エアコン修理の口コミ一覧(140ページ目)

プロからの返信

今回ガス漏れ修理のご依頼をいただきました。 恐れ入りますが、今回ガス漏れは起きておらず熱交換も行えておりました。 自動運転時の接触不良は一部確認できましたが、通常操作を行えば問題なく運転できるということ、来年引っ越し控えておられ交換や修理に費用をかけないということでしたので点検のみとさせていただいております。 奥様よりご依頼をいただき、旦那様にお立ち会いいただいてることで誤解があったのかもしれません。上記経緯により点検のみとなっておりますので何かあればメッセージにてご連絡ください。

項目別評価

プロからの返信

中野様 ご依頼ありがとうございます。 そしてお忙しい中大変嬉しい口コミありがとうございます。 中野様の口コミを励みにして 日々精進して参ります。 また何かございましたらよろしくお願いいたします。 ありがとうございます。

プロからの返信

この度お客様のご要望がお応え出来なくて、大変申し訳ありません、でしたある程度製造年が10年近いものですと、基盤等が製造されていないので、買い替えをお勧めしております。これからもサービス向上させて頂き、精進して参ります。

プロからの返信

そのせつはありがとうございました。また今後も何かあればしっかり対応させていただきます。宜しくお願いいたします。

プロからの返信

この度は数ある業者の中から当社をご利用いただきましてありがとうございます。 残念ながら室外機の故障の為、当社での対応は不可能でした。 また、何かございましたら当社にご相談いただけると幸いです。 貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。

プロからの返信

対応が悪かったりが原因ではなかったと思うのですが。。。 残念です。

プロからの返信

この度は満足な対応が出来ず申し訳ございませんでした。 ご予約頂く前に料金の詳細、オリンピックによる道路状況でタイトになる旨などを明記した案内をさせて頂いておりましたが、ご確認いただけてなかったようでしたので、今後ご案内文章作りの参考に致します。 しかしながら弊社スタッフは前もって決まった時間に現地入りして調査後、意味の無い作業に料金をかけるなら作業は不必要と判断致しました。 その相談をしようと小森谷様に事前の約束通り連絡した所、移動中との事で30分待たされてしまいました。 仮に小森谷様と予定通り電話でき、作業の指示を受けていれば、その30分で作業も終了していました。 この時間から指示を受けて作業したら、次のお客様にも迷惑をかけてしまう。 と言うスタッフの判断で現地を後にしたようです。 この度、小森谷様に納得して頂けなかった原因は、 作業は「時間」の長さでは無く「質」と教えてる弊社の考えが裏目に出た結果でした。