離職防止・定着率向上ツール比較おすすめ20選

離職防止ツールとは、従業員のコンディションを数値化し、離職リスクの低減を支援するツールです。

従業員アンケートの配信に加え、回答データの分析やAIによる離職予兆の検知、サーベイ結果をもとにした改善策の提案機能を搭載しています。データを取るだけでなく組織改善まで伴走し、従業員定着率と生産性の向上を同時に実現できるのも特徴です。

最大の特徴は、急激なスコア低下といった離職のサインを早期に検知できる点です。不満が蓄積して手遅れになる前に1on1を含めたケアで先回りの対応ができます。

上司の勘と経験に依存したマネジメントからの脱却も実現することが可能です。リモートワークなどで部下の様子が見えづらい状況でも、客観的なデータをもとに組織課題を特定でき、公平な事実に基づいた施策実行により、離職リスクの低減と生産性向上を同時に目指します。

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エンゲージメント向上や組織改善に強みを持ち、実績豊富な人気5製品を比較表にまとめました。

導入目的を明確化する

目的が曖昧なままでは宝の持ち腐れになりかねません。若手の離職防止や管理職の育成、評価制度への不満解消など、解決すべき最大の課題を明確にしましょう。

課題解決に直結する機能の有無

課題解決に直結する機能があるか見極めます。交流不足が悩みなら感謝を伝えあう機能や 1on1支援機能が有効です。原因が不明の場合、自由記述の分析機能を活用しましょう。必要な機能に優先順位をつけます。

現場の使いやすさ

実際に使う社員が使いにくいと感じれば形骸化します。スマホから直感的に、短時間で回答できるかは重要です。無料トライアルを活用し、複数の従業員に操作感を確認しましょう。

予算と料金体系の整合性

費用対効果を測る上で、料金体系の把握は必須です。人数に応じた月額制が一般的ですが、初期費用や最低契約期間の有無も確認します。想定外の追加費用が発生しないか、全体像を把握しましょう。

伴走支援の充実度

分析結果の読み解きや活用法に迷うケースは少なくありません。導入設定の支援だけでなく、運用中の疑問を電話やメールで相談できるか、専任担当者がつくような手厚い体制なら安心です。

万全なセキュリティ体制

従業員の本音という極めて機密性の高いデータを扱います。ISO27001認証やプライバシーマークの取得状況など、第三者機関による評価を確認し、安全性が高いものを選びましょう。

既存システムとの連携性

勤怠管理や給与計算、ビジネスチャットとの連携も確認事項です。人事情報を同期できれば、二重登録の手間を省けるため、将来の拡張性を踏まえて柔軟に繋がるシステムを選びましょう。

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離職防止ツールは、機能や利用人数によって異なりますが、大きく3つの価格帯に分けられます。

無料プラン・無料トライアルプラン

「いきなり費用をかけるのは不安…」という企業のために、多くのツールが無料トライアル期間を設けています。実際の操作感を確かめたり、自社の課題解決に役立ちそうかを判断したりできます。複数のツールを試してみて、現場の社員が使いやすいと感じるもの、自社の目的に合っているものを見極めましょう。

従業員数に応じた従量課金プラン（月額3万円～10万円）

中小企業が導入する場合、現実的なのがこの価格帯です。多くのツールが、利用する従業員数に応じて月額料金が決まる「ユーザー課金制」を採用しています。

例えば、「Wevox」のベーシックプランのように1ユーザーあたり月額300円から利用できるツールの場合、従業員100名なら月額3万円で導入できます。中小企業向けのプランは月額3万円〜10万円程度がボリュームゾーンとなっており、基本的なサーベイ機能や分析機能を利用できます。

カスタマイズが必要なエンタープライズプラン（月額10万円以上）

高度な分析機能や人事評価、採用管理まで含めたオールインワンの機能を利用したい場合は、エンタープライズ向けのプランとなります。

「カオナビ」や「タレントパレット」のように、企業の課題に合わせて機能を細かくカスタマイズできるツールがこの価格帯にあたります。料金は「要問い合わせ」となっている場合が多く、月額10万円以上になるのが一般的です。

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離職防止ツールを導入した際に得られるメリットは、以下のとおりです。

離職に伴う経済損失を抑えられる

マイナビキャリアリサーチLabの調査によると、採用1名につき約30万円ともいわれる直接的な費用に加え、教育にかけた時間やノウハウの喪失など、目に見えない損失は甚大です。ツールを活用して離職を防ぐ取り組みは、求人広告費用や人材紹介会社への手数料の発生を抑えられます。

参照：中途採用状況調査2025年版（2024年実績）｜マイナビキャリアリサーチLab

表面化しない連鎖的な離職を未然に防ぐ

経営陣が風通しが良いと信じていても、現場では不満が溜まっているケースは珍しくありません。離職防止ツールで個人の本音を数値化すれば、表面化しにくい離職の予兆を早期に察知できます。

退職願を出される前に対話の機会を作ることで、残されたメンバーへの業務負荷集中や、それに伴う連鎖的な離職を防ぎ、組織の持続可能性を高められる点は大きなメリットです。

隠れた悩みの可視化で客観的に対話ができる

離職は極めて繊細な問題です。心身の不調を抱えながらも、上司に相談できず本音を隠す従業員は少なくありません。本人が隠せば周囲は予兆に気づけず、ある日突然の退職を招いてしまいます。

離職防止ツールを導入すれば、ストレスや疲労度といった見えにくい内面の変化を数値で把握できます。上司の勘や経験に頼らず、客観的なデータをもとに対話すれば、雑談で終わっていた1on1も、具体的なケアの場へと変えられるでしょう。

