SFA人気ランキングTOP10

株式会社セールスフォース・ジャパン

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloudとは、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供する、営業部門向けクラウド型CRMプラットフォームです。全世界で150,000社以上に導入され、リード管理から商談管理まで一貫した営業プロセスの自動化を実現します。AIによる予測分析や直感的なダッシュボード、ドラッグ＆ドロップ操作で導入後すぐに運用を開始できる使いやすさが特長です。また、メール、電話、チャットサポートなどのサポート体制も充実しています。特徴1 顧客との関係強化によって、商談成立の可能性を上げるたくさんの顧客や取引先を担当していると、各顧客の情報や今までの顧客とのやり取りの履歴などの情報を確認するのに手間取ります。そこでSales Cloudでは、顧客の基本情報はもちろん、やり取りの履歴や各顧客に関する社内での会議履歴などの情報をまとめることができます。各顧客の情報へのアクセスを簡単にすることで、より顧客が満足できる対応をおこなうことができ、商談成立への足掛かりになります。特徴2 営業の情報を開発担当へ共有して、ニーズの把握を簡単にSalesforceを使えば、営業部門の支援だけでなく、一元化した情報を様々な部門と共有できます。例えば、営業先で把握したニーズを開発担当者に共有することで、商品やサービスなどのバージョンアップがおこないやすくなります。また、顧客に商品やサービスを提供する人が営業部門ではないことも多くあります。その場合には、営業と顧客とがやり取りした履歴を確認することで、顧客のニーズの把握ができ、商品やサービスの適切な提供が可能です。このようにSales Cloudは、営業支援だけでなく使い方次第でさまざまな機能を持たせることができます。特徴3 AIがスムーズな営業活動をサポートCRMに搭載された、信頼性の高いセールス向けAIで、営業効率を高めます。営業サイクル全体で、CRMに蓄積された情報を有効に活用可能です。Einsteinは、営業プロセスの自動化、顧客との関係強化、商談の成約をサポートするなど、営業担当者を幅広く支援します。AIによる商談インサイトで最優先の案件を見極めたり、メールとカレンダーからその顧客データと営業データを自動的に取り込んで同期したり、AIを駆使した予測と自動化で、意思決定をスピードアップさせることが可能です。

ブルーテック株式会社

Knowledge Suite(ナレッジスイート)

特徴1 ビジネスに必要なアプリを1つにまとめた純国産システムKnowledge Suite(ナレッジスイート)は顧客管理機能・営業管理機能・名刺管理機能を1つに集約した統合ビジネスアプリケーションです。部署をまたいだ情報連携から名刺取り込み、顧客担当者や商談履歴の管理、営業メールの配信までKnowledge Suiteのみで行えます。Knowledge Suiteで管理できる機能は以下です。GRIDY SFA商談相手の企業名、担当者名、メールアドレスといった顧客情報を一元管理できます。商談履歴を蓄積し可視化できるため、適切なフォローを行えるでしょう。営業プロセスの見直しにも役立ちます。GRIDY 名刺CRMスマホでスキャンした名刺データをほぼ100%の精度でデジタル化する名刺取り込み機能です。取り込んだデータは自動でSFAシステムに統合されます。GRIDY オンライン名刺URLやQRコードを介して名刺交換ができる機能です。取引相手はシステムに登録する必要なく利用できます。GRIDY メールビーコン顧客に対し、一斉メール配信を行えます。メールの配信日時は指定可能です。承認機能が備わっており、上長確認前に一斉メールが配信されてしまう事態を防げます。特徴2 従量課金制で使った分だけ支払い料金は、データを使用した分だけ追加で発生する従量課金制です。なおユーザー数は無制限。SFA・CRM・名刺管理機能を備えているため、情報共有が必要な人数が多ければ多いほどお得でしょう。特徴3 スマホアプリで外出先でも業務を確認できるシステムを使用するためのスマホアプリがリリースされています。アプリでは機能一覧を表示でき、自分用に管理画面をカスタマイズすることが可能です。スケジュールや訪問先へのアクセス方法、商談企業の情報を外出先でも確認できます。経費申請のワークフローのチェックなども行えるため、時間を効率的に活用するのに役立ちます。チャット感覚で利用できるメール機能を使えば社内メンバーとコミュニケーションをとることも容易です。リアルタイムの情報をもって相互確認できるため、意思決定のスピードがあがり、ビジネスが加速化するでしょう。

