クリーンアシストの評判・口コミ

Q

プロの方に水回りのクリーニングをお願いすることにはどのようなメリットがあるか教えてください。

A

メリットと致しましては、落としきれない汚れを落とすのがプロではないでしょうか。掃除は誰にでもできますがプロだと仕上がり、知識量が圧倒的に違います。掃除の事でしたらクリーンアシストへお任せください。

Q

なぜ、エアコンクリーニングが必要なのですか？

A

エアコンを動かしていると、徐々に部屋の中のほこりやハウスダスト、花粉などといったアレルギー物質が内部に溜まっていきます。 また、エアコン内部は結露や湿気によって、カビが繁殖しやすい場所でもあるのです。 エアコンの内部にほこりやカビなどが増えてくると、稼働時にこれらを部屋へまき散らすことになりますので、そんな状態でエアコンを使い続けていると健康な人でもアレルギーや喘息・肺炎などのリスクが高まりますし、抵抗力の弱い赤ちゃんやお年寄り、アレルギー体質の方には特に良くありません。

Q

エアコンクリーニングをするのにオススメの時期がありましたら教えてください。

A

エアコンクリーニングは基本的に1~2年に1回行うことがベストです。 おすすめのタイミングは「使用頻度が高い時期の直前」です。 春の終わりごろや秋の終わりごろにエアコンクリーニングを行えば、使用した時に不快なにおいに悩まされることがなくなります。 エアコンの出番となる季節が近づいてきたら、エアコンクリーニングを検討してみてください。

Q

エアコンの室外機をクリーニングする必要はあるのでしょうか？

A

冷房効果の向上と電気代の節約です。 エアコンクリーニングと一緒に室外機のクリーニングをするメリットは、熱効率がよくなりますので、電気代の問題なども節約に繋がるかと思います。 室外機が汚れて詰まっていると、本体の送風が弱くなります。

Q

プロの方にエアコンクリーニングをお願いした場合の所要時間の目安を教えてください。

A

標準作業時間は1～1.5時間ほどです。汚れ具合によって変動します。

Q

エアコンクリーニングをお願いする際に事前にやっておくことはありますか？

A

洗浄の際、エアコン付近に道具を置いたり、作業を致しますので十分なスペースが必要です。家具等がある場合、なるべく移動の方をお願いしております。困難な場合、当社で動かしますのでお申し出ください。

Q

エアコンクリーニングは何年に1回すればよいですか？掃除すべき兆候があれば教えてください。

A

エアコンクリーニングは基本的に1~2年に1回行うことがベストです。 おすすめのタイミングは「使用頻度が高い時期の直前」です。 春の終わりごろや秋の終わりごろにエアコンクリーニングを行えば、使用した時に不快なにおいに悩まされることがなくなります。 エアコンの出番となる季節が近づいてきたら、エアコンクリーニングを検討してみてください。

Q

エアコンクリーニング、自分でしようか迷っていますが、プロでないとできない事はありますか？

A

某動画サイト等でエアコン洗浄の動画が多数上がっていますが、自分でするのはお勧めが出来ません。過去、エアコンの内部配線端子部分に内部洗浄液が付着し火災したニュースがございました。フィルター清掃でしたらご自身で、内部清掃でしたらプロに頼んだ方がよろしいかと思います。

Q

分解したエアコンの部品はどこで洗浄するのですか？

A

外に水道がある場合、ブルーシートを引いて洗浄致します。無い場合、お風呂場で洗浄致します。使用後、綺麗に洗い流しますのでご安心ください。

Q

浴室乾燥機や換気扇のクリーニングは依頼できますか？依頼できないときの典型的な条件はありますか？

A

浴室乾燥機は対応しておりません。換気扇はカバー洗い、ファンほこりとりのみとなっております。換気扇は料金に含まれています。

Q

お風呂クリーニングの作業時間の目安を教えて欲しいです。

A

標準作業時間は１～２時間です。汚れ状況によって変動致します。

Q

ものすごく汚れてるのですが、追加料金は必要ですか？

A

お客様には作業依頼時に作業箇所のお写真をお願いしています。基本的に追加料金は発生しませんが、例で浴室が原型が見えないほど(浴室がカビ一面でおおわれてる)だと多少追加料金がかかります。お写真で判断致します。

