特徴1 導入実績7,500件以上(※1)のBPOサービス
アウトソーシング業界で20年以上もの実績を誇るBPOサービスです(※2)。導入企業数は7,500社を超え、長年培ったノウハウで業務の生産性向上と精度向上を実現します。600名以上の経験豊富なスーパーバイザーが在籍しているため、顧客のニーズにあった人材のアサインが可能です。
特徴2 ITテクノロジーを駆使した運営を提案
アデコの強みはITテクノロジーを活用した業務改善です。紙資料を高精度でデータ化できる「AI-OCR」と業務自動化ツールのRPAを組み合わせ、業務の工数やコストの削減を図れます。コールセンターのアウトソーシングは、在宅可能なクラウドシステムを採用しているため、コールセンター業務をリモートに移行したいと考えている企業向けのサービスと言えるでしょう。
特徴3 官公庁や自治体向けのアウトソーシングサービスも展開
官公庁や自治体向けのアウトソーシングサービスも提供しています。雇用創出やキャリア・就労支援のほか、中小企業向けの支援やコンサルティングが対応可能です。人材サービス企業であるアデコのノウハウを駆使し、雇用対策事業の手助けを行います。
※1 アデコ株式会社調べ(2022年5月現在)
※2 アデコ株式会社調べ(2022年5月現在)