上野・御徒町のエアコン取り付け

概ね今のところ満足しています。 メッセージのやり取りから作業時まで、何でも聞いてくださいと、とても丁寧にご対応下さって安心感がありました。以前別の業者さんに引越しを依頼した時は部下に対して乱暴な言葉を使ったり、私（客側）に対しても追加料金を現金で今払ってくださいと高圧的な振る舞いで嫌な思いをしたため、今回はより慎重に業者さんを選定しました。結果、大正解だったと思いました。 虫がとにかく苦手で、ドレインホースから虫や水が逆流してこないようにするキャップを自分で取り付けるためやり方を教えて欲しいとお願いしました。我が家の室外機の場所からして取り付けが複雑で難しいかもしれないとの事でしたが、教えて頂きました。しかしながら、やはり素人には難しそうだったため追加で施工をして頂く事にしました。2,200円×2台分でそんなに高くなかったためお支払いしました。 業者さんの丁寧さはもちろんですが、トラブルを防ぐためにもどういった工事をして欲しいのかは予め調べておいて分からない事を確認するというのは大切だと思います。

お見積り及びお問合せんl回答が迅速で丁寧にご対応いただきありがとうございました。当日の作業も問題ないし、取り付け後の説明とアドバイスを聞きました。 他社より値段も安い気がします。大変満足です。ありがとうございました!

新居にエアコンの設置を3台分お願いしました。 事前に必要情報を細かく聞いてもらえたので、当日の心配ごとはなく、対応も施工もとても丁寧でした。 穴開け工事は事前に他の業者によって施工済みでしたが、問題があったようで、その点についても丁寧に対応してもらい、無事に全て設置できました。 知識の無い人を相手にする場合、適当な作業をしてもわからないだろうという対応の業者さんも見てきましたが、むしろ知らない分誠実に対応してくださっている感じでした。 東さんに頼んでよかったです。 エアコン設置を頼むことは頻繁には無いかと思いますが、機会があれば次回もお願いしたいです。

今回ネットで購入したエアコンの取替えを3台お願いしました。ネットショップ経由の取替作業は後から割増し請求があったなど悪い口コミが散見され不安だったため、今回初めてミツモアさんを利用しご縁で桐生様にお願いしました。 施工しているご本人の見積もりなのでネットショップと違い事前の打ち合わせや写真のやり取りもなどからの見積もりなので金額も正確で追加費用も一切掛かりませんでした。 また、とても人当たりの良い方で普段人見知りな娘も自然に私たちの会話に加わっておりました。勿論、作業も丁寧で質問にも明確にお答えいただき終始安心して作業をお任せする事ができました。 また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。 この度は大変お世話になりありがとうございました。

まず、当日に工事を担当してくださった作業員の方には、丁寧に対応・作業いただき、不満はありません。 そのうえで、エレコンの対応については誠意を感じられない点がありました。 ① 工事日程の調整について 当初予定していた工事日の前日夜に、「翌日の工事ができなくなった」との連絡がありました。 急な変更自体はやむを得ないと思い、「別日の15時以降であれば対応可能。難しければ再度連絡をください」とお伝えしました。 しかしその後、9時〜18時の時間帯で予約が入っており、確認すると「何時でも良いと聞いている」との回答でした。 経緯を説明しましたが、その件についての説明や謝罪はありませんでした。 最終的に、工事日前日の夜に「16時以降に伺います」とだけ連絡があり、伝達ミスがあったにもかかわらず説明がなかった点は残念でした。 ② 追加費用について 工事当日、断熱ドレンと結露防止用テープが必要とのことで、6,500円の追加費用が発生すると説明を受けました。 これらが有料であること自体は理解できますが、一般的に工事で使用される部材にもかかわらず、事前のオプション一覧に記載がありませんでした。 また、断熱ドレンについては「対応不可」と記載されていたため、当日になって必要と言われたことに不信感を覚えました。 電話対応についても、配慮に欠ける印象があり、通話の際も先方から電話を切られた点は不快に感じました。 総じて、現場の作業員の方の対応は丁寧で問題ありませんでしたが、エレコンの対応には不信感が残りました。 トラブル時の対応も含め、全体として満足できるものではなかったため、他の業者への依頼を検討されることをおすすめします。