自己紹介（事業内容・提供するサービス）
★【はじめに】
この度はちゅらクリーンをご覧いただきありがとうございます。
他店との違いについて
●お客さまに安心を提供します
当店は、洗濯機クリーニング分解洗浄でプロの技術をご提供いたしております。
子育て世代や女性にも安心の夫婦直営店舗
●しっかり分解して徹底洗浄
しっかりと分解して内部のカビやホコリを徹底洗浄いたします。
●幅広い対応エリア
○神奈川県
○東京都 (23区西部、多摩地域)
○埼玉県 (西武地域)
○山梨県(北都留郡、中巨摩郡、南都留郡)
上記以外のエリアにお住まいの方は、一度ご相談ください。
★【ごあいさつ】
はじめまして。
【ちゅらクリーン】です。
店主：阿部兼二／妻：美保
私たちは夫婦でエアコンクリーニングを主体としたハウスクリーニング業者として独立開業しました。さらには洗濯機のクリーニングまで手がけさせていただいております。
一件一件に責任を持ち、必要以上の作業や無理な提案は一切行いません。
私たちも息子２人と４人で暮らしているからこそ、赤ちゃん・小さなお子さま・ペットのいるご家庭の不安や気持ちにも寄り添った対応を心がけています。
どんな小さなことでもかまいません。
まずはお気軽にご相談ください。
★【よくある質問まとめ】
初めての方にも安心してご利用いただけるよう、実際によくいただくご質問をまとめました。
「こんなこと聞いていいのかな？」という内容も、事前にすべて解消していただけます。
Q1.追加料金について
A1. 当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。
オプションの追加・キャンセルがある場合は、作業完了後に金額修正をいたします。※作業前に確定した料金での作業を基本としております。
Q2.駐車スペースについて
A2. 駐車スペースがない場合は、お近くのコインパーキングを利用いたします。パーキング代は作業料金とは別にご負担いただいておりますので、ご了承ください。※ご自宅まで車で行けない場合や、徒歩5分圏内にコインパーキングがない場合は、作業をお断りする場合がございます。
Q3.狭いけどできますか？
A3.事前に型式番号や設置状況が確認できる写真をお願いしております。洗濯機の設置状況によってはお断りさせていただく場合がございます。
Q4. 作業困難なケース・非対応機種
A4.洗濯機上部に棚などある場合は、事前に移動をお願いいたします。洗濯機の設置状況によりお断りさせていただく場合がございます。
非対応機種、ビートウォッシュ
Q5.作業時間について
A5.3時間〜6時間ほど
※汚れや設置状況によって、作業時間は前後しますのでお時間に余裕のある日のご予約にご協力ください
Q6.支払い方法・キャッシュレス対応
A6. 【オンラインカード決済】を選択した場合
当アプリで登録されたクレジットカードでお支払いとなり、作業当日のお支払いはございません。また、予約後の支払い方法の変更は不可となりますのでご承知おき願います。
【現金】を選択した場合
当日作業完了後にお支払いとなります。また、クレジットカード並びにその他キャッシュレス決済にも対応しております。
★【安心・安全な作業のために】
ちゅらクリーンでは、
一件一件を丁寧に、責任を持って作業するため以下のお願い事項を設けております。
❶仮予約後、確認事項をメッセージでお送りします。24時間以内にご返言がない場合は、キャンセル扱いとなります。
❷希望日時は別日でご予約ください。
（すべて同日指定での予約はご遠慮ください）
❸事前に洗濯機の動作確認をお願いいたします。正常に動作しない場合、対応できません。
訪問後に故障が判明した場合はキャンセル料が発生します。
❹ 汚れ具合・設置状況により作業時間が前後する場合があります。余裕のある日程でのご予約をお願いいたします。
❺到着時間には幅を持たせております。
例）11:00予約→到着目安 11:00～14:00
※早着可能な場合や遅れる場合はご連絡いたします。
❻機種・設置状況・経年劣化により、分解洗浄が難しい場合があります。ご了承ください。
❼一般家庭向けサービスとなります。
店舗・事務所利用は事前にご相談ください。
※ご予約前にご確認ください※
(キャンセル防止のため)
◎ー部メーカー・機種では、構造上分解クリーニングに対応できない場合がございます。
事前に確認いたしますので、ご不安な場合はお気軽にお問い合わせください。
◎料金の概算確認・他社比較・日程相談のみをご希望の場合は、仮予約を入れず、下部の【お問い合わせ】よりご連絡ください。
※無理な営業や勧誘は一切行いません。
◎女性スタッフ同行をご希望の場合は、事前のスケジュール調整が必要となります。
恐れ入りますが、土日祝および平日朝一の作業は同行できません。
ご希望の方は、同様にお問い合わせください。
★【最後に】
どんなことでもかまいません、まずはお気軽にご相談ください。
●急な故障・ご依頼にも迅速に対応
予定に空きがあれば当日の緊急対応も可能
早朝・深夜の作業にも事前のご相談で柔軟に対応可
個人運営ならではの小回りの利くサービスをご提供いたします。
これまでの実績
エアコンクリーニング、修理、付替作業７００台以上！！天井埋込エアコンも承ります。
アピールポイント
エアコンはメーカーや型式番号によって構造が違いますが、一つ一つ丁寧にクリーニングさせていただきます。当店のお掃除でクリーンな空気をご提供させてください！！