株式会社マツリカ

Mazrica Sales（マツリカセールス）

特徴1 直感的に操作できる看板形式で、案件状況がひと目で分かるMazrica Salesは、進行中の案件を看板（カンバン）形式のUIで直感的に操作できます。案件が停滞している場合は、ステータスに応じて「青→黄→赤」と色が自動で変化し、対応漏れを防止。標準でモバイルアプリにも対応しており、外出先からの確認、入力もスムーズです。特徴2 入力だけで、報告や分析、連携まで自動化できるメールやカレンダー予定は、Google WorkspaceやMicrosoft 365と連携することで自動的に取り込まれます。名刺やメモはOCR機能でスキャンするだけで文字起こしされ、現場の入力負担を大きく軽減。入力情報は、売上やファネル、アクション分析など8種類の標準レポートに自動変換され、すぐに可視化が可能です。また、Sansanやfreee、マネーフォワードクラウドとの連携にも対応し、入力から業務全体への連携まで一気通貫で実現します。特徴3 AIがリスクや優先案件を提案、効果的なアクションが見える営業行動や過去の実績データをもとに、AIがリスクの高い案件や、過去の成功パターンに近い案件を自動で分析、提案します。「どの案件に注力すべきか」「いつ動くべきか」を先回りして可視化し、営業判断のスピードと精度を高めます。経験や勘に頼らず、誰でも“成果につながるアクション”を実行できる営業組織を実現します。

ゾーホージャパン株式会社

Zoho CRM

特徴1 世界25万社が利用する顧客管理・営業支援ツール(※1)Zoho CRMは、あらゆるチャネルからの顧客情報を一元管理できる顧客管理システムです。導入費用の安さと運用の簡単さから、世界の企業25万社に利用されています。(※1)CRM・SFA・MA機能を搭載し、あらゆる企業の多様なニーズに対応しています。たとえば、見込み客の獲得・育成から商談の進捗管理、受注後のアフターフォローまで一貫して管理できるほか、AIや将来予測などの先進的な機能の利用が可能です。拡張性も高く、基幹システムや主要な外部アプリケーションとの連携はもちろん、外部のアプリケーションともシームレスに連携できます。網羅的な機能と柔軟な拡張性によって、生産性の向上と業務の簡素化を促進します。特徴2 高品質な機能を低価格で提供し、導入の費用対効果を最適化Zoho CRMは、初期費用やオプション費用が一切発生しないため、導入費用を抑えられます。大手CRM/SFAツールと同等の機能を備えながらも、運用費用はわずか5分の1です。そのため、ソフトウェア投資に費用を捻出しづらい中堅・中小企業からとくに支持されています。料金プランは、スタンダード、プロフェッショナル、エンタープライズ、アルティメットから選べます。1ユーザーあたり1,680円から利用できて、月単位での契約も可能です。(※2)プランごとに豊富な機能が搭載されているため、企業規模やニーズに応じて最適な選択ができます。自社のニーズに適したプランを選ぶことで、費用対効果の高い継続利用がかなうでしょう。特徴3 Zoho CRMだからこそ実現した柔軟なカスタマイズ性と使いやすさ直感的なUIによって、はじめてCRM・SFAを導入する企業でも抵抗なく操作できます。また、ほとんどのカスタマイズがドラッグドロップを採用。これによりプログラミングの知識がなくても誰でも簡単にカスタマイズをおこなえます。また、利用者の所属部署や役職にあわせて画面のレイアウトや表示・入力項目を変更することもできます。これにより不要な情報や項目が表示されず、ストレスなくZoho CRMを利用できるでしょう。さらにZoho CRMは、UIのデザインそのものをカスタマイズできる機能を業界で唯一搭載しています。(※3)そのため、システム開発に多額のコストをかけることなく、自社のニーズに100％マッチしたオーダーメイドのCRMが手に入ります。※1、2、3　ゾーホージャパン株式会社(2024年2月時点)

