兵庫・和歌山・三重エリアを中心に、 ハウスクリーニング・エアコンクリーニング・洗濯機クリーニング専門店として、 「丁寧な作業」「分かりやすい説明」「誠実な対応」を大切に、 お客様一人ひとりの暮らしを快適にサポートしております。 またのご依頼を心よりお待ちしております。 株式会社まるしん(ハウスクリーニング・エアコンクリーニング・洗濯機クリーニング専門店)
株式会社後藤鉄建 後藤 様
5.0
2025年10月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とても丁寧に作業していただきありがとうございました。 綺麗にしていただき満足です。 電気を繋げていないでこちらの準備不足でご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
プロからの返信
この度はご依頼いただきまして ありがとうございました。 今後も機会が、ございましたら その時は是非宜しくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域神奈川県川崎市
高橋 様
5.0
2025年10月中旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
賃貸1Rですがきれいにしていただきました。次回もまた頼みたいと思います。
依頼したプロprotagonist
依頼した地域東京都板橋区
メダリャ 様
5.0
2025年10月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
夕方二日前にハウスクリーニングをオンラインで探し始まったらハウスバンクから当時に丁寧にすぐチャットできたから決まりました。退出したマンションの掃除依頼だったので、始まる前に作業員からの説明を分かりやすく受けて、とっても気さくな方でした。 説明通り部屋をきれいに完成しました。Good job! また機会かあったら、よろしくお願いします。
プロからの返信
メダリャ 様、 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 口コミもご記入いただきありがとうございます。 スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
ジャストハウス株式会社 渡邉 様
5.0
2025年10月中旬 / 平日
シュウ 様
5.0
2025年10月中旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
ミツモアのチャット上での返信も早く、時間の調整とかもちゃんと対応していただきました。当日もちょうどいい時間に来てくださいました。 作業したあとの写真も見せてもらって、とても安心になりました! 値段も良心的だったので、ぜひまたお願いしたいです
プロからの返信
ご依頼いただきましてありがとうございました。 また、機会があれば どうぞ宜しくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都渋谷区
岩永 様
5.0
9か月前
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
アパート空室のクリーニングをお願いしましたが、シンクやウォシュレットなど隅々までキレイにして頂いて、価格も良心的で次回からもお願いしようと思うお仕事でした。 不動産屋を通して依頼する業者は内容に納得いかないことが多かったので、非常に良かったです。
プロからの返信
早々の心温まる口コミありがとうございます。今後の励みになります。
依頼したプロくらしのおそうじライフサービス
依頼した地域佐賀県佐賀市
株式会社エイチ・キューブ 様
5.0
2025年10月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室マンションの清掃をしていただきました。中古で購入した物件で経年汚れがひどい状況でしたが見違えるほどに綺麗にお掃除していただきました。 チャットの対応も親切丁寧でご担当の方には本当に感謝しております。また機会があれば是非お願いしたい業者さんです。ありがとうございました。
依頼したプロ害虫レスキューsky
依頼した地域兵庫県姫路市
渡辺 様
5.0
2025年10月中旬 / 平日
皆川 様
5.0
9か月前
迅速なご対応ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご依頼いただきありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またのご依頼お待ちしております!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域神奈川県横浜市
中山 様
5.0
9か月前
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
依頼から清掃完了まで丁寧に対応していただきました。清掃に関しては、清掃前にしっかり内容説明をいただきそれ通りかそれ以上のクオリティで仕上げていただきました。大変満足しております。また機会があれば依頼させていただきたいです。
プロからの返信
この度は弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。 お忙しい中、丁寧なご対応頂き誠にありがとうございました。 また、お手入れが必要な場合などはお気軽にご相談下さい。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
12日前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
15日前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
19日前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
20日前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
25日前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
1か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
JY 様(70代以上 男性)
5
空室クリーニング
4か月前
約12年間の埃をわずか一日で綺麗にして下さり、さすがプロの仕事と感謝しております👍
依頼したプロ株式会社かたやま屋
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
4か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
遠藤 様(30代 女性)
5
空室クリーニング
5か月前
引越し後の空き部屋の清掃をお願いしました。全部屋に加え、汚れが酷いレンジフードやサッシ、ベランダまで綺麗に清掃してくれました。気になる所の追加清掃も、依頼者が満足するまで親切に対応してくれました。価格も良心的でとても助かりました。
依頼したプロ株式会社まるしん
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5