近藤 様

洗面台（洗面所）のリフォーム・交換

4か月前

皆様にこちらとのチャットをお見せできないのが残念です。 この業者への依頼はお勧めできません。 (チャットを公開したいと口コミ投稿されているN様の文章一部を添付しておきます。口コミを進んでいただくと読めます。私も同じ様な扱いを受けている最中です。) 又他サイトの口コミも参考にされて下さ い。 洗面化粧台セットの取り付けをお願いしました。 問題 ①壁から出ている止水栓の位置を確認されて、マーキングしていたにも関わらず、穴が下にズレました。 ②止水栓穴の下側板にホールソー(丸い穴)の傷を2箇所付けられました。 ③シャワーホースの止め位置を間違えて、やはり板に2箇所ビス穴を開けられてしまいました。 新品との交換を要求したところ、洗面台は使用できるから問題ない応じられないと回答がきました。 新品の洗面化粧台を購入しています。それに傷や穴を付けられれば、弁償するのは当たり前です。小学生でも分かります。 又　商品メーカーには、手を加えたらメーカー補償は適応できないと言われました。当然です。メーカーは補償する義務はなく免責事項です。 メーカーに言われたことを伝えると、私の戯言と言われました。 メーカー、商品番号も既にご連絡しているのに、自分で調べずに、メーカーの問い合わせ先、担当者を教えろ！教えないなら戯言だ！と言われました。 早急に解決するよう務めてると言っていますが、それならメーカーの問い合わせ先なんて容易に自分で検索出来ます。 責任者が、自分の名前と連絡先をこの事業主に伝えていいとご連絡下さったので伝えました。 メーカにご自身が問い合わせて、私が言われたことと同じ場合は、すぐに新品に交換するとの事です。 明日　ご回答いただき、すぐに商品を手配されると信じております。 (当日になり、現在午前11時半を過ぎました。チャットでメーカーに問い合わせをしたのかどうかも、何度聞いても返事がありません。こういう人が施しに来ます。) 私達は新品製品を購入しました。 弁償するよう求めています。 素人以下の作業で料金を取り、直せない傷を付けて使用に問題ないと言い出す。呆れました。 追記 洗面化粧台の交換をしてから、排水溝から強烈な匂いが上がってきて家族が頭痛を訴えています。 取り付けから13日経ちますが匂いが治らないので、リクシルに問い合わたところ、製品の排水設置方法でなく、使われているパイプ等も製品と違うのではないか？ と言われました。 本来は匂いが上がらない様に水が貯まる部位があるそうですが、この事業主の設置では、全く水は貯まらないそうです。 この点も追加で賠償していただく方向で動きます。 このような誠意ない会社の犠牲にならないで欲しいです。

清水 様

水道の水漏れ修理

1年前

マンションの定期洗浄のために洗濯機を動かしたことで水漏れが発生し依頼しました。乾燥機一体型の分解などもあり追加料金は発生しましたが、水漏れへの対応はもちろん、排水管洗浄について懇切丁寧に説明して頂き、次回の定期洗浄に向けて嵩上げを決断できたことは有難かったです。加えて、前の洗濯機の時に嵩上げ台がひっかかって内開きのドアが閉められなかった難題についても、引っかかりを切断する提案を頂き、その場で切断作業をして、最後には閉められるようになりました。大変満足のいく結果で、ぜひ次もお願いしたいと思っています。ありがとうございました。