UPWARD株式会社

UPWARD

特徴1 大手を中心に約400社が導入するSFA/CRMUPWARDは現場社員の使いやすさを重視して開発されたSFA/CRMです。誰でも簡単に使えるスマホやタブレットのアプリを通して、営業担当者やマネージャーの業務の手間を削減します。地図情報をもとに顧客管理ができるので訪問営業やルート営業をおこなう担当者におすすめです。特徴2 移動手段に応じて、最短の訪問ルートを示してくれるUPWARDの地図上には顧客ごとの取引有無、訪問頻度をわかりやすい色や大きさで表現できます。カレンダーへの予定の反映や最短訪問ルートの作成もクリックやタップするだけで簡単です。現在地情報から付近の顧客を通知したり、絞り込み検索したりする機能もあります。滞在時間や活動時間は自動で記録できるので、わざわざ営業が手入力する必要はありません。不要な事務作業を減らし、営業活動に集中できます。特徴3 豊富な連携サービスで組織の共有力を強化SalesforceやMicrosoft Dynamics 365と連携できるので既に導入している企業やこれから導入する企業にとっては特に便利でしょう。UPWARDで営業が蓄積した情報を連携すれば、素早い社内フォローに活かせます。また社内SNSやチャット機能とも連携できるので、情報共有を加速化することが可能です。

株式会社ジオコード

ネクストSFA

特徴1 継続率98.6％(※1)のクラウド型営業支援ツールネクストSFAは営業管理と、マーケティングの両方を行えるSFAツールです。タスクや案件の管理やセールスマップ機能といった営業に役立つ機能を搭載し、営業活動をスムーズにします。さらに受注データに紐づけて見積書や請求書を発行できるため、帳票をミス無く作成可能です。特徴2使いやすさにこだわったUIで誰でも簡単に使える案件管理画面はドラッグ＆ドロップで簡単に確度を変更できます。案件ごとの受注金額も確度を移動すれば自動で変更されるため、ひと目で金額を把握可能です。またデータを並べて見たい時には一覧表示にも変更できます。全ての操作やボタンが「見れば分かる」設計なので、初めて使った人でもすぐに使いこなせるでしょう。特徴3難しい操作無しで簡単にカスタマイズ可能初期設計不要で、簡単な設定のみで使い始められます。カスタマイズの際もクリックするだけで項目の追加や編集、並べ替えが可能。かなり細かなカスタマイズができるため、ボタン配置などで困った際には担当者のサポートも受けられます。自社の営業体制に合わせた運用が実現し、営業活動の推進に繋がるでしょう。※1 株式会社ジオコード調べ(2022年2月末時点)

株式会社ジーニー

GENIEE SFA/CRM

特徴1 シンプルで使いやすい画面「GENIEE SFA/CRM」は、これまでITツールを活用していなかった企業でも簡単に使えるシンプルで使いやすい画面設計です。ドラッグ＆ドロップや選択式項目など、誰でも直感的に操作することができます。スマートフォンの音声入力など入力負担を削減する機能を活用することで、本来注力すべき商談や顧客対応などの時間を増やせます。特徴2 定着率99％(※)、手厚いサポートで導入定着まで伴走手厚いサポートにより定着率99％(※)を誇ります。ベストな活用を経験豊富なCSチームがサポートしてくれるので、安心して利用が可能です。さらにチャットでのお問い合わせには24時間以内に1次回答がもらえるので、早期に疑問の解消ができます。特徴3 開発力と拡張性で自社にあった活用が可能パッケージのプランだけではなく、個社開発にも対応しています。現状の営業管理フローにあわせた仕様にすることもできるので、現場の営業担当者の負担が少なくツールの導入をすることができます。また、自社で提供しているマーケティングオートメーション「GENIEE MA」、データ連携ツール「GENIEE DATA CONNECT」、BIツール「GENIEE BI」などと連携ができるので、マーケティングから経営視点のデータ分析など営業領域以外の課題を幅広く解決することができます。※　株式会社ジーニー(2025年2月時点）

株式会社ジャストシステム

JUST SFA

特徴1自社オリジナルのSFAでさまざまな営業形態に柔軟にフィットするJUST SFAはプログラミング無しで自社オリジナルのSFAが構築できる、クラウド型営業支援サービスです。ドラッグ＆ドロップでパネルを配置するだけなので、カスタマイズも手間なく完了します。新規開拓やルートセールス、既存深耕など営業スタイルを選ばず導入可能です。特徴2Excelとの強力な連携で資料作成が大幅に楽になるシステムに蓄積された情報やデータは、Excelフォーマットへ出力できます。最大20パネル分のデータを1つのExcelへ出力可能。テンプレートを設定しておけば会議資料のような多様な階層を持つExcelフォーマットも短時間で作成できます。資料作成にかかる工数と時間が大幅に短縮できるでしょう。特徴3導入前から定着後まで徹底したサポート検討段階から導入、アフターフォローまで全てのシーンでサポートを受けられます。検討段階には企業の実態に合わせたオリジナルの無償トライアル環境が用意されるため、導入後のイメージが明確になるでしょう。導入後にも定着や運用支援があるので、安心して導入できます。

HubSpot Japan株式会社

Hubspot Sales Hub

特徴1 営業状況をステータス表示して、視覚化Hub Spotは各顧客に対する営業状況をダッシュボード形式にして、ステータスごとに視覚化します。そのため個別の営業状況の確認はもちろん、最新情報を俯瞰しやすくなります。さらに各従業員の成績やチームの成績など、様々な角度から売上の達成状況を確認可能。これにより、売上達成のための道筋が見つけやすくなります。特徴2 新規顧客の開拓のためのツールとデータを一元化新規顧客の開拓、取得にはたくさんのシステムを利用します。例えばTwitterやInstagramなどのへ広告を出したり、自社サイトを検索上位にしたり、と様々な方法があります。しかしこれらを別々に管理していると、データの収集に時間がかかる上に情報の整理も難しくなります。そこでHub Spotでは、広告やSNS、SEOなどの管理も行うことが可能。これにより顧客の開拓のためのツールやデータを一元化でき、比較や分析、検討が行いやすくなります。結果、顧客開拓への有効な一手を打ち出すことが可能です。特徴3 ツールの細分化で、無駄なコストがかからないHub Spotは以下の5つのツールに分けられます。・Marketing Hub・Sales Hub・Service Hub・CMS Hub・Operations Hubこの中でも、上の3つのツールをまとめて「Hub Spot CRM」として、無料で使うことが可能。そのため導入検討の際には、一度こちらの期間制限のない無料版を試してみることをお勧めします。その後、必要な機能に絞って有料版の14日間の無料トライアルを行いましょう。

日本マイクロソフト株式会社

Microsoft Dynamics 365 Sales

特徴1 AIが優先度の高いアクションを提案し営業活動の効率化に繋がるMicrosoft Dynamics 365 SalesはAIを活用し営業活動の効率化を図れるCRM/SFAツールです。AIが顧客情報を分析し、優先度の高い顧客に最適なアクションをできるよう提案します。分析と提案をAIに任せることで、営業活動がスムーズに行えるでしょう。特徴2 ExcelやWordとデータの同期が可能で二重管理のリスクを減らせるExcelで管理している顧客情報を、シームレスにツールへ同期できます。情報を二重で管理する必要がなくなり、また人の手での入力も不要なのでミスや登録漏れを防げるでしょう。データ移行の手間もなくなるため、業務の削減にも繋がります。特徴3 通話録音機能で顧客との会話をフィードバックできる顧客との会話を録音し、自動で文字起こしができます。会話内で言及したアクション、例えば「来週にまたご連絡致します」との会話があれば、通話記録から該当箇所を探してタスクの作成が可能。会話からタスクを漏らさず、確実に実行できます。