日立のドラム式洗濯機の分解クリーニングと、エアコンクリーニングを依頼しました。 まず、トラブルが発生した中でも最後まで対応していただいた点は評価しています。ただ、結果として作業完了まで約9時間かかり、当日の予定がほぼ崩れてしまいました。 特に洗濯機については、清掃前から乾燥時に「見直し」エラーが出ていましたが、清掃後には洗濯開始時点からエラーが出る状態に変わりました。この違いを説明しても、当初は「最初から出ていた症状」と受け取られ、こちらの説明を理解していただけませんでした。その後、本部長に電話を代わっていただきましたが、当初は「日立のサポートに問い合わせてほしい」「当社のサポート対象外」との説明でした。 清掃前からあったエラーそのものではなく、清掃後に症状が変わったことを問題にしているのに、この説明には正直納得できませんでした。作業との関係も含めて確認・説明してほしいと考えるのは当然だと思います。本部長に改めて説明し、ようやく状況を理解していただきましたが、その後もセンサーに水がかかった可能性があるとのことで、ドライヤーで乾燥させる対応などが続き、最終的に洗濯はできる状態になったものの、清掃前からあった乾燥後の「見直し」エラーは解消されず、乾燥機能も期待したほど改善しませんでした。 帰った後にホコリを取る部分から配線が出ていることが分かり、電話して再度来ていただくことになったり最後まで丁寧な対応とは思えない内容です。作業後の状態や部品の取り付けについて、最後までしっかり確認していただきたいと感じました。約1週間後には洗濯機周辺でネジが1本落ちているのも見つかり、作業後の確認が十分だったのか、不安が残っています。 エアコンはきれいになりましたが、作業後に壁に水滴が残っていた点も気になりました。 担当の方が最後まで一生懸命対応されていたことは伝わりましたし、その点は評価しています。しかし、トラブル発生時の説明や対応、仕上がり、作業後の確認まで含めると、安心して任せられるサービスだったとは言い難いです。 予期せぬトラブルがあることは理解していますが、約9時間もの作業になったスケジュール管理や、トラブル発生時の対応体制、作業後の動作確認、点検など改善していただきたいです。 残念ながら、もう一度お願いしたいとは思えません。

お風呂とトイレの清掃を依頼しました。 当日は前の方が押したそうで15時から16:30の間からのスタート予定が16:30過ぎからのスタートに。 15時頃に1度時間の件も電話連絡あり、半休で家に居たのでそこは問題無し。 外国人の方が一人で来てくださり、少し不安に感じましたが一生懸命お掃除してくれました。 細かい洗い残し等は幾つか有りましたが、このお値段でとにかく一生懸命やって下さったので文句なしです。 ありがとうございました。

5年ほど使っている洗濯機を清掃していただきました。 外国人の方が対応してくれましたが、手際よく作業してくれました。 ゴミの詰まりがひどかったらしく、そちらも定期的に見るといいですよとアドバイスもしてくださいました。 きっかり3時間で終わりました。 気になった点はお風呂場で清掃していたのですが、排水溝のゴミがそのままだったので気づかずお風呂に入る際困りました。 自分でできたのでいいですが、とってくれたらよりよかったですが総合的には満足です。 ありがとうございました。

13年以上使っている洗濯機のクリーニングをお願いしました。分解して隅々まで丁寧に洗浄していただき、驚くほどピカピカに！スタッフの方の対応も親切で大満足です。新品のように綺麗になり、本当にお願いしてよかったです！ありがとうございました。

9月の雨続きでベランダが汚れてしまい クリーニングをお願いしました。 1時間程で終わりましたが、手際よく 清掃していただき本当に助かりました。 またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。 この度はありがとうございました。