Q

清掃をお願いできる時間帯は決まっているのでしょうか？

A

特にございません。お客様の対応可能な日時と時間をお伝え下さい。

Q

日常的に清掃をお願いする場合、ゴミの回収などもお願いできるのでしょうか？

A

弊社ではゴミの回収業務は致しておりませんが、どうしてもでしたら別途有料にて回収致します。

Q

オフィスの中で特にプロの方に清掃をお願いした方が良い箇所がありましたら教えてください。

A

多少の汚れでしたら洗浄+ワックスで綺麗になりますが黒ずんでいたりワックスが剥がれていたりした場合は剥離洗浄を強くオススメ致します。

Q

オフィスの中でプロの方に清掃をお願いすることが出来ない箇所がもしありましたら教えてください。

A

チャットにてお気軽にご相談ください。可能な限りご相談致します。

Q

換気扇をクリーニングした方が良いタイミングの目安などがあれば教えてください。

A

目安という目安はありませんが見てみて全体的に汚れている時、換気扇から油が垂れてきている時がタイミングだと思われます。

Q

プロペラファンの換気扇も掃除できますか？

A

対応可能です。換気扇清掃項目欄をご覧ください。即日対応可能で御座います。

Q

レンジフードが分解できず、掃除できないことはありますか？

A

基本的にありませんが、モデルによって外せなかったりする場合もあります。汚れが酷く配線が油が付着している場合、ショートして故障の原因にもなりますので、交換をおすすめし、出来ない場合もございます。お写真をいただければ確認いたしますのでご安心ください。

Q

レンジフードのフィルター掃除を自分でするか迷っていますが、プロにお願いした方がよいですか？

A

レンジフードを洗浄する際、洗剤等を吹きかけて清掃致します。配線、ココンセント等に洗剤がかかってしまった場合、感電するおそれがありますので慣れたプロにお願いした方が良いかと思います。

Q

換気扇・レンジフードクリーニングにあたって、事前に準備しておくことはありますか？

A

当社のレンジフード項目欄をご覧ください。宜しくお願い致します。

Q

自分で掃除をするなら、どのくらいの頻度でやるべきですか？

A

使い方によって異なりますがこまめに清掃したほうがよろしいかと思います。

Q

プロにお願いする場合と自分で換気扇を掃除する場合で、仕上がりにどのような違いが出ますか？

A

自分ですと出来るには出来ますが、やはり落としきれない事が多いかと思います。市販洗剤では落とせない汚れもございますので‥プロは汚れを落しきる。その違いかと思います。

Q

シンクやコンロのクリーニング後に、抗菌・防汚コーティングをお願いできますか？

A

申し訳ございませんが、現在のところシンクやコンロのクリーニング後の抗菌・防汚コーティングサービスは承っておりません。クリーニング自体は丁寧に仕上げ、できる限り清潔な状態を保てるよう努めておりますが、コーティングについては対応しておりません。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

Q

シンクにディスポーザー（生ゴミ処理システム）が付いていますが、クリーニングを依頼できますか？

A

シンクに付属するディスポーザー（生ゴミ処理システム）のクリーニングは現在対応しておりません。シンク全体の清掃は丁寧に行っておりますが、ディスポーザーの部分に関しては承れない点、何卒ご理解いただけますと幸いです。

Q

プロでも落とすのが難しいシンクやコンロの汚れはありますか？

A

シンクやコンロには、手強い汚れがいくつかあります。たとえば、シンクに長期間こびりついた「水垢」や「くすみ」、コンロ周りの「焦げ付き汚れ」は特に頑固で、通常の清掃だけでは取り除きにくい場合があります。また、ステンレスのシンクや五徳などにできた「サビ」や「変色」も、素材を傷つけずに落とすのが難しい汚れの一つです。