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離職防止ツールを導入するにあたって、問題なく運用するには、以下のポイントに注意が必要です。

導入目的の共有を怠らない

離職防止ツールの導入自体がゴールになると、現場の形骸化を招きます。従業員に目的が伝わっていないと、回答の手間や監視への不信感から反発が生じるからです。

働きやすさを高めるための仕組みであると説明を尽くし、全社で共通認識をつくりましょう。

数値を眺めるだけで終わらせない

従業員のエンゲージメントスコアが可視化されても、具体的なアクションがなければ現状は変わりません。サーベイ実施した後は必ず結果をフィードバックし、1on1での対話や改善策の実行をセットで行うサイクルを定着させましょう。

経営層が積極的に関与する

経営陣の関心が薄い組織では、離職対策の優先順位は上がりません。現場が改善案を上げても、売上重視の姿勢では努力が報われないからです。

離職は重要な経営課題であるとトップが理解し、自らツールの重要性を発信することが必要です。全社会議で改善状況を共有するなど、経営層が本気度を示すことで組織全体の意識が高まります。

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離職防止ツールがどのように活用され成果につながったのかを事例形式で紹介します。

若手社員の早期離職を防ぐための活用法

【課題】

入社1年未満の若手社員の離職が続いていたA社。OJTトレーナーは現場業務で手一杯で、新人が本当に悩んでいることを人事や管理職が把握できていませんでした。

【ツールの活用法】

入社1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月のタイミングでオンボーディングサーベイを実施。新しい環境への適応度や人間関係の悩みを早期にキャッチする仕組みを導入しました。

さらに、週に一度のパルスサーベイでコンディションを定点観測。スコアが急に低下した新人には、上司が1on1支援機能を使ってすぐに面談を設定し、対話の機会を設けました。

【成果】

これまで見えなかった「業務内容と本人の希望とのギャップ」や「特定の先輩との人間関係の悩み」をデータで早期に発見。上司が適切なフォロー（業務内容の調整やメンターの変更など）を行えるようになり、新人の孤立を防ぐことに成功。結果として、入社1年後の定着率が25%向上しました。

コミュニケーション不足を解消するための活用法

【課題】

リモートワークが中心となり、部署内や部署間のコミュニケーションが希薄になっていたB社。誰がどんな仕事で貢献しているのかが見えにくく、組織としての一体感が失われつつありました。

【ツールの活用法】

感謝や称賛をポイントとして送り合える「ピアボーナス機能」を導入。「〇〇さん、急な依頼に対応してくれてありがとう！」といった日々の小さな貢献を、誰もがオープンに伝えられる文化を醸成しました。

ツールのプロフィール機能に、各自の趣味や得意なことを登録してもらい、社内報で紹介。

【成果】

他部署のメンバーからの感謝を通じて、これまで見えなかった貢献が可視化され、社員のモチベーションが向上。定期サーベイの「チームワーク」や「承認」に関するスコアが大幅に改善しました。また、プロフィールをきっかけとした雑談も生まれ、組織の風通しが良くなりました。

評価への不満を減らすための活用法

【課題】

年に一度の評価面談だけで評価が決まり、フィードバックも曖昧だったC社。従業員からは「何を頑張れば評価されるのか分からない」という声が上がり、エンゲージメントの低下につながっていました。

【ツールの活用法】

評価管理機能を導入し、期初に設定した目標と現在の進捗状況を、上司と部下の双方がいつでもシステム上で確認できるようにしました。

月に一度、1on1支援機能を使って面談を実施。目標達成に向けた進捗確認や困っていることのヒアリングを行い、その記録をシステム上に蓄積しました。

【成果】

目標達成までのプロセスが可視化され、評価の透明性が向上。こまめなフィードバックを通じて、社員は自分の成長を実感できるようになり、評価制度に対する満足度が大きく向上。エンゲージメントサーベイでも、上司への信頼感に関するスコアが改善されるなど、納得感のある人事評価は離職防止に直結します。

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離職防止ツールの導入を検討する際に、よく見られる質問とその回答をまとめました。

Q1.離職防止ツール導入後、効果はどのくらいで現れますか？

ツールの導入後、すぐに離職率が劇的に下がるわけではありません。3ヶ月〜6ヶ月はデータを収集、自社の課題を正確に把握するための期間です。

サーベイ結果を基にした対話や改善アクションを継続することで、早ければ半年〜1年、エンゲージメントスコアの向上や特定部署の雰囲気改善といった変化が見え始めます。 離職率の低下という最終的な効果を実感するには、1年以上の長期的な視点で取り組むことが重要です。

Q2.従業員に正直に回答してもらうためのコツは？

「本音で答えると、評価が下がるのではないか」「個人が特定されて不利益を被るのではないか」といった従業員の不安を抱えていては、正確なデータは得られません。正直な回答を促すためには、以下の3点が重要です。

• 匿名性の担保を約束する
• 目的を丁寧に説明する
• フィードバックを必行う

Q3.AI搭載ツールは何がすごいのですか？

AI搭載ツールは、人間では気づきにくいデータの関連性や傾向を発見できる点が優れています。

例えば、過去の離職者のアンケート回答や勤怠データなどをAIに学習させることで、従業員の中から、似たような傾向を持つ「離職予備軍」をスコアで可視化（離職予兆分析）することができます。

またアンケートの自由記述欄に書かれた大量のテキストデータをAIが瞬時に分析し、「人間関係」「業務量」「キャリア」といったポジティブ・ネガティブな意見のトピックを自動で要約してくれる機能もあります。

離職防止・定着率向上ツールは製品によって特徴や機能もさまざま。「どの製品を選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。

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