Q

魚焼きグリルのクリーニングは依頼できますか？その際追加料金はかかりますか？

A

魚焼きグリルのクリーニングも承っております。追加料金はかかりませんので、どうぞご安心ください。グリル内のこびりついた油汚れやニオイなども、丁寧に清掃し清潔な状態に仕上げます。

Q

自分で掃除する場合とプロに依頼する場合で、どこに仕上がりの違いが生じますか？

A

ご自身で掃除する場合とプロにお任せいただく場合では、特に「仕上がりの細かさ」と「奥深い汚れへの対処」に大きな違いが出ます。自分でのお掃除は日常的な汚れを落とすことがメインとなりますが、プロの清掃では専用の機材や洗剤を使い、キッチンの奥や細部に入り込んだ汚れまで徹底的に除去します。例えば、シンクの目地やコンロの隙間のこびりついた油汚れ、魚焼きグリルの隅の焼きつき汚れなど、ご家庭では難しい汚れもプロならではの技術でしっかり落とすことが可能です。

Q

普段のトイレ掃除で見落としがちな部分、掃除しきれていないなと思う部分はありますか？

A

便器のフチ裏は汚れが溜まりやすく、特に黒ずみや黄ばみが発生しやすい箇所なんです。また、便器と床の接地面や、タンクと便座の隙間なども、普段の掃除では手が届きにくい部分ですね。そして、床や壁の下部分も意外と見過ごしがちで、水の飛び散りやホコリがたまりやすいポイントです。

Q

トイレタンク内の掃除まで含めると、トイレ一室の掃除にはどれくらい時間がかかりますか？

A

トイレタンク内の掃除も含めると、トイレ全体の掃除にはだいたい1～1.5時間くらいかかります。

Q

タンク内の汚れを放置すると、トイレ全体にどういう影響がありますか？

A

タンク内の汚れを放置すると、トイレ全体にいくつかの影響が出てきます。まず、水垢やカビが溜まると、水の流れが悪くなり、便器内に黒ずみやピンク汚れがつきやすくなります。また、タンク内のカビが便器に流れ出すと、トイレ全体にカビ臭が広がることもあります。さらに、水がスムーズに流れなくなると、詰まりの原因にもなりやすく、日常的な掃除では取り除きにくい頑固な汚れに変わることも。タンク内を定期的に清掃することで、トイレ全体の清潔さを保ちやすくなります。

Q

トイレのタンク内の掃除が必要かどうかが分かりません。要不要の判断基準があれば教えてください。

A

①水の流れが悪くなったと感じた時：タンク内の水垢や汚れが原因で、流れがスムーズでなくなっている可能性があります。 ②トイレからカビ臭や変なにおいがする場合：タンク内のカビが原因かもしれません。 ③便器内に黒ずみやピンク色の汚れがつきやすい場合：タンク内のカビや汚れが水と一緒に流れ、便器内に付着している可能性があります。 ④タンクを開けた時に水垢やカビが見える場合：目に見えて汚れが確認できる場合には、一度しっかり掃除するのがおすすめです。

Q

洗面所の排水溝が最近詰まり気味なのですが、プロの方のオススメの掃除方法はありますか？

A

洗面所の排水溝が詰まり気味の場合、まずは熱湯を注いで汚れを柔らかくし、流れやすくすることをおすすめします。また、排水溝ブラシで髪の毛やゴミを取り除くことも重要です。市販のパイプクリーナーを使用することで、さらに詰まりを解消できます。それでも改善しない場合は、専門業者に依頼するのが確実です。

Q

洗面所のクリーニングを一通りお願いした場合、費用と所要時間はどのくらいですか？

A

約30分～1時間程度が目安です。汚れが酷い場合、1時間以上かかることもあります。

Q

洗面所を自分で掃除する場合、注意点・やってはいけないことはありますか？

A

強力な洗剤を使い過ぎないことが大切です。洗剤を多く使いすぎると、残留物が残ってしまうことがありますので、適量を使い、しっかりとすすぎましょう。また、金属たわしや硬いブラシを使わないようにしましょう。これらを使うと洗面台や鏡、タイルに傷がつく可能性がありますので、柔らかいスポンジや布を使用するのがベストです。

Q

ベランダの土や埃の汚れがひどく、落ちないのですが、プロの方にお願いすれば綺麗になりますか？

A

ベランダ表面上の汚れは落ちますが、ベランダ床面の錆、シミ、ベランダ壁等の雨垂れは落ちきらない場合がございます。

Q

ベランダ・窓・網戸・サッシのクリーニングをお願いした場合、目安の費用はどのくらいですか？

A

大きさによって異なります。別途お見積りとなりますのでご希望の方はご連絡頂ければと思います。

Q

掃除の間は何をしていれば良いですか。家にいた方が良いですか。

A

特にございません。終了時に清掃箇所の確認をしていただくのでその際は家にいていただければ大丈夫です。

Q

お願いできるサービス範囲はどこまでですか？

A

床、手すり、壁、排水溝となります。詳しくはサービス覧に書いてありますので、参照ください。

Q

どのようなスタッフの方が来るのですか？

A

当社は外注業者への業務委託は一切行っておりません。時折、お手伝いさんを連れて行くことがありますが、店長の松下が必ずお伺い致します。ご安心ください。お喋りが好きなので結構話かけさせてもらいます（笑）

Q

ものすごく汚れてるのですが、追加料金は必要ですか？

A

追加料金は発生しません。時間がかかる可能性がございます。なので余裕をもってご応募ください。

Q

天候不良の日でも掃除は行いますか？

A

基本的には行います。ですが雷や台風等の危険な状態での作業は日程をずらしての作業となりますのでご了承ください。

Q

ベランダ掃除の際、下の階に水がしたたり落ちないか心配です。

A

周りに配慮して行いますのでご安心頂ければと思います。よろしくお願い致します。

Q

窓掃除にオプションで「窓のコーティング」をした場合、どのくらいの期間効果が持続しますか？

A

弊社では「窓のコーティング」のサービスは行っておりません。ご了承ください。

Q

ベランダや窓を「高圧洗浄」した場合、周りの家に迷惑となることはないのでしょうか？

A

弊社ではベランダや窓の清掃は基本的に手洗いで行います。ベランダの広さがある場合、大まかな汚れを落とすのに高圧洗浄機を使う時もありますが、お客様に相談の上で使用致しますのでご安心ください。

Q

窓・サッシ・網戸の掃除で、「ここはプロにしか綺麗に出来ない！」という箇所はありますか？

A

プロですと腕、知識、使っている道具、仕上がりが全然違います。

Q

家で自分で窓・サッシ・網戸を掃除する際、プロの方のオススメの掃除方法があれば教えてください。

A

窓でしたら水拭き乾拭き、サッシですと散水ホース等で水を流しながらブラシでこする。網戸でしたら全体的に水で濡らした後に水で薄めた中性洗剤を散布して洗車ブラシでこすり、水で洗い流す形でしょうか。網戸は強くこすると切れる恐れがありますのでお気をつけください。

Q

雨戸の掃除もお願いできますか？

A

可能です。別途お見積りですのでお気軽に連絡ください。お待ちしております。

Q

掃除の間は何をしていれば良いですか。家にいた方が良いですか。

A

特にございません。終了時、清掃箇所のご確認をおねがいしておりますので外出する際は終了時に戻っていただく事をお願いしています。

Q

お願いできるサービス範囲はどこまでですか？

A

応募サービス覧に詳しい内容が記載しております。ご確認ください。

Q

どのようなスタッフの方が来るのですか？

A

当社は外注業者への業務委託は一切行っておりません。時折、お手伝いさんを連れて行くことがありますが、店長の松下が必ずお伺い致します。ご安心ください。お喋りが好きなので結構話かけさせてもらいます（